【正文】 用范圍，并且不能在超出規(guī)定的范圍使用，以保證檢驗(yàn)、測(cè)量或試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。２．比較兩事物的差異 在活動(dòng)中運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)方法或新工藝、新材料的應(yīng)用需要判斷所取得的結(jié)果與改進(jìn)前的狀態(tài)有無(wú)顯著性差異，就可以應(yīng)用假設(shè)檢驗(yàn)、方差方析等。運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法確定這種關(guān)系的性質(zhì)和程度，對(duì)活動(dòng)的有效性是具有重要影響的。 應(yīng)該著重指出，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法在質(zhì)量管理活動(dòng)中起到的是分析問(wèn)題、顯示事物規(guī)律的作用，而不是具體解決問(wèn)題。 要求：調(diào)查必須有明確的目的和適當(dāng)?shù)姆椒ā? 一般方法有： 數(shù)學(xué)分析法、圖解法、列表法。數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用的原則 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法在應(yīng)用中，總體上來(lái)講，應(yīng)遵循“正確、有效的原則。 例如：就原因分析而言，可以用因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖等方法解決，但這些方法逐一有較高的要求，對(duì)解決現(xiàn)場(chǎng)存在的簡(jiǎn)單的質(zhì)量問(wèn)題，一般用因果圖就可以解決。絕不能因?yàn)槔щy而仍然沿用陳舊的單因素輪換法去作無(wú)謂的繁雜勞動(dòng)。數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法屬于應(yīng)用數(shù)學(xué)的范疇，是實(shí)踐的科學(xué)，沒(méi)有實(shí)際應(yīng)用就失去了存在的意義。因此稱為數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具。2） 新七種工具：包括系統(tǒng)圖等七種在新七種工具中除矩陣數(shù)據(jù)解析法外，都屬于情理型方法，其主要特點(diǎn)是1/適用于管理層次的應(yīng)用2/研究對(duì)象大都是定性的3/很少進(jìn)行計(jì)算，主要以收集語(yǔ)言資料和用圖表4/新七種工具是能提供思考方法，提供一系列科學(xué)思維方法的工具。（２）收集數(shù)據(jù)。 ．問(wèn)題分析。它在累計(jì)%率坐標(biāo)軸上對(duì)應(yīng)１００％。 （2）Ａ類因素的“二八”確定原則不是絕對(duì)的。（４）排列項(xiàng)目不能過(guò)少，否則難以確定出“關(guān)鍵的少數(shù)”。（5）對(duì)比性排列圖是效果檢查時(shí)慣用的手法，確實(shí)不錯(cuò)。 所有的統(tǒng)計(jì)型工具都有這個(gè)問(wèn)題，取樣數(shù)過(guò)小就會(huì)增大判斷誤差，取樣數(shù)過(guò)大又會(huì)增加工作量，還可能造成人為誤差，因此應(yīng)取適當(dāng)?shù)娜訑?shù)。 ．因果圖應(yīng)用的程序 （1）確定分析的主要質(zhì)量問(wèn)題，每一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題要單獨(dú)進(jìn)行因果圖分析。 ②對(duì)各種意見(jiàn)不批評(píng)、不反駁、不爭(zhēng)論。 ②按語(yǔ)言資料所屬，分為幾個(gè)必要的大類，如人、機(jī)、料，法、環(huán)五大類。（4）畫因果圖。 確認(rèn)要因時(shí)必須對(duì)所有末端因素逐個(gè)進(jìn)行論證，論證可以應(yīng)用各種必要的方法。 例如：某因果圖，在“材料”大類中展開(kāi)到中原因?yàn)椤氨９懿簧啤?，?duì)此并未繼續(xù)往下展開(kāi)。（4）確認(rèn)要因的論證是對(duì)末端因素進(jìn)行的，因此要因 一定確定在末端因素上，而不應(yīng)確定在中間過(guò)程上。（8）畫圖不規(guī)范或用詞用語(yǔ)不規(guī)范。它是用來(lái)系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表。 