【正文】 讓程序員能盡快的找出其錯(cuò)誤，并對(duì)其進(jìn)行修改。 黑盒測(cè)試黑盒測(cè)試也稱(chēng)功能測(cè)試，它是通過(guò)測(cè)試來(lái)檢測(cè)每個(gè)功能是否都能正常使用。 這一方法是把測(cè)試對(duì)象看作一個(gè)打開(kāi)的盒子，測(cè)試人員依據(jù)程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)相關(guān)信息，設(shè)計(jì)或選擇測(cè)試用例，對(duì)程序所有邏輯路徑進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)在不同點(diǎn)檢查程序的狀態(tài)，確定實(shí)際的狀態(tài)是否與預(yù)期的狀態(tài)一致 系統(tǒng)功能的測(cè)試由于是開(kāi)發(fā)者自身進(jìn)行測(cè)試，所以作者采取了黑盒測(cè)試來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例。表51系統(tǒng)登錄測(cè)試用例編號(hào)001用例名稱(chēng)系統(tǒng)登錄測(cè)試用例目的驗(yàn)證用戶(hù)名和密碼前提條件進(jìn)入企業(yè)客戶(hù)資源管理系統(tǒng)登錄界面子用例編號(hào)輸入/動(dòng)作預(yù)期輸出/動(dòng)作實(shí)際輸出/動(dòng)作狀態(tài)1Spy,123無(wú)錯(cuò)誤提示，成功登錄系統(tǒng)登錄系統(tǒng)主界面通過(guò)2123,123錯(cuò)誤提示用戶(hù)名密碼錯(cuò)誤失敗3Spy,321錯(cuò)誤提示用戶(hù)名密碼錯(cuò)誤失敗表52 增加客戶(hù)基本信息測(cè)試用例編號(hào)002用例名稱(chēng)增加客戶(hù)基本信息測(cè)試用例目的對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行增加操作前提條件成功進(jìn)入客戶(hù)基本信息管理界面子用例編號(hào)輸入/動(dòng)作預(yù)期輸出/動(dòng)作實(shí)際輸出/動(dòng)作狀態(tài)1姓名為空不能增加客戶(hù)信息客戶(hù)名字不能為空失敗2聯(lián)系電話為空不能增加客戶(hù)信息聯(lián)系電話不能為空失敗3所有項(xiàng)都正確輸入能增加客戶(hù)信息確認(rèn)增加通過(guò)表53 修改密碼測(cè)試用例編號(hào)003用例名稱(chēng)修改密碼測(cè)試用例目的對(duì)用戶(hù)密碼修改操作前提條件成功進(jìn)入修改密碼管理界面子用例編號(hào)輸入/動(dòng)作預(yù)期輸出/動(dòng)作實(shí)際輸出/動(dòng)作狀態(tài)1原始密碼為空不能修改密碼原始密碼不能為空失敗2確認(rèn)密碼為空不能修改密碼確認(rèn)密碼與新密碼不一致失敗3所有項(xiàng)都正確輸入能修改密碼確認(rèn)增加通過(guò)表54 查詢(xún)客戶(hù)資料測(cè)試用例編號(hào)004用例名稱(chēng)查詢(xún)客戶(hù)資料測(cè)試用例目的對(duì)客戶(hù)信息查詢(xún)的操作前提條件成功進(jìn)入查詢(xún)管理界面子用例編號(hào)輸入/動(dòng)作預(yù)期輸出/動(dòng)作實(shí)際輸出/動(dòng)作狀態(tài)1客戶(hù)名不存在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)界面為空查詢(xún)界面為空失敗2客戶(hù)名存在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)?cè)摽蛻?hù)資料查詢(xún)客戶(hù)資料顯示通過(guò)3所有項(xiàng)都正確輸入能查詢(xún)客戶(hù)資料查詢(xún)客戶(hù)資料顯示通過(guò)表55 刪除客戶(hù)信息測(cè)試用例編號(hào)005用例名稱(chēng)刪除客戶(hù)信息測(cè)試用例目的對(duì)客戶(hù)信息刪除操作前提條件成功進(jìn)入刪除管理界面子用例編號(hào)輸入/動(dòng)作預(yù)期輸出/動(dòng)作實(shí)際輸出/動(dòng)作狀態(tài)1點(diǎn)擊刪除按鈕刪除客戶(hù)資料你沒(méi)有選中要?jiǎng)h除客戶(hù)的資料失敗2選中要?jiǎng)h除的客戶(hù)資料刪除客戶(hù)資料對(duì)客戶(hù)資料沒(méi)有任何操作失敗3選中要?jiǎng)h除的客戶(hù)資料，點(diǎn)擊刪除刪除客戶(hù)資料確認(rèn)刪除選中的客戶(hù)資料通過(guò)表56 