高速公路聯(lián)網(wǎng)電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)工程可行性研究報(bào)告(文件)
【正文】 796用 用 圖 3：電子收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)作流程 （ 1） 用戶到清算機(jī)構(gòu)（銀行）辦理 ETC 用戶開戶手續(xù)（開設(shè)電子收費(fèi)專用賬戶） 。 電子收費(fèi)車道系統(tǒng) 電子收費(fèi)車道的組成 電子收費(fèi)車道系統(tǒng)由以下主要設(shè)備組成：車道控制器（含車道計(jì)算機(jī)）、 ETC天線（含天 線控制器）、操作 終端（ 前期包括 通用鍵盤、顯示器）以及車輛檢測(cè)器、自動(dòng)欄桿、車牌自動(dòng)識(shí)別設(shè)備、通行信號(hào)燈、聲光報(bào)警器、費(fèi)額顯示器、車道攝像機(jī)、字符疊加器、霧燈、天棚信號(hào)燈、 MTC 轉(zhuǎn)向標(biāo)志等車道設(shè)備等組成。對(duì)于合法 ETC 用戶，收費(fèi)交易后自動(dòng)欄桿抬起，放行車輛。 (1) 車道控制器 車道控制器包括車道 計(jì)算機(jī)以及外圍控制電路。天線控制器是工控機(jī)與天線之間的接口裝置，天線控制器經(jīng)設(shè)置后能處理電子收費(fèi)交易和安全認(rèn)證等，使工控機(jī)的 ETC 應(yīng)用程序更加簡(jiǎn)單，安全性和兼容性得以保證。 (4) 自動(dòng)欄桿 選用高速（推薦≤ 秒）自動(dòng)欄桿。 （ 3） 根據(jù)車道計(jì)算機(jī)控制指令正確控制車道設(shè)備的動(dòng)作，包括：自動(dòng)欄桿的起落、通行信號(hào)燈及聲光報(bào)警器的控制，費(fèi)額顯示器的顯示等，完成收費(fèi)車道的交通指揮。當(dāng)車道長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)立工作時(shí)，可以通過人工的方式用可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)下載收費(fèi)站設(shè)置參數(shù)，向收費(fèi)站上傳收費(fèi)數(shù)據(jù)。 現(xiàn)有收費(fèi)站管理系統(tǒng)需增加的設(shè)備 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)及通信服務(wù)器 ? 管理工作站 ? 報(bào)表打印機(jī)（可選） 收費(fèi)站管理系統(tǒng)增加的功能 除了在原有人工收費(fèi)站級(jí)管理系統(tǒng)上增加必要的非現(xiàn)金付費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、報(bào)表功能之外，電子收費(fèi)的收費(fèi)站管理系統(tǒng)的僅需增加原始收費(fèi)數(shù)據(jù)的存貯與轉(zhuǎn)發(fā)功能，即負(fù)責(zé)采集由收費(fèi)車道計(jì)算機(jī)上傳的原始過車 （收費(fèi)）記錄，在本地存儲(chǔ)備份之后直接上傳到高速公路結(jié)算中心的中央數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。電子收費(fèi)客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)盡可能 是一個(gè)業(yè)務(wù)單一、財(cái)務(wù)公開、接受政府和業(yè)主監(jiān)管的法人實(shí)體。各部門的主要職 責(zé)為： ? 結(jié)算中心 —— 負(fù)責(zé)與各 路段收費(fèi)分中心、省電子收費(fèi)結(jié)算管理中心 及其他 ETC 增值服提供商的結(jié)算工作； ? 市 場(chǎng)／客服部 —— 負(fù)責(zé)電子收費(fèi)系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣，協(xié)調(diào)管理下屬各 客服中心 、客戶服務(wù)點(diǎn)（ POS 點(diǎn)） 的工作，并定期從結(jié)算中心更新 ETC 車輛的交易記錄，以便用戶進(jìn)行查詢； ? 系統(tǒng)維護(hù)部 —— 負(fù)責(zé)對(duì)高速公路外場(chǎng)及客服中心／服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的電子收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行二級(jí)維護(hù)； ? 支持部門 —— 負(fù)責(zé)對(duì)上述部門的行政及后勤保障支持。它主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，前臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和后臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等組成。 結(jié)算中心與銀行通過 DDN/Frame Relay 等連接，完成結(jié)算功能。 在建 的高速公路有龍巖－長(zhǎng)汀高速公路 、 浦城－南平高速公路 、 泉州－三明高速公路 和 福州機(jī)場(chǎng)高速二期 。 