企業(yè)戰(zhàn)略管理的分析診斷(一)(文件)
【正文】 企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、經(jīng)營效果等方面狀況的信息。 (九)、價格信息 企業(yè)需掌握的價格信息主要有： 價格水平信息 主要包括價格總水平、不同商品的價格水平等方面的信息。 定價目標信息 主要包括各類定價主體在定價時確定的最大利潤、適當利潤、生存、維持或擴大市場份額、防止或應付競爭等定價目標方面的信息。 支付時間信息 主要包括交易時采用的延期付款、預付款等方面的信息，不同行業(yè)、不同銷售方式具有不同的貨款支付方式，了解這一點很重要。 各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)信息 主要包括各類銷售機構(gòu)的數(shù)量、經(jīng)營能力、配置、銷售特征、批發(fā)網(wǎng)絡(luò)、零售網(wǎng)點、銷售環(huán)節(jié)等方面的信息。 本企業(yè)產(chǎn)品原有銷售網(wǎng)絡(luò)信息 主要包括各中間商的銷售實績，同本企業(yè)的關(guān)系，對本企業(yè)的意見等方面的信息。 公共關(guān)系信息 主要包括各種公共關(guān)系形式、公共關(guān)系策略、公共關(guān)系效果等方面的信息。由于國際市場信息和國際營銷間接環(huán)境信息與前述的市場環(huán)境信息及市場信息在類別上基本一致，只是范圍上的區(qū)別，故在此不再贅述。 第一階段是對與企業(yè)、企業(yè)活動行業(yè)和總環(huán)境相關(guān)的外部資料進行全面分析。 第三階段時評價管理程序：評定管理人員計劃、行動和控制行動的能力。(一)、預備階段，對外部資料分析 在進行企業(yè)內(nèi)部資料分析之前，分析人員應首先分析與企業(yè)所處活動、行業(yè)、市場和總環(huán)境有關(guān)的資料。 資料來源。如下表是中國國內(nèi)信息資料的部分來源渠道。 下面指出分析的信息，可作為分析人員的指南，分析人員必須根據(jù)具體情況加以應用，可做適當?shù)恼{(diào)整和補充，某些因素的重要性因企業(yè)所處的行業(yè)不同而異。地區(qū)、國家及國際在以下方面的規(guī)定 (1)競爭 (2)價格和信貸的發(fā)放 (3)廣告和推銷活動 (4)產(chǎn)品標準、質(zhì)量、安全性 (5)對購買人權(quán)益的保護 (6)對工業(yè)主的保護 (7)對勞動者的保護(8)進、出口方面的行政規(guī)定 技術(shù)、科學環(huán)境 (1)技術(shù)的發(fā)展 (2)產(chǎn)品一功能、結(jié)構(gòu) (3)制造過程、研究和發(fā)展 (4)換代產(chǎn)品的發(fā)展 活動領(lǐng)域 (1)行業(yè)總發(fā)展 (2)各領(lǐng)域之間的互相依賴性分析 (3)活動領(lǐng)域的重新組合 供給 (1)結(jié)構(gòu) (2)產(chǎn)品 (3)技術(shù) (4)投資 (5)發(fā)展、集中化程度 (6)信息網(wǎng)的組成 需求 (1)領(lǐng)域 (2)社會、經(jīng)濟 (3)有影響的變量 (4)購買標準 (5)動力 (6)發(fā)展 中介 (1)網(wǎng)點 (2)商業(yè)實務(wù)(毛利、銷售條件) (3)分銷發(fā)展及新形式 (4)物資的分配、組織 (5)物資的分銷方式 (6)運輸 (7)庫存 1行業(yè)組織 (1)代表性機構(gòu) (2)倫理原則 (3)信息交流組織 (4)信息庫 (5)專業(yè)展示 (6)博覽會 (7)展覽會(8)會議 12 / 12。 中國國內(nèi)的影響因素。 1專業(yè)信息或管理咨詢機構(gòu)無論怎樣，應盡可能多地獲得與企業(yè)環(huán)境有關(guān)宏觀和微觀的信息，以便對其行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢做出初步判斷。對于這類資料，應事先檢查兩個方面：(1)有效性：所有專業(yè)術(shù)語含義是否相同；數(shù)據(jù)計算方式是否相同。首先可以利用已發(fā)表和可以接觸到的現(xiàn)成資料進行分析。在此階段，提出行動方案(參見下表)。 第二階段是對系統(tǒng)內(nèi)部機能進行透視，分析使用哪些方法、人員、設(shè)備、資金，如何組織這些手段。對市場信息系統(tǒng)進行分析至為重要，因為決策和戰(zhàn)略制定的質(zhì)量很大程度上取決于所收集信息的數(shù)量和質(zhì)量。獲取必要的國際營銷環(huán)境信息是企業(yè)從事營銷活動的基本條件。 推銷人員信息 主要包括推銷人員概況、推銷方式、推銷手段、推銷效果等方面的信息。 物流信息 主要包括倉儲、運輸、裝卸、包裝等方面的信息。 (十)、銷售渠道信息 企業(yè)需掌握的銷售渠道信息主要有： 渠道類型信息 主要包括渠道中各種產(chǎn)銷合一、產(chǎn)銷分離、產(chǎn)銷聯(lián)合、經(jīng)銷商、代理商、經(jīng)紀商等形式的渠道信息。 定價策略信息 主要包括各類定價主體所選用的新產(chǎn)品定價策略、心理定價策略、差別定價策略、招徠定價策略等方面的信息。 比價與差價信息 主要包括各種商品之間的比價與差價信息。 本企業(yè)在競爭中的地位信息 主要包括企業(yè)所處的市場領(lǐng)導者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者、市場補缺者等方面的信息。 競爭類別信息 主要包括對市場處于經(jīng)營要素競爭、商品貨源競爭、商品銷售競爭等狀態(tài)的信息。 供求的總量關(guān)系信息 主要包括供求總量在不同時期的相互關(guān)系方面的信息。 商品銷售方式信息 主要包括計劃與非計劃、批發(fā)與零售、坐商與行商、現(xiàn)貨與期貨、銷售服務(wù)、結(jié)算方式、交貨形式等方面的信息。 生產(chǎn)量及其結(jié)構(gòu)信息 主要包括生產(chǎn)能力、實際生產(chǎn)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、同種產(chǎn)品中的質(zhì)量、規(guī)格、花色和結(jié)構(gòu)等時間系列資料。 需求總量和結(jié)構(gòu)信息 需求的特征信息 需求的演變及其趨勢信息 (五)、商品生產(chǎn)信息 企業(yè)需掌握的商品生產(chǎn)信息主要有： 產(chǎn)業(yè)信息 主要包括產(chǎn)品所屬行業(yè)的性質(zhì)、地位、主要產(chǎn)品發(fā)展趨勢等方面的信息，如國際、國家、地區(qū)的產(chǎn)業(yè)政策導向。 客戶的評價信息 主要包括客戶對本企業(yè)及其產(chǎn)品的評價，對本企業(yè)營銷組合(包括定價、銷售形式、服務(wù)方式、促銷方式、銷售渠道、公共關(guān)系等)的評價，以及對其他企業(yè)及其產(chǎn)品、營銷組合的評價等方面的信息。
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