4/ 根據(jù)不同目的，設(shè)計(jì)用于記錄資料的調(diào)查表格式，其內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查者、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方式等欄目。 不合格品項(xiàng)目調(diào)查表 不合格品項(xiàng)目調(diào)查表主要用來(lái)調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不合格品項(xiàng)目頻數(shù)和不合格品率，以便繼而用于排列圖等分析研究。它是按照一定的標(biāo)志，把搜集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的一種方法。 分層的原則使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大，否則就起不到歸類、匯總的作用。可按年齡、ｉ級(jí)和性別等分層?？砂串a(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)格、成分等分層?？砂礈y(cè)量設(shè)備、測(cè)量方法、測(cè)量人員、測(cè)量取樣方法和環(huán)境條件等分層?？砂凑彰鞫?、清潔度、溫度。 分層方法很多，可根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。 2）將采集到的數(shù)據(jù)根據(jù)不同目的選擇分層標(biāo)志。其中所使用的繪有控制邊界，顯示生產(chǎn)過(guò)程隨時(shí)間變化的質(zhì)量波動(dòng)，可以區(qū)分偶然因素和異常因素以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)控制的圖形叫控制圖。研究、分析任兩個(gè)變量之間的關(guān)系時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)大致有以下三種情況。如歐姆定律。從散布圖上的點(diǎn)子分布情況，可以分析觀察出二個(gè)變量是否有相關(guān)關(guān)系，以及關(guān)系的密切程度如何。３．對(duì)散布圖進(jìn)行判斷分析（1） 對(duì)照典型圖分析法，是一種定性地判斷二個(gè)變量相關(guān)關(guān)系的方法。長(zhǎng)方形的寬度表示數(shù)據(jù)范圍間隔，長(zhǎng)方形的高度表示在給定間隔內(nèi)的數(shù)據(jù)數(shù) 直方圖的作用是：1. 顯示質(zhì)量波動(dòng)的狀態(tài)；2. 較直觀地傳遞有關(guān)過(guò)程質(zhì)量狀況的信息；3. 當(dāng)人們研究了質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)狀況之后，就能掌握過(guò)程的狀況，從而確定在什么地方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。3） 確定組距（h）先確定直方圖的組數(shù)，然后以此組數(shù)去除極差，可得直方圖每組的寬度，即組距。4）確定各組的界限值。6） 按頻數(shù)值比例畫縱坐標(biāo)。（注意：每個(gè)長(zhǎng)方形的寬度都是相等的）在直方圖上應(yīng)標(biāo)注出公差范圍（Ｔ）、樣本大?。╪）、樣本平均值（x）、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差值（s）和x、Ｍ的位置等 直方圖的觀察分析 對(duì)直方圖的觀察分析可從以下兩方面人手。*偏向型直方圖。直方圖出現(xiàn)兩個(gè)頂峰，這是由于數(shù)據(jù)來(lái)自不同的總體，比如，把來(lái)自兩個(gè)工人、或兩批原材料、或兩臺(tái)設(shè)備生產(chǎn)的混在一起造成。平頂型直方圖往往因生產(chǎn)過(guò)程有緩慢因素作用引起，如。：是指與其接觸可能引起明顯觸電的部分。：為了安全原因而必須與接地的元件相連接的端子。：是指對(duì)防觸電進(jìn)行基本防護(hù)而對(duì)帶電件所加的絕緣。：是指設(shè)備中與電網(wǎng)電源電氣連接的元件，如在此處直接測(cè)漏電流，漏電流≥9A。15.Ⅱ類設(shè)備：是指其防觸電不僅依靠基本絕緣而且采用諸如雙重絕緣或加強(qiáng)絕緣之類的附加安全措施的設(shè)備。C~35176。