【正文】 為登上《財(cái)經(jīng)》所評(píng)選的未來(lái)商業(yè)領(lǐng)袖，但神州數(shù)碼陷入巨額虧損之中。 聯(lián)想控股進(jìn)入房地產(chǎn)和證券業(yè)，聯(lián)想集團(tuán)背負(fù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而出師不利，神州數(shù)碼進(jìn)入PC和IT服務(wù)，大聯(lián)想的布局到底是什么樣的布局呢？（南風(fēng)窗/袁衛(wèi)東）聯(lián)想怎么了？鑄造世界級(jí)商業(yè)公司，是實(shí)現(xiàn)中華復(fù)興夢(mèng)想的根本道路。 天地之間，猶如橐龠乎？當(dāng)我們被置身于一個(gè)巨大的風(fēng)箱之中，被一股無(wú)形的力推來(lái)搡去，還以為瞬間感觸到的東西可以永恒！實(shí)際上，那些曾經(jīng)在認(rèn)知發(fā)展過(guò)程中激蕩著我們的物化的或精神性的元素，那些曾經(jīng)讓我們刻骨銘心的東西，并沒(méi)有什么經(jīng)久的品質(zhì)。 對(duì)于一個(gè)不習(xí)慣商業(yè)批判的民族，我的研究結(jié)論的確有點(diǎn)震撼力：當(dāng)我們站在歷史的角度考慮，卻發(fā)現(xiàn)人們所推崇的聯(lián)想，從根本上偏離了商業(yè)性價(jià)比的軌道；人們所推崇的風(fēng)流人物柳傳志，遠(yuǎn)不是一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)和胸懷寬廣的商業(yè)領(lǐng)袖。一般的研究者會(huì)停留在公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌之路、社會(huì)責(zé)任等層面透視一個(gè)公司運(yùn)作，而我的研究卻越過(guò)了這些層面的經(jīng)濟(jì)分析，直接揭示了公司發(fā)展過(guò)程中的人性是怎樣決定了一個(gè)公司商業(yè)模式的選擇、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的把握、公司品牌的樹立等若干重大選擇的不同取向。 《中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)史上永遠(yuǎn)的痛》等系列文章于2004年1月16日在博客中國(guó)網(wǎng)刊登以后，引起了不小的反響，一時(shí)間Google上有幾千條有關(guān)這篇文章被轉(zhuǎn)載的信息。柳傳志則重點(diǎn)闡述了戰(zhàn)線太長(zhǎng)，面太寬，管理能力跟不上。 聯(lián)想論爭(zhēng)反映了今天中華大地上普遍涌動(dòng)的一種民族情感。中國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮對(duì)FDI（外國(guó)直接投資）的依賴度過(guò)高，中國(guó)已經(jīng)淪為跨國(guó)集團(tuán)之價(jià)值循環(huán)的一個(gè)難得的增值因素，而自身卻得益甚微。這3美元要支付員工工資、水、電、房租，以及鼠標(biāo)飄洋過(guò)海的運(yùn)輸成本。世界工廠的頭銜，揮不去我們因缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)而居于世界食物鏈下游的厄運(yùn)。 我對(duì)聯(lián)想與柳傳志的認(rèn)識(shí)，有一個(gè)從仰視到平視的過(guò)程?？墒窃谒伎己脱芯康倪^(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己被媒體一些宣傳給誤導(dǎo)了。 顛覆我認(rèn)知的主要有兩件事，一是中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)與納稅百?gòu)?qiáng)榜的公布，我仔細(xì)對(duì)比分析，一些結(jié)論讓我寢食難安。