【正文】 紀(jì)和黨的宗旨教育，做到有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)。 19 嚴(yán)肅查處違法、違紀(jì)案件。1 四、創(chuàng)建文明班組活動(dòng)深入普及11 積極開展創(chuàng)建文明班組活動(dòng)，95%以上的班組投入創(chuàng)建活動(dòng)，并有計(jì)劃、有措施、有實(shí)效。1項(xiàng)目條考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)定分考核部門考核分扣分原因 一、認(rèn)真貫徹十五大關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革的精神，解放思想，實(shí)事求是，轉(zhuǎn)變觀念，開拓進(jìn)取，深入開展“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動(dòng)。a、使每個(gè)干部明確國(guó)有企業(yè)改革的方向、目標(biāo)、方針、途徑。 認(rèn)真貫徹企業(yè)法確立經(jīng)理（廠長(zhǎng)）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的中心地位，經(jīng)理（廠長(zhǎng)）向黨組織報(bào)告工作至少半年一次，并記錄。 “雙增雙節(jié)”工作開展有專門部門負(fù)責(zé)，有具體措施。5 完成國(guó)有資產(chǎn)保值增值率 完成國(guó)有資產(chǎn)保值增值北考核指標(biāo)。17 加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理 積極開展“減員增效，下崗分流”工作，員工人數(shù)控制在編制范圍內(nèi)，減員分流成績(jī)明顯。1 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家人事管理，人事調(diào)配的有關(guān)規(guī)定，工資總額的提取、使用、儲(chǔ)備符合要求。 能按國(guó)家資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)規(guī)定，重視計(jì)財(cái)基礎(chǔ)管理工作在實(shí)施國(guó)有資產(chǎn)的保值增值、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額指標(biāo)過程中有計(jì)劃、有措施、有實(shí)效。1 能著眼于全行業(yè)、群體性、95%以上的員工職業(yè)行為規(guī)范化，抓住“全行業(yè)、規(guī)范、達(dá)標(biāo)”這三個(gè)要素，從大多數(shù)服務(wù)人員的基本規(guī)范抓起，使全體員工做到文明服務(wù)，禮貌待客，堅(jiān)持工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范作業(yè)，文明生產(chǎn)。22 主動(dòng)接受賓客或用戶的監(jiān)督和批評(píng)，整改及時(shí)，措施有力，記錄齊全。23 質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全，各級(jí)管理人員堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理和三級(jí)檢查制度。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到“模式”規(guī)定的各項(xiàng)要求。總之，模式+達(dá)標(biāo)+特色=優(yōu)質(zhì)。1上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) 三、培訓(xùn)工作扎實(shí)有成效。16 落實(shí)并合理使用好員工教育經(jīng)費(fèi)。 加強(qiáng)崗位提高培訓(xùn)，能完成各類員工每年規(guī)定的崗位提高培訓(xùn)學(xué)時(shí)。1 安全生產(chǎn)管理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。特殊工種培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)和持證上崗率達(dá)100%。 各種通用設(shè)備按規(guī)定布置，符合安全生產(chǎn)管理規(guī)定。14 安全用電管理符合管理要求。1 二、重視治安管理，防范措施扎實(shí)。 有計(jì)劃地對(duì)全體員工進(jìn)行安全、保衛(wèi)、外事紀(jì)律的宣傳教育和培訓(xùn)，不斷提高員工的安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)保安管理模式。處理突發(fā)的各類案件的預(yù)案演練每半年進(jìn)行一次。 落實(shí)煙臺(tái)市旅館治安管理實(shí)施細(xì)則和“客房十項(xiàng)規(guī)定”以及消防十項(xiàng)制度“，日常工作能經(jīng)常不斷地加強(qiáng)各項(xiàng)安全工作的檢查、考核，發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時(shí)整改并標(biāo)。各級(jí)干部經(jīng)常深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，幫助解決問題。 每年召開兩次大會(huì)，與員工座談不少于兩次，聽取員工代表的意見和建議，調(diào)動(dòng)員工積極性。 