【正文】 各l 現(xiàn)有福利醫(yī)療養(yǎng)老保障制度不利于壽險(xiǎn)的市化l 受政策制約保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道有限l 國內(nèi)壽險(xiǎn)公司人才的流失l 入世后中國外壽險(xiǎn)公司將全 面參與國內(nèi)壽險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)l 央行利率不斷下調(diào)對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營造成困難l 分支機(jī)構(gòu)遍布全國形成全國性營銷網(wǎng)絡(luò)總結(jié):營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善 熟悉國內(nèi)市場(chǎng)，有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)W內(nèi)部劣勢(shì)l 信息采集和處理能力薄弱，展業(yè)方式單一l 核保核賠技術(shù)手段落后，內(nèi)控體制不健全容易誘發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)l 保險(xiǎn)公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)造成企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)l 未能有交貫徹保險(xiǎn)資格認(rèn)證原則，保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量水平不高l 壽險(xiǎn)公司管理效率較低，經(jīng)營費(fèi)用比率過高l 缺乏資金運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)資金運(yùn)用水平較低l 高級(jí)精算人員缺乏，產(chǎn)品開發(fā)種兼業(yè)代理活動(dòng)設(shè)計(jì)能力單一有限l 缺乏高級(jí)管理人才和經(jīng)驗(yàn)總結(jié): 缺乏資金運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，信息利用率不高內(nèi)部管理機(jī)制不健全缺乏各種高端人才各種社會(huì)關(guān)系良好，在消費(fèi)者中有較高聲譽(yù)SWOT優(yōu)勢(shì)S營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善熟悉國內(nèi)市場(chǎng)，有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)各種社會(huì)關(guān)系良好，在消費(fèi)者中有較高聲譽(yù)劣勢(shì)W缺乏資金運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，信息利用率不高內(nèi)部管理機(jī)制不健全缺乏各種高端人才機(jī)會(huì)O我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善為保險(xiǎn)業(yè)提供了保障我國人民對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的需求增加擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率完善營銷體系，擴(kuò)大產(chǎn)品原有客戶保險(xiǎn)深度鞏固市場(chǎng)份額，加大原有客戶保險(xiǎn)深度引入先進(jìn)管理技術(shù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益利用入世后，保護(hù)期內(nèi)有利時(shí)間迅速搶占市場(chǎng)）積極、穩(wěn)妥提高壽險(xiǎn)資金利用水平威脅T國家的部分相關(guān)政策對(duì)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生不良影響保險(xiǎn)公司自身有許多問題與國外公司的競(jìng)爭(zhēng)加劇公民的保險(xiǎn)觀念及意識(shí)薄弱提高企業(yè)形象，擴(kuò)大影響力完善人才利用機(jī)制，提高綜合服務(wù)水平護(hù)展壽險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控機(jī)制，降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)，回避利差風(fēng)險(xiǎn)提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力表 17 SWOT矩陣分析第七部分 企業(yè)戰(zhàn)略（一）總體戰(zhàn)略及發(fā)展戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略（相關(guān)多元化）保險(xiǎn)、銀行、投資中國平安保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)行多元化戰(zhàn)略。平安現(xiàn)在所面臨的就是如何協(xié)調(diào)三大業(yè)務(wù)之間的發(fā)展。在國際投資者眼中，中國平安引入?yún)R豐等戰(zhàn)略投資者、國際化的高管團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)謹(jǐn)高效的公司治理及管理模式值得稱道。在金控集團(tuán)中，控股公司可視為集團(tuán)公司，其它金融企業(yè)可視為成員企業(yè)。1995年啟動(dòng)建立了金融控股構(gòu)架的計(jì)劃，2003年正式更名為中國平安保險(xiǎn)股份有限公司，從此平安走上了金融控股的道路。理念就是指企業(yè)的經(jīng)營管理的觀念，也是CIS戰(zhàn)略的核心。 　 　在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)形象的塑造至關(guān)重要，它已成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一種動(dòng)力。所謂差異化戰(zhàn)略就是指保險(xiǎn)公給客戶提供的產(chǎn)品在同行業(yè)獨(dú)中具有特色，而這樣的特色可以給企業(yè)帶來額外價(jià)格，如果溢出的價(jià)格超過了其因具有獨(dú)特性而增加的成本。