【正文】 開DZ4760/25A個(gè)1659強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/32A個(gè)2560強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/20A個(gè)1861強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/40A個(gè)2862強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/63A個(gè)3063強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/100A個(gè)3064強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65N/16A個(gè)3265強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,63A,1P只6566強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,50A,1P只4067強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,40A,1P只4268強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,32A,1P只4669強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C45N1P25A個(gè)3570強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,25A,1P只35文件名稱： 客服部工作手冊(cè) 文件編號(hào)：9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目品名規(guī)格單位單價(jià)71強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,20A,1P只72強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,16A,1P只3573強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,10A,1P只4274強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開DZ4760/40A個(gè)4375強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開DZ4710/60A個(gè)5276強(qiáng)電料德力西雙極空開C65,63A,2P個(gè)12677強(qiáng)電料德力西雙極空開C65,32A,2P個(gè)10078強(qiáng)電料梅蘭日蘭雙極空開C65,25A,2P個(gè)10079強(qiáng)電料梅蘭日蘭雙極空開C65,20A,2P個(gè)80強(qiáng)電料梅蘭日蘭雙極空開C65,16A,2P個(gè)81強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/32A個(gè)82強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/40A個(gè)83強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/63A個(gè)84強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/80A個(gè)85強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/100A個(gè)86強(qiáng)電料梅蘭日蘭三極空開C45N3P50A個(gè)87強(qiáng)電料梅蘭日蘭三極空開C65,32,3P個(gè)88強(qiáng)電料梅蘭日蘭三極空開C65,63,3P個(gè)89強(qiáng)電料漏電空開40A,3P個(gè)90強(qiáng)電料漏電空開32A,3P個(gè)91強(qiáng)電料漏電空開16A,2P個(gè)92強(qiáng)電料漏電空開32A,2P個(gè)93強(qiáng)電料漏電空開40A,2P個(gè)94強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,25A只95強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,32A只96強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,16A只97強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P32A個(gè)98強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P40A個(gè)99強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)C65,30A,4P套100強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)C65,40A,4P套101強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P40A個(gè)102強(qiáng)電料按鈕開關(guān)XB2EA個(gè)103強(qiáng)電料松強(qiáng)三孔插座220V/16A個(gè)104強(qiáng)電料奇勝五孔插座10A個(gè)105強(qiáng)電料TCL五孔插座個(gè)106強(qiáng)電料西蒙墻壁五孔插座10A個(gè)文件名稱： 客服部工作手冊(cè) 文件編號(hào)： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目品名規(guī)格單位單價(jià)107強(qiáng)電料索尼五孔插座個(gè)11108強(qiáng)電料二極插頭10A個(gè)109強(qiáng)電料國(guó)輪三級(jí)插頭10A個(gè)110強(qiáng)電料網(wǎng)絡(luò)面板單孔個(gè)111強(qiáng)電料網(wǎng)絡(luò)面板二孔個(gè)112強(qiáng)電料網(wǎng)絡(luò)面板三孔個(gè)113強(qiáng)電料有線電視面板索尼個(gè)114強(qiáng)電料白面板個(gè)115強(qiáng)電料三孔面板16A個(gè)116強(qiáng)電料公牛多功能插線板10A個(gè)117強(qiáng)電料公牛普通插線板公牛10A個(gè)118強(qiáng)電料單極斷路器220V/32A個(gè)119強(qiáng)電料單極斷路器220V/40A個(gè)120強(qiáng)電料單極斷路器220V/16A個(gè)121強(qiáng)電料單極斷路器220V/10A個(gè)122強(qiáng)電料雙極斷路器220V/16A個(gè)123強(qiáng)電料三極斷路器380V/32A個(gè)124強(qiáng)電料三極斷路器380V/63A個(gè)125強(qiáng)電料四極斷路器380V/32A個(gè)126強(qiáng)電料四極斷路器380V/40A套127強(qiáng)電料PVC線槽100*60㎜套128強(qiáng)電料PVC線槽50*80個(gè)129強(qiáng)電料PVC線槽20*40㎜根130強(qiáng)電料PVC線槽19*39㎜根131強(qiáng)電料PVC線槽13*39個(gè)132強(qiáng)電料PVC線槽14*24㎜根133強(qiáng)電料PVC線槽12*24個(gè)134強(qiáng)電料PVC管\根135強(qiáng)電料電線管Q20M136強(qiáng)電料電線管Q25M137強(qiáng)電料電線管Q50m138強(qiáng)電料BV線 