【正文】 讓程序員能盡快的找出其錯誤，并對其進行修改。 黑盒測試黑盒測試也稱功能測試，它是通過測試來檢測每個功能是否都能正常使用。 這一方法是把測試對象看作一個打開的盒子，測試人員依據(jù)程序內部邏輯結構相關信息，設計或選擇測試用例，對程序所有邏輯路徑進行測試，通過在不同點檢查程序的狀態(tài)，確定實際的狀態(tài)是否與預期的狀態(tài)一致 系統(tǒng)功能的測試由于是開發(fā)者自身進行測試，所以作者采取了黑盒測試來設計測試用例。表51系統(tǒng)登錄測試用例編號001用例名稱系統(tǒng)登錄測試用例目的驗證用戶名和密碼前提條件進入企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)登錄界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1Spy,123無錯誤提示，成功登錄系統(tǒng)登錄系統(tǒng)主界面通過2123,123錯誤提示用戶名密碼錯誤失敗3Spy,321錯誤提示用戶名密碼錯誤失敗表52 增加客戶基本信息測試用例編號002用例名稱增加客戶基本信息測試用例目的對客戶信息進行增加操作前提條件成功進入客戶基本信息管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1姓名為空不能增加客戶信息客戶名字不能為空失敗2聯(lián)系電話為空不能增加客戶信息聯(lián)系電話不能為空失敗3所有項都正確輸入能增加客戶信息確認增加通過表53 修改密碼測試用例編號003用例名稱修改密碼測試用例目的對用戶密碼修改操作前提條件成功進入修改密碼管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1原始密碼為空不能修改密碼原始密碼不能為空失敗2確認密碼為空不能修改密碼確認密碼與新密碼不一致失敗3所有項都正確輸入能修改密碼確認增加通過表54 查詢客戶資料測試用例編號004用例名稱查詢客戶資料測試用例目的對客戶信息查詢的操作前提條件成功進入查詢管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1客戶名不存在數(shù)據(jù)庫中查詢界面為空查詢界面為空失敗2客戶名存在數(shù)據(jù)庫中查詢該客戶資料查詢客戶資料顯示通過3所有項都正確輸入能查詢客戶資料查詢客戶資料顯示通過表55 刪除客戶信息測試用例編號005用例名稱刪除客戶信息測試用例目的對客戶信息刪除操作前提條件成功進入刪除管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1點擊刪除按鈕刪除客戶資料你沒有選中要刪除客戶的資料失敗2選中要刪除的客戶資料刪除客戶資料對客戶資料沒有任何操作失敗3選中要刪除的客戶資料，點擊刪除刪除客戶資料確認刪除選中的客戶資料通過表56 修改權限測試用例編號006用例名稱修改權限測試用例目的對用戶權限修改操作前提條件成功進入修改權限管理界面子用例編號輸入/動作預期輸出/動作實際輸出/動作狀態(tài)1修改權限內容，不點擊保存信息修改權限內容權限沒有修改失敗2用戶名為空，修改權限，點擊保存信息權限修改用戶名不能為空失敗3所有項都正確輸入能修改權限權限修改成功通過 測試總結通過以上方案，該系統(tǒng)的各個模塊可以進行正常的操作，基本實現(xiàn)了任務書中要求的各項功能，系統(tǒng)界面簡單明了，易操作維護。本系統(tǒng)主要采用了一些簡潔，美觀的圖片設計作為界面，系統(tǒng)的操作相對簡單。在開發(fā)的工作中作者首先要做好系統(tǒng)的分析工作，因為它對一個系統(tǒng)的設計起著決定性的作用，作者必須認真分析系統(tǒng)的需求，以致力于能設計出更好更完善的系統(tǒng)。通過這些工作讓作者越來越熟悉系統(tǒng)的開發(fā)，也會了解決系統(tǒng)程序上的一些問題，編程的能力也有所提高了。通過這次的經(jīng)歷，作者知道了自己還存在著許多的不足，所以作者會更好的努力，為自己的目標而奮斗。在這個時刻或許會為作者五年的讀書生活畫上一個圓滿的句號，但是在作者人生里，那只是一個小小的階段。在此作者也想感謝我的父母，謝謝他們把作者養(yǎng)育成人，讓作者受到良好的教育，給了作者一個幸福的家庭，有你們這樣的父母作者很知足。在這兩年的本科求學生涯里，很感謝在這兩年本科求學里，家人和同學對作者的支持。趙老師是一位非常認真負責的好老師，在選擇畢業(yè)設計課題時，到作者開題報告，任務書的撰寫，以及系統(tǒng)的操作和論文的撰寫上，趙老師給予了作者很多的幫助和指導，在趙老師的細心指導和幫助下，作者的系統(tǒng)和畢業(yè)論文才能順利的完成，真的非常感謝老師！時光飛逝，光影如梭，在西科大的兩年本科學習生活里，作者學到了很多。在這次開發(fā)系統(tǒng)之中，作者學到了，自學的能力，不懂就多看相關書籍，多問這方便的高手，還有就是遇見問題自己想嘗試著解決，自己去尋找問題的答案，對于做一件事，作者必須要講過詳細的計劃，周密的思考后在開始做，于是一定要全面的分析，不得今天發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題，明天有了新問題有解決新問題，這樣就沒有條理了，遇到問題一定要沉得住氣，不得焦躁，必須要有耐心，這才能解決問題，學習完了以后還要懂得對所學的東西進行分析總結，這樣才能是自己不斷的進步。所以在這個過程中需要作者耐心的查找。但是本系統(tǒng)是我用心完成的，雖然它存在很多的不足，但是在這個完成的過程中我還是有許許多多的收獲。 結 論在完成本系統(tǒng)設計中c編程語言和SQL數(shù)據(jù)庫以及Microsoft Visual Studio 2008等這些知識得到了充分的運用，有了這些知識的運用使得系統(tǒng)層次變得更加的分明，各個功能模塊間的耦合度也得到了降低。