上網(wǎng)一Google，資料還真不少。中國(guó)公司與其說(shuō)是敗在體制、技術(shù)與人才上，不如說(shuō)是敗在人性上。 人性，太人性了！柳傳志自己也到處講，小公司做事，大公司做人.新近媒體上披露出當(dāng)年清華大學(xué)畢業(yè)的孫宏斌，一個(gè)有志有為的青年才俊，不知為什么就在聯(lián)想蒙冤入獄，一判就是5年。這一來(lái)，就把當(dāng)年聯(lián)想的另一樁特具震撼力的人性冤案曝了光（《孫宏斌的起起伏伏》，載《中國(guó)企業(yè)家》2004年第3期；《孫宏斌披露入獄往事：是柳傳志造就了我》，載《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》）。 孫宏斌回憶起那次決定命運(yùn)的西山會(huì)議.39。這當(dāng)然只是第一步。第三種人很少，孫宏斌就屬于第三種人。問(wèn)題。39?？?fàn)幍慕Y(jié)果是把自己抗進(jìn)了監(jiān)獄。 他出來(lái)的第一件事就是向我們道歉，我挺感動(dòng)。柳傳志承認(rèn)，1995年以前我對(duì)孫宏斌談不上好感，對(duì)他有好感是1995年以后。 記得以前也聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一件事，有一個(gè)人蒙冤入獄，什么都不說(shuō)，即便那些陷害他的人的劣跡也一點(diǎn)不透露。甚至不惜端出一個(gè)貿(mào)工技來(lái)混淆視聽(tīng)。 人性，太人性了！一個(gè)明顯的事實(shí)是，中國(guó)公司是在中國(guó)優(yōu)秀文化與惡俗文化交融的土壤中生成的。聯(lián)系到最近媒體上楊元慶要被取代的傳聞，柳傳志這份答記者問(wèn)，就有了更多現(xiàn)實(shí)意義。 從這個(gè)對(duì)外公開的宣示中，我們可以直接讀出如下的意蘊(yùn)：如果以前有問(wèn)題，那是楊元慶脾氣急沒(méi)有充分聽(tīng)取大家意見(jiàn)所致，現(xiàn)在大家能夠充分發(fā)表意見(jiàn)了，我們期望這次調(diào)整后的班子將更有作為！這里，給人的感覺(jué)柳傳志像是一個(gè)局外人，像是一個(gè)充滿智慧而又被人排斥在外的局外人！聯(lián)想從來(lái)就沒(méi)有缺了柳傳志的時(shí)候！如果說(shuō)有什么戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的過(guò)錯(cuò)，楊元慶有份，柳傳志也應(yīng)該有份！正是由于一些人性的因素作用，聯(lián)想開除了倪光南及他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，從而使得楊元慶一上臺(tái)就沒(méi)有可依仗的技術(shù)基礎(chǔ)。 聯(lián)想今天的問(wèn)題，都可以追溯到1995年的那一場(chǎng)大裂變！什么時(shí)候聯(lián)想能夠正視那場(chǎng)裂變，說(shuō)明聯(lián)想人已經(jīng)擺脫了老舊人性的桎梏，已經(jīng)開始輕裝上陣了！那時(shí)，現(xiàn)有危機(jī)或許會(huì)迎刃而解。這就忽視了一些重要的環(huán)境因素。 享受孤獨(dú)吳老師認(rèn)為我強(qiáng)調(diào)高科技公司的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，強(qiáng)調(diào)高科技公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中要注重個(gè)人財(cái)產(chǎn)權(quán)益的維護(hù)，都是切中時(shí)弊的。吳老師的大勢(shì)與小理之說(shuō)，讓我頓開茅塞，很有點(diǎn)天地之間，猶如橐龠乎的空靈感。 