（三）戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)文化 中國平安在發(fā)展歷程中，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，逐步形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，體現(xiàn)為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點(diǎn)，定位于造就“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過程，以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，做一個(gè)高尚和有價(jià)值的人”。每個(gè)時(shí)期，平安根據(jù)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內(nèi)涵，平安的企業(yè)文化就是這樣一點(diǎn)一滴不斷積累、豐富起來的。公司愿景中國平安的愿景是以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價(jià)值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。此外作為金融控股公司的平安必須避免花旗、匯豐等并購所形成的金融超市模式的覆轍，在協(xié)調(diào)好三大業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí)，充分利用金融控股公司的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化公司的資源配置，降低風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。實(shí)行發(fā)展戰(zhàn)略的平安，正處在良好的發(fā)展時(shí)機(jī)，所以務(wù)必努力趁機(jī)搶占市場(chǎng)，在產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等各方面爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先。中國平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。2006，根據(jù)集團(tuán)綜合金融的戰(zhàn)略目標(biāo)，平安文化的發(fā)展觀進(jìn)一步描述為追求“領(lǐng)先”的文化，要求每個(gè)機(jī)構(gòu)搭建“領(lǐng)先”的平臺(tái)，要求在制定戰(zhàn)略和計(jì)劃時(shí)，要以“領(lǐng)先”為最核心的目標(biāo)，在選拔人才、配置資源時(shí)，要以是否有利于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先為基本原則，在問責(zé)考核時(shí)，要以是否達(dá)到或靠攏“領(lǐng)先”為核心評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行差異化戰(zhàn)略的作用有：它容易使客戶對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生忠誠，同時(shí)降低客戶對(duì)價(jià)格的敏感性，從而使企業(yè)最大限度的緩沖競(jìng)爭(zhēng)抗衡；產(chǎn)品的差異化越大，所具有的功能和特性就越難以被模仿和替代，因此企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越明顯。而實(shí)施CIS戰(zhàn)略的目的就在于進(jìn)一步加強(qiáng)這一動(dòng)力，使企業(yè)通過完整的系統(tǒng)創(chuàng)意將企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)的個(gè)性，通過動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的傳播方式，引起大家的注意，樹立良好的形象，使廣大消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信賴和好感的心理效應(yīng)，這就是CIS戰(zhàn)略的根本任務(wù)。視覺識(shí)別是企業(yè)的靜態(tài)識(shí)別形式，企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色是通過視覺系統(tǒng)將企業(yè)的形象傳遞給大眾的。(二)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略CIS戰(zhàn)略 一般由三大要素組成：理念識(shí)別Mind Identity 、活動(dòng)識(shí)別Behavior Identity、視覺識(shí)別Visual Identity，三個(gè)要素是相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體。各成員企業(yè)雖受集團(tuán)公司的控制和影響，但要承擔(dān)獨(dú)立的民事責(zé)任。平安集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理、副首席執(zhí)行官孫建一將平安的國際化優(yōu)勢(shì)解釋為“三外”———外資、外腦、外體（資本國際化、人才國際化和管理國際化），他說：“引進(jìn)‘三外’是為了建立‘國際化標(biāo)準(zhǔn)’，用較短時(shí)間把外資保險(xiǎn)企業(yè)用上百年時(shí)間樹立的‘國際化標(biāo)準(zhǔn)’拿來為我所用，增強(qiáng)平安對(duì)中資、外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力。做綜合金融的平安保險(xiǎn)公司，通過多元化戰(zhàn)略，在保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)之間實(shí)行的是一種交叉銷售（在銷售一種產(chǎn)品時(shí)也同時(shí)推薦另一種銷售，比如平安保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員在銷售壽險(xiǎn)時(shí)也向顧客推薦財(cái)險(xiǎn)，或者是銷售信用卡等業(yè)務(wù))。