修改權(quán)限測(cè)試用例編號(hào)006用例名稱(chēng)修改權(quán)限測(cè)試用例目的對(duì)用戶(hù)權(quán)限修改操作前提條件成功進(jìn)入修改權(quán)限管理界面子用例編號(hào)輸入/動(dòng)作預(yù)期輸出/動(dòng)作實(shí)際輸出/動(dòng)作狀態(tài)1修改權(quán)限內(nèi)容，不點(diǎn)擊保存信息修改權(quán)限內(nèi)容權(quán)限沒(méi)有修改失敗2用戶(hù)名為空，修改權(quán)限，點(diǎn)擊保存信息權(quán)限修改用戶(hù)名不能為空失敗3所有項(xiàng)都正確輸入能修改權(quán)限權(quán)限修改成功通過(guò) 測(cè)試總結(jié)通過(guò)以上方案，該系統(tǒng)的各個(gè)模塊可以進(jìn)行正常的操作，基本實(shí)現(xiàn)了任務(wù)書(shū)中要求的各項(xiàng)功能，系統(tǒng)界面簡(jiǎn)單明了，易操作維護(hù)。本系統(tǒng)主要采用了一些簡(jiǎn)潔，美觀的圖片設(shè)計(jì)作為界面，系統(tǒng)的操作相對(duì)簡(jiǎn)單。在開(kāi)發(fā)的工作中作者首先要做好系統(tǒng)的分析工作，因?yàn)樗鼘?duì)一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)起著決定性的作用，作者必須認(rèn)真分析系統(tǒng)的需求，以致力于能設(shè)計(jì)出更好更完善的系統(tǒng)。通過(guò)這些工作讓作者越來(lái)越熟悉系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，也會(huì)了解決系統(tǒng)程序上的一些問(wèn)題，編程的能力也有所提高了。通過(guò)這次的經(jīng)歷，作者知道了自己還存在著許多的不足，所以作者會(huì)更好的努力，為自己的目標(biāo)而奮斗。在這個(gè)時(shí)刻或許會(huì)為作者五年的讀書(shū)生活畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)，但是在作者人生里，那只是一個(gè)小小的階段。在此作者也想感謝我的父母，謝謝他們把作者養(yǎng)育成人，讓作者受到良好的教育，給了作者一個(gè)幸福的家庭，有你們這樣的父母作者很知足。在這兩年的本科求學(xué)生涯里，很感謝在這兩年本科求學(xué)里，家人和同學(xué)對(duì)作者的支持。趙老師是一位非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的好老師，在選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)課題時(shí)，到作者開(kāi)題報(bào)告，任務(wù)書(shū)的撰寫(xiě)，以及系統(tǒng)的操作和論文的撰寫(xiě)上，趙老師給予了作者很多的幫助和指導(dǎo)，在趙老師的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，作者的系統(tǒng)和畢業(yè)論文才能順利的完成，真的非常感謝老師！時(shí)光飛逝，光影如梭，在西科大的兩年本科學(xué)習(xí)生活里，作者學(xué)到了很多。在這次開(kāi)發(fā)系統(tǒng)之中，作者學(xué)到了，自學(xué)的能力，不懂就多看相關(guān)書(shū)籍，多問(wèn)這方便的高手，還有就是遇見(jiàn)問(wèn)題自己想嘗試著解決，自己去尋找問(wèn)題的答案，對(duì)于做一件事，作者必須要講過(guò)詳細(xì)的計(jì)劃，周密的思考后在開(kāi)始做，于是一定要全面的分析，不得今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題，明天有了新問(wèn)題有解決新問(wèn)題，這樣就沒(méi)有條理了，遇到問(wèn)題一定要沉得住氣，不得焦躁，必須要有耐心，這才能解決問(wèn)題，學(xué)習(xí)完了以后還要懂得對(duì)所學(xué)的東西進(jìn)行分析總結(jié)，這樣才能是自己不斷的進(jìn)步。所以在這個(gè)過(guò)程中需要作者耐心的查找。