確實(shí)，我們的商業(yè)環(huán)境，并沒(méi)有達(dá)到讓企業(yè)家一門心思做企業(yè)就行了，還必須先要學(xué)會(huì)在沼澤地里生存。這個(gè)問(wèn)題早晚要有人說(shuō)破！中國(guó)公司要在世界上立足，必須付出超常的意志和努力！這位企業(yè)家在國(guó)內(nèi)與柳傳志齊名，他領(lǐng)導(dǎo)的公司20年來(lái)一直致力于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的建設(shè)，在國(guó)際市場(chǎng)上為中國(guó)人贏得了尊嚴(yán)。 記得任正非說(shuō)過(guò)一段很透徹的話：中國(guó)5000年來(lái)就沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)像美國(guó)IBM、朗訊、惠普、微軟等這樣的大企業(yè)。在這樣的國(guó)民性格基礎(chǔ)上創(chuàng)造國(guó)際一流大公司，更需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者超乎尋常、獨(dú)一無(wú)二的意志力。 這是中國(guó)的現(xiàn)實(shí)。于是有了這許多是非。但是，每一個(gè)關(guān)心聯(lián)想的人都知道，這三年聯(lián)想的狀態(tài)，楊元慶的狀態(tài)和柳傳志的狀態(tài)。我們覺(jué)得，心態(tài)和胸懷的真正開放，才能造就全新的聯(lián)想。本文選擇作者《商業(yè)領(lǐng)袖底蘊(yùn)》一書。 當(dāng)我們站在歷史的角度遠(yuǎn)觀遐視，卻發(fā)現(xiàn)人們所推崇的聯(lián)想，從根本上偏離了商業(yè)性價(jià)比的軌道；人們所推崇的風(fēng)流人物柳傳志，遠(yuǎn)不是一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)和胸懷寬廣的商業(yè)領(lǐng)袖。 美國(guó)的微軟、英特爾、戴爾等一系列高科技公司，締造了美國(guó)今天經(jīng)濟(jì)體系的繁榮，同樣我們當(dāng)今公司的商業(yè)模式，將決定中國(guó)的未來(lái)。哲人說(shuō)，“散步得來(lái)的思想是自己的。 次日清晨，王、柳興沖沖找到張祖祥。倪光南一介書生，他正有意在中國(guó)的公司開發(fā)聯(lián)想漢卡系列，以實(shí)現(xiàn)自己懷壁報(bào)國(guó)之志。倪光南太太開始還不是太同意，后來(lái)，勉強(qiáng)答應(yīng)了。 倪光南是個(gè)不關(guān)心焦點(diǎn)之外問(wèn)題的技術(shù)迷，沒(méi)有估價(jià)自己握有的核心技術(shù)的價(jià)值，更沒(méi)有在股份分配上的具體要求。組裝機(jī)接聯(lián)想漢卡系統(tǒng)，由此在國(guó)內(nèi)漸成氣候。 日本戰(zhàn)后廢墟上的家國(guó)夢(mèng)想1946年1月，他的目光穿過(guò)噩夢(mèng)般的廢墟，把自己的夢(mèng)想記錄在一個(gè)長(zhǎng)達(dá)10頁(yè)被稱為“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”的文件上。兩個(gè)人經(jīng)過(guò)3個(gè)月的默契，決定成為合伙者。他極為專一，不會(huì)妥協(xié)，拒絕接受焦點(diǎn)以外的任何東西。而盛田則更多地以井深為支柱和精神上的依歸。 當(dāng)然，性格迥異的兩個(gè)人，不可能在什么事情上都保持一致。從1961年就開始，在長(zhǎng)達(dá)7年多的研究開發(fā)中，索尼承受了巨大的虧損。 盛田非常迫切要減少虧損。如果充耳不聞巨額虧損的人哪怕是自己的父親或兄弟，盛田都會(huì)毫不猶豫地叫停。