工會(huì)班子齊全，對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生活福利、勞動(dòng)保護(hù)等重大問題討論時(shí)，應(yīng)有職工代表參加；職代會(huì)中提案經(jīng)立案的提案解決率達(dá)50%，處分職工應(yīng)事先征求工會(huì)意見。 按照“合格團(tuán)委、合格團(tuán)支部”要求，組織健全、班子建設(shè)好，工作有計(jì)劃，有落實(shí)，有臺(tái)賬。努力改善員工基本生活福利設(shè)施。8 對(duì)婚喪、病假員工要組織家訪，退休員工較多的單位應(yīng)建立退休員工管理委員會(huì)，關(guān)心退休員工生活。 愛衛(wèi)會(huì)工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有制度、有計(jì)劃、有總結(jié)。各廁所有專人負(fù)責(zé)打掃、禁煙區(qū)要有禁煙標(biāo)志并設(shè)有吸煙室或吸煙點(diǎn)。所有箱桶必須加蓋，達(dá)到“四無(wú)”。1 二、食品衛(wèi)生情況良好。全體食品從業(yè)人員每年體檢一次，并持健康證書上崗，食品部門設(shè)有專職人員，負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生檢驗(yàn)工作。1 三、積極做好計(jì)劃生育。 計(jì)劃生育工作活動(dòng)有記錄、臺(tái)帳，并定期檢查計(jì)劃生育工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。1。 開展優(yōu)生優(yōu)育教育，做到無(wú)計(jì)劃外生育，做好婦女“四期”保護(hù)工作，每?jī)赡赀M(jìn)行一次婦科普查。 計(jì)劃生育工作列入議事日程，有專人負(fù)責(zé)，有制度、有措施，至少每半年開展一次計(jì)劃生育宣傳教育工作。1 冷盆間、食堂發(fā)菜間嚴(yán)格做到“三白、三專、一嚴(yán)”（著白大衣，戴白口罩、白帽子、專間、專人、專門用具，嚴(yán)格消毒，以銷定產(chǎn)，現(xiàn)做現(xiàn)吃，隔頓隔夜回鍋。全體食品從業(yè)人員持健康證書上崗。3 控制“三廢”排放，達(dá)到市、區(qū)有關(guān)部門考查的要求。12 公共場(chǎng)所必須達(dá)到“四無(wú)”（無(wú)痰跡、紙屑、瓜皮、果殼）。1上級(jí)主管部門 員工講衛(wèi)生、講文明，物業(yè)員工按規(guī)定著裝，男、女員工上班不準(zhǔn)帶首飾、男員工發(fā)長(zhǎng)不及領(lǐng)，女員工發(fā)長(zhǎng)不披肩，考核抽查合格率達(dá)90%。 清潔衛(wèi)生好12分項(xiàng)目條考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)定分考核部門考核分扣分原因 一、加強(qiáng)愛衛(wèi)會(huì)工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生。上級(jí)主管部門7 圍繞物業(yè)各階段的中心任務(wù)，以全行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)為重點(diǎn)內(nèi)容，全面提高員工的技能素質(zhì)。1 二、關(guān)心員工生活。 采用分級(jí)評(píng)議、小組評(píng)議或書面評(píng)議等方式評(píng)議干部每年不少于一次。對(duì)合理化建議應(yīng)認(rèn)真研究。1上級(jí)主管部門 建立來信、來訪接待制度，認(rèn)真對(duì)待來訪。 干群關(guān)系好12 分項(xiàng)目條考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)定分考核部門考核分扣分原因 一、領(lǐng)導(dǎo)干部有較強(qiáng)的群眾觀點(diǎn)，尊重群眾，依靠群眾，工作中堅(jiān)持群眾路線，重視發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)組織的作用，建成合格工會(huì)，合格團(tuán)委。 認(rèn)真組織教育、積極協(xié)助有關(guān)部門查處各類違法犯罪活動(dòng)對(duì)壞人壞事不姑息遷就，弘揚(yáng)正氣，員工的違法比例不超過員工總?cè)藬?shù)的5‰，犯罪比例不超過員工總?cè)藬?shù)的2‰。 保安力量能適應(yīng)單位工作需要，按規(guī)定配齊、配強(qiáng)。 認(rèn)真貫徹“煙臺(tái)社會(huì)治安防范責(zé)任條例”，切實(shí)落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則；三委二隊(duì)”組織健全并能按計(jì)劃開展工作；發(fā)揮職能使用，建立全員安全崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。15 勞動(dòng)保護(hù)、工業(yè)衛(wèi)生、女員工勞動(dòng)保護(hù)等工作要符合勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)要求。13 加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大設(shè)備的管理，無(wú)重大設(shè)備事故。 抓好職工“三級(jí)“安全教育和外來施工人員的安全教育和管理。 