特種設備無損檢測質(zhì)量手冊(文件)
【正文】 作人員應做到持證上崗，嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范和公司規(guī)章制度，接受顧客及監(jiān)理單位監(jiān)督檢查。 各部門和項目經(jīng)理按各自的工作內(nèi)容采用適當統(tǒng)計技術進行專項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。 控制程序XX0221《技術統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析控制程序》24 風險 目的保證檢驗檢測工作的安全。 質(zhì)量技術負責人負責對各類風險制定相應對策、安全應急措施或操作規(guī)程。 所有危險源識別、風險評價、風險控制、安全培訓以及應急記錄應予以保存。 重大問題的投訴與抱怨，應立即向總經(jīng)理匯報，責成有關人員及時采取應對措施，盡快給顧客或相關方予以答復。 控制程序XX0223《投訴控制程序》 。 針對投訴與抱怨開展必要的調(diào)查，情況屬實的，采取恰當?shù)姆椒ň徑饣蛳瑢嵤┘m正措施。 適用范圍適用于公司對檢測服務中產(chǎn)生的投訴與抱怨的管理。 根據(jù)經(jīng)營風險、危險源識別、風險評價結(jié)果識別潛在的事故或者緊急情況，制定相應的對策、操作規(guī)程，采取相應的控制和安全應急措施，以便預防和減少可能隨之引發(fā)的風險、疾病和傷害。 職責 管理者代表負責組織相關人員對風險因素進行評價與管理。 統(tǒng)計技術和數(shù)據(jù)分析的應用范圍。 適用范圍適用于公司質(zhì)量管理活動和服務的有效數(shù)據(jù)。 及時向質(zhì)量技術監(jiān)督管理機構(gòu)匯報檢測工作情況，及時將檢測資料（包括射線底片、檢測報告、原始記錄）報送安全監(jiān)察機構(gòu)審查，對工作中所存在的異議要及時溝通取得一致。 適用范圍適用于鍋爐、壓力容器、壓力管道及特種設備無損檢測工作。 工程技術部審核前三天將審核計劃下發(fā)至受審核方。 程序要求 每年至少一次內(nèi)部審核，必要時經(jīng)營管理者代表批準可增加頻次。 控制程序XX0218《糾正和預防措施控制程序》21 內(nèi)部審核 目的驗證質(zhì)量管理體系運行正常并符合規(guī)定。（5）記錄所采取措施的結(jié)果。 程序要求 糾正措施程序要求（1）評審不符合（包括投訴與抱怨）。 控制程序XX0217《不符合工作控制程序》20 糾正和預防措施 目的消除工作中發(fā)生的不符合或潛在的不符合因素，防止不符合的發(fā)生或再發(fā)生。 程序要求 不符合工作包括檢測過程和結(jié)果不符合有關規(guī)定的要求及質(zhì)量管理體系運行中產(chǎn)生的不符合。 適用范圍適用于公司無損檢測服務和質(zhì)量管理活動的全過程。 需返修的不合格工件和位置應在返修通知單上標識。 職責 質(zhì)量技術負責人負責標識的設計。 受檢工件檢測結(jié)束后，應及時通知顧客檢測結(jié)果，對不合格品進行標識和隔離，再次檢測的受檢工件及時轉(zhuǎn)交顧客，防止丟失。 檢測技術人員負責顧客提供圖紙及其他資料的標識與保管，檢測人員負責受檢工件的標識、保護與交接。 檢測人員應按作業(yè)指導文件的要求開展檢測工作。 程序要求 根據(jù)公司自身發(fā)展和用戶需求，由工程技術部確定新檢測項目檢測方法，報質(zhì)量技術負責人審批。 控制程序XX0202《檢測分包工作控制程序》16 新檢測項目 目的對新檢測項目進行有效控制及規(guī)范管理，確保新檢測項目工作的科學性和準確性。 程序要求 通常情況下，公司獨立完成檢測任務，當存在下列情況之一，方可分包：（1）在無法預料或者非正常的情況下，例如關鍵人員臨時不能上崗，關鍵檢測設備臨時不能投入使用等。 適用范圍適用于公司檢測分包的控制和管理。 程序要求 對能充分證明所從事的檢測與質(zhì)量管理體系文件或標準、規(guī)程規(guī)范不一致的檢測，不會影響檢測結(jié)果的準確性、可靠性和完整性時，視為允許偏離。 控制程序XX0211 《抽樣及樣品處置控制程序》14 偏離檢測 目的保證對偏離標準、規(guī)程規(guī)范、合同要求和檢測程序的例外檢測實施控制，確保偏離檢測不降低檢測質(zhì)量。 檢測責任工程師編制抽樣計劃或者抽樣要求，并監(jiān)督實施。確屬無法重新編制而必須修改時，應加蓋個人名章，檢測人員對檢測結(jié)果、鑒定結(jié)論負責。 檢測報告由質(zhì)量技術負責人終審確認，經(jīng)公司總經(jīng)理或授權(quán)管理者代表簽署批準后方可發(fā)放。 控制程序XX02006《人力資源控制程序》XX02007《設備儀器及物資管理控制程序》XX0209《檢測過程控制程序》XX0212《偏離檢測控制程序》XX0214《開展新檢測項目控制程序》XX0217《不符合工作控制程序》12 檢測報告 目的對檢驗檢測依據(jù)、結(jié)果以及根據(jù)這些結(jié)果做出的符合性判斷（結(jié)論），向委托方或相關方，提供準確的檢測報告。 所有與檢驗檢測有關的作業(yè)指導文件、法規(guī)、技術規(guī)范和參考資料均應保持現(xiàn)行有效并且易于被檢驗檢測人員取閱和實施。 工程技術部協(xié)助項目經(jīng)理編制本工程項目質(zhì)量策劃，報質(zhì)量技術負責人審批。 建立供方檔案，合理予以評價，選擇合格的供方。 適用范圍適用于公司的設備及采購的控制工作。有檢定（校準）要求檢驗檢測設備，應當使用適宜標識表明其檢定（校準）狀態(tài)。 程序要求 資源范圍（1） 人力資源；（2） 基礎設施；（3） 工作環(huán)境； 人力資源程序要求 根據(jù)檢驗檢測服務的需要，配備足夠的管理、專業(yè)技術和持證檢驗檢測人員。 控制程序XX0205《合同評審控制程序》09 資源 目的通過對公司檢測人力資源、基礎設施及檢測工作環(huán)境進行有效的確定、提供和維護。 程序要求 評審形式和審批（1）合同評審由工程技術部組織相關部門評審，也可由各部門單獨審查，簽署意見，工程技術部匯總，但對不一致的地方也必須得到解決，公司具有滿足合同要求的能力。 控制程序XX0204《管理評審控制程序》08 合同 目的審查公司完成合同的能力，確保開展檢驗檢測的條件能夠得到滿足。 工程技術部負責編寫評審計劃，核發(fā)整改通知并跟蹤落實。 適用
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