當(dāng)首批顯象管從裝配線上下來(lái)時(shí)，井深對(duì)研究組深深地鞠了一躬。1997年12月，井深大去世，終年89歲。就是在明確知道是倪光南不對(duì)時(shí)，也可以抹煞事實(shí)，一邊拍著屬下的肩膀，直盯著屬下含滿委屈淚水的雙眼，一邊透露著無(wú)奈，語(yǔ)氣卻旗幟鮮明：“如果再和倪總發(fā)生矛盾，不論什么情況都是你錯(cuò)。直到今天倪光南仍保持著這種謙謙君子作風(fēng)。1994年他鄭重提出做ASICS專用芯片，由他出面組織一個(gè)研究設(shè)計(jì)中心，包括上海復(fù)旦大學(xué)、長(zhǎng)江計(jì)算機(jī)廠和上海冶金所。過(guò)了不久，倪光南又提出一個(gè)程控交換機(jī)項(xiàng)目，這是可以一舉改變中國(guó)固定電話和移動(dòng)電話標(biāo)準(zhǔn)的巨大工程，但是柳傳志認(rèn)為以聯(lián)想的力量根本沒(méi)有做這個(gè)項(xiàng)目的環(huán)境和能力。 倪光南從來(lái)沒(méi)有染指覬覦聯(lián)想的權(quán)力之柄的欲望，他也無(wú)心去當(dāng)聯(lián)想的老總。他在被解聘的第二天在接受采訪時(shí)，只是向媒體推出了自己的一篇論文斷言“中國(guó)的軟件業(yè)將落后十年”。 聯(lián)想董事會(huì)：1995年6月我被解聘后，在同志們的努力下聯(lián)想微機(jī)發(fā)展到了更高的階段?！敖?jīng)過(guò)這么多年的摸爬滾打，我逐漸明白一個(gè)道理，自強(qiáng)發(fā)展不是有骨氣就能夠做到的。因?yàn)樗麤](méi)有向媒體透露一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容，所以外界一直就不知內(nèi)情。終于，聯(lián)想董事會(huì)兩次討論了倪光南的股份問(wèn)題，并在1998年，正式做出決定，不分給倪光南股份。從今天的角度來(lái)觀察，當(dāng)初聯(lián)想公司最有價(jià)值的資產(chǎn)當(dāng)屬倪光南的“聯(lián)想式漢卡”，倪光南當(dāng)仁不讓可以成為聯(lián)想最大的個(gè)人股東。媒體在某些動(dòng)力的驅(qū)使下更向著強(qiáng)使者一邊倒。 “失去倪光南的聯(lián)想，就在大家眼前；失去柳傳志的聯(lián)想，無(wú)從想象。無(wú)論如何，企業(yè)向前發(fā)展是眾望所歸。 “中國(guó)太缺乏好的企業(yè)，聯(lián)想是中國(guó)難得的優(yōu)秀企業(yè)；中國(guó)太缺乏好的企業(yè)家，柳傳志是中國(guó)難得的優(yōu)秀企業(yè)家。 “中國(guó)改革開放20年，千錘百煉中凝結(jié)而成的像聯(lián)想這樣的企業(yè)奇葩在全國(guó)是屈指可數(shù)的。一個(gè)年銷售收入350億元的公司，納稅竟然只有區(qū)區(qū)幾千萬(wàn)元，故聯(lián)想對(duì)于國(guó)家、對(duì)于社會(huì)的價(jià)值，還有待評(píng)估。同樣的創(chuàng)始人，索尼的井深大與盛田昭夫可以白頭偕老創(chuàng)造出偉大的公司；而中國(guó)聯(lián)想的柳傳志與倪光南，卻一個(gè)升天一個(gè)下地獄，高科技旗幟的公司卻淪落為組裝拼接代理營(yíng)銷。他們的關(guān)系構(gòu)成世界商業(yè)史上的奇觀，像一束強(qiáng)烈的陽(yáng)光，直接使一些陰暗的東西暴露無(wú)遺。 商業(yè)是利益的結(jié)盟，需有明確的利益保證條款。 索尼公司最早的資金全部是盛田的父親久作工門為長(zhǎng)子籌備的，每有需要，都解囊相助。有時(shí)，他們被譽(yù)為家族公司的范例；有時(shí)，他們又成了國(guó)有企業(yè)的典范。而中國(guó)的院士倪光南，敢于在權(quán)勢(shì)人物面前表現(xiàn)出獨(dú)立的人格，就只能淪落為被扒光了衣服驅(qū)逐出門的境遇。 