廈門08、09年旅游事業(yè)發(fā)展概況(文件)
【正文】 景區(qū)。6月份，廈門建發(fā)國旅被批準(zhǔn)為首批赴臺游組團社。我市赴臺旅游組團社從1家擴大到4家。二是由臺灣來廈的入境游客大幅增長，全年接待臺灣入境過夜旅游者359675人次，％。全年經(jīng)廈門赴金門、澎湖旅游為11203人次，其中赴澎湖旅游人次為2462人次。邀請臺中市、臺中縣、南投縣、彰化縣在廈聯(lián)合舉辦“廈門—臺灣中部四縣市旅游合作座談會”，達成了加深雙向旅游互動的八條共識。組團參加海峽兩岸臺北旅展和海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會等。在國內(nèi)旅游方面，舉辦了“奧運北京、愜意廈門”主題推介活動，積極拓展奧運旅游；組團參加在北京、上海和鄭州等地舉辦的知名旅交會；組團赴國內(nèi)7個省市20個城市開展旅游推介；利用接待國內(nèi)30多個省市旅游局來廈開展旅游推介的契機，加強與兄弟省市的旅游交流合作。9月份成功舉辦了第四屆海峽旅游博覽會，“海峽旅游”品牌進一步彰顯。鼓浪嶼、園博園、觀音山、五緣灣、植物園、天竺山、同安影視城、大嶝戰(zhàn)地觀光園等更加重視策劃和組織，利用黃金周、節(jié)假日舉辦各類節(jié)慶活動，拉動旅游消費。針對臺灣游客需求特點，與航空公司合力開通廈門桂林重慶空中航線，加強了國內(nèi)熱點旅游城市的互動協(xié)作。健全旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查培訓(xùn)、旅行社總經(jīng)理反饋制和約談制，妥善受理旅游投訴，旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)深入到旅游企業(yè)內(nèi)部，旅游品質(zhì)保障體系不斷完善。聯(lián)合各區(qū)和相關(guān)部門，加強綜合執(zhí)法，圍繞黃金周等旅游旺季，周密部署，嚴(yán)格排查，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。廈門旅游集團積極推進在金門投資建設(shè)酒店的前期工作。新開設(shè)“旅游熱線968118”，把旅游公共服務(wù)和商務(wù)運營有機地結(jié)合起來。游客通過我市日臻完善的旅游公共服務(wù)渠道，共享更加便捷、詳盡的資訊服務(wù)?！ 〖訌娦袠I(yè)精神文明建設(shè)。旅游行業(yè)基層黨組織和黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步健全。其中，%，%。這些扶持政策經(jīng)過境內(nèi)外媒體的傳播后在旅游市場產(chǎn)生了積極反響。三是鼓勵旅游企業(yè)參與會展、文化和體育活動的組織接待，實現(xiàn)旅游與會展、文化和體育等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。廈門花車巡游、國際沙雕文化節(jié)、海峽兩岸搖滾音樂節(jié)、“中華情?民族風(fēng)”大型歌舞活動等，既營造了歡樂、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍，又激發(fā)了廣大市民和游客出游，極大地拉動了假日旅游消費。積極招徠國際郵輪?？繌B門，全年共接待國際豪華郵輪13艘次?！ 。ㄈ﹦?chuàng)新營銷方式，深度拓展旅游客源市場 一是加大“引進來、走出去”的營銷力度，市旅游局聯(lián)合航空公司和旅行社邀請日本、韓國、泰國、馬來西亞、臺灣、香港以及大陸22個?。ㄊ校┞眯猩獭⒚襟w記者來廈踩線采風(fēng)。二是舉辦了一系列主題旅游宣傳活動。四是未雨綢繆，提前布局，加大了對滬（福）廈高鐵沿線的宣傳促銷力度，組團赴浙江和上海開展專題營銷活動。加強與臺灣中部四縣市的旅游合作。二是創(chuàng)新旅游服務(wù)品質(zhì)保障機制，形成全方位旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系和“預(yù)防—整規(guī)”體系，構(gòu)筑以先進信息技術(shù)為依托的旅游信用記錄和監(jiān)督平臺。四是開展“化危機、度難關(guān)，旅游行業(yè)向前行——文明旅游在行動”主題活動，開展了“導(dǎo)游——城市文明指數(shù)提升者”主題培訓(xùn)。7 / 7?！ 】傮w而言，在剛剛過去的一年里，我市旅游發(fā)展取得了長足的進步。建立了旅行社、星級飯店和導(dǎo)游人員的“誠信信息庫”，建立行業(yè)自律、失信懲戒、誠信激勵制度，激勵旅游經(jīng)營單位增強信用意識，切實保障旅游服務(wù)質(zhì)量。加大旅游飯店星級評定與管理，新評星級酒店12家，綠色飯店4家，高星級飯店開始由島內(nèi)向島外擴展，布局進一步優(yōu)化。積極支持開辟旅游交流新通道，臺灣的“臺華輪”、“海洋拉拉號”、“今日之星”和我市的“中遠之星”先后開通了兩岸海上航線?！ 。ㄋ模┓e極先行先試，擴大兩岸雙向旅游規(guī)模和交流合作領(lǐng)域 在國務(wù)院支持海西發(fā)展若干意見出臺后，劉市長多次帶隊到國家相關(guān)部委積極爭取先行先試政策，市旅游局赴京向國家旅游局匯報相關(guān)情況，爭取對臺先行先試政策。三是拓展?fàn)I銷渠道。同安區(qū)旅游局組團赴泉州宣傳推介，開創(chuàng)了區(qū)級旅游行政管理部門赴外地營銷的先河。截至去年底，實現(xiàn)旅游收入2466萬元。融合閩南文化特色的文化旅游項目——“閩南神韻”于去年“旅博會”
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