【正文】 付物、申請的變更、已實施的變更申請、已實施的糾正措施、應(yīng)用的預(yù)防行動、應(yīng)用過失修復(fù)、工作績效信息，工具和技術(shù)有項目管理方法論、項目管理信息系統(tǒng)。 制定項目范圍說明書（初步）的技術(shù)和工具 制定項目范圍說明書（初步）的輸入和輸出 制定項目管理計劃 項目管理計劃是一個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃以指導(dǎo)項目執(zhí)行和控制的可操作的文件。 制定項目章程的輸入有項目合同、項目工作說明書、環(huán)境和組織因素、組織的過程資產(chǎn)；輸出有項目章程，工具和技術(shù)有項目選擇方法、項目管理方法論、項目管理信息系統(tǒng)、專家判斷。 立項管理內(nèi)容 需求分析 項目建議書 項目可行性研究報告 建設(shè)方的立項管理 立項申請書（項目建議書）的編寫、申報和審批 項目的可行性研究 項目招標(biāo) 承建方的立項管理 項目識別 項目論證 投標(biāo) 簽定合同 合同談判 簽訂合同第6章 項目整體管理 項目整體管理是在項目整個生命周期內(nèi)，匯集項目管理的知識領(lǐng)域，對所有項目計劃進(jìn)行整合執(zhí)行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。其主要任務(wù)是對擬建項目的可行性研究報告提出評價意見，最終決策該項目投資是否可行，確定最佳投資方案。3. 詳細(xì)可行性研究（經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性研究）階段的是可研的主要階段，是建設(shè)項目投資決策的基礎(chǔ)。 投資前的可行性研究工作主要包括4個階段：機會研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究、評價與決策：1. 投資機會研究（投資機會論證）階段的主要任務(wù)是提出建設(shè)項目投資方向建議，即在一個確定的地區(qū)和部門內(nèi)，根據(jù)自然資源、市場需求、國家產(chǎn)業(yè)政策和國際貿(mào)易情況，通過調(diào)查、預(yù)測和分析、研究，選擇建設(shè)項目，尋找投資的有利機會。本組成果是在規(guī)定的時間、成本和質(zhì)量范圍內(nèi)獲得滿意的結(jié)果。計劃過程組的成果包括完成工作任務(wù)分解、項目進(jìn)度計劃、項目預(yù)算。 項目階段的特征 項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系 典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型 從軟件生命周期的角度，信息系統(tǒng)的開發(fā)可以分為計劃、分析、設(shè)計、編碼、測試、運行和維護(hù)。3. 項目開始時，對項目的把握較低，因此風(fēng)險和不確定性是最高的。項目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾等項目管理過程來進(jìn)行的。與Web Service相關(guān)的技術(shù)有SOAP、XML、WSDL、UDDI。 Web Services技術(shù) Web Service是解決應(yīng)用程序之間通信的一項技術(shù)，是描述一系列操作的接口，它使用標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的XML描述接口。 典型應(yīng)用集成技術(shù) 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、非易失的且隨時間變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。這5種模型有機的統(tǒng)一在一起，可以形成一個完整的模型（4+1視圖模型），包括邏輯視圖、開發(fā)視圖、進(jìn)程視圖、物理視圖和場景。 可視化建模與統(tǒng)一建模語言 統(tǒng)一建模語言（United Modeling Language，UML）是一種定義良好、易于表達(dá)、功能強大、普遍適用的建模語言。3. 軟件維護(hù)分為改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、改善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)，4種。概要設(shè)計（高層設(shè)計）將軟件需求轉(zhuǎn)化化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。需求工程包括創(chuàng)建和維護(hù)系統(tǒng)需求文檔所需的一切活動的過程，可分為需求開發(fā)和需求管理兩大工作。 按照詹姆斯馬丁的觀點，企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)，前要任務(wù)是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下做好企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃工作。5. 系統(tǒng)運維階段（做的更好）：對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和評價，記錄系統(tǒng)運行狀況，根據(jù)一定規(guī)格對系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改與優(yōu)化，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。本階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)說明書中，系統(tǒng)說明書是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，也是驗收系統(tǒng)的依據(jù)。（可研）根據(jù)需要與可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案，并對這些方案進(jìn)行可行性分析，寫出可行性分析報告?！叭堋笔侵负贤芾?、信息管理和安全管理，“一協(xié)調(diào)”是指溝通協(xié)調(diào)。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，受建設(shè)單位委托，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管理。2. 高級項目經(jīng)理：項目管理師證書，至少1個合同額在1200萬以上且軟件費用不低于30%的項目，或總額在3000萬以上、至少2個合同額在500萬以上、軟件費用不低于30%的項目。3. 根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法》，資質(zhì)等級分為一、二、三、四級。2. BI是數(shù)據(jù)倉庫、OLAP（聯(lián)機分析處理）和數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)技術(shù)走向商業(yè)應(yīng)用后形成的一種應(yīng)用技術(shù)。2. ERP是從MRPII（制造資源計劃II）發(fā)展而來，主線也是計劃，但ERP已將管理重心轉(zhuǎn)向財務(wù)，并在企業(yè)經(jīng)營運作中貫穿了財務(wù)成本控制的概念。EAI包括企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用集成和企業(yè)間的應(yīng)用集成。3. 信息技術(shù)應(yīng)用：反映了效率、效果和效益。5. 信息系統(tǒng)就是輸入數(shù)據(jù)后通過加工處理產(chǎn)生信息的系統(tǒng)。第1章 信息化基礎(chǔ)知識 信息化基礎(chǔ)知識 信息1. 信息是不確定性的減少，（熵是系統(tǒng)無序程度的度量）信息（與熵正好相反）是系統(tǒng)有序程度的度量，信息量的單位為比特（bit，位）。4. 系統(tǒng)是由多個元素有機結(jié)合在一起，執(zhí)行特定功能以達(dá)到特定目標(biāo)的集合體。信息網(wǎng)絡(luò)在信息化過程中將逐步實現(xiàn)“三網(wǎng)融合”，最終做到“三網(wǎng)合一”。主要模式有：1. G2G（政府對政府）：在政府內(nèi)部、政府上下級之間、不同地區(qū)和不同職能部門之間2. G2E（政府對公務(wù)員）：3. G2B（政府對企業(yè)）：4. G2C（政府對公民）： 電子政務(wù)的概念和內(nèi)容 電子政務(wù)的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)原則 電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù) 企業(yè)信息化1. 企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）技術(shù)是將進(jìn)程、軟件、標(biāo)準(zhǔn)和硬件聯(lián)合起來，在兩個或更多的企業(yè)信息系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫集成。 企業(yè)信息化概述 企業(yè)資源計劃1. ERP是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。 電子商務(wù) 電子商務(wù)的三種模式：1. B2B（企業(yè)對企業(yè)）2. B2C（企業(yè)對個人）3. C2C（個人對個人） 商業(yè)智能1. BI是企業(yè)對商業(yè)數(shù)據(jù)的收集、管理和分析的系統(tǒng)過程，目的是企業(yè)各級決策者獲得知識或洞察力，幫助作出更有利的決策。2. 計算機信息系統(tǒng)集成的資質(zhì)是指從事計算機信息系統(tǒng)集成的綜