第二節(jié)：總要求為了在正常使用條件或故障條件下均不出現(xiàn)危險(xiǎn)，設(shè)備的設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)要具備以下措施：防觸電、防爆炸、防輻射、防過(guò)溫升、防起火、防人身受機(jī)械不穩(wěn)定性和運(yùn)動(dòng)部件的傷害。：用φ1mm的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)針、φ1mm100mm的裸導(dǎo)線連接各端子應(yīng)無(wú)觸電危險(xiǎn)。帶電件不得使用吸濕材料做絕緣，如未浸漬的木材、紙和類似的纖維材料等。5. 防輻射：防止電視機(jī)輻射X射線對(duì)人身造成的危害。C（溫帶）、45176。第三節(jié)：標(biāo)識(shí)與標(biāo)注 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與標(biāo)注字跡清晰，位置應(yīng)易于察看且不至誤解（用浸過(guò)汽油或水的布輕輕擦拭，標(biāo)記應(yīng)不會(huì)擦除）。 使用說(shuō)明要用銷售地的官方語(yǔ)言文字（內(nèi)銷機(jī)須用中文）或合同規(guī)定。 額定電源電壓或額定電源電壓的范圍、電網(wǎng)電源的頻率或頻率范圍（Hz）。第四節(jié)：與安全有關(guān)的元件的要求 與安全有關(guān)的元件主要指可能使設(shè)備處于危險(xiǎn)狀態(tài)的那些元件，如果這些元件發(fā)生故障，設(shè)備某些部分或整機(jī)可能發(fā)生故障，有可能造成起火，電擊或有害射線輻射等安全問(wèn)題。它必須安裝在機(jī)器的內(nèi)部，要通過(guò)電涌試驗(yàn)和耐壓試驗(yàn)。要通過(guò)電涌試驗(yàn)和耐壓試驗(yàn)3. 電感器，則要求其必須通過(guò)電壓和頻率均增加一倍過(guò)載能力試驗(yàn)。經(jīng)預(yù)處理（40W/8min）火焰試驗(yàn)合格?；鹧嬖囼?yàn)合格。，不因裝拆、老化及擦拭而使字跡模糊或脫落。6. 開(kāi)關(guān)，但不能安裝在電源軟電纜或電線中。，功率消耗大于15W和/或峰值電壓超過(guò)4kV 的設(shè)備必須具備有一手動(dòng)機(jī)械開(kāi)關(guān)。 。C）的老化試驗(yàn)。 ,且應(yīng)保證設(shè)備一端發(fā)生短路時(shí)設(shè)備的保護(hù)裝置能在電源線過(guò)熱前就開(kāi)始動(dòng)作。 9. 后殼 位于帶電件上方的通風(fēng)孔或其它孔洞的設(shè)計(jì)應(yīng)使進(jìn)入機(jī)內(nèi)懸掛的外物(例如:項(xiàng)鏈)不能與帶電件接觸。所以要注意以下幾點(diǎn)：，不能松動(dòng)磨損。試驗(yàn)后（電涌試驗(yàn)后絕緣材料內(nèi)部會(huì)暫時(shí)受損）500Vdc絕緣電阻不小于2MΩ。如果有電暈、電離、充電效應(yīng)或類似情況發(fā)生，則推薦用直流電壓試驗(yàn)。永久固定在一起。13. 連接端子（連接到電網(wǎng)電源的除外）要特殊設(shè)計(jì)，使其有特殊形狀，不會(huì)插入到電網(wǎng)電源的插座中。，強(qiáng)度應(yīng)不弱于電源端子的強(qiáng)度，與需要接地的零部件之間的連接電阻≤。，應(yīng)能經(jīng)受正常使用時(shí)可能碰到的諸如操作及移動(dòng)等考驗(yàn)(不適用)。第二部分：關(guān)于中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證知識(shí)介紹第一節(jié)：認(rèn)證機(jī)構(gòu)及相關(guān)法規(guī) 自2002年5月1日起，原隸屬國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的CCEE正式撤消，并入新成立的中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（簡(jiǎn)稱CQC，網(wǎng)站：）。認(rèn)證法規(guī)：《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》、《第一批強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄》等。 圖2：安全和電磁兼容認(rèn)證圖1：安全認(rèn)證注：。：認(rèn)證申請(qǐng)；型式試驗(yàn)；認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)與批準(zhǔn)；獲證后的監(jiān)督。