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醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度(文件)

2025-08-04 21:20 上一頁面

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【正文】 在醫(yī)療活動(dòng)過程中形成的文字、符號(hào)、圖表、影像、切片等資料的總和,包括門(急)診病歷和住院病歷?! 〉谒臈l 建立健全病歷管理制度,設(shè)置病案管理部門或者配備專(兼)職人員,負(fù)責(zé)病歷和病案管理工作。第二章  第八條  病案應(yīng)當(dāng)按照以下順序裝訂保存:住院病案首頁、入院記錄、病程記錄、術(shù)前討論記錄、手術(shù)同意書、麻醉同意書、麻醉術(shù)前訪視記錄、手術(shù)安全核查記錄、手術(shù)清點(diǎn)記錄、麻醉記錄、手術(shù)記錄、麻醉術(shù)后訪視記錄、術(shù)后病程記錄、出院記錄、死亡記錄、死亡病例討論記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、會(huì)診記錄、病危(重)通知書、病理資料、輔助檢查報(bào)告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、體溫單、醫(yī)囑單、病重(病危)患者護(hù)理記錄。住院病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管。 門(急)診病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到檢查檢驗(yàn)結(jié)果后24小時(shí)內(nèi),將檢查檢驗(yàn)結(jié)果歸入或者錄入門(急)診病歷,并在每次診療活動(dòng)結(jié)束后首個(gè)工作日內(nèi)將門(急)診病歷歸檔?! ♂t(yī)務(wù)人員在收到住院患者檢查檢驗(yàn)結(jié)果和相關(guān)資料后24小時(shí)內(nèi)歸入或者錄入住院病歷。第四章查閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還,借閱病歷應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)歸還。受理申請(qǐng)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)人提供有關(guān)證明材料,并對(duì)申請(qǐng)材料的形式進(jìn)行審核?! 〉诙畻l 公安、司法、人力資源社會(huì)保障、保險(xiǎn)以及負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的部門,因辦理案件、依法實(shí)施專業(yè)技術(shù)鑒定、醫(yī)療保險(xiǎn)審核或仲裁、商業(yè)保險(xiǎn)審核等需要,提出審核、查閱或者復(fù)制病歷資料要求的,經(jīng)辦人員提供以下證明材料后,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)需要提供患者部分或全部病歷: ?。ㄒ唬┰撔姓C(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、保險(xiǎn)或者負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定部門出具的調(diào)取病歷的法定證明; ?。ǘ┙?jīng)辦人本人有效身份證明;  (三)經(jīng)辦人本人有效工作證明(需與該行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、保險(xiǎn)或者負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定部門一致)?! 〉诙粭l 按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求,病歷尚未完成,申請(qǐng)人要求復(fù)制病歷時(shí),可以對(duì)已完成病歷先行復(fù)制,在醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定完成病歷后,再對(duì)新完成部分進(jìn)行復(fù)制。 病歷的封存與啟封  第二十四條 依法需要封存病歷時(shí),應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院職能部門或者其委托代理人、患者或者其代理人在場(chǎng)的情況下,對(duì)病歷共同進(jìn)行確認(rèn),簽封病歷復(fù)制件?! 〉诙鶙l第六章 病歷的保存 第二十八條  第三十條 第二條 本實(shí)施細(xì)則適用于雒容鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院電子病歷的建立、使用、保存和管理。 第四條 電子病歷的建立應(yīng)當(dāng)滿足臨床工作需要,遵循醫(yī)療工作流程,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。 記錄日期和時(shí)間由電子病歷系統(tǒng)按年歷、月歷、日歷設(shè)定并自動(dòng)生成,或由醫(yī)務(wù)人員錄入,使用阿拉伯?dāng)?shù)字記錄,記錄時(shí)間應(yīng)當(dāng)采用24小時(shí)制。入院記錄、病程記錄中,除頁眉和頁腳外,盡量采用宋體、小四號(hào)字排版。電子病歷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》及省衛(wèi)生廳《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定(第三版)》執(zhí)行,使用衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳統(tǒng)一制定的項(xiàng)目名稱、格式和內(nèi)容,不得擅自變更。 2.主治醫(yī)師可執(zhí)行病歷書寫(錄入)、瀏覽、修改、病歷質(zhì)量控制等操作。