電大本科組織行為學(xué)形成性考核冊答案(文件)
【正文】 綸絲30萬噸，年產(chǎn)各類服裝面料3500萬米，開發(fā)新型面料200余款，年進出口額超過1億美元。公司總資產(chǎn)近40億元，立足于汽車零部件制造業(yè)專業(yè)生產(chǎn)汽車底盤及懸架系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、汽車橡膠密封件、軸承、滾動體、工程機械部件等汽車系統(tǒng)零部件及總成，產(chǎn)品供應(yīng)國內(nèi)外OEM市場及社會維修市場，是國內(nèi)最大的獨立汽車零部件系統(tǒng)供應(yīng)商之一。公司“錢潮(Q C)”牌產(chǎn)品被國家技術(shù)監(jiān)督局列入國家重點保護名牌產(chǎn)品，并被國家外經(jīng)貿(mào)部列為重點支持和發(fā)展的名牌商品。1989年，娃哈哈營養(yǎng)食品廠成立，開發(fā)生產(chǎn)以中醫(yī)食療藥食同源理論為指導(dǎo)思想的天然食品娃哈哈兒童營養(yǎng)液。從此娃哈哈逐步開始步入規(guī)模經(jīng)營之路。娃哈哈的對口支援、對口扶貧工作受到黨中央、國務(wù)院的肯定和贊賞，江澤民、李鵬、吳邦國、溫家寶、鄒家華等領(lǐng)導(dǎo)同志先后蒞臨視察。今天，公司已經(jīng)發(fā)展成為在全國24省市建有50余家全資或控股子公司，總資產(chǎn)60億元的中國規(guī)模最大、效益最好的食品飲料企業(yè)。當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努地學(xué)習和工作，使工作做出了顯著的成績。帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？。當出現(xiàn)認知不協(xié)調(diào)時。.。三、判斷改錯題群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。應(yīng)是黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)）保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。敏感性訓(xùn)練是通過無結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法）組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。什么是氣質(zhì)？氣質(zhì)差異有何作用？答：氣質(zhì)是人的心理活動的動力特點。氣質(zhì)差異的作用：各種氣質(zhì)類型往往都有積極的和消極的一面。因此，應(yīng)當應(yīng)用氣質(zhì)的差異，妥善地安排人們的工作。②德爾菲法。人際交往應(yīng)遵循哪些原則？如何改善人際交往？答：人際交往應(yīng)遵循以下原則：⑴ 平等原則；⑵ 互利原則，這里的互利包括物質(zhì)互利、精神互利、物質(zhì)精神互利三個方面的內(nèi)容；⑶ 信用原則；⑷ 相容原則。什么是工作壓力？怎樣正確認識和正確對待工作壓力？答：工作壓力即人在對付那些自己認為很難對付的情況時，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應(yīng)。壓力的消極作用集中表現(xiàn)在對健康和工作績效的損害方面，這種損害程度與控制能力和個人對壓力的態(tài)度有密切關(guān)系。這時就需要管理人員采取行動。根據(jù)積極性的運動規(guī)律，調(diào)動人們的積極性的基本途徑是，激發(fā)和滿足正當、合理的需要，提高人們的思想覺悟，創(chuàng)造一個良好的富有激勵性的環(huán)境。⑵ 進行有效激勵的要求。［思考題］唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖2的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問題？答：因為唐文為了便于自己對公司進行集中領(lǐng)導(dǎo)，有利于他實施控制和管理，所以要對以前的組織結(jié)構(gòu)進行改革。他應(yīng)當如何分步驟地予以實施？答：應(yīng)該分以下步驟予以實施：① 要開展宣傳教育活動；② 要利用群體動力，發(fā)動群眾討論和參與組織結(jié)構(gòu)改革；③ 舉辦培訓(xùn)班，號召人們促進與支持改革；④ 獎懲分明，使用力場分析法，獎勵先進、教育后進，增強支持改革的因素，削弱反動因素。用一些事情，總會看清一些人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。且具有集中領(lǐng)導(dǎo)，便于調(diào)配人力、財力和物力；職責清楚，有利于提高辦事效率；秩序井然，使整個組織有較高穩(wěn)定性的優(yōu)點。為使激勵取得效果，在激勵過程中必須符合以下要求：① 獎勵組織期望的行為；② 善于發(fā)現(xiàn)和利用差別；③ 掌握好激勵的時間和力度； ④ 激勵時要因人制宜；⑤ 系統(tǒng)設(shè)計激勵策略體系。實踐中常用的手段和方法有：① 思想政治工作；② 獎懲；③ 工作設(shè)計；④ 職工參加管理；⑤ 培訓(xùn)激勵；⑥ 榜樣激勵。對付壓力的方法很多，一般有以下幾條措施：⑴通過組織途徑來改變行為方式以減輕和抵消壓力；⑵通過員工個人的解決途徑來減輕和抵消壓力。低于中等水平的壓力感有助于員工提高工作績效。組織的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)主動引導(dǎo)群體內(nèi)的人際關(guān)系朝積極的方向發(fā)展，包括創(chuàng)造有利的群體環(huán)境和交往氣氛，促進群體成員之間的相互交往；建立合理的組織結(jié)構(gòu)，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者與被管理者之間的關(guān)系；運用行為科學(xué)的理論和方法，培養(yǎng)和訓(xùn)練群體成員正確處理人際關(guān)系的能力，做過細的思想工作理順人們之間的各種關(guān)系等。④方案前提分析法。此外，要選拔和培訓(xùn)某些特殊專業(yè)的人員，也必須運用氣質(zhì)差異，以提高培訓(xùn)效果。如果人們能夠從事較適合其氣質(zhì)特征的工作，則能擴大氣質(zhì)類型積極的一面，而縮小其消極的一面。它在人參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動的內(nèi)容、動機和目的。組織既是群體的總稱，也是管理的一種職能）四、問答題什么是組織行為學(xué)？研究和學(xué)習組織行為學(xué)有何重要意義？答：組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標的一門科學(xué)。保健因素同工作環(huán)境有關(guān)，激勵因素與工作內(nèi)容有關(guān)）.敏感性訓(xùn)練是通過結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。個體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點）黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分。下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施：。在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上。具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感。今日風采2002年，公司生產(chǎn)飲料323萬噸，實
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