但是本系統(tǒng)是我用心完成的，雖然它存在很多的不足，但是在這個(gè)完成的過(guò)程中我還是有許許多多的收獲。 結(jié) 論在完成本系統(tǒng)設(shè)計(jì)中c編程語(yǔ)言和SQL數(shù)據(jù)庫(kù)以及Microsoft Visual Studio 2008等這些知識(shí)得到了充分的運(yùn)用，有了這些知識(shí)的運(yùn)用使得系統(tǒng)層次變得更加的分明，各個(gè)功能模塊間的耦合度也得到了降低。先根據(jù)功能規(guī)定設(shè)計(jì)好測(cè)試用例，按照測(cè)試用例所設(shè)計(jì)的運(yùn)行環(huán)境、運(yùn)行數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)試程序，最后判斷測(cè)試結(jié)果與測(cè)試用例設(shè)計(jì)的期望結(jié)果的差別來(lái)確定程序是否符合要求。黑盒測(cè)試著眼于程序外部結(jié)構(gòu)，不考慮內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)，主要針對(duì)軟件界面和軟件功能進(jìn)行測(cè)試。 測(cè)試環(huán)境 硬件環(huán)境硬件環(huán)境條件如表51所示。 系統(tǒng)測(cè)試的重要性系統(tǒng)測(cè)試對(duì)于每個(gè)系統(tǒng)都是很重要的，在其每個(gè)系統(tǒng)的生命周期里也占據(jù)著十分重要的位置。 }第五章 企業(yè)客戶(hù)資源管理系統(tǒng)的測(cè)試系統(tǒng)的測(cè)試的目的是為了保證系統(tǒng)質(zhì)量的重要方法。用戶(hù)點(diǎn)擊修改圖標(biāo)“”，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)編輯人員信息的界面，用戶(hù)就能對(duì)權(quán)限進(jìn)行修改，添加，最后點(diǎn)擊“保存信息”按鈕，其修改和添加的內(nèi)容就會(huì)被保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。 if ((ServiceModel)) { if (()) { (Page, if(confirm(\信息保存成功，是否繼續(xù)添加？否則返回信息列表。 = ()。 = ()。圖418 系統(tǒng)修改流程圖其操作的詳細(xì)代碼如下：protected void BtnSaveUserInfo_Click(object sender, EventArgs e) { ServiceModel = new ()。用戶(hù)也可以通過(guò)系統(tǒng)賦予的權(quán)限對(duì)人員信息進(jìn)行刪除。同時(shí)還可以通過(guò)記錄電話回訪添加客戶(hù)反饋的信息。方便企業(yè)對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)工作。圖49 系統(tǒng)客戶(hù)信息管理客戶(hù)詳細(xì)信息界面圖客戶(hù)詳細(xì)資料查看及修改界面，用戶(hù)點(diǎn)擊查看客戶(hù)詳細(xì)資料圖標(biāo)后，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)該頁(yè)面，用戶(hù)可以對(duì)系統(tǒng)的資料進(jìn)行修改，以及記錄工作日志。,T_UserState=1 , ()))。 }圖47 系統(tǒng)客戶(hù)信息管理分配客戶(hù)界面圖客戶(hù)分配界面，用戶(hù)只需將要分配的客戶(hù)選中然后在歸屬的下拉菜單中選中客戶(hù)將要被分配給的業(yè)務(wù)員名字后，系統(tǒng)就會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框，如果確定將該客戶(hù)分配給該業(yè)務(wù)員我們只需點(diǎn)擊確定就可以，如果不是我們就點(diǎn)擊取消。 int RecordCount=0。 //排序中一定要包含主鍵 否則報(bào)錯(cuò)“無(wú)法找到表0” = T_DateTime DESC,T_UserID DESC 。 = 。 