根據(jù)國(guó)家電子不停車收費(fèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織關(guān)鍵設(shè)備的廠商對(duì)不同的電子不停車收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì) IC 卡讀寫器進(jìn)行改造測(cè)試，滿足 ETC 天線、車載單元、非接觸 IC 卡讀寫器、非現(xiàn)金支付卡的 互聯(lián)互通的需要；滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及 XX 省 電子不停車收費(fèi)的關(guān)鍵設(shè)備可以作為下階段工程的參考 設(shè)備，以保證 福州長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)工程 的順利開展。 推廣階段擬實(shí)施的規(guī)模，詳見表 2。各業(yè)主嚴(yán)格按照實(shí)施方案進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)和改造，統(tǒng)一委托 XX 省高速公路有限公司監(jiān)控中心進(jìn)行電子收費(fèi)交易通行費(fèi)的拆分和結(jié)算，并提供技術(shù)支持。 。省政府應(yīng)制定相應(yīng)的制度、規(guī)章、政策，以確保全省聯(lián)網(wǎng)電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)工程順利實(shí)施。 實(shí)施模式 落實(shí)機(jī)構(gòu) XX 省高速公路聯(lián)網(wǎng)電子不停車收費(fèi)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及政府、業(yè)主（路段公司）、用戶、商業(yè)銀行等各個(gè)方面，牽涉面廣、影響巨大，需要建立 ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)協(xié)調(diào)機(jī)制，組織實(shí)施 ETC 聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)工作。試驗(yàn)階段實(shí)施規(guī)模詳見表1。 研究設(shè)計(jì)階段（ 20xx 年 3 月～ 20xx 年 10 月 ） 根據(jù) XX 省 高速公路聯(lián)網(wǎng)電子不停車 收費(fèi)系統(tǒng)需求 ， 編制“ XX 省高速公路聯(lián)網(wǎng)電子不停車系統(tǒng)工程可行性暨實(shí)施方案研究報(bào)告 ”，確定 XX 省電子不停車收費(fèi)總體框架、組織模式、工程規(guī)模 、 管理協(xié)議、結(jié)算模式、數(shù)據(jù)管理與傳輸方案 、數(shù)據(jù)傳輸接口、交換數(shù)據(jù)格式 等 。系統(tǒng)還提供外部 web 服務(wù)查詢和電話查詢功能，外部 web 服務(wù)器在防火墻外，確保系統(tǒng)安全。詳見 圖 8。 ? 主客服中心 —— 即設(shè)置 在 XX 省 總部的客戶服務(wù)部； ? 客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) —— 每個(gè)區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)包括： 15 大中城市客戶 服務(wù) 機(jī)構(gòu)及其服務(wù) 網(wǎng)點(diǎn) （ POS 點(diǎn)） 高速公路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 停車場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 其它服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（如加油站等） 各級(jí)客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要職能為： ? 客戶服務(wù)部 —— 對(duì)各區(qū)域客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理；定期從結(jié)算中心更新電子收費(fèi)用戶的交易記錄，為下級(jí)客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的提供查詢服務(wù)； ? 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) —— 為電子收費(fèi)用戶提供電子標(biāo)簽／ 非現(xiàn)金支付卡（儲(chǔ)值卡、記賬卡） 的申請(qǐng)、開辦、安裝、換卡、掛失／解掛／補(bǔ)領(lǐng)、注銷服務(wù)，同時(shí)可以對(duì)電子收費(fèi)用戶的交易記錄提供查詢服務(wù)。 14 用 用 用 用 用 用 用 用用 用 用 用 用 用 用 用 用 用 用 用 用 用 用 用 用 用用 用 用 用用 用 用 用用 用 用 用用 用用 用 用 用用 用 用 用 用用 用 用 用 用 用 用 用用 用 用 用用 用 用 用 用 用用 用 用 用 用 用 用 用用 用 用 用用 用 用 用用 用 用 用用 用 用用 用 用 用用 用用 用 用 用用 用用 用用 用用 用圖 7：電子收費(fèi) 客戶服務(wù)機(jī)構(gòu) 的組織機(jī)構(gòu) 由上圖看出，電子收費(fèi) 客戶服務(wù)機(jī)構(gòu) 的組織機(jī)構(gòu)包括設(shè)立在 XX 省 的本部以及設(shè)立在 城市、路段分中心、停車區(qū)、服務(wù)區(qū)等客戶 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)組成。 系統(tǒng)也可以配備一個(gè)管理工作站，執(zhí)行一些基本的數(shù)據(jù)維護(hù)、查尋及報(bào)表打印功能。 11 電子收費(fèi)車道操作流
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