國(guó)家對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用統(tǒng)一標(biāo)志“中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證”，英文縮寫“3C”（China Compulsory Certification）。 機(jī)械穩(wěn)定性落地式和重量超過(guò)20kg的設(shè)備應(yīng)有足夠的機(jī)械穩(wěn)定性：放在與水平面成10176。試驗(yàn)后，其松動(dòng)不得損害安全性，帶電件不得變成可觸及件。：端子的安裝和隔離,應(yīng)保證即使一股線芯從端子上滑脫,帶電件和可觸及金屬件間也無(wú)偶然接觸危險(xiǎn)。，如螺釘需幾次松開(kāi)或擰緊而又要保證安全者，則螺釘應(yīng)擰入非金屬材料的陰螺紋中。C、2d 條件下濕熱處理后不損害設(shè)備的安全，即須通過(guò)下述a項(xiàng)和b項(xiàng)的試驗(yàn)。11. 絕緣要求 電涌試驗(yàn)檢查設(shè)備可觸及件和帶電件之間的絕緣，特別是變壓器的絕緣應(yīng)能承受的瞬變電涌沖擊。應(yīng)通過(guò)緩燃試驗(yàn)，其燃燒速率不應(yīng)超過(guò)40mm/min(后蓋材料取樣時(shí)企口部分不取)。8. PCB電視機(jī)中裝有面積大于25cm2的印制線路板(裝在金屬盒內(nèi)除外)均應(yīng)適當(dāng)?shù)淖枞?。，不得采用打結(jié)或捆扎的權(quán)宜措施。能通過(guò)40N/s，1min的扭力，同時(shí)其護(hù)套須通過(guò)10d的最低70176。7. 外接軟線、GB5023的規(guī)定。 對(duì)不帶“等待狀態(tài)”模式的設(shè)備：在正常工作條件下。、斷能力，而且在結(jié)構(gòu)上，其運(yùn)動(dòng)接點(diǎn)只能停在“斷”位或“通”位。，切勿選用比實(shí)際使用規(guī)格值大的熔斷器。5. 熔斷器 熔斷器要有足夠的熔斷能力，在更換時(shí)，如帶電件可接觸，則在僅用手操作時(shí)不可接觸并有正確的標(biāo)記。, 火焰試驗(yàn)合格。、抗電強(qiáng)度試驗(yàn)。2. 電容器和阻容單元 電容器按安全類型分為X類電容器和Y類電容器，其短路或開(kāi)路可能導(dǎo)致電擊的電容器或電阻器—電容單元組件，應(yīng)有足夠抗電強(qiáng)度，應(yīng)通過(guò)GB/T1447293中要求的相關(guān)試驗(yàn)。特別是元件在經(jīng)受模擬產(chǎn)品使用試驗(yàn)后，仍有很好的穩(wěn)定性。 如有向其它設(shè)備提供功率的插座，則電壓（如果不同于電源電壓）和可吸收功率或電流應(yīng)標(biāo)出。 電源性質(zhì)，如：交流用“”表示、直流用“—”或“”表示。 安全件要有安全認(rèn)證的標(biāo)記。C7. 爬電距離和間隙要求：≥3mm。通常預(yù)熱4h 后認(rèn)為溫升達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)，測(cè)量時(shí)應(yīng)在溫升達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)后進(jìn)行測(cè)量。Ⅱ類設(shè)備應(yīng)采用雙重絕緣或加強(qiáng)絕緣將可觸及件與帶電件隔離。，最弱處應(yīng)能承受剛性試驗(yàn)指50N/10s 向內(nèi)的作用力， 試驗(yàn)鉤20N/10s 向外的作用力。任何兩個(gè)可觸及件或接點(diǎn)間、在任何可觸及件與試驗(yàn)用電源一極間漏電≤，天線端子的放電量≤。2. 防起火：防止電視機(jī)在正?；蚬收蠣顟B(tài)下工作時(shí)，由于部件短路或過(guò)熱導(dǎo)致某些材料起火，而造成人身與財(cái)產(chǎn)損失。18. 故障條件：除正常使用條件外，順次地施加每個(gè)條件以及與之有關(guān)的從邏輯推理得出的其他條件。：能中斷除保護(hù)性接地導(dǎo)線以外的電源所有極的手動(dòng)機(jī)械開(kāi)關(guān)。14.Ⅰ類設(shè)備：是指其防觸電不僅依靠基本絕緣而且采用附加安全措施的設(shè)備。：是指包括基本絕緣和附加絕緣的絕緣。：沿兩導(dǎo)電元件間絕緣體表面測(cè)得的最短距離。：是指可以安裝在設(shè)備電路中任何地方的一個(gè)元件。鋸齒型直方圖是由于直方圖分組過(guò)多或測(cè)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等原因造成。這是由于測(cè)量工具有誤差、或是原材料一時(shí)的變化、刀具嚴(yán)重磨損、短時(shí)間內(nèi)有不熟練工人替崗、操作疏忽、混人不同的產(chǎn)品等造成。