先根據(jù)功能規(guī)定設計好測試用例，按照測試用例所設計的運行環(huán)境、運行數(shù)據(jù)來測試程序，最后判斷測試結果與測試用例設計的期望結果的差別來確定程序是否符合要求。黑盒測試著眼于程序外部結構，不考慮內部邏輯結構，主要針對軟件界面和軟件功能進行測試。 測試環(huán)境 硬件環(huán)境硬件環(huán)境條件如表51所示。 系統(tǒng)測試的重要性系統(tǒng)測試對于每個系統(tǒng)都是很重要的，在其每個系統(tǒng)的生命周期里也占據(jù)著十分重要的位置。 }第五章 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的測試系統(tǒng)的測試的目的是為了保證系統(tǒng)質量的重要方法。用戶點擊修改圖標“”，系統(tǒng)就會出現(xiàn)編輯人員信息的界面，用戶就能對權限進行修改，添加，最后點擊“保存信息”按鈕，其修改和添加的內容就會被保存在數(shù)據(jù)庫中。 if ((ServiceModel)) { if (()) { (Page, if(confirm(\信息保存成功，是否繼續(xù)添加？否則返回信息列表。 = ()。 = ()。圖418 系統(tǒng)修改流程圖其操作的詳細代碼如下：protected void BtnSaveUserInfo_Click(object sender, EventArgs e) { ServiceModel = new ()。用戶也可以通過系統(tǒng)賦予的權限對人員信息進行刪除。同時還可以通過記錄電話回訪添加客戶反饋的信息。方便企業(yè)對客戶的跟進工作。圖49 系統(tǒng)客戶信息管理客戶詳細信息界面圖客戶詳細資料查看及修改界面，用戶點擊查看客戶詳細資料圖標后，系統(tǒng)就會出現(xiàn)該頁面，用戶可以對系統(tǒng)的資料進行修改，以及記錄工作日志。,T_UserState=1 , ()))。 }圖47 系統(tǒng)客戶信息管理分配客戶界面圖客戶分配界面，用戶只需將要分配的客戶選中然后在歸屬的下拉菜單中選中客戶將要被分配給的業(yè)務員名字后，系統(tǒng)就會彈出一個對話框，如果確定將該客戶分配給該業(yè)務員我們只需點擊確定就可以，如果不是我們就點擊取消。 int RecordCount=0。 //排序中一定要包含主鍵 否則報錯“無法找到表0” = T_DateTime DESC,T_UserID DESC 。 = 。 客戶信息管理界面的設計圖44 系統(tǒng)客戶信息管理界面圖圖45系統(tǒng)客戶信息管理查詢界面圖用戶查詢功能界面，當用戶進入查詢頁面時，用戶可以根據(jù)客戶名稱/企業(yè)名稱，狀態(tài)（公共客戶，占用客戶，成交客戶），類型（供應商，代理商），會員等級（普通會員，高級會員，審核會員，聯(lián)盟會員），客戶所在地區(qū)，客戶歸屬于那位業(yè)務員等條件對其客戶的詳細資料進行查詢。} 用戶修改密碼界面設計圖43 系統(tǒng)修改密碼界面圖在修改密碼時用戶需要輸入其原始密碼，然后在輸入其新密碼以及確認密碼 ，最后點擊“保存信息”按鈕，將其修改的信息保存在數(shù)據(jù)庫中。 ()。 (User_Name, 10, ((), true), )。圖42 系統(tǒng)登錄流程圖其操作代碼如下所示： if ((CheckCode, ().ToLower())) { SqlDataReader DataRead = ((), ())。 系統(tǒng)詳細設計與實現(xiàn)通過對系統(tǒng)的需求分析與系統(tǒng)設計的工作之后，我們就可以開始詳細的設計系統(tǒng)的登錄。 public static readonly string sqlConnectionStringService = [ConnectionStringService].ConnectionString。Integrated Security=True/ add name=ConnectionStringZYQY connectionString=Data Source=.。創(chuàng)建好以上數(shù)據(jù)庫時，,具體代碼實現(xiàn)如下：connectionStrings add name=ConnectionString connectionString=Data Source=.\sqlexpress。（2）在SQL窗口中“新建”→“空數(shù)據(jù)庫”，選擇其存放的位置和數(shù)據(jù)庫的名稱YYCLCRM。SQL Server 2005的特點及優(yōu)勢概況，SQL Server 2005 的數(shù)據(jù)引擎是企業(yè)數(shù)據(jù)管理的核心解決方案。它是被微軟，賽貝斯與安信達這三家公司所共同研究和開發(fā)的。用戶端不涉及對客戶資源管理的系統(tǒng)的開發(fā)和維護等問題，所以不需要安裝太多的軟件，只需實現(xiàn)對服務器端的訪問就可以了。在較低的配置下，服務器雖能正常的工作，但它的功能性卻往往不如人意。第四章 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的詳細設計與實現(xiàn) 系統(tǒng)開發(fā)平臺一個系統(tǒng)的建立對于選擇怎么的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境是非常重要的，它決定著開發(fā)系統(tǒng)時工作量的大小，系統(tǒng)功能性的特點和以后系統(tǒng)維護工作的難易程度等。以上是個別存儲過程的簡單介紹，存儲過程是在服務器上數(shù)據(jù)庫內部的一組命名集合，也就是說是一組SQL語句組。4. 系統(tǒng)還可以指定用戶權限，