【正文】 理內(nèi)容 A6在考評(píng)的組織實(shí)施階段．應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)不包括( )要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)。 )． (A)無法為考評(píng)者提供客觀事實(shí)依據(jù) )。 )應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。 (B)工資 (C)薪資 (B)工會(huì)的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略 )的報(bào)酬。 )是一種崗位評(píng)價(jià)方法。 )。 )是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度． (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 (A)法律關(guān)系 (A)集體協(xié)議 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)法律事實(shí) (C)勞動(dòng)法律事件 (A)勞動(dòng)合同(A)勞動(dòng)法律法規(guī) (A)企業(yè)違反集體合同的規(guī)定 (B)序數(shù)表示法 (C)正誤法錯(cuò)選、少選、多選，均不得分) ABCD8失業(yè)類型分為( (B)最低社會(huì)保障 (C)勞動(dòng)力需求量(D)最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) (E)勞動(dòng)力供給量 ACE8勞動(dòng)法的基本原則包括( (D)休息休假權(quán) (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán) ACD90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )．(A)相似包裝策略 (A)情商測(cè)驗(yàn) (A)收益形式單一化 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)書面資料 (E)同事報(bào)告 CDE9定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括( )。 )．(A)比例定員標(biāo)準(zhǔn)(B)概略定員標(biāo)準(zhǔn) （(C)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn) (D)符合法律的規(guī)定 (E)適合企業(yè)特點(diǎn) BCDE100、外部招募的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在( (D)有利于樹立良好形象 (E)帶來新方法 ACE10( (D)網(wǎng)絡(luò)招聘 (E)布告法 BCDE10簡(jiǎn)歷的篩選應(yīng)涉及到( )． (A)讓應(yīng)聘者充分理解和尊重自己 (B)噪聲 (C)溫度和濕度 (B)內(nèi)容效度 (C)信度效度 (B)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估 (C)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 )等具體操作方法。 )屬于培訓(xùn)需求分析模型。 (A)案例研究法 (A)做好準(zhǔn)備工作 (B)與學(xué)員搞好關(guān)系 (C)了解學(xué)員的喜好 (D)決定如何在學(xué)員之間分組 (E)對(duì)培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查．根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍 ADE11建立員工申訴系統(tǒng)，主要功能應(yīng)包括( (A)績(jī)效計(jì)劃面談 (B)組織變革 (C)負(fù)向激勵(lì) (B)穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的 (C)有形的與無形的 (B)年薪 (C)激勵(lì)薪酬 (D)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況 (E)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)支付能力 ABCDE11社會(huì)保險(xiǎn)包括( (D)醫(yī)療保險(xiǎn) (E)生育保險(xiǎn) BCDE1物質(zhì)利益原則有非常豐富的內(nèi)涵．其主要內(nèi)容包括( )都可以成為勞動(dòng)法律關(guān)系的客體． (A)保險(xiǎn)福利 。 (D)員工 (E)休息休假 ABCDE12勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的方式包括( (B)物質(zhì)利益約束機(jī)制 (C)物質(zhì)利益激勵(lì)機(jī)制(A)養(yǎng)老保險(xiǎn) )． (A)薪酬調(diào)查 )。 )． (A)目標(biāo)管理法的結(jié)果易于觀測(cè) (B)目標(biāo)管理法適合對(duì)員工提供建議 (C)便于不同部門問績(jī)效橫向比較 (D)目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi)容 (E)目標(biāo)管理法適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo) ACDE11薪酬表現(xiàn)形式包括( (D)績(jī)效總結(jié)面談 (E)績(jī)效考評(píng)面談 BCDE11( (A)減少矛盾和沖突 (B)使考評(píng)者了解員工意愿 (C)提高員工的工作積極性 (D)允許員工對(duì)考評(píng)結(jié)果提出異議 (E)使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)的獲取 ACDE11根據(jù)面談內(nèi)容的不同．績(jī)效面談可以區(qū)分為( (D)個(gè)別指導(dǎo)法 (E)模擬訓(xùn)練法 ADE11培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括( (B)績(jī)效差距分析模型 (C)全面性任務(wù)分析模型(D)薪酬差距分析模型 (E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 ACE1參與型培訓(xùn)法包括( (B)現(xiàn)場(chǎng)面談法 (C)集體會(huì)談法 )． (A)長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析 )的前提。 )。 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)和技能 (E)決定應(yīng)聘者是否通過本次面試 BCE10勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括( (B)審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性 (C)分析簡(jiǎn)歷內(nèi)部結(jié)構(gòu) (A)推薦法 (A)適應(yīng)性較快 )． (A)共同發(fā)展原則 (B)適才適所 (C)人盡其才 (B)崗位員工規(guī)范 (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) )． (A)直接觀察 (D)連續(xù)性 (E)收益形式多樣化 ACDE9從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為( (D)口頭測(cè)驗(yàn) (E)情境測(cè)驗(yàn) BDE9人力資本投資的特性有( (D)復(fù)用包裝策略 (E)附贈(zèng)品包裝策略 BCDE9心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為( (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè)實(shí)力 )． (A)平等就業(yè)權(quán) (A)摩擦性失業(yè)(B)技術(shù)性失業(yè)(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)E)階段性失業(yè) ABD8勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有(二、多項(xiàng)選擇題(86～125 題，每小題 1 分，共 40 分。 (D)工會(huì)不履行集體合同規(guī)定的義務(wù) 8( (D)勞動(dòng)臺(tái)同 A8( (D)集體合同 A8(( (D)勞動(dòng)關(guān)系 D8( (D)勞動(dòng)臺(tái)同 A80、( (D)法律規(guī)范 D7( (D)縮短工作時(shí)間 B7( (B)成本相對(duì)較高 (C)適用大企業(yè)管理崗位 (B)評(píng)分法 (C)因素比較法 (B)200％ (C)300％ )原則。 )。 )是指以較長(zhǎng)的時(shí)問為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用薪水一詞。 (B)行為觀察法 (C)強(qiáng)制分布法(C)不能了解下屬如何消除不良續(xù)效 (B)績(jī)效計(jì)劃面談 (C)單向勸導(dǎo)式面談 (A)考評(píng)信息的虛假程度 )是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范． (A)績(jī)效管理制度 )不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。 (D)敏感性訓(xùn)練 A6要用以人為本的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度．保證制度的( (D)事件處理法 D6( (D)特別任務(wù)法 C6( (D)案例研討法 D60、( (B)認(rèn)知成果 (C)技能成果 )． (A)破冰活動(dòng) (D)異側(cè)效度D5人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是( (B)內(nèi)在一致性系數(shù) (C)等值系數(shù) (B)道德品質(zhì) (C)人格特性 (A)不能求全責(zé)備 )要求應(yīng)聘者對(duì)某一問題做出明確的答復(fù)．(A)清單式提問 (D)再就業(yè)服務(wù)中心 C50、在面試過程中，考官不應(yīng)該( )． (A)廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果．可以展示單位實(shí)力 (C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì) (D)工作空缺的信息發(fā)布迅速．能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界 C4( (D)行為規(guī)范 D4選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求：②確定適合的招聘來源：③分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)：④選擇適合的招募方法．捧序正確的是( (B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 (C)以理性分析為基礎(chǔ) )亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)一是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對(duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)． (A)比例定員標(biāo)準(zhǔn) (D)按崗位定員 C4企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括( (B)工作地組織 (C)工作豐富化 )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)．(A)工作崗位分析 (D)崗位規(guī)劃 B3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和( )． (A)目標(biāo)制定的整體性 (B)目標(biāo)實(shí)施的整體性(C)各個(gè)目標(biāo)間不孤立 (D)以社會(huì)為中心 C3在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是((B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型 (D)參與模型 C3現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)( (B)投射效應(yīng) (C)首因效應(yīng) (B)成員滿意度 (C)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (B)實(shí)力 (C)服務(wù)能力 (B)③②①④ (C)③①④② (B)任意解釋 (C)司法解釋 (B)勞動(dòng)法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律淵源 (D)收入政策 (D)需求彈性 B2(每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑) B2收入差距的衡量指標(biāo)是( )． (A)告訴張小姐．她穿這件衣服．顯得更難看 (B)對(duì)張小姐說．穿衣服只是形式．保持良好的心態(tài)更重要 (C)對(duì)張小姐說．你自己覺得好是最重要的 (D)告訴張小姐．自己的看法是不準(zhǔn)確的．征求別人意見吧 2在日常工作和生活中．對(duì)于自己所接觸的那些人，你一般會(huì)( (D)懷疑自己記憶不準(zhǔn)確了 2一次．你的一位很健談、很有學(xué)識(shí)的朋友不請(qǐng)自到，來你家做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意．你的妻子(丈夫)是一位愛潔凈的人。 (D)傳播小道消息 2你與同事交往時(shí)，常用的方式是((D)和對(duì)方講：盡管我們彼此沒有同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到許多 在與同事們閑聊時(shí)，你通常會(huì)()? (A)感到?jīng)]有面子．下次不再主動(dòng)打招呼了 (B)感到這人突然有了變化．心想，他不是升官了．就是發(fā)財(cái)了 (C)心想，他走路時(shí)真專注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了 1在單位工作時(shí)．你會(huì)(破除本本主義．不再相信書本知識(shí) (C)老師的話往往不一定正確．要敢于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑 (D)樹立實(shí)踐觀點(diǎn)．堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) 1關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是( )。 (D)不欺騙自己 1下列做法中．屬于不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的是( )。 )． (A)職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇 (B)凡是社會(huì)職業(yè)，都有明確的職業(yè)責(zé)任規(guī)定 (C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必須履行 (D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性 1一般情況下．人的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的條件是( (A)職業(yè)勞動(dòng)是人們無親的選擇 (B)職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生的手段 (C)職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果 (D)職業(yè)勞動(dòng)是人生的全部?jī)?nèi)涵 (二)多項(xiàng)選擇題(第 9～16 題) 下列言語中，屬于職業(yè)忌語的是( (A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (A)企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值 (C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (D)企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì) 員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)．正確的做法是( (A)企業(yè)禮俗 (D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是( (A)道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量 (B)道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn) (C)個(gè)體的道德表現(xiàn)差異很大．判定一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．僅僅是人的善良愿望而已 與法律相比．道德(負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系完成公司交付的其他任務(wù)。(1分)參考答案：人力資源部經(jīng)理工作說明書一、基本資料(1分)崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l崗位等級(jí) l X X崗位編碼 X X X XX l所屬部門 1人力資源部直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 定員標(biāo)準(zhǔn) 1人 分析日期X X X X~X X月『lI、崗位職責(zé)(2分) (一)概述 l(_二)工作職責(zé) lI 負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，井作出具體的規(guī)定。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。 (2分)(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。土要包括崗位名稱、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。本案中公司在李某提山調(diào)離要求3個(gè)月后．仍不調(diào)換李某的_I+作崗位，這是違法的。 (3分)(4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。 (3分)(2)按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。(3分)(5)本寨中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求。勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療的．繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。 (2分)三、案例分析題(本題共2題，第1小題18分，第2小題15分，共33分)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P311(15分)(1)本案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)．不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案什。(2分)②盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。 (2分)②培訓(xùn)層次不清。 (1分)二、計(jì)算題(本題l題，共20分。 (1分)⑤企業(yè)的薪酬策略。 (1分)(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：①工會(huì)的力量。 (1分)②工作條件。 (2分)(2)化解績(jī)效管理中存在的矛盾沖突的措施：④在績(jī)效面談中，做到以行為為導(dǎo)向．以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段．本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視F屬鋒錯(cuò)誤觀念，與F屬進(jìn)行溝通交流。請(qǐng)為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。2006年3月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)只買來了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算?然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工．現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。(A)不得采取過激行為 (B)誠(chéng)實(shí)守信、公平合作(c)兼顧雙方合法權(quán)益 (D)相互尊重、平等協(xié)商(E)遵守法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定ACDE12限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括( )。(A)勞動(dòng)法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律 (B)勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系(c)勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性 (D)勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系(E)勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)CE12勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為( )。(C)吸引井留住優(yōu)秀人才 (D)保證外部公平(A)確立薪酬激勵(lì)機(jī)制(A)成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀(B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率(c)由于考試題目較多．可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度(D)不能 全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管