【正文】 一者，予以記小過，并罰款100元/次： 。 ，但未造成重大影響者。 第十條 員工有下列情形之一者，予以記大過，并罰款300元/次： ，導(dǎo)致公司蒙受損失者。 （物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。第十一條 員工有下列情形之一者，予以辭退，并罰款500元。、或在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。，使公司蒙受損失者。如三次小功可再記一次大功、三次小過可再記一次大過，依次類推。第二條 發(fā)放之后。經(jīng)總經(jīng)理/董事長(zhǎng)批準(zhǔn)不穿工服和新進(jìn)員工未發(fā)工服除外。 第七條 職員工服收費(fèi)應(yīng)根據(jù)其使用年限不同而扣除相應(yīng)的折舊費(fèi)。，不扣除折舊費(fèi)。 ，吵鬧、閑聊。，保持臺(tái)面整潔，禁止隨地吐痰、亂倒水、隨手亂扔雜物等。，通話時(shí)使用文明用語，并自報(bào)公司、部門或本人姓名。，而其本人又不在時(shí)，可幫忙接聽并將電話內(nèi)容向同事轉(zhuǎn)述。不得使用公司資源打印、復(fù)印、掃描等個(gè)人資料。，降低消耗、費(fèi)用。，保證門窗關(guān)閉、上鎖，關(guān)閉各種電器電源，值班人員還應(yīng)負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督與檢查，并記錄在冊(cè)。辦公用品的管理責(zé)任部門 公司辦公用品的管理統(tǒng)一歸行政部。由各部門申請(qǐng)的辦公用品應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)放?，F(xiàn)階段的大件管理品范圍暫定為：電腦及其配件、電話機(jī)，公共使用大件管理品為：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)等。低值保管品實(shí)行以舊換新原則。凡召開的會(huì)議應(yīng)具備必要性，注重時(shí)效，主題鮮明，準(zhǔn)備充分。，遲到、缺席者將給予處罰。對(duì)會(huì)議紀(jì)要中重點(diǎn)明示的問題，總經(jīng)理辦公室要及時(shí)進(jìn)行督促、檢查。，與會(huì)者必須嚴(yán)格遵守保密制度。 紅頭文件統(tǒng)一以“xxxx”為字頭編號(hào)。 公文的處理包括收文和發(fā)文。（2） 合同協(xié)議管理 納入一級(jí)密級(jí)管理的合同協(xié)議：投資協(xié)議、設(shè)備采購(gòu)合同、基本建設(shè)協(xié)議、品牌合作協(xié)議，原件一律保管在行政部，執(zhí)行合同的部門可以保留復(fù)印件，復(fù)印此件應(yīng)經(jīng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理同意。 (3) 檔案管理 歸檔范圍：公司的規(guī)劃、勞動(dòng)工資、人事檔案、決議合同、項(xiàng)目方案、協(xié)議等具有價(jià)值的文件材料。 檔案的銷毀（1） 任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案；（2） 若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬機(jī)密檔案需總經(jīng)理審批，一般內(nèi)部檔案，需經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)。 合同專用章：專門用于銷售業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)以及上級(jí)供應(yīng)商規(guī)定用合同專用章辦理的購(gòu)銷業(yè)務(wù)合同。憑董事長(zhǎng)或總經(jīng)理的通知再結(jié)算憑證上用印。（2） 嚴(yán)格管理空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時(shí)，須經(jīng)部門經(jīng)理簽字，并報(bào)行政批準(zhǔn)。（4） 各種印章，如有遺失必須立即登報(bào)聲明作廢，并立刻做出補(bǔ)救措施，以防意外發(fā)生。 辦公及勞保清潔用品管理制度 每季度末，各部門根據(jù)《年度費(fèi)用運(yùn)算計(jì)劃》及部門實(shí)際工作需求情況，提交《部門季度物品申請(qǐng)表》，交行政部審批。 行政部要建立辦公用品臺(tái)賬，做好辦公及清潔用品的入賬領(lǐng)用手續(xù)。 公務(wù)車輛管理制度除了按“機(jī)動(dòng)車輛安全管理和使用的規(guī)定”外執(zhí)行以下規(guī)定： 公用車輛管理原則：除董事長(zhǎng)以為，公司部配死人專用車輛。 計(jì)算機(jī)及外端設(shè)備管理 計(jì)算機(jī)的購(gòu)置于配備。賠償額度為：購(gòu)置款減去折舊率（2） 公司電腦系統(tǒng)由專人負(fù)責(zé)，其他人不得進(jìn)入網(wǎng)管室進(jìn)行操作。（6） 部門和個(gè)人關(guān)于公司機(jī)密的文件都需機(jī)密，一般情況不得共享。（4） 服務(wù)部、銷售部、備品備件部，配置的專用打印機(jī)，由部門負(fù)責(zé)人、使用人共同管理。