醫(yī)生個(gè)人對(duì)電子病歷系統(tǒng)中以本人姓名生成的病歷承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 4.醫(yī)務(wù)科每年將職稱聘用人員名單報(bào)信息科進(jìn)行相應(yīng)職稱權(quán)限的調(diào)整。 第十二條 電子病歷系統(tǒng)應(yīng)按下列原則設(shè)置時(shí)間限定:按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》和省衛(wèi)生廳《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定(第三版)》所規(guī)定的時(shí)限設(shè)定。 (四)出院記錄在患者出院醫(yī)囑開立后24小時(shí)內(nèi)完成;死亡記錄于患者死亡后24小時(shí)內(nèi)完成。 第十五條 電子病歷系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有嚴(yán)格的復(fù)制管理功能。 第十七條 電子病歷系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)為病歷質(zhì)量監(jiān)控、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用審核提供技術(shù)支持,包括醫(yī)療費(fèi)用分類查詢、手術(shù)分級(jí)管理、臨床路徑管理、單病種質(zhì)量控制、平均住院日、術(shù)前平均住院日、床位使用率、合理用藥監(jiān)控、藥物占總收入比例等醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),利用系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)建立醫(yī)療質(zhì)量考核體系,提高工作效率,保證醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范診療行為,提高醫(yī)院管理水平。超出《病歷書寫規(guī)范》的表格式病歷模板應(yīng)報(bào)有關(guān)部門審核后方可實(shí)施。電子病歷的修改應(yīng)符合下列要求: (一)醫(yī)務(wù)人員登錄電子病歷系統(tǒng)修改電子病歷前,必須確認(rèn)身份標(biāo)識(shí); (二)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按照開放權(quán)限修改電子病歷,并由修改者進(jìn)行電子簽名后方可生效; (三)必須在電子文本中顯示標(biāo)記元素和所修改的內(nèi)容,并保留原電子病歷版式和內(nèi)容,保存歷次修改痕跡、標(biāo)記準(zhǔn)確的修改時(shí)間和修改人信息。 第二十五條 電子病歷系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)保證并滿足醫(yī)務(wù)人員查閱病歷的需要,提供靈活多樣的檢索方式,包括通過病案號(hào)查詢、患者姓名的查詢等。紙質(zhì)版本則應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)將完整打印出的并有各級(jí)醫(yī)護(hù)人員電子簽名的紙質(zhì)版本歸入病案室保存,打印的紙質(zhì)版本應(yīng)為電子病歷的清潔版本。 第二十九條 建立電子病歷信息安全保密制度,設(shè)定醫(yī)務(wù)人員和有關(guān)醫(yī)院管理人員調(diào)閱、復(fù)制、打印電子病歷的相應(yīng)權(quán)限,未經(jīng)授權(quán),任何單位和個(gè)人不得擅自調(diào)閱、復(fù)制電子病歷。合同或者法律另有規(guī)定的除外。 第三十五條 發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下鎖定電子病歷并制作完全相同的紙質(zhì)版本供封存,封存的紙質(zhì)病歷資料由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。以上行為情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任。第四條 病歷書寫應(yīng)當(dāng)使用藍(lán)黑墨水、碳素墨水,需復(fù)寫的病歷資料可以使用藍(lán)或黑色油水的圓珠筆(如麻醉記錄單、疾病證明書及某些其他需復(fù)寫的醫(yī)療文書)。簡(jiǎn)化字、外文縮寫字母,一律按國家規(guī)定和國際慣例書寫,不得自行濫造。每頁面修改不超過兩處,否則由原來記錄者及時(shí)重抄(上級(jí)醫(yī)師審閱修改者除外)。修改時(shí),應(yīng)使用紅墨水筆,保持原記錄清晰可辨,并在下級(jí)醫(yī)務(wù)人員簽名前簽名,注明修改日期?;颊卟痪邆渫耆袷滦袨槟芰r(shí),應(yīng)當(dāng)由其法定代理人簽字;患者因病無法簽字時(shí),應(yīng)當(dāng)由其授權(quán)的人員簽字;為搶救患者,在法定代理人或被授權(quán)人無法及時(shí)簽字的情況下,可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人簽字。 第十二條 病歷中的各種檢查報(bào)告單應(yīng)分類按檢查時(shí)間順序粘貼,用紅色墨水筆標(biāo)記。分級(jí)護(hù)理分為四個(gè)級(jí)別:特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。第十五條 對(duì)各種法定傳染病,按規(guī)定填報(bào)傳染病卡片,與其相關(guān)的檢查報(bào)告單應(yīng)及時(shí)收入病歷中。門診手冊(cè)封面內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項(xiàng)目。急診病歷書寫就診時(shí)間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘。門(急)診搶救記錄書寫內(nèi)容及要求按照住院病歷搶救記錄書寫內(nèi)容及要求執(zhí)行。