四、員工招聘與甄選（一）員工招聘概述1員工招聘的意義(文件)
【正文】 1）員工熟悉企業(yè) 2）招聘和訓(xùn)練成本較低 3）提高現(xiàn)職員工士氣和工作意愿 4）企業(yè)了解員工 5）保持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性 長處 1）引入新意念和方法 2）員工在企業(yè)新上任，凡事可從頭開始 3）引入企業(yè)沒有的知識和技術(shù) 短處 1）引起員工為晉升而產(chǎn)生矛盾 2）員工來源狹小 3）不獲晉升可能會士氣低落 4）容易形成企業(yè)內(nèi)部人員的板塊結(jié)構(gòu) 短處 1）人才獲取成本高 2）新聘員工需要適應(yīng)企業(yè)環(huán)境 3）降低現(xiàn)職員工的士氣和投入感 4）新舊員工相互適應(yīng)期增長 內(nèi)部招聘 1）發(fā)布競聘公告，內(nèi)容包括競聘崗位、職務(wù)、職務(wù)描述書、競聘條件、報名時間、地點、方式等。 （ 5）輔以一定的組織考核，對應(yīng)聘者以往的工作業(yè)績、實際的工作能力、上級主管和同事對其的評價等進行考核。 4）影響面試有效性的因素 ?面試結(jié)構(gòu) ?聘用壓力 ?工作資料 ?對比效果 ?預(yù)早決定 ?理想人選 ?負面資料 ?性別差異 ?資料數(shù)量 5） 提高面試有效性的守則 （ 1）先設(shè)定面談的目的和范疇 （ 2）建立和維持友善氣氛 （ 3）主動聆聽 （ 4）留意身體語言 （ 5）坦誠回應(yīng) （ 6）提有效問題 （ 7）把客觀和推斷分開 （ 8）避免偏見和定型的失誤 （ 9）避免容貌效應(yīng) （ 10）提防暈輪效應(yīng) （ 11）控制面談過程 （ 12）問題標準化 （ 13）仔細記錄 6）面試中的提問技巧 ?簡單提問 ?遞進提問 ?比較式提問 ?舉例提問 ?客觀評價提問 1） 人才測評中心 “
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