《開封振河置業(yè)招商策劃部管理制度手冊》(文件)
【正文】 賃商戶 在承租的廣告位上發(fā)布的廣告應(yīng)保持完好，如有破舊或污損的， 租賃商戶應(yīng)及時修復(fù)或更換， 15 日內(nèi)未修復(fù)或更換的，視為 租賃商戶 違約。 租賃期 滿租賃商戶仍未續(xù)簽合同且未將廣告拆除的，本公司可隨時將廣告拆除，由此產(chǎn)生的費用及后果全部由租賃商戶承擔(dān)，租賃商戶所交保證金沖抵拆除費用。 ? 誠實 —— 員工應(yīng)如實向上司作報告，發(fā)現(xiàn)任何問題都應(yīng)如實反映。 ? 整潔 —— 保持個人整潔和工作環(huán)境整潔。 ? 愛護公司財產(chǎn)，維護公司利益。 B. 被禁止的行為 ? 墻上亂釘、亂貼、亂涂；損壞公物和花木。 1. 姿態(tài)： A. 原則 —— 端莊大方，給他人良好的感受；保持姿態(tài)相對穩(wěn)定，不頻繁變換姿態(tài)；心態(tài)適中，獨處時不過分松懈，服務(wù)時不過分緊張。身體扭曲變形、彎腰駝背、倚靠物體等。 ? 等對方收線后自己才放下電話。 ? 離開座位時椅子放回桌子下方，清理臺面物品、茶杯、紙張等。 ? 辦公桌椅指定人使用和保管，不可隨意變動。 ? 將衣物放在辦公區(qū)內(nèi)椅子、屏風(fēng)、桌面上。 D. 招商策劃 道具放置 ? 資料夾 擺放整齊 、規(guī)范 ? 宣傳 資料 擺放整齊、規(guī)范 ? 名片擺放整齊、規(guī)范 ? 其他 招商策劃 道具擺放整齊、規(guī)范 二） 日常 部門員工 獎懲制度 1． 輕微過失的處罰 處罰內(nèi)容 輕微過失指非人為主觀因素造成，或因過失而構(gòu)成，在結(jié)果上沒有造成較大影響及較大后果，對管理無妨礙或妨礙不大。 20xx 年 2 月份市場調(diào)查情況匯總 填報部 門：招商策劃部 報送時間： X年 X月 X日 走訪市場 名稱 地 點 信息來源 走訪情況 初步分析 對策及建議 備 注 XXXX 年 X 月全區(qū)廣告位巡檢表 編號 面積(m2) 長(m) 高(m) 位置 廣告內(nèi)容 目前畫面狀態(tài) 二區(qū) B1 二區(qū)外圍樓頂 家紡 B2 二區(qū)外圍樓頂 家紡 B3 二區(qū)外圍樓頂 家紡 B4 二區(qū)外圍樓頂 家紡 B5 4 二區(qū)外圍燈箱 安踏服飾 三區(qū) C1 6 三區(qū)外圍燈箱 安踏服飾 C2 三區(qū)外圍樓頂招牌 綠地之窗 C3 三區(qū)外圍樓頂招牌 綠地之窗 C4 三區(qū)外圍樓頂招牌 綠地之窗 C5 三區(qū)外圍樓頂 招牌 綠地之窗 C6 三區(qū)外圍樓頂招牌 航空機票 C7 三區(qū)外圍樓頂招牌 老廟黃金 C8 8 三區(qū)外圍樓頂招牌 老廟黃金 C9 三區(qū)外圍樓頂招牌 老廟黃金 三區(qū) C10 三區(qū)外圍門頭招牌 安踏服飾 C11 三區(qū)外圍門頭招牌 安踏服飾 C12 三區(qū)外圍門頭招牌 安踏服飾 C13 三區(qū)外圍門頭招牌 金萊克 C14 三區(qū)外圍門頭招牌 卡璐美 C15 三區(qū)外圍門頭招牌 卡璐美 四區(qū) D1 7 四區(qū)外圍燈箱 長遠手機 D3 四區(qū)室外墻面廣告 長遠手機 D4 四區(qū)北墻四樓玻璃窗 手機大賣場 D5 四區(qū)北墻四樓廣告 福來居 D6 四區(qū)北墻三樓廣告 中國移動 D7 四區(qū)北墻二樓廣告 長遠手機 D8 四區(qū)室外墻面廣告 長遠手機 D9 四區(qū)北門上方玻璃幕墻 振河門頭 四區(qū) D10 四區(qū)室外墻面廣告 鉑金瀚宮 D11 17 四區(qū)東門北墻面廣告 上河城 D12 四區(qū)東門上 方 長遠門頭 D13 四區(qū)東門南墻面廣告 鞋業(yè)市場 D14 四區(qū)東門南墻面廣告 鞋業(yè)市場 南 2 四區(qū)三樓天井 旺角春天 五區(qū) E1 內(nèi)廣場南側(cè)上鋪上方 管家婆軟件 E2 內(nèi)廣場南側(cè)上鋪上方 好太太晾衣架 E3 內(nèi)廣場南側(cè)上鋪上方 郁金香 E4 內(nèi)廣場西側(cè)商鋪上方 鞋業(yè)市場 E5 內(nèi)廣場西側(cè)商鋪上方 時尚新天地 E6 內(nèi)廣場西側(cè)商鋪上方 家紡市場 E7 內(nèi)廣場西側(cè)商鋪上方 鞋業(yè)市場 E8 內(nèi)廣場北側(cè)商鋪上方 消防宣傳 每周 賣場布置 巡場登記表（ XXXX 年 X 月 X 日） 項目 發(fā)現(xiàn)問題 預(yù)計完成時間 沿街道導(dǎo)示牌 各大門入口處導(dǎo)示 商場內(nèi)導(dǎo)示 展板 內(nèi)街廣告位 吊旗 各大門門貼 各區(qū)推拉標(biāo)識 全區(qū)警示標(biāo)識 填表人： 。 2． 嚴(yán)重過失 及 處罰 方式 1）在公共場合頂撞上級，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款 100— 200 元并處以行為過失單； 2）在商戶中 發(fā)表不利于 公司 言辭的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款 2001000 元并處以行為過失單； 3） 招商專員 發(fā)生影響公司形象行為的、上班期間進行與工作無關(guān)活動的、員工之間配合時制造矛盾，發(fā)生沖突的，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)處以行為過失單，同時根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性處以100500 元罰款； 4）未經(jīng)允許對客戶擅自承諾的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款 5005000 元或開除； 5）擅自收取客戶回扣，負面影響較大的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款 5005000 元或開除； 6）與客戶發(fā)生污辱性言語或肢體沖突的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款 50020xx 元或開除； 7）對外界嚴(yán)重泄露 日常 招商策劃 機密，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款 5005000 元或開除。 ? 在工作區(qū)域內(nèi)吸煙。 ? 在 商戶 離開 洽談區(qū)后，及時做
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