【正文】 策。、文明控制的原則1）以防為主的原則。2）審查施工單位提交施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施。6）審查施工單位提交的有關(guān)安全技術(shù)簽證文件。11項。4）加大宣傳力度、樹立文明工地的意識。4）督促施工各項目經(jīng)理開展“5S”活動，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，堅持PDCR循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場“5S”水平。2）組織聯(lián)合檢查組，不定期（每月不少于二次）對工地突擊檢查，有違規(guī)者嚴(yán)格執(zhí)行獎罰措施。4）平時注意收集有關(guān)安全信息的資料，進(jìn)行分析，提交部門給有關(guān)部門參考，為他們的正確決策提供。b、在監(jiān)理合同有約定或必要時，簽發(fā)《工程部分暫停指令》前，征求建設(shè)單位的意見。b、項目監(jiān)理部在工程延期事件發(fā)生后，承包單位按合同約定和在合同約定期限內(nèi)提交工程延期申請和延期事件的詳細(xì)資料及《工程延期申請表》的情況下，受理承包單位提出的延期申請。b、項目監(jiān)理部收到爭議通知后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和取證，雙與雙方協(xié)商生作出決定。f、在爭議解決過程中，甚至在仲裁（訴訟）期間，項目監(jiān)理部仍督促承包單位繼續(xù)施工。《工程延期管理的基本程序》。b、編制本工程合同管理工作計劃。b、嚴(yán)格控制施工單位的轉(zhuǎn)包和分包，嚴(yán)禁不合法的轉(zhuǎn)包和分包。b、按合同要求支付工程款，嚴(yán)格控制合同外工程款的發(fā)生。 對施工中產(chǎn)生的各類信息進(jìn)行分類管理； 收集和反饋信息。所有監(jiān)理人員收集的信息及時報信息管理員，集中管理、立卷歸檔。2）信息分類施工單位向監(jiān)理單位申報的技術(shù)文件及資料有22種，監(jiān)理單位向施工單位發(fā)出的指示、通知及文件有10種，監(jiān)理單位內(nèi)部工作紀(jì)錄有7種，建設(shè)、施工、設(shè)計、監(jiān)理等單位之間互相通知、函件、會議紀(jì)要等。通過信息，找出當(dāng)前各項目標(biāo)偏離事項，加以總結(jié)，提出糾偏錯誤，保證目標(biāo)得以實現(xiàn)。7）管理員每月30日或31日對在監(jiān)工程拍攝彩色鳥瞰圖，用以編制監(jiān)理月報。采用計算機對監(jiān)理全過程進(jìn)行管理并生成各類監(jiān)理文件。b、編制本工程信息管理工作制度。c、每月底負(fù)責(zé)拍攝工程現(xiàn)場四張（東、西、南、北）8寸彩色鳥瞰照，一式兩份，次月8日前送總監(jiān)代表（副總監(jiān)）。、經(jīng)濟措施 配備計算機和監(jiān)理管理軟件管理工程，配備資料柜將資料分門別類管理。包括與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的關(guān)系，與當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門的關(guān)系，與當(dāng)?shù)厥姓?、煤氣、熱力、給排水、電力、消防、公安人防、規(guī)劃部門的關(guān)系，與工程規(guī)劃、設(shè)計部門的關(guān)系，與工程建設(shè)相關(guān)的其他外部部門的關(guān)系。外層關(guān)系是業(yè)主協(xié)調(diào)的范疇，監(jiān)理要利用自己的技術(shù)和人文優(yōu)勢，協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)這些關(guān)系。2）利用技術(shù)手段的協(xié)調(diào)：利用監(jiān)理的技術(shù)優(yōu)勢，為協(xié)調(diào)單位出主意、想辦法，幫助他們解決問題，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。2）制定協(xié)調(diào)工作目標(biāo)，將目標(biāo)分解，落實到人。