m㎡米139強(qiáng)電料BV塑銅線 m㎡米140強(qiáng)電料BV塑銅線4m㎡米141強(qiáng)電料護(hù)套線3*米文件名稱： 客服部工作手冊(cè) 文件編號(hào)： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目品名規(guī)格單位單價(jià)142強(qiáng)電料護(hù)套線3*米143強(qiáng)電料麻花線2*米144強(qiáng)電料線卡子8盒145強(qiáng)電料線卡子10盒146強(qiáng)電料同軸電纜75Ω米147強(qiáng)電料PVC鎖母\個(gè)148強(qiáng)電料PVC塑料明盒\(zhòng)個(gè)149強(qiáng)電料塑料膠布電工個(gè)150強(qiáng)電料雙面膠寬/帶海棉個(gè)95151強(qiáng)電料調(diào)光開關(guān)個(gè)152強(qiáng)電料防水膠帶卷文件名稱： 客服部工作手冊(cè) 文件編號(hào)：9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目品名規(guī)格單位單價(jià)1弱電兩芯電話線2ⅹ m㎡米2弱電四芯電話線4* m㎡米3弱電電話測(cè)度線根4弱電視頻線755米45弱電五類網(wǎng)線米6弱電網(wǎng)絡(luò)線米57弱電RJ11頭個(gè)8弱電RJ14頭個(gè)9弱電RJ15頭個(gè)10弱電快接插頭個(gè)311弱電分支器接頭個(gè)312弱電有線電視插頭755個(gè)313弱電有線電視接頭759個(gè)314弱電五類模塊個(gè)6015弱電快接端子個(gè)216弱電四分支器個(gè)2617弱電四分配器個(gè)1518弱電兩孔面板個(gè)619弱電有線電視面板單孔個(gè)1820弱電墻釘盒7文件名稱： 客服部工作手冊(cè) 文件編號(hào)： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程部有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目品名規(guī)格單位單價(jià)1水暖冷水嘴Φ15個(gè)162水暖熱水嘴Φ20全503水暖鍍鋅管ND20米154水暖鍍鋅管DN15米155水暖護(hù)口Φ15袋6水暖塑料膠帶卷57水暖塑料脹塞Φ8個(gè)68水暖直脹卡子Φ8個(gè)69水暖熱水軟管個(gè)1210水暖生料帶卷711水暖絲堵DN15個(gè)312水暖銅球DN15個(gè)15文件名稱：客服部工作手冊(cè)文件編號(hào)：10 版本狀態(tài)：A/0會(huì)議室管理制度 客服部負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)議室(多功能廳)的使用管理工作。 與會(huì)人員，不可在廳內(nèi)吸煙、使用明火，禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等，不可大聲喧嘩、嬉笑，以免影響客人辦公，違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費(fèi)。 對(duì)非入住公司租用會(huì)議室由客服部上報(bào)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審定。 發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。文件名稱：客服部工作手冊(cè)文件編號(hào)：12 版本狀態(tài)：A/0交接班管理制度 部門內(nèi)部交接班 整理好工作臺(tái)，使下一班人員感到整潔、舒適，有條理。 交接班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實(shí)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況。 每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄。文件名稱：客服部工作手冊(cè)文件編號(hào)：12 版本狀態(tài)：A/0 每個(gè)工作日晚6點(diǎn)由客服部工作人員將工作交接本交予保安監(jiān)控室值班人員。 維護(hù)客戶利益，保障公共場(chǎng)地規(guī)范、合理使用。 工作程序 項(xiàng)目客服部助理在日常工作時(shí)應(yīng)注意檢查客戶有無私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。 保安員及其他工作人員均有責(zé)任對(duì)公共場(chǎng)所不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。 本部門其他部門員工有責(zé)任配合社區(qū)文化活動(dòng)的順利開展。 客服經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)部門完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作，并向客戶及有關(guān)單位于發(fā)出活動(dòng)通知。文件名稱：客服部工作手冊(cè)文件編號(hào)：15 版本狀態(tài)：A/0客服部防火安全管理制度 客服部服務(wù)人員在每日檢查和清掃寫字間時(shí)，應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)客人未熄滅的煙頭、火柴梗。 注意發(fā)現(xiàn)寫字間內(nèi)新增的各類電器，及時(shí)報(bào)告客服部或保安部。 客服部服務(wù)人員應(yīng)熟悉滅火器、消防栓存放位置和使用方法，并經(jīng)常客人宣傳有關(guān)消防知識(shí)和項(xiàng)目的消防管理制度。 客服中心內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。 保潔安全管理制度 注意保潔區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)丟失或損壞上報(bào)主管。 發(fā)現(xiàn)樓層或公共區(qū)域有可疑人物、事應(yīng)、立即報(bào)告保安部。 接到客人報(bào)告失竊，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)告部門主管并通知保安部。 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失物業(yè)是貴重的財(cái)產(chǎn)，通過保險(xiǎn)公司的終結(jié)，將風(fēng)險(xiǎn)分散，從而減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。 設(shè)備事故 物業(yè)中有許多各類設(shè)備，在使用、維修和保養(yǎng)過程中都有發(fā)生意文件名稱：客服部工作手冊(cè)文件編號(hào)：16 版本狀態(tài)：A/0外的可能。物業(yè)管理公司應(yīng)為自己的職工辦理此類保險(xiǎn)。工程部應(yīng)在項(xiàng)目竣工時(shí)，有整套項(xiàng)目設(shè)備的記錄，包括供應(yīng)商，設(shè)備的編號(hào)，成本價(jià)，保用卡及有關(guān)資料，以方便為日后保險(xiǎn)公司用以估價(jià)和日后任何保險(xiǎn)賠償時(shí)使用。鑰匙由保潔領(lǐng)班保管，每次使用時(shí)，需經(jīng)客服部領(lǐng)班級(jí)以上人員批準(zhǔn)方可使用，并由批準(zhǔn)人親自發(fā)放。文件名稱：客服部工作手冊(cè)文件編號(hào)：18 版本狀態(tài)：A/0花卉租擺管理制度 本著“優(yōu)質(zhì)\廉價(jià)、服務(wù)好”的原則，確定花卉租擺公司。對(duì)所更換的花卉數(shù)量、品種、位置予以說明，運(yùn)送花卉