客戶(hù)信息管理界面的設(shè)計(jì)圖44 系統(tǒng)客戶(hù)信息管理界面圖圖45系統(tǒng)客戶(hù)信息管理查詢(xún)界面圖用戶(hù)查詢(xún)功能界面，當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面時(shí)，用戶(hù)可以根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)/企業(yè)名稱(chēng)，狀態(tài)（公共客戶(hù)，占用客戶(hù)，成交客戶(hù)），類(lèi)型（供應(yīng)商，代理商），會(huì)員等級(jí)（普通會(huì)員，高級(jí)會(huì)員，審核會(huì)員，聯(lián)盟會(huì)員），客戶(hù)所在地區(qū)，客戶(hù)歸屬于那位業(yè)務(wù)員等條件對(duì)其客戶(hù)的詳細(xì)資料進(jìn)行查詢(xún)。} 用戶(hù)修改密碼界面設(shè)計(jì)圖43 系統(tǒng)修改密碼界面圖在修改密碼時(shí)用戶(hù)需要輸入其原始密碼，然后在輸入其新密碼以及確認(rèn)密碼 ，最后點(diǎn)擊“保存信息”按鈕，將其修改的信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。 ()。 (User_Name, 10, ((), true), )。圖42 系統(tǒng)登錄流程圖其操作代碼如下所示： if ((CheckCode, ().ToLower())) { SqlDataReader DataRead = ((), ())。 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的工作之后，我們就可以開(kāi)始詳細(xì)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)的登錄。 public static readonly string sqlConnectionStringService = [ConnectionStringService].ConnectionString。Integrated Security=True/ add name=ConnectionStringZYQY connectionString=Data Source=.。創(chuàng)建好以上數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，,具體代碼實(shí)現(xiàn)如下：connectionStrings add name=ConnectionString connectionString=Data Source=.\sqlexpress。（2）在SQL窗口中“新建”→“空數(shù)據(jù)庫(kù)”，選擇其存放的位置和數(shù)據(jù)庫(kù)的名稱(chēng)YYCLCRM。SQL Server 2005的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)概況，SQL Server 2005 的數(shù)據(jù)引擎是企業(yè)數(shù)據(jù)管理的核心解決方案。它是被微軟，賽貝斯與安信達(dá)這三家公司所共同研究和開(kāi)發(fā)的。用戶(hù)端不涉及對(duì)客戶(hù)資源管理的系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)等問(wèn)題，所以不需要安裝太多的軟件，只需實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器端的訪問(wèn)就可以了。在較低的配置下，服務(wù)器雖能正常的工作，但它的功能性卻往往不如人意。第四章 企業(yè)客戶(hù)資源管理系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)一個(gè)系統(tǒng)的建立對(duì)于選擇怎么的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境是非常重要的，它決定著開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)工作量的大小，系統(tǒng)功能性的特點(diǎn)和以后系統(tǒng)維護(hù)工作的難易程度等。以上是個(gè)別存儲(chǔ)過(guò)程的簡(jiǎn)單介紹，存儲(chǔ)過(guò)程是在服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部的一組命名集合，也就是說(shuō)是一組SQL語(yǔ)句組。4. 系統(tǒng)還可以指定用戶(hù)權(quán)限，