2）協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)是溝通，首先是和業(yè)主代表的溝通，工地發(fā)生的情況，監(jiān)理的想法、打算，要經(jīng)常主動和業(yè)主溝通，同時虛心聽取各單位的意見。4）開好每周協(xié)調(diào)會，監(jiān)理工程師應(yīng)有準(zhǔn)備，有矛盾時以工程大局為重，商量解決。2）利用經(jīng)濟手段給予獎勵和處罰。4）收集有關(guān)工作關(guān)系協(xié)調(diào)的信息，分析總結(jié)，定期向建設(shè)單位及有關(guān)單位提供報告，為正確的決策提供依據(jù)。2）監(jiān)理單位應(yīng)審查分包單位的資質(zhì)、經(jīng)驗、能力、信譽、財務(wù)等情況，未經(jīng)項目總監(jiān)理工程師簽認(rèn)或經(jīng)核查不具備承擔(dān)分包工程能力的分包單位，不得進(jìn)入現(xiàn)場施工。4）監(jiān)理人員應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照施工組織設(shè)計（施工方案）組織施工，如發(fā)現(xiàn)未按施工組織設(shè)計施工的，及時提出監(jiān)理意見。2）施工單位負(fù)責(zé)向建立單位申報原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的性能和質(zhì)量情況。5）監(jiān)理單位對影響工程觀感和使用功能的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備實行質(zhì)量預(yù)控。對于有疑問的主要材料進(jìn)行抽樣，在監(jiān)理工程師監(jiān)督下，由施工。7）監(jiān)理單位參加實行預(yù)控的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的考察選型和質(zhì)量簽認(rèn)工作。不準(zhǔn)使用不合格的材料。對于重大工程及有爭議的工程報項目監(jiān)理部審批。2）項目總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員審查并批準(zhǔn)施工組織設(shè)計和施工方案。監(jiān)理工程師要督促、協(xié)調(diào)組織設(shè)計單位施工配合組向施工單位進(jìn)行施工設(shè)計圖紙的全面技術(shù)交底（設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施），并根據(jù)討論決定的事項做出書面紀(jì)要，交設(shè)計、施工單位執(zhí)行。2）做好工程施工記錄，積累素材，為正確處理可能發(fā)生的各種協(xié)調(diào)問題。包括設(shè)計出土計劃、甲方供應(yīng)材料和設(shè)備的計劃，均應(yīng)按計劃執(zhí)行；如有偏差，及時調(diào)整。3）做好第一次工地例會（建立交底會），這次會有業(yè)主、施工各方參加，要把建立的管理程序、規(guī)定，各方的職責(zé)、權(quán)限、行文路線等交代清楚，可以討論修改再確定。4）對影響工程目標(biāo)實現(xiàn)的干擾和風(fēng)險因素進(jìn)行分析、預(yù)測，采取預(yù)防協(xié)調(diào)措施?！俄椖抗ぷ麝P(guān)系協(xié)調(diào)程序》。監(jiān)理在協(xié)調(diào)中，要虛心聽取各方意見，并把自己的想法、打算，要經(jīng)常主動和業(yè)主、相關(guān)單位溝通。堅持“公正、獨立、自主”的原則開展協(xié)調(diào)工作，公平維護(hù)各參建單位的合法權(quán)利。包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、施工單位、材料和設(shè)備供應(yīng)單位、施工單位等。妥善管理所有圖紙、文件、資料等。、技術(shù)措施a、工程信息管理員在項目總監(jiān)代表（副總監(jiān)）及專業(yè)監(jiān)理工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)合同、信息、資料的收集、發(fā)、管工作?！俄椖績?nèi)部信息管理的基本程序》。9）以我公司長期從事的項目監(jiān)理經(jīng)驗總結(jié)出：借助電子計算機工程項目綜合管理系統(tǒng)，能很好的提高信息管理工作的水平。