這也正是銀行巨頭花旗、匯豐等一直想要建立的金融超市模式?？偨Y(jié)：經(jīng)過兩個(gè)雷達(dá)圖的分析，可以看出，平安的收益性、安全性和生產(chǎn)性應(yīng)進(jìn)一步完善；流動(dòng)性和成長性的優(yōu)勢(shì)應(yīng)加以保持和鞏固。總結(jié)：生產(chǎn)性指標(biāo)和安全性指標(biāo)較弱；流動(dòng)性指標(biāo)和成長性指標(biāo)較為理想。結(jié)論：中國平安的發(fā)展能力很強(qiáng)。資產(chǎn)增長是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方面，發(fā)展性高的企業(yè)一般能保持資產(chǎn)的穩(wěn)定增長。不斷增加主營業(yè)務(wù)收入，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的條件。該指標(biāo)如為負(fù)值，表明企業(yè)資本受到侵蝕，所有者利益受到損害應(yīng)與充分重視。表 132007年2008年2009年2010年2011年中國人壽%%%%%中國平安%%%%%中國太保%%%%% 圖 19縱向比較，平安的總資產(chǎn)報(bào)酬率呈下降趨勢(shì)，同行業(yè)橫向比較，也一直處于較低水平，說明其資產(chǎn)運(yùn)營方面還不夠完善，反映出其盈利能力相對(duì)較弱。表 122007年2008年2009年2010年2011年中國人壽%%%%%中國平安%%%%%中國太保%%%%%圖 1808年導(dǎo)致該指標(biāo)銳減，除了“雙重沖擊”引致，營業(yè)利潤的下降也是主要原因。表 112007年2008年2009年2010年2011年中國人壽%%%%%中國平安%%%%%中國太保%%%%%圖 17由圖表可以看出，縱向比較，除08年外，平安的該指標(biāo)呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢(shì)，說明企業(yè)成本費(fèi)用控制得較差；橫向與中國人壽和中國太保相比較，平安的成本費(fèi)用率明顯低于中國人壽。因此，驅(qū)動(dòng)權(quán)益凈利率的基本動(dòng)力是資產(chǎn)利潤率?？偨Y(jié)：中國平安的營運(yùn)能力較強(qiáng)。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)在銷售利潤率不變的條件下，周轉(zhuǎn)的次數(shù)越多，形成的利潤越多，所以它可以反映盈利能力。二、營運(yùn)能力分析 營運(yùn)能力分析是指對(duì)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行的分析，也稱為資產(chǎn)管理比率分析，一般而言，資金周轉(zhuǎn)越快，說明資金利用率越高，企業(yè)的經(jīng)營管理水平也就越好。 負(fù)債權(quán)益總額，反映被審單位財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)弱，以及債權(quán)人的資本受到所有者權(quán)益的保障程度。表 62007年2008年2009年2010年2011年中國人壽中國平安中國太保圖 12可以看出，平安的權(quán)益乘數(shù)縱向、橫向比較都是處于行業(yè)的前列，且超出了指標(biāo)安全水平范圍；償債能力低于同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)水平。橫向比較來看，金融企業(yè)由于行業(yè)特征決定了負(fù)債比例在80%左右，中國平安的資產(chǎn)負(fù)債率明顯漸高于80%，且該指標(biāo)數(shù)均高于中國人壽和中國太保。一個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率越低，舉債越容易。第五部分 企業(yè)財(cái)務(wù)分析 注：我們組將平安與中國人壽和中國太保做了對(duì)比分析 ，分別從償債、營運(yùn)、盈利、發(fā)展四個(gè)方面的能力做了對(duì)比分析，以雷達(dá)圖做了總結(jié)。 它既不能在保戶購買之前向其展示某種樣品，也不能在保戶購買之后使其保留某種物質(zhì)形態(tài)的實(shí)體。在直銷方面：沒有充分建立團(tuán)隊(duì)營銷的機(jī)制，存在以個(gè)人展業(yè)為主的現(xiàn)象，具有一定的盲目性。六、發(fā)展中存在的問題銷售機(jī)制的缺陷公司進(jìn)入后，隨著專業(yè)代理人、經(jīng)紀(jì)人等中介機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷構(gòu)成挑戰(zhàn)。 2011年4月，中國平安第七度入圍《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)（Forbes Global 2000），并較2010年猛進(jìn)319席名列第147位，躍入前200名，在中國內(nèi)地企業(yè)中排名第10。通過擴(kuò)大現(xiàn)金流來盈利是當(dāng)前各財(cái)險(xiǎn)公司主要的盈利方式。%；同時(shí)太保加強(qiáng)了新渠道的建設(shè)，通過重點(diǎn)發(fā)展高價(jià)值期繳業(yè)務(wù)等辦法，%。中國太保方面,銀保渠道遭遇明顯下滑后，太保開始積極打造營銷渠道，%。”對(duì)消費(fèi)者而言，這種同屬某一金融集團(tuán)下的交叉銷售模式打破了人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)甚至是其他金融業(yè)務(wù)“各自為政”的銷售格局，消費(fèi)者可獲得更加綜合的理財(cái)服務(wù)。還在業(yè)內(nèi)率先推出了海內(nèi)外急難救助服務(wù)，保單貸款，生命尊嚴(yán)提前給付，客戶服務(wù)節(jié)等許多增值服務(wù)。交叉銷售基于強(qiáng)大 的后臺(tái)支撐系統(tǒng)。 運(yùn)營交易團(tuán)隊(duì)——以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化”為宗旨，數(shù)十位業(yè)內(nèi)專家集團(tuán)高層管理團(tuán)隊(duì)超過1/2來自海外。