htc集團(tuán)crm業(yè)務(wù)藍(lán)圖(文件)
【正文】 . 竄貨監(jiān)察記錄展示竄貨檢查報告中，流出方為該客