5）信息資料管理員負(fù)責(zé)收、發(fā)、保管日常工作中往來的函件、通知、報表、圖紙文件，按月整理監(jiān)理日志、氣象資料、會議紀(jì)要及有關(guān)技術(shù)資料，在項目竣工之日起后，一個月內(nèi)整理出監(jiān)理檔案，一式兩份（一份交建設(shè)單位，一份交監(jiān)理公司）。收集真實、可靠、準(zhǔn)確、有用的信息，并保持其完整性。監(jiān)理的方法是控制，控制的基礎(chǔ)是信息，信息包括報表、數(shù)據(jù)、文字、聲像等，沒有信息管理，就無法進(jìn)行項目控制，也無法實現(xiàn)計算機輔助管理。及時分類，加工處理后，迅速反饋。b、收集有關(guān)合同信息，進(jìn)行分析比較，提供給建設(shè)單位，為他們的決策提供依據(jù)。d、做好合同管理的預(yù)控工作，針對有可能發(fā)生合同爭議及糾紛的部分做好預(yù)測，采取對策，減少施工單位提出各類索賠的可能。、技術(shù)措施a、協(xié)助業(yè)主簽訂一個好的合同，合同中的各項條款，字斟名酌，不出現(xiàn)不利于業(yè)主的條款?！哆`約處理的基本程序》。b、按合同規(guī)定，項目監(jiān)理部認(rèn)真劃分建設(shè)單位和承包單位的違約責(zé)任。d、不同意項目監(jiān)理部的決定時，按合同約定辦理。d、最終評估出的延期天數(shù)，經(jīng)與建設(shè)單位協(xié)商一致后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程延期審批表》。d、簽發(fā)工程暫停指令后，監(jiān)理工程師協(xié)同有關(guān)單位按合同約定，處理好因工程暫停所誘發(fā)的各類問題。 采取預(yù)先分析、調(diào)查的方法，經(jīng)常跟蹤合同執(zhí)行情況和施工中的問題，及時通過《監(jiān)理通知》督促和糾正承包單位不符合約定的行為和提前向建設(shè)單位和承包單位發(fā)出預(yù)示，防止偏離合同約定事件的發(fā)生。2）做好工程安全施工記錄，保存各種安全控制文件。、經(jīng)濟措施1）制定公約、明確要求、責(zé)任，明確獎懲規(guī)定。2）審核施工單位提交的施工組織設(shè)計的安全可靠性，重點對土方開挖及邊坡支護(hù)、腳手架、模板、高空作業(yè)、交叉作業(yè)、塔式起重機、龍門架、井字架垂直提升機、臨時用電等工程或部位進(jìn)行審查。2）項目監(jiān)理部設(shè)安全文明生產(chǎn)安全文明負(fù)責(zé)人，常抓不懈。8）對主要結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵部位的安全狀況進(jìn)行抽檢和檢測工作。4）審查現(xiàn)場項目部的安全組織系統(tǒng)和安全人員的配備。3）獎罰結(jié)合原則。2）對工程項目進(jìn)行安全文明施工檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，要求施工單位進(jìn)行整改。6）監(jiān)理人員每天填寫監(jiān)理日志和個人監(jiān)理日記，把旁站監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及解決辦法記錄。2）所有用于工程的材料（如鋼筋、水泥）現(xiàn)場取樣時，監(jiān)理人員必須旁站監(jiān)督，并監(jiān)督送實驗室?！豆こ藤M用索賠管理的基本程序》詳見本大綱第19。2）項目監(jiān)理部在費用索賠事件發(fā)生后，在承包單位按合同約定和在合同約定期限內(nèi)提交費用索賠意向和費索賠事件的詳細(xì)資料及《費用索賠申請表》的情況下，受理承包單位提出的費用索賠申請。5）工程變更、洽商的內(nèi)容應(yīng)及時反映在施工圖紙上；6）分包工程的工程變更、洽商通過總承包單位辦理；7）工程變更、洽商的費用由承包單位填寫《工程變更、洽商費用報審表》報項目監(jiān)理部，由監(jiān)理工程師進(jìn)行審核后，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)；8）工程變更、洽商的工程完成并經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格后，按正常支付程序辦理變更工程費用的支付手續(xù)。3）按合同條款支付工程款，防止過早、過量的現(xiàn)金支付，全面履約，減少對方提出索賠的條件和機會，正確地處理索賠。