入院記錄、再次或多次入院記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成;24小時(shí)內(nèi)入出院記錄應(yīng)當(dāng)于患者出院后24小時(shí)內(nèi)完成,24小時(shí)內(nèi)入院死亡記錄應(yīng)當(dāng)于患者死亡后24小時(shí)內(nèi)完成。(三)現(xiàn)病史是指患者本次疾病的發(fā)生、演變、診療等方面的詳細(xì)情況,應(yīng)當(dāng)按時(shí)間順序書寫。:記錄伴隨癥狀,描述伴隨癥狀與主要癥狀之間的相互關(guān)系。與本次疾病雖無緊密關(guān)系、但仍需治療的其他疾病情況,可在現(xiàn)病史后另起一段予以記錄。:記錄出生地及長期居留地,生活習(xí)慣及有無煙、酒、藥物等嗜好,職業(yè)與工作條件及有無工業(yè)毒物、粉塵、放射性物質(zhì)接觸史,有無冶游史。(六)體格檢查應(yīng)當(dāng)按照系統(tǒng)循序進(jìn)行書寫。應(yīng)分類按檢查時(shí)間順序記錄檢查結(jié)果,如是在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)所作檢查,應(yīng)當(dāng)寫明該機(jī)構(gòu)名稱及檢查號(hào)。應(yīng)對(duì)病例進(jìn)行分型,修正診斷有變化應(yīng)及時(shí)修正。要求及內(nèi)容基本同入院記錄。第二十七條 患者入院不足24小時(shí)死亡的,可以書寫24小時(shí)內(nèi)入院死亡記錄。病程記錄的要求及內(nèi)容: (一)首次病程記錄是指患者入院后由經(jīng)治。第二十八條 病程記錄是指繼入院記錄之后,對(duì)患者病情和診療過程所進(jìn)行的連續(xù)性記錄。第二十六條 患者入院不足24小時(shí)出院的,可以書寫24小時(shí)內(nèi)入出院記錄。(十一)初步診斷有變化時(shí),應(yīng)及時(shí)作出修正或補(bǔ)充診斷,有記錄時(shí)間和醫(yī)師簽名。如初步診斷為多項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)主次分明。(七)??魄闆r應(yīng)當(dāng)根據(jù)??菩枰涗泴?铺厥馇闆r。女性患者記錄初潮年齡、行經(jīng)期天數(shù) 、間隔天數(shù)、末次月經(jīng)時(shí)間(或閉經(jīng)年齡),月經(jīng)量、痛經(jīng)及生育等情況。內(nèi)容包括既往一般健康狀況、疾病史、傳染病史、預(yù)防接種史、手術(shù)外傷史、輸血史、食物或藥物過敏史等。對(duì)患者提供的藥名、診斷和手術(shù)名稱需加引號(hào)(“”)以示區(qū)別。:記錄發(fā)病的時(shí)間、地點(diǎn)、起病緩急、前驅(qū)癥狀、可能的原因或誘因。(一)患者一般情況包括姓名、性別、年齡、民族、婚姻狀況、出生地、職業(yè)、入院時(shí)間、記錄時(shí)間、病史陳述者。第二十三條 入院記錄是指患者入院后,由經(jīng)治醫(yī)師通過問診、查體、輔助檢查獲得有關(guān)資料,并對(duì)這些資料歸納分析書寫而成的記錄。第二十一條 急診留觀記錄是急診患者因病情需要留院觀察期間的記錄,重點(diǎn)記錄觀察期間病情變化和診療措施,記錄簡(jiǎn)明扼要,并注明患者去向。初診病歷記錄書寫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括就診時(shí)間、科別、主訴、現(xiàn)病史、既往史,陽性體征、必要的陰性體征和輔助檢查結(jié)果,診斷及治療意見和醫(yī)師簽名等。第二章 門(急)診病歷書寫內(nèi)容及要求第十七條 門(急)診病歷內(nèi)容包括門(急)診病歷首頁(門(急)診手冊(cè)封面)、病歷記錄、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等。二級(jí)護(hù)理: 具備以下情況之一的患者,可以確定為二級(jí)護(hù)理:(一)病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;(二)生活部分自理的患者。 第十四條 病歷中的長期醫(yī)囑欄醫(yī)生要根據(jù)病情開具護(hù)理級(jí)別?;颊邿o近親屬的或者患者近親屬無法簽署同意書的,由患者的法定代理人或者關(guān)系人簽署同意書。 第九條 病歷書寫一律使用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫日期和時(shí)間,采用24小時(shí)制記錄。上級(jí)醫(yī)務(wù)人員有審查、修改下級(jí)醫(yī)務(wù)人員書寫病歷的責(zé)任。第七條 病歷書寫過程中出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí),應(yīng)當(dāng)用雙線劃在錯(cuò)字上,保留原記錄清楚、可辨,修改人簽名,并注明修改時(shí)間。 第五條 病歷書寫應(yīng)當(dāng)使用中文,通用的外文縮寫和無正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱等可以使用外文。第二條 病歷書寫是指醫(yī)務(wù)人員通過問診、查體、輔助檢查、診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)獲得有關(guān)資料,并進(jìn)行歸納、分析、整理形成醫(yī)療活動(dòng)記錄的行為。泄露患者隱私造成嚴(yán)重后果的,依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 第三十三條 為申請(qǐng)人復(fù)印或者復(fù)制電子病歷資料的范圍按照衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》執(zhí)行。 第三十一條 受理復(fù)印或者復(fù)制電子病歷資料的申請(qǐng),并留存患者出院證復(fù)印件,申請(qǐng)人有效身份證明復(fù)印件及其法定證明材料、保險(xiǎn)合同等復(fù)印件。 第二十八條 電子病歷的存儲(chǔ)應(yīng)符合病歷安全的要求,便于檢索和調(diào)用。