增加利潤十大原則(文件)
【正文】 么疏漏，他經(jīng)常會在那兒呆上一整天，研究改進(jìn)方案。 另外，親赴偏遠(yuǎn)的部門也是必須的，不要只靠備忘錄與他們聯(lián)系。Intermark以5,000萬美元購買了一家生產(chǎn)車輪的企業(yè)，接著，又收購了一家龐大的體育用品銷售公司，再下來就是Pier1。 1992年，Intermark宣布破產(chǎn)。 要防止企業(yè)被債務(wù)壓垮，必須像城市規(guī)劃一樣，需要制定一個十年的長遠(yuǎn)計劃。 鼓勵非常規(guī)思維 另外，它還發(fā)明了一種熱交換器，不會對金屬外殼產(chǎn)生壓力，因此不會發(fā)出任何噪音。 但是，計劃剛剛提交三天，競爭對手美能達(dá)公司（Minolta）就宣布推出一款新相機(jī)，價格比Honeywell的產(chǎn)品便宜30%。 要盡量多考慮到對經(jīng)濟(jì)形勢惡化或好轉(zhuǎn)的應(yīng)變對策，預(yù)則立，不預(yù)則廢。這就是說，提供給孩子們的玩具必須具有耐久性，即使經(jīng)過長期玩耍也仍然能夠保持孩子們的興趣。 這些標(biāo)準(zhǔn)的采用使得FisherPrice的產(chǎn)品信譽(yù)卓著，這是建立在質(zhì)量上的信任，他們生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品既節(jié)省了廣告支出，又減少了因退貨、消費(fèi)者的反感以及每年重新調(diào)整生產(chǎn)線而產(chǎn)生的巨大費(fèi)用。但是，質(zhì)量管理決不能僅僅是一句空話或一條標(biāo)語，而必須是一個明文規(guī)定、由整個企業(yè)奉為圭臬的原則。在進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查時，花一整天的時間向員工和客戶詢問，找出問題并想出改善的方法。 這兩位工程師向一個屬下根本沒有其它人員的老板匯報工作，這位領(lǐng)導(dǎo)把情況再匯報給自己的上級，而他的老板手下也都沒有其它人員。 很多人員會猶豫不前，紛紛抱怨這樣做會失去對企業(yè)的控制，對此千萬不要聽信。 應(yīng)當(dāng)把下屬人數(shù)在四人以下的管理職位統(tǒng)統(tǒng)取消，這種人員的工作量不足，反而會無事生非。在達(dá)到這一目標(biāo)之前，你必須精確把握時機(jī)，同時具備有效扭轉(zhuǎn)不良后果和正確判斷輕重緩急的能力。 森嚴(yán)的等級制度使企業(yè)喪失活力，經(jīng)理人員因此閉目塞聽，人浮于事。 為遏制這種勢頭，企業(yè)對自身的經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行了檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計與工廠運(yùn)營之間的脫節(jié)現(xiàn)象極為嚴(yán)重。這時候，質(zhì)量第一就成為了企業(yè)文化的一部分。 很多計劃往往是閉門造車的產(chǎn)物，非常僵化，缺乏現(xiàn)實基礎(chǔ)，因此根本無法實行，結(jié)果變成了一紙空文。Honeywell反應(yīng)不及，失去了領(lǐng)先地位。最后，公司決定按部就班、靜觀待變。 基于這種判斷，經(jīng)過一番討價還價后，部門預(yù)算出來了。他們知道新型的Pentax照相機(jī)即將上市，因此估計這一產(chǎn)品會使春季銷售量大增。 要在企業(yè)中培養(yǎng)這種氛圍，最好讓每位經(jīng)理都去從事一些具體的體力活，比如去回答客戶服務(wù)電話，讓銷售人員在實驗室呆一段時間，讓科技人員和工程師出來與客戶打打交道，打破部門界限有利于員工進(jìn)行換位思考。 這些產(chǎn)品之所以能夠問世，多虧了企業(yè)文化中對創(chuàng)造性思考的鼓勵與支持。公司的技術(shù)人員注意到，化妝品商店中的暖氣裝置僅僅幾年就會出現(xiàn)腐蝕現(xiàn)象，而不是通常的幾十年。例如，Lennox公司發(fā)明了一個屋頂供暖系統(tǒng)Direct Mu
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