人的劣根性在于，對(duì)自己的不如意能放大10倍，對(duì)他人的不如意卻能自動(dòng)縮小10倍；對(duì)自己的作用能放大10倍，對(duì)他人的作用可以縮小10倍。如果一個(gè)人的盲點(diǎn)，能夠?qū)ふ业揭粋€(gè)守護(hù)神，完全交托于他，而且他還能幫你把盲點(diǎn)變成強(qiáng)點(diǎn)，那么這個(gè)人簡(jiǎn)直就是你的另一半。沒(méi)有共同創(chuàng)造中國(guó)高科技偉大公司的共同理想，當(dāng)現(xiàn)實(shí)可以有更輕松的方式賺到錢時(shí)，機(jī)會(huì)主義就會(huì)乘虛而入。 中國(guó)人還有一個(gè)特點(diǎn)，常常自覺(jué)與不自覺(jué)地掩蓋自己的盲點(diǎn)，在結(jié)盟初期就固執(zhí)地尋找氣味完全相同的人，以期獲得心照不宣的效果。柳傳志與倪光南本來(lái)有一點(diǎn)互補(bǔ)性，一個(gè)偏重于技術(shù)，一個(gè)偏重于市場(chǎng)。盛田有著極其強(qiáng)烈的追求個(gè)人成功和被承認(rèn)的欲望，但在他與井深的關(guān)系中，顯然他達(dá)到了無(wú)我的境地。井深是一個(gè)偉大的、具有直覺(jué)的夢(mèng)想家，盛田因此而熱愛(ài)他，愛(ài)他夢(mèng)想的方式。友誼是彼此之滿足需要而不是填滿空虛，是彼此的飲食和呼吸。他們沒(méi)有愛(ài)。 聯(lián)想柳倪紛爭(zhēng)，最清楚的顯示了中國(guó)一大批商業(yè)領(lǐng)袖的理想與視野。沒(méi)有堅(jiān)定的信念。 戰(zhàn)后盛田昭夫考察了美國(guó)和歐洲。美國(guó)的通用汽車、沃爾瑪、微軟、戴爾、Google、Amegen，日本索尼、松下、日立等等一系列偉大公司的誕生，與他們創(chuàng)始人的追求是分不開的。愛(ài)沒(méi)有別的愿望，只要成全自己，成全對(duì)方。 在商業(yè)關(guān)系中，中國(guó)人忌談愛(ài)。一種真正的愛(ài)，把兩個(gè)男人連接到了一起。從孩提時(shí)起，他的一舉一動(dòng)就得像個(gè)家長(zhǎng)，似乎他能應(yīng)對(duì)一切，當(dāng)然他并不能。一個(gè)嚴(yán)重的依賴于另一個(gè)，而另一個(gè)則在對(duì)方依賴的過(guò)程中已經(jīng)積蓄了足夠獨(dú)立的力量。殊不知，真正使結(jié)盟強(qiáng)大起來(lái)的路徑是盟友很強(qiáng)的互補(bǔ)性，彼此之間都極大地需要著，因此也就依賴著。 而聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)元老們，走到一起究竟是為什么讓人產(chǎn)生了懷疑。兩個(gè)人在興奮點(diǎn)、思維、性格、志趣、視野上的眾多差異，強(qiáng)大的互補(bǔ)性既是他們想象力和創(chuàng)造力不竭的源泉，也是他們感受歡愉的觸角。 共同的理想和追求，是井深大與盛田昭夫在戰(zhàn)后日本一片蕭條是走到一起的首要因素。 互補(bǔ)性是商業(yè)結(jié)盟的精髓。如果金錢與權(quán)勢(shì)再在其中發(fā)揮作用，我們看到在時(shí)令的飄搖中變換模樣的聯(lián)想，也就不足為奇了。于是，微軟的保羅?，F(xiàn)在不清楚最初索尼公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，但是，久作工門最多也只占到17%，可見(jiàn)索尼公司起步時(shí)期，就已經(jīng)為管理團(tuán)隊(duì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)留下了足夠的回旋余地。 貝多芬的《英雄》可以永遠(yuǎn)覓到知音，商業(yè)史上經(jīng)典的結(jié)盟可以在每個(gè)時(shí)代讀出新意。