、合同和信息措施1）協(xié)助業(yè)主簽訂一個好的合同，合同中涉及投資的條款，字斟句酌，不出現(xiàn)不利于業(yè)主的條款。2）嚴(yán)格進(jìn)行工程計量。2）按合理工期組織施工，避免不必要的趕工費。2）編制本階段投資控制計劃和詳細(xì)的工作流程圖。c、總監(jiān)理工程師根據(jù)各方協(xié)商的結(jié)論，簽發(fā)竣工結(jié)算《工程款支付證書》。8）加強工程款的支付控制：a、根據(jù)承包單位填寫的《工程預(yù)付款報審表》，由項目總監(jiān)理工程師審核簽發(fā)《工程預(yù)付款支付證書》，并按合同的約定，及時抵扣工程預(yù)付款。B、承包單位每月26日前，根據(jù)工程實際進(jìn)度及監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項工程，填寫《（ ）月完成工程量報審表》，報項目監(jiān)理部審核。4）經(jīng)常檢查工程計量和工程款支付的情況，對實際發(fā)生值與計劃控制值進(jìn)行分析、比較。6）對工程量及工程款的審核應(yīng)建設(shè)工程施工合同所約定的時限內(nèi)進(jìn)行。2）應(yīng)堅持在報驗資料不全、與合同文件的約定不符、未經(jīng)質(zhì)量簽認(rèn)合格或有違約時不予審核和計量的規(guī)定。3）工作積極主動，為業(yè)主當(dāng)好參謀，減少由于為主原因?qū)е碌墓て谘诱`。3）為業(yè)主編制詳細(xì)的資金使用計劃，使業(yè)主及早籌措資金，保證資金供應(yīng)。周協(xié)調(diào)會也相當(dāng)于周計劃檢查會，重點解決各施工單位內(nèi)部不能解決的問題。2）制定由業(yè)主供應(yīng)材料、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時間，編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供計劃。2）將進(jìn)度目標(biāo)分解。《工程工期控制的基本程序》詳見本大綱第19。發(fā)現(xiàn)偏離應(yīng)簽發(fā)《監(jiān)理通知》要求承包單位及時采取措施，實現(xiàn)計劃進(jìn)度的安排。有重要的修改意見應(yīng)要求承包單位重新申報。 施工階段工期控制的方法1）督促承包單位根據(jù)建設(shè)工程施工合同的約定按時編制施工總進(jìn)度計劃、季度進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃，并按時填寫《施工進(jìn)度計劃報審表》，報項目監(jiān)理部審批。發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度嚴(yán)重偏離計劃時，由總監(jiān)理工程師組織各方召開協(xié)調(diào)會議，研究并采取各種措施，保證合同約定目標(biāo)的實現(xiàn)。2）進(jìn)度計劃的實施監(jiān)督。2）單位工程竣工后，及時按監(jiān)理檔案管理制度整理保存監(jiān)理資料。☆經(jīng)濟措施1）嚴(yán)格控制由于工程質(zhì)量問題引起的變更而造成的經(jīng)濟簽證。☆技術(shù)措施1）每個分部工程完成后由施工單位及時填寫“分部工程質(zhì)量檢驗評定表”經(jīng)總包單位審核簽認(rèn)，報監(jiān)理單位核驗。、施工階段質(zhì)量控制的事后控制的程序《單位工程驗收的基本程序》詳見本大綱第19。2）對需要進(jìn)行功能試驗的項目（包括無負(fù)荷試車），監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包單位及時試驗，對重要項目親臨監(jiān)督，必要時請業(yè)主及設(shè)計單位代表參加。、施工階段質(zhì)量控制的事后控制的內(nèi)容☆組織工程竣工驗收1）當(dāng)工程達(dá)到交驗條件時，項目監(jiān)理部組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對各專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)影響竣工驗收的問題簽發(fā)《監(jiān)理通知》要求承包單位進(jìn)行整改。外裝修的控制重點：規(guī)格、圖案、結(jié)合層、接縫和固定；內(nèi)裝修的控制重點是：基層處理、陰陽角、觀感等等。3）嚴(yán)格管理、熱情幫助?！