貫徹“縱向到底，橫向到邊”的原則，明確各級(jí)管理職責(zé)、范圍，做到分工負(fù)責(zé)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)；根據(jù)機(jī)制轉(zhuǎn)換和崗位調(diào)整，及時(shí)健全各級(jí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制、各種安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)承包責(zé)任制和各工種安全操作規(guī)程；并抓好現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理工作健全安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定，做到并獎(jiǎng)罰分明。物業(yè)業(yè)各級(jí)管理人員和前臺(tái)員工外語(yǔ)要達(dá)標(biāo)，還必須持有上崗證書。7 新上崗或轉(zhuǎn)崗人員必須經(jīng)崗位資格培訓(xùn)合格方可上崗。 建立和健全教育機(jī)構(gòu)，明確教育機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)，基礎(chǔ)工作扎實(shí)，目標(biāo)管理明確。有本單位的“名牌”，“拳頭”產(chǎn)品和服務(wù)特色。4 貫徹執(zhí)行“模式”的各項(xiàng)要求，處理好“模式”與“特色”的關(guān)系，努力向同行先進(jìn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到計(jì)劃要求。1 各級(jí)管理人員堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理，檢查和督導(dǎo)，并有考查記錄，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。1 有指定的機(jī)構(gòu)和人員，專門負(fù)責(zé)處理客人或用戶的投訴和意見。2上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) 各工作崗位有明確的崗位責(zé)任、工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)員工都熟悉本崗位的職責(zé)、服務(wù)及工作規(guī)程和質(zhì)量要求，考查合格率達(dá)90%。 重視資源節(jié)約綜合利用工作，做到目標(biāo)、計(jì)劃明確，健全和落實(shí)好各級(jí)節(jié)能責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲制度，完善節(jié)能基礎(chǔ)管理工作并定期進(jìn)行考核；認(rèn)真開展好技術(shù)節(jié)能和加強(qiáng)能源消耗控制管理工作。1 認(rèn)真做好員工的補(bǔ)充養(yǎng)老金記賬工作和及時(shí)、足額繳納企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金。8 認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)法》，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)人事有關(guān)制度。 完成年度利潤(rùn)總額考核指標(biāo)。2 發(fā)動(dòng)廣大職工開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)成果明顯。平時(shí)要定期或不定期聽取員工的意見和建議，不斷改進(jìn)工作，有記錄。c、按照“三改一加強(qiáng)”的路子，確定本單位改革的進(jìn)程。1 在“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動(dòng)中，能結(jié)合本單位實(shí)際，立足上等級(jí)、上水平、有實(shí)際效果。1 95%的班組投入創(chuàng)建文明班組活動(dòng)，有專人負(fù)責(zé)有創(chuàng)建規(guī)劃和措施，臺(tái)賬齊全，定期檢查。110 充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織的作用，加強(qiáng)黨內(nèi)和群眾監(jiān)督。18 加強(qiáng)制度建設(shè)，保證制度落實(shí) 黨政主要領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)責(zé)任制到位，制止奢侈浪費(fèi)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定不折不扣做到。 領(lǐng)導(dǎo)班子成員能自覺遵守國(guó)家的法律法令和企業(yè)的規(guī)章制度，無(wú)違法亂紀(jì)行為。齊心協(xié)力開展工作，加快本單位的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)后備干部的培養(yǎng)、選撥工作，為物業(yè)發(fā)展提供人才資源。 黨政工團(tuán)能齊抓共管，采取多種有效形式，積極開展企業(yè)深化改革中的思想政治工作和思想政治研究。同時(shí)組織好中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和貫徹，做到定期研究，及時(shí)布置，抓好落實(shí)。2 能把加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，發(fā)揮軟件優(yōu)勢(shì)，培育企業(yè)精神，形成有金海灣特色的企業(yè)文化，服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品，創(chuàng)建工作在新的起點(diǎn)上有新的發(fā)展。22