各部門閱覽完畢后，于下周交回行政部。 空調(diào)管理規(guī)定夏季室內(nèi)溫度高于或等于28℃時(shí)開啟，溫度設(shè)定為24℃，下午下班時(shí)務(wù)必關(guān)閉。2. 各部門因工作需要預(yù)定公司會(huì)議室和借用相關(guān)設(shè)備（投影儀、便攜式電腦、遙控器等）的，應(yīng)提前報(bào)行政人事部，并做好相應(yīng)的登記手續(xù)。所訂購(gòu)的票費(fèi)用，由訂票部門或個(gè)人自行承擔(dān)。（違反1項(xiàng)1次扣20元）頭發(fā)梳理整齊、衣著干凈整潔不得染發(fā)男士不得留胡須、長(zhǎng)發(fā)，女士不得畫濃妝、使用味道濃烈的香水，且不得佩戴外形夸張的首飾。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。（3）對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。除因工作大海撈針因，不得隨意用其它部門電腦。不得攜帶飲食在公司內(nèi)，特別是工作場(chǎng)所進(jìn)餐。四、接待規(guī)范接待用語一律用普通話，當(dāng)了解到客戶言時(shí)可用方言交流，對(duì)于不會(huì)講普通話的客戶，員工本人以不會(huì)方言時(shí)可介紹會(huì)方言的員工代為接待。對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。1不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜氖聞?wù)，不議論客戶長(zhǎng)短。 行政人事部：公務(wù)車輛歸口管理（公務(wù)車輛、施救車輛、試乘試駕車輛）。 服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶維修車輛管理和施救車輛日常使用。日常管理部門指定的安全責(zé)任人以書面形式報(bào)行政人事部備案。二、 機(jī)動(dòng)車駕駛管理駕駛車輛的人員必須是經(jīng)過公司指定備案的人員。嚴(yán)禁開“英雄車、賭氣車”，認(rèn)真掌握安全行車規(guī)律，做到禮讓三先，謹(jǐn)慎駕駛。在公司（專營(yíng)店）場(chǎng)區(qū)道路行駛或車間行駛速度，不得超過5公里/小時(shí)的速度。車輛在使用過程中，必須嚴(yán)格遵守《道理交通管理?xiàng)l例》以及當(dāng)?shù)亟还懿块T的相當(dāng)規(guī)定，無交通違章行為，確保安全行車。駕駛者在駕駛車輛過程中，嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙。除做到上述規(guī)定外，還必須按照外出施救管理規(guī)定執(zhí)行。每天早班到行政人事部領(lǐng)鑰匙，晚上下班前將當(dāng)日使用日志鑰匙一并交于行政人事部。試乘試駕車出門執(zhí)行，門衛(wèi)保安憑部門經(jīng)理批準(zhǔn)的通知放行，門衛(wèi)處做好進(jìn)出登記。商品車日常管理，指商品車驗(yàn)收入庫(kù)、保管、內(nèi)部移動(dòng)、外部移動(dòng)、銷售出庫(kù)、正式向客戶交車、客戶安全駕駛離店的全過程的安全管理。商品車移動(dòng)時(shí)，必須由指定的人員駕駛。商品車外出，日常管理部門必須提供完整手續(xù)，如車輛移動(dòng)證、車輛保險(xiǎn)等證照或手續(xù)。凡因違反交通規(guī)則導(dǎo)致罰款或發(fā)生事故，按照公司《違章行車和交通事故處理規(guī)定》進(jìn)行下理。 服務(wù)經(jīng)理為第一安全責(zé)任人。門衛(wèi)憑批準(zhǔn)的《維修路試申請(qǐng)單》予以放車，并做好登記。在維修服務(wù)中，如果對(duì)二級(jí)維護(hù)車輛送檢或大修車輛送檢或客戶委托辦理年檢的業(yè)務(wù)，服務(wù)部必須指定專人辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。商品車外出，凡因證照、手續(xù)不全而導(dǎo)致交警罰款，如果事先未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，則由銷售部經(jīng)理個(gè)人承擔(dān)。有自然險(xiǎn)情的情況下，如車輛因此發(fā)生故障的，應(yīng)迅速向保險(xiǎn)公司報(bào)警。五、 行政處罰規(guī)定公車私用者，當(dāng)事人第一次處罰200元，第二次處罰500元，并給予書面警告，第三次處罰500元，并解除勞動(dòng)合同不給予任何賠償。私自動(dòng)用客戶車輛者，處罰當(dāng)事人1000元，解除勞動(dòng)合同不給予任何賠償。車輛內(nèi)吸煙者，駕駛員負(fù)責(zé)連帶責(zé)任，吸煙者與駕駛員各處罰100元。駕駛員駕駛車輛出公司手續(xù)不全而放行，處罰門衛(wèi)保安人員1000元，并解除勞動(dòng)合同不給予任何賠償。3）指定安全責(zé)任人負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，處罰100元/次。本規(guī)定與其他制度相沖突時(shí)，以本規(guī)定為準(zhǔn)。 