【正文】 ....... 28 附錄 9：培訓(xùn)人員登記表 ................................................................................................ 31 附錄１ 0：收款登記單 .................................................................................................... 31 附錄１ 1：登記單 ........................................................................................................... 32 附錄１ 2：入職培訓(xùn)日程表 ............................................................................................. 32 附錄１ 3： 糖尿病產(chǎn)品 推廣隊伍培訓(xùn)課程 ........................................................................ 33 某藥業(yè)集團(tuán) 4 一、人員招聘 （一）招聘要求 中?；蛲葘W(xué)歷以上者。 五官端正、身體健康。 委托當(dāng)?shù)厝瞬胖行恼衅浮? 某藥業(yè)集團(tuán) 5 向其介紹企業(yè)概況、工作要求、薪資制度等。 交付身份證復(fù)印件一張。 崗前培訓(xùn)由專業(yè)的產(chǎn)品講師講授四天的糖尿病病理知識、糖尿病產(chǎn)品 產(chǎn)品知識、企業(yè)介紹、商務(wù)禮儀、推廣流程等（詳見《培訓(xùn)手冊》 ）。 上崗前，人資人員須復(fù)核該員工入職手續(xù)，做背景調(diào)查。 車輛須在標(biāo)準(zhǔn)使用年限范圍內(nèi)，無惡性交通事故 記錄，車況良好。 車側(cè)面、后面玻璃須貼黑膜，以避免推廣人員偶爾超員或客貨混載時，遭到處罰。 庫存貨物須超過半月銷售量，作為安全儲備 。 六、宿舍準(zhǔn)備 每支推廣隊需集體宿舍一所，以便于統(tǒng)一行動。 宿舍內(nèi)需備齊上下鋪床、衛(wèi)生清潔工具、桌子、凳子等 宿舍內(nèi)須確保電源安全，上下水可以正常使用，通風(fēng)良好。 九、定場 １、 推廣隊長踩點結(jié)束后，即應(yīng)選擇預(yù)定點位中心可租用場地。 ４、 預(yù)定場地須交納一定額度的定金，并要求出租方出具書面預(yù)定書。 ４、 宣單人員應(yīng)保持宣單地點的環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)與周圍人群保持和睦關(guān)系。 ２、 上會前的最后一次會前會，除了統(tǒng)計分析單子，還要布置會上人員崗位、物料安排等。 ４、 6： 40 以后，講師已經(jīng)開講 10 分鐘后，迎賓應(yīng)阻止患者再進(jìn)入會場，以避免打擾講師講課。 某藥業(yè)集團(tuán) 13 （二）領(lǐng)位 １、 顧客進(jìn)場后，領(lǐng)位人員負(fù)責(zé)將顧客引領(lǐng)到測血糖的位置，并按顧客性別年齡將顧客引領(lǐng)到相 應(yīng)的隊列里，同時安撫不愿等待的顧客，維持隊列的秩序。 （三）測血糖 １、 測血糖人員應(yīng)在 5： 40 前準(zhǔn)備好測血糖所需的物料，穿好白大衣。 ５、 測血糖人員應(yīng)根據(jù)會前會隊長安排情況，適當(dāng)調(diào)整、填寫一次、二次血糖值，以彌補血糖儀誤差。 ７、 測血糖人員應(yīng)運用正確的話術(shù)，協(xié)助攻單。發(fā)放時間不得少于 2 分鐘/人。課后發(fā)藥時，可根據(jù)患者情況向其介紹一至兩個民間驗方，并告訴他第三天會后還要給他一至兩個驗方。如還不能確定購買，待其到專家咨詢處時，由專家給其開出處方，再次跟進(jìn)，直到成交。 （五）收款 １、 收款人員在銷售過程中既要做收款、填單、開票等工作，還要協(xié)助控場人員拼單、出貨。 ２、 正確操作血壓計、聽診器。 ３、 填單時如時間緊張，可選填 5— 7 個主項異常值。第三天結(jié)束語重點突出產(chǎn)品特點優(yōu)勢、完善的售后服務(wù)、活動現(xiàn)場促銷政策等。第二天重點講糖尿病并發(fā)癥。 某藥業(yè)集團(tuán) 17 十三、物料管理 １、 宣單所用物料由隊長統(tǒng)一從庫管處領(lǐng)用，各組組長統(tǒng)一從隊長處領(lǐng)取宣單物料。 ２、 通過第一天會讓患者了解糖尿病的發(fā)病原因，了解產(chǎn)品，對工作人員形成良好印象。 十五、第二天會 １、 第二天會上安排聽課、發(fā)產(chǎn)品等日程。 十六、第三天會 １、 第三天會上安排測血糖、聽課、測并發(fā)癥情況、發(fā)產(chǎn)品等日程。 ５、 通過講師一對一的診斷開方，讓未能達(dá)成購買意向的患者最終達(dá)成購買。 ２、 將所有單據(jù)轉(zhuǎn)交售后人員，錢款交給財務(wù)，欠據(jù)落實催款責(zé)任人。 十八、團(tuán)隊學(xué)習(xí) １、 工 作間歇時間推廣隊伍應(yīng)在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，在講師的配合下組織團(tuán)隊學(xué)習(xí)。 某藥業(yè)集團(tuán) 20 附錄１：主持稿綱要 （一）第一天會開場白 １、 問好、主持人自介。 ５、 提出患者關(guān)心的糖尿病防治的問題。 ３、 重點推出產(chǎn)品，說明服用產(chǎn)品后的不適癥狀及禁忌食品。 （三）第二天會開場白 １、 問好、主持人簡要自介。 某藥業(yè)集團(tuán) 21 ５、 總結(jié)第一天活動內(nèi)容。 ３、 重點推出產(chǎn)品，說明服用產(chǎn)品后的不適癥狀及禁忌食品。 ２、 活動主辦單位、企業(yè)介紹。 ６、 隆重推出特邀專家。 ４、 宣布產(chǎn)品購買地點及售后服務(wù)，打消顧客購買疑慮。 ２、 卡保羅試驗。 ２、 并發(fā)癥病例。 ３、 糖尿病產(chǎn)品 綜合治療、標(biāo)本兼治的方法。 ３、 叔叔 /阿姨：請您到咨詢臺來登記一下，我們了解了您血糖值和并發(fā)癥情況，就可以請專家根據(jù)您的情況為您診斷、配藥。 ７、 叔叔 /阿姨：您知道血糖值控制得很好，為什么并發(fā)癥還是某藥業(yè)集團(tuán) 24 一刻不停的發(fā)展嗎？我們從北京協(xié)和醫(yī)院特邀的糖尿病專家會給 您講血糖值與并發(fā)癥的關(guān)系，您一定要來聽聽他怎么講。請您有機(jī)會再參加我們下次 的活動吧。今天早上是走著來的還是坐車來的呀？昨天晚上您吃什么了？平時經(jīng)常測血糖嗎？ ２、 叔叔 /阿姨：您看您的血糖值怎么這么高??！這說明您原來服用的藥品效果不太穩(wěn)定?。。ǖ谝惶鞙y過血糖后） ３、 叔叔 /阿姨：您看您的血糖值降下來了，這說明我們的產(chǎn)品對您還是很有效果的。 某藥業(yè)集團(tuán) 26 ３、 單場超額銷售獎金＝全隊獎金額（５０盒以上１００元）／全隊人數(shù)，當(dāng)場會后發(fā)放。 ４、 單場超額銷售獎金＝全隊獎金額（５０盒以上１００元）／全隊人數(shù)，當(dāng)場會后發(fā)放。 ３、 管理獎金＝所轄各隊月總銷售額 ╳ １％，按月發(fā)放。 ３、 工作補助５００元／月，按月發(fā)放。所轄省區(qū)完成不足３萬元，超過１萬元利潤時，按照區(qū)域經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)，值發(fā)放５００元，按月發(fā)放。 （七）講師薪資 １、 基本工資１２００元／月，按月發(fā)放。 *缺勤種類中填寫“遲到、早退、曠工及各種假期”。 附錄 7：應(yīng)聘人員登記表 某藥業(yè)集團(tuán) 28 應(yīng)聘人員登記表 應(yīng)聘崗位： ________ 薪資要求： ________ 填表日期： ________ 姓名 性別 民族 身高 體重 出生日期 身份證號 婚姻狀況 特長 學(xué)歷 職稱 工作單位 現(xiàn)收入 家庭住址 聯(lián)系電話 教 育 情 況 起止年月 學(xué) 校 名 稱 專 業(yè) 學(xué) 歷 外語能力 辦公機(jī)器操作 工 作 經(jīng) 歷 起止年月 工 作 單 位 職務(wù) 離職原因 家 庭 主 要 成 員 情 況 姓 名 關(guān) 系 工作單位及職務(wù) 聯(lián)系電話 對所聘職位的基本認(rèn)識 管理部意見： 用人部門意見： 主 管領(lǐng)導(dǎo)意見： 總裁意見： 入職日期 試用期工資 附錄 8： 考勤表 某藥業(yè)集團(tuán) 29 考 勤 表 （ 年 月 日至 年 月 日） 員工編號： . 姓名： . 職位： . 部門： . 日 出勤 加班時間 缺勤時間 日 出勤 加班時間 缺勤時間 期 （√） 時 分至 時 分 時數(shù) 種類 時 分至 時 分 時數(shù) 期 （√） 時 分至 時 分 時數(shù) 種類 時 分至 時 分 時數(shù) 1 16 2 17 3 18 4 19 5 20 6 21 7 22 8 23 9 24 10 25 1