團(tuán)體健康保險(xiǎn)意外保險(xiǎn)2011年資產(chǎn)比較中國平安中國人壽太平洋保險(xiǎn)總資產(chǎn)單位：（億元）總結(jié)：中國平安的總資產(chǎn)最多，發(fā)展?jié)摿Ρ容^強(qiáng)產(chǎn)品線中國平安 表 4保險(xiǎn)保障保險(xiǎn)汽車保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、境外工作保險(xiǎn)等健康保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)等理財(cái)保險(xiǎn)家庭理財(cái)、家庭財(cái)產(chǎn)等少兒保險(xiǎn)少兒萬能險(xiǎn)、少兒終身壽險(xiǎn)、少兒教育年金、少兒兩全保險(xiǎn)等養(yǎng)老保險(xiǎn)老人保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金等醫(yī)療保險(xiǎn)體檢費(fèi)用醫(yī)療險(xiǎn)、全球醫(yī)療保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、簽證保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)贏動(dòng)力、存款業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、公司融資業(yè)務(wù)、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)銀行平安銀行投資資產(chǎn)管理投資銀行平安羅素平安不動(dòng)產(chǎn)、平安資產(chǎn)管理金融資產(chǎn)商品交易所平安資產(chǎn)管理（香港）中國人壽個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)二、投資業(yè)務(wù)方面，平安信托高凈值客戶已逾13000人；月均募集資金平臺(tái)達(dá)人民幣60億元，同比增長200% ；，%；平安證券投行業(yè)務(wù)完成34家IPO以及7家再融資項(xiàng)目的主承銷發(fā)行。第四部分 中國平安層面分析 中國平安是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。為了吸引客戶，各企業(yè)競(jìng)相降價(jià)和打折扣，或者以送禮物來吸引客戶。但總的來說你，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者壓力大。（6）、 中國人保和平安財(cái)險(xiǎn)是中國財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的兩大財(cái)險(xiǎn)公司。2011年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為 ，（不含中國太平洋保險(xiǎn) 香港 有限公司），% ，% ，,主要經(jīng)營指標(biāo)在國內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。（3）、太平洋財(cái)險(xiǎn) 中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”）是中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國太平洋保險(xiǎn)”）旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。2011年，中國人保財(cái)險(xiǎn)在全球可比上市非壽險(xiǎn)公司中排名攀升至第七位，亞洲排名穩(wěn)居第一。外資財(cái)險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額雖有上升，競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)，但所占市場(chǎng)份額仍然較小。%，但是外資壽險(xiǎn)公司的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)，具有長大的股東背景、豐富的市場(chǎng)經(jīng)念、現(xiàn)金的技術(shù)和管理機(jī)制等優(yōu)勢(shì)。太平洋壽險(xiǎn)近期新推的保障型產(chǎn)品“金享人生保障計(jì)劃”， 金享人生”由“金享人生終身壽險(xiǎn)(分紅型)”和“附加金享人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)”組成，從出生30天至65周歲均可投保。（2）、中國平安平安人壽為中國第二大壽險(xiǎn)公司。（三）、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)分析 我國壽險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)情況 在我國中資壽險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)者有：中國人壽、平安人壽、太平洋人壽、新華人壽、泰康人壽、人保壽險(xiǎn)。我國個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額已達(dá)11萬億元，保險(xiǎn)在家庭金融資產(chǎn)中的占比僅為4%，保險(xiǎn)市場(chǎng)可謂潛力巨大。潛在進(jìn)入者對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，乃至生存的影響都使得現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)對(duì)其具有預(yù)想的報(bào)復(fù)。同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)缺乏退出機(jī)制，就是的保險(xiǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者威脅大大減弱。 我國人口眾多，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)具有得天獨(dú)厚的市場(chǎng)空間和廣闊的市場(chǎng)前景，加上80年代以來國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，使國外保險(xiǎn)界十分看重中國的保險(xiǎn)市場(chǎng)。國務(wù)院新聞辦公室6月11日公布《國家人權(quán)行動(dòng)計(jì)劃(2