第十二章 安全生產(chǎn)衛(wèi)生管理一、 安全生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)目標(biāo)。安全生產(chǎn)責(zé)任。4）建立健全安全生產(chǎn)制度。安全生產(chǎn)嚴(yán)禁事項(xiàng)。災(zāi)害報(bào)告。嚴(yán)禁任何人在公司辦公場(chǎng)所內(nèi)亂丟紙屑、垃圾、廢物，必須清理到指定的垃圾筐、垃圾桶內(nèi)。員工應(yīng)自覺愛護(hù)公司花草樹木。負(fù)責(zé)大廳、車是地面、工作臺(tái)面，客戶接待區(qū)及休息區(qū)、展板、展架，車間設(shè)備工具擺放有序整齊，并負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)所有物品的保管。門衛(wèi)包干區(qū)：負(fù)責(zé)公司伸縮門到感應(yīng)門區(qū)域及崗?fù)け０彩业那鍧嵭l(wèi)生，并負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)所有物品的保管。四、 衛(wèi)生要求各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑，不擺放郵品、郵件、廣告廂包等物件各工作場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。五、 包干區(qū)的考核由行政人事部會(huì)同其它部門負(fù)責(zé)人不定期對(duì)各部門的衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行檢查，并依據(jù)檢查結(jié)果對(duì)包干區(qū)最高負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。員工可主動(dòng)通過總經(jīng)理信臬等渠道表達(dá)自己的想法和建議。行政人事部將在三天內(nèi)進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果為最終結(jié)果。 . 則按照法律法規(guī)執(zhí)行。 ，請(qǐng)參照國(guó)家有關(guān)政策和公司其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ，請(qǐng)注意妥善保存手冊(cè)中的任何內(nèi)容 不得提供給公司以外的人員。第十四章：附言、。對(duì)員工的投訴，公司給予保密，并于三日內(nèi)對(duì)投訴做出回應(yīng)。行使員工的民主權(quán)利，調(diào)動(dòng)員工的主人翁精神，以維護(hù)公司的整體利益。各工作場(chǎng)所的窗面及照明器具，須保持清潔。并負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)所有物品的保管。行政人事部包干區(qū)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)二樓清潔衛(wèi)生、（二樓會(huì)議室、培訓(xùn)室、茶水間、總經(jīng)理辦公室、行政辦公室等），并負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)所有物品的保管。三、 包干區(qū)的劃分及職責(zé)銷售部、市場(chǎng)部包干區(qū)：一樓展廳，負(fù)責(zé)地面、工作桌面、客戶休息區(qū)、展車、展板、展柜、展架、感應(yīng)門等的清潔衛(wèi)生，布局合理，擺放整齊，并負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域所有物品的保管。造成地面污損的。不報(bào)告者以在場(chǎng)的最高職務(wù)依次糾責(zé)。違反嚴(yán)禁事項(xiàng)，由責(zé)任人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律后果。5）安全生產(chǎn)日常排查。2）銷售部負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的安全生產(chǎn)，參加社會(huì)安全部門和相關(guān)部門的安全生產(chǎn)及相關(guān)會(huì)議，并直接在本部門貫徹落實(shí)。安全生產(chǎn)教育。根據(jù)本規(guī)定，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定和完善《商品車放車制度》《二手車放車制度》等相關(guān)制度，行政人事部負(fù)責(zé)制定和完善《車輛出門管理制度》《門衛(wèi)管理制度》《車輛移動(dòng)簽批制度》等相關(guān)制度，服務(wù)部負(fù)責(zé)制定和完善《客戶維修車輛鑰匙管理制度》等相關(guān)制度。情節(jié)嚴(yán)重者，將給予辭退。員工違反規(guī)定發(fā)生的重大交通事故，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，另追究管理人員以下責(zé)任：1）歸口管理部門經(jīng)理負(fù)有檢查、考核職能管理責(zé)任，處罰200元/次。駕駛員未做好車輛使用記錄的，每次罰款20元。日常管理部門經(jīng)理（第一責(zé)任人）負(fù)有日常管理責(zé)任，處罰200元/次。