【正文】 列員工的工作行為不列入加班范疇：1）在薪資中已體現(xiàn)各類費(fèi)用的工作人員； 2）在外出差人員； 3）未按程序申報(bào)加班的人員； 4）因特殊情況，公司要統(tǒng)一上班的公休日。（四）一切經(jīng)營(yíng)性及非經(jīng)營(yíng)性收入項(xiàng)目，必須由經(jīng)辦人、財(cái)務(wù)人員簽字，總經(jīng)理審核后方可列帳。二、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有層次性，可以分為總體目標(biāo)、分布目標(biāo)和具體目標(biāo)。四、會(huì)計(jì)三、公司保密制度 員工在任職期間及離職后, 未經(jīng)公司書面授權(quán)或以下例外情況 , 不得向任何個(gè)人, 公司或組織(本公司內(nèi)涉及該領(lǐng)域,知曉相同信息的主管或員工除外)透露任何在任職期間因日常工作而獲悉的本公司及下屬公司、辦事處、客戶、代理或合作單位的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密運(yùn)作程序、方法或機(jī)制 ( 此后簡(jiǎn)稱“機(jī)密信息”)。并且，在聘用任命期間及此后，未經(jīng)公司書面同意，不得泄露、出版或授權(quán)他人泄露出版任何機(jī)密信息，除非這些信息將成為公共信息。第五章 工作規(guī)范一、員工行為規(guī)范為了規(guī)范公司員工的行為，培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀和價(jià)值觀，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，塑造企業(yè)的良好形象，特制定本規(guī)范。 第三條 聽(tīng)從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)命令及公司決定，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；積極向公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司的發(fā)展。 第五條 注重儀表，注意著裝整潔，工作時(shí)間戴工牌，男職工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留胡須、女職工要淡妝上崗。 第八條 尊敬客戶 接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話時(shí)應(yīng)站、坐端正、講究禮貌、不搶話、插話、爭(zhēng)辯、講話聲音適度有分寸，語(yǔ)氣溫和、不大聲喧嘩。電話鈴響三聲前必須將電話接起。要做到：不該看的不看、不該問(wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō)。 第十條 保證廉潔，不貪污、不接受回扣、不挪用公款、不以權(quán)謀私。節(jié)約使用文具、器材，愛(ài)惜各種設(shè)備和物品。不得在客戶面前吵架。 垃圾簍：罩塑料袋，置輔桌后或?qū)懽峙_(tái)下。 Ⅲ 語(yǔ)言規(guī)范： 交往語(yǔ)言：您好、早晨好、早、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、勞駕、關(guān)照、謝謝。軟件和互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)則待定。第六章 薪資及福利一、工資（一）公司將根據(jù)每位員工的職務(wù)要求及工作能力，并參考市場(chǎng)等因素來(lái)確定員工的工資水平?？?jī)效工資與業(yè)績(jī)掛鉤，按照目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)后確定。財(cái)務(wù)部為新入職員工向財(cái)務(wù)部辦理工資卡。三、福利公司按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，為員工提供的各項(xiàng)福利包括國(guó)家規(guī)定的：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。（二）各部門業(yè)績(jī)目標(biāo)由公司設(shè)定，可根據(jù)實(shí)際情況決定是否分解到個(gè)人；個(gè)人工作目標(biāo)由部門經(jīng)理和總經(jīng)理審核，如目標(biāo)過(guò)低或任務(wù)少可適當(dāng)增加，目標(biāo)增加應(yīng)與個(gè)人充分溝通，解決存在的問(wèn)題，確保目標(biāo)完成。重大過(guò)失 －與客戶爭(zhēng)吵、未完成工作任務(wù)導(dǎo)致客戶投訴； －當(dāng)月目標(biāo)完成率未達(dá)到 80%。重大過(guò)失： 初犯－批評(píng)通報(bào)并經(jīng)濟(jì)處罰；再犯－加重經(jīng)濟(jì)處罰；三犯—辭退。對(duì)員工需要實(shí)施書面批評(píng)通報(bào)時(shí)，要由主管部門經(jīng)理簽署處理意見(jiàn)后，提交總經(jīng)理協(xié)商一致后，方可通知本人。具體而言，如果沒(méi)有事先的書面許可，公司禁止任何員工在工作時(shí)間或工作之余從事影響本職工作的兼職活動(dòng)。不聽(tīng)勸告者，公司保留與其解除勞動(dòng)合同的權(quán)力。第八章 附錄1. 員工履歷表2. 職員錄用確認(rèn)表3. 勞動(dòng)合同4. 加班申請(qǐng)表5. 員工請(qǐng)假申請(qǐng)表6. 員工培訓(xùn)申請(qǐng)表/協(xié)議書7. 員工離職確認(rèn)表8. 員工離職財(cái)物清單9. 員工離職問(wèn)卷調(diào)查。注：本手冊(cè)制定以政府頒發(fā)的勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)定為依據(jù)。所有從事此類活動(dòng)的員工，不管是從事產(chǎn)品銷售還是為員工或其它團(tuán)體提供服務(wù)，均需由本人提出書面申請(qǐng)，交由總經(jīng)理簽字同意后，方能生效，并將獲得批準(zhǔn)的申請(qǐng)書送交行政部存檔。凡有員工過(guò)失，將被記錄于過(guò)失報(bào)告中，該報(bào)告正本由人力資源部保存，副本由本人保管。以上過(guò)失，如造成公司經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。一般過(guò)失 －工作質(zhì)量不高，未通過(guò)單據(jù)審核； －因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被客戶投訴； －因失職被同事內(nèi)部投訴； －無(wú)故遲到、早退； －在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或從事私人工作；－不向人力資源部報(bào)告有關(guān)個(gè)人資料的變動(dòng)； －相互交流員工的工資或向同事打聽(tīng)其它員工工資；－在工作時(shí)間內(nèi)聊天、長(zhǎng)時(shí)間打私人電話； －在公司或當(dāng)值時(shí)行為不檢，如高聲大笑、嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧。第七章 勞動(dòng)紀(jì)律員工與公司簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)遵守公司依法制定的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度、工作規(guī)范，違反者將受到處罰。四、目標(biāo)管理法公司實(shí)施目標(biāo)管理，旨在幫助員工將個(gè)人工作目標(biāo)與公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高工作能力和效率，與公司共同發(fā)展。二、津貼及補(bǔ)貼業(yè)務(wù)人員在完成基本工作任務(wù)要求（物流業(yè)務(wù)、客戶拜訪數(shù)量和工作表等工作說(shuō)明書內(nèi)的工作量）的前提下可以在限額內(nèi)報(bào)銷通訊補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼。年終（春節(jié)）將根據(jù)個(gè)人全年的工作表現(xiàn)及公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)放雙薪及獎(jiǎng)金。工資由基本工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)金組成。按時(shí)備份。接待語(yǔ)言：您好、請(qǐng)稍候、我通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、與我聯(lián)系、打擾一下。 外衣手袋：置掛于柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅或沙發(fā)上。 座椅：靠背、坐椅一律不得放任何物品，人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)正。 第十二條 勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于客戶（供貨商、車輛）反饋的任何問(wèn)題及抱怨，若問(wèn)題屬實(shí)或?qū)Ψ角榫w非常激動(dòng)，則首先要承認(rèn)是本公司的責(zé)任，然后將相關(guān)問(wèn)題及時(shí)反饋給總經(jīng)理或相關(guān)責(zé)任人。饋贈(zèng)物品要交公司處理。秘密文件由行政部統(tǒng)一歸檔保管，個(gè)人不得私自保存。 客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、