第二十六條 歸檔后的電子病歷采用電子數(shù)據(jù)方式保存,和打印紙質(zhì)版本同步保存,打印的電子病歷紙質(zhì)版本應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)格、字體、格式、紙張等,并確保打印出的紙質(zhì)病歷符合長期保存的要求。不得利用電子病歷牟取不正當(dāng)利益,不得損害電子病歷所涉患者的合法權(quán)益。因搶救急危重癥患者未能及時(shí)書寫的,有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并加以注明。 第十九條 正式實(shí)施電子病歷前,信息科應(yīng)對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 第十六條 電子病歷系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足國家信息安全等級(jí)保護(hù)制度與標(biāo)準(zhǔn)。 第十三條 電子病歷書寫人員應(yīng)取得我院病歷書寫資格,實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員及試用期醫(yī)務(wù)人員記錄的病歷,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過我院取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員審閱、修改并予電子簽名確認(rèn)。 (二)入院記錄、再次或多次入院記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成;24小時(shí)入出院記錄應(yīng)當(dāng)于患者出院后24小時(shí)內(nèi)完成;24小時(shí)內(nèi)入院死亡記錄應(yīng)當(dāng)于患者死亡后24小時(shí)內(nèi)完成。 6. 調(diào)離本院、取消或暫停處方權(quán)的人員由醫(yī)務(wù)科出具書面通知報(bào)信息科及時(shí)取消權(quán)限或調(diào)整相應(yīng)權(quán)限。相應(yīng)級(jí)別的權(quán)限僅限于修改本人生成的病歷及同一科室低于自己級(jí)別的病歷。 4.醫(yī)務(wù)科、病案管理科可執(zhí)行病歷管理、瀏覽、封存、解封、質(zhì)量監(jiān)控等操作。 第十條 醫(yī)務(wù)人員采用身份標(biāo)識(shí)登錄電子病歷系統(tǒng)完成各項(xiàng)記錄等操作并電子簽名予確認(rèn)后。 電子病歷要求雙面打印,打印后發(fā)現(xiàn)打印文檔中存在錯(cuò)誤,必須對(duì)電子住院病歷內(nèi)容進(jìn)行修訂后重新打印,禁止直接對(duì)電子打印病歷進(jìn)行手寫修改,以保證電子文本與打印文本的一致。記錄格式為“年—月—日時(shí)間”。 第六條 電子病歷錄入應(yīng)當(dāng)使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語,要求表述準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確。 電子病歷系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的臨床信息系統(tǒng)?! ♂t(yī)療機(jī)構(gòu)撤銷后,所保管的病歷可以由省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門或者省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門指定的機(jī)構(gòu)按照規(guī)定妥善保管?! 〉诙艞l  按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求,病歷尚未完成,需要封存病歷時(shí),可以對(duì)已完成病歷先行封存,當(dāng)醫(yī)師按照規(guī)定完成病歷后,再對(duì)新完成部分進(jìn)行封存?! 〉诙鍡l  第二十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)制病歷資料,可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)?;颊咚劳龅模瑧?yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件、死亡患者法定繼承人或者其代理人同意的法定證明材料。 ?。ǘ┥暾?qǐng)人為患者代理人的,應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效身份證明,以及代理人與患者代理關(guān)系的法定證明材料和授權(quán)委托書; ?。ㄈ┥暾?qǐng)人為死亡患者法定繼承人的,應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人的有效身份證明,死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明材料; ?。ㄋ模┥暾?qǐng)人為死亡患者法定繼承人代理人的,應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人及其代理人的有效身份證明,死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明材料,代理人與法定繼承人代理關(guān)系的法定證明材料及授權(quán)委托書?! 〉谑邨l 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機(jī)構(gòu)復(fù)制或者查閱病歷資料的申請(qǐng),并依規(guī)定提供病歷復(fù)制或者查閱服務(wù): ?。ㄒ唬┗颊弑救嘶蛘咂湮写砣?;  (二)死亡患者法定繼承人或者其代理人?! 〉谑鶙l  第十四條 患者住院期間,住院病歷由所在病區(qū)統(tǒng)一保管。 門(急)診病歷由患者保管的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將檢查檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)交由患者保管。 病歷的保管  第
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