罴夹g(shù)措施1）堅持重要分項工程旁站監(jiān)理，由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理代表（副總監(jiān)）排班，落實到人，24小時跟班旁站。5）承包單位在分部工程完成后，監(jiān)理工程師應(yīng)在簽認(rèn)的分項工程評定結(jié)果 進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級匯總評定。及時地發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題，對工程的重點部位和關(guān)鍵控制點進(jìn)行旁站監(jiān)理。、施工階段質(zhì)量控制的事中控制的原則1）嚴(yán)格要求承包單位執(zhí)行有關(guān)材料試驗制度和設(shè)備檢驗制度。對不合格工程下發(fā)《監(jiān)理通知》，要求施工單位整改，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行隱蔽。、施工階段質(zhì)量控制的事中控制的內(nèi)容1）對施工現(xiàn)場有目的地進(jìn)行巡視檢查和旁站，做到在施工初期即把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。6）承包人必須在專項開工之前的規(guī)定時間，將原材料試驗和控制指標(biāo)試驗的結(jié)果報監(jiān)理準(zhǔn)認(rèn)可，作為開工應(yīng)具備的條件之一，在試驗結(jié)果被認(rèn)可之前不得開工。3）在工程施工前，總監(jiān)理工程師必須審查批準(zhǔn)施工單位申報的施工組織設(shè)計（施工方案），不符合要求，不得進(jìn)行施工。監(jiān)理公司按樣板工程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗收。公司領(lǐng)導(dǎo)和顧問組不定期經(jīng)常對工程進(jìn)行巡視、檢查，聽取業(yè)主對監(jiān)理工作的意見，對現(xiàn)場工作給予指導(dǎo)。7）審核簽認(rèn)建筑配件、設(shè)備報驗并檢查進(jìn)場主要施工設(shè)備。3）檢查承包單位質(zhì)量管理制度是否健全。3）對工程項目的人、機、料、法、環(huán)等因素進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督承包單位的質(zhì)量保證體系落實到位。7）審查主要分部（分項）工程施工方案。3）查驗承包單位的測量放線，簽認(rèn)承包單位的《施工測量放線報驗單》。對重要材料及貴重材料單價必須履行業(yè)主簽認(rèn)手續(xù)?！罴夹g(shù)措施1）在材料定貨前，承包單位必須事先經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可同意；2）對于工程的主要材料，監(jiān)理工程師在進(jìn)場時必須檢查其正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗單，如不具備或檢驗證明有懷疑時，應(yīng)補做檢驗；3）對主要裝飾材料及建筑配件，監(jiān)理工程師應(yīng)在定貨前要求廠家提供樣品或看樣定貨；4）監(jiān)理工程師應(yīng)對以下材料進(jìn)行抽驗：A、標(biāo)志不清或監(jiān)理工程師認(rèn)為質(zhì)量有問題的材料；B、對質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料；C、由工程重要程度決定，應(yīng)進(jìn)行一定比例的試驗的材料；D、需要進(jìn)行追蹤檢查，以控制和保證其質(zhì)量的材料；5）監(jiān)理工程師對進(jìn)口材料設(shè)備和重要工程關(guān)鍵施工部位所用的材料進(jìn)行全部檢驗；6）監(jiān)理工程師按《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)程》對材料質(zhì)量進(jìn)行抽驗和取樣，對于重要構(gòu)件或非勻質(zhì)的材料酌情增加采樣的數(shù)量；7）監(jiān)理工程師對于現(xiàn)場配制的材料事先提出試配要求，經(jīng)試配檢驗合格后方能允許承包單位使用；8）對于高壓電纜、電線絕緣材料進(jìn)行耐壓試驗；9）對新材料的應(yīng)用，必須通過試驗