營銷信息管理體系研究(文件)
【正文】 大系統(tǒng)模塊，提出以整合兩大模塊為基礎(chǔ)的營銷快速反應(yīng)系統(tǒng)的整體解決方案提出所有應(yīng)用方案的詳細(xì)規(guī)范和流程為每個應(yīng)用方案提出功能說明書；確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、硬件配置、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)佛山移動營銷快速反應(yīng)體系改善實施建議主要內(nèi)容包括：結(jié)合佛山移動的現(xiàn)狀及目前的資源、組織、系統(tǒng)配置情況，設(shè)計出基于研究結(jié)果的具有可操性的短、中、長期改善計劃設(shè)計改善計劃實施的溝通策略為各類改善計劃設(shè)定路徑和關(guān)鍵控制點，提出各階段需要配合的資源在中、短期改善計劃的實施過程中，協(xié)助佛山移動進行相關(guān)方面的改善三、項目研究方案遠卓創(chuàng)造性的引入市場調(diào)研的方法，分析了佛山移動的大量的相關(guān)流程、崗位職責(zé)和考評體系資料，進行了細(xì)致深入的、多層次的內(nèi)部訪談，并設(shè)計了有效的問卷調(diào)查活動（共發(fā)出問卷52份，回收問卷50份，回收率達96%）。時間安排關(guān)鍵溝通深入調(diào)研分析流程改善方案框架具體改善方案和信息系統(tǒng)規(guī)劃制定改善計劃、培訓(xùn)第一階段（2周）第四階段（1周）第二階段（1周）項目啟動研討會項目階段研討項目中期成果報告項目總結(jié)報告階段報告會第三階段（2周）圖一、項目階段示意圖第一階段：深入調(diào)研分析通過問卷調(diào)查、深入訪談等調(diào)研方式，分析佛山移動市場信息收集、報告、決策和實施流程，并完成佛山移動營銷信息及營銷決策體系診斷報告。五、項目研究成果本項目的研究主要是把信息收集處理與策略的決策執(zhí)行連接起來，形成完整的市場策略反應(yīng)機制，提高市場的決策反應(yīng)速度。各個方案具體內(nèi)容如下：關(guān)于信息體系構(gòu)架方案用于市場策略分析和制定的信息體系應(yīng)基于策略分析模型，才能保證信息的有效性。它包含了西方管理學(xué)中著名的五種競爭力量分析模型、價值鏈分析模型等，并更加關(guān)注企業(yè)面對競爭環(huán)境的應(yīng)對策略分析佛山移動在SCP模型基礎(chǔ)上，確定信息的具體科目和其他屬性，構(gòu)建信息體系。關(guān)于營銷信息及營銷策略反應(yīng)相關(guān)流程和崗位職責(zé)方案營銷信息及營銷策略反應(yīng)相關(guān)流程包括以下四個：宏觀信息日常收集流程市場信息日常收集流程市場策略分析、建議和審批流程營銷策略實施協(xié)調(diào)流程上述四個流程具體參見《營銷信息及營銷策略反應(yīng)相關(guān)流程和崗位職責(zé)文件》。佛山其他應(yīng)用系統(tǒng)（BOSS MASA…）新建應(yīng)用系統(tǒng) 電子郵件 公文流轉(zhuǎn) 信息發(fā)布個人辦公業(yè)務(wù)流程管理營銷快速反應(yīng) 其他應(yīng)用佛山移動OA辦公自動化平臺運行數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)Lotus Domino Server省移動相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口圖三、《佛山移動營銷快速反應(yīng)信息管理系統(tǒng)》體系結(jié)構(gòu)圖
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