當(dāng)機(jī)會(huì)主義取得了完勝，聯(lián)想也就徹底跟自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技之路分道揚(yáng)鑣了。我相信不是金錢可以說(shuō)了算的，歷史將給出判斷。同樣的，誰(shuí)都知道柳傳志對(duì)于聯(lián)想的價(jià)值。正是在這個(gè)意義上，聯(lián)想的員工堅(jiān)決站在柳傳志這一邊，其實(shí)，他們是站在聯(lián)想的利益一邊，站在自己的利益一邊。一個(gè)人、一個(gè)公司或一個(gè)國(guó)家，要開拓未來(lái)但不能不尊重歷史。權(quán)威人物掌控一切，董事會(huì)的決定可以無(wú)視既成的法律事實(shí)。其間有話放出來(lái)：“如果倪光南停止上告，可以考慮給他股份。 1995年，解除倪光南總工和董事職務(wù)時(shí)，沒(méi)涉及倪光南在聯(lián)想的股份問(wèn)題。我們比較一下美國(guó)的硅谷或者臺(tái)灣的新竹，許許多多的公司，一項(xiàng)技術(shù)出來(lái)，都有別的公司能夠接走繼續(xù)做，深度開發(fā)，我們搞技術(shù)，后邊的事情誰(shuí)管？所以我們后發(fā)展的國(guó)家，要利用手中的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，你想賣產(chǎn)品嗎？我?guī)湍阗u；我這里勞動(dòng)力成本低，可以加工；然后我再學(xué)技術(shù)，從實(shí)用技術(shù)到自主開發(fā)，這樣就過(guò)來(lái)了，我們的技術(shù)也是最符合市場(chǎng)的了，不會(huì)無(wú)的放矢。在1996年的一次會(huì)上，柳傳志第一次明確把提倡了十年的“技工貿(mào)”戰(zhàn)略改了一個(gè)順序，變成了“貿(mào)工技”。 倪光南希望我的這些工作成果，不要受到牽連。最后的結(jié)果是被免去董事、總工職務(wù)。倪院士的洞察力超越了柳傳志太多，因而也就不可能付諸實(shí)施?？墒堑搅?990年代初，柳傳志慢慢根據(jù)中國(guó)國(guó)情，理出了“貿(mào)工技”的思路，覺(jué)得中國(guó)的研究賠錢賺吆喝多，得實(shí)利少。”很講科學(xué)精神的倪光南，聽(tīng)這些話很不自然，但卻沒(méi)有仔細(xì)琢磨其中所包藏的東西。 柳傳志與倪光南曾經(jīng)有著十年的蜜月期。中國(guó)的技術(shù)迷卻爭(zhēng)取不到關(guān)注焦點(diǎn)問(wèn)題的空間，被迫在非技術(shù)問(wèn)題上奮起較量，讓人感受到了現(xiàn)代的唐吉珂德戰(zhàn)風(fēng)車的滑稽和悲哀。 聯(lián)想裂變：機(jī)會(huì)主義取得了完勝他低著頭，喘息著，綴泣著。 1992年井深大與盛田先后中風(fēng)，兩個(gè)人不能有太多的交流，但依然用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)和手勢(shì)，相互鼓勵(lì)。井深不只是對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造物而驕傲，同樣也為在危機(jī)中他與盛田緊張中的信賴而陶醉。為了早日進(jìn)入市場(chǎng)，井深大對(duì)他的技術(shù)隊(duì)伍采取了專橫卻很有效的手段：提前在記者會(huì)上公布，顯象管將于1968年10月1日投放市場(chǎng)。而井深卻不關(guān)心焦點(diǎn)以外的問(wèn)題，堅(jiān)持技術(shù)研究的需要而絲毫不讓步。索尼的彩色顯像管是它最有價(jià)值的資產(chǎn)之一。 索尼VS聯(lián)想：創(chuàng)業(yè)元老不一樣的境遇 這是何等的智慧！井伸因?yàn)橥耆煌杏谑⑻?，而獲得了專注于技術(shù)焦點(diǎn)的時(shí)空；盛田則因?yàn)橐跃顬榫裆系囊罋w，而獲得全力開拓外部疆野的力量源泉。在井深那里獲得驗(yàn)證，是他面對(duì)外部世界的