日常管理部門經(jīng)理（第一責(zé)任人）負(fù)有日常管理責(zé)任，處罰100元/次。當(dāng)事人必須把所有材料遞交給行政人事部，以便及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，辦理事故車?yán)碣r。商品車外出，證照手續(xù)齊全，但因駕駛?cè)藛T未按指定路線行駛（繞道行駛）導(dǎo)致罰款，則由駕駛?cè)藛T個(gè)人承擔(dān)。凡因違反交通規(guī)則導(dǎo)致罰款或發(fā)生事故，按照公司《違章行車和交通事故處理規(guī)定》進(jìn)行處理。在維修服務(wù)中，如果客戶需要提供送車或接車服務(wù)，接車或送車人員必須填寫《外出辦事申請(qǐng)單》，由服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可放行?？蛻糗囕v在維修過程中移動(dòng)時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)交接時(shí)，必須以書面形式對(duì)車輛狀況進(jìn)行確認(rèn)，否則，出現(xiàn)問題，車輛當(dāng)時(shí)所處在的環(huán)節(jié)（崗位）承擔(dān)責(zé)任。二手車在銷售前的管理參照上述商品車移動(dòng)管理規(guī)定執(zhí)行。嚴(yán)禁用商品車外出辦理公務(wù)和私事。如果業(yè)務(wù)需要商品車外出（如專營(yíng)店之間換車、公司內(nèi)調(diào)車、展銷、上牌等業(yè)務(wù)），必須按照公司財(cái)務(wù)放車制度執(zhí)行。業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在移動(dòng)交接時(shí)必須有書面記錄以確認(rèn)商品車狀況和責(zé)任。（三） 商品車移動(dòng)管理規(guī)定商品車由銷售部負(fù)責(zé)日常管理。試乘試駕車輛，如果在公司內(nèi)試駕，速度不得超過5公里/小時(shí)，如果在公司外試駕。（二） 試乘試駕使用管理規(guī)定試乘試駕車輛由銷售部負(fù)責(zé)日常使用。駕駛者在用完車后應(yīng)做好車輛清潔工作，回公司后及時(shí)將車鑰匙交回并做回程登記。如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向車輛主管責(zé)任人匯報(bào)，在得到書確認(rèn)后方可出車。三、 車輛使用管理規(guī)定（一） 公務(wù)用車使用管理規(guī)定動(dòng)用公務(wù)車輛應(yīng)預(yù)先申請(qǐng)，行政人事部在臺(tái)帳上應(yīng)注明用車事由、地點(diǎn)和途徑地點(diǎn)、由行政人事部電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，發(fā)給鑰匙，否則被視為公車私用，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，并追究當(dāng)事人責(zé)任。車輛發(fā)生火災(zāi)，按消防應(yīng)急預(yù)案處置。公司指定的駕車人員必須持有駕駛證，嚴(yán)禁無證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕車、實(shí)習(xí)駕駛員不準(zhǔn)駕車到外省市和上高速公路行駛。行政人事部建立并健全車輛管理、使用、維修、保養(yǎng)和車輛安全運(yùn)行技術(shù)檔案。日常管理部門經(jīng)理為交通安全責(zé)任制的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)交通安全責(zé)任的組織落實(shí)，執(zhí)行車輛管理規(guī)定，負(fù)責(zé)安全教育，對(duì)車輛的規(guī)范、安全使用承擔(dān)管理責(zé)任。 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)商品車、二手車歸口管理。一、 機(jī)動(dòng)車輛管理機(jī)動(dòng)車國(guó)內(nèi)管理范圍：公務(wù)車輛、施救車輛、試乘試駕車、商品車、客戶維修車輛、二手車。遇到客戶詢問時(shí)，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待。有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。工作臺(tái)上不得擺放與工作無關(guān)的物品。上班時(shí)間，不得打私人電話。三、行為規(guī)范工作時(shí)間不得串崗。接外線電話統(tǒng)一用語：您好，我是xx長(zhǎng)安馬自達(dá)4S店，接內(nèi)線電話統(tǒng)一用語：您好，部門名稱（自報(bào)）。具體要求：（1）電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第兩聲鈴響取下話筒。各部門各職員因公需請(qǐng)購(gòu)名片時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理申報(bào)后，由總經(jīng)理定出“名義職位”后印刷分發(fā)。4. 行政人事部負(fù)責(zé)公司及各部門票務(wù)訂購(gòu)工作。公司空調(diào)由