一些有形位要求的特性值分布往往呈偏向型；孔加工習(xí)慣造成的特性值分呈左偏型，而軸加工習(xí)慣造成的特性值分布常呈有價(jià)型。*正常型直方圖。7） 畫直方圖。把各組的上下界限值分別填人頻數(shù)分布表內(nèi)，并把數(shù)據(jù)表中的各個(gè)數(shù)據(jù)“對(duì)號(hào)入座地列入相應(yīng)的組，統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)。組數(shù)太少，會(huì)引起較大計(jì)算誤差；組數(shù)太多，會(huì)影響數(shù)據(jù)分組規(guī)律的明顯性，且計(jì)算工作量加大。作直方圖數(shù)據(jù)一般應(yīng)大于５０個(gè)。 8. 直方圖的應(yīng)用 念直方圖是頻數(shù)直方圖的簡(jiǎn)稱。２．作散布圖。相關(guān)關(guān)系；一個(gè)變量變化引起另一個(gè)變量隨之變化，但是二者之間又沒(méi)有一個(gè)確定的函數(shù)關(guān)系（不能從一個(gè)變量的取值精確地得到另一做量數(shù)值）。如排列圖中列為排列項(xiàng)目的各變量之間都是以沒(méi)有關(guān)系為前途的。7. 散布圖的應(yīng)用， 散布圖也叫相關(guān)圖。 5）畫分層歸類圖。動(dòng)中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造出新的分層標(biāo)志。 8）其他?？砂床煌陌啻?、日期等分層?？砂床煌墓に囈?、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層?？砂丛O(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層。一般來(lái)說(shuō)。 分層法常用于歸納整理所搜集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。為了能真實(shí)地反映產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因和變化規(guī)律，就必須對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)歸類和整理。 6/ 如有必要，應(yīng)評(píng)審和修改該調(diào)查表格式。 ： 1 /明確收集資料的目的。問(wèn)題就是問(wèn)題，不應(yīng)用。 （6）對(duì)收集到的語(yǔ)言資料應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，對(duì)于確認(rèn)為錯(cuò)誤的或不存在的因素不要畫到因果圖上，以保證因果分析的有效性。 （3）各層次之間必須保持一定的邏輯關(guān)系，即因果圖干線兩側(cè)的所有原因都是針對(duì)干線所指的質(zhì)量問(wèn)題的。首先要做到集思廣益，不能由一二個(gè)人獨(dú)自閉門造車。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題尚未展開(kāi)到底的分支，按程序1）至3）再次調(diào)查研究、分析整理，直至分析到末端因素。 ③對(duì)劃分的各大類中的語(yǔ)言資料，接從屬的邏輯關(guān)系排列為系統(tǒng)的層次。 （3）對(duì)取得的語(yǔ)言資料進(jìn)行整理。 （2）對(duì)各有關(guān)層次進(jìn)行廣泛調(diào)查研究，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，取得大量語(yǔ)言資料。造成這一現(xiàn)象的原因一是項(xiàng)目單位不當(dāng)，二沒(méi)有分層，或分層不合理。二是前后兩個(gè)排列圖取樣數(shù)差別不能太大，否則會(huì)失去可比性。這種作法顯然不妥，一是算不上關(guān)鍵的少數(shù)，在實(shí)際工作中影響質(zhì)量問(wèn)題的原因不應(yīng)只有兩項(xiàng)，由于收集項(xiàng)目不全很可能把真正的關(guān)鍵少數(shù)丟了。如１、２、３項(xiàng)累積百分?jǐn)?shù)雖為8０％，但由于第２項(xiàng)與第３項(xiàng)差距甚大，而第３項(xiàng)與第4項(xiàng)相比差距又甚小，此時(shí)Ａ類因素以只確定１、２項(xiàng)為好。當(dāng)對(duì)排列圖進(jìn)行分析時(shí)，在累積百分?jǐn)?shù)坐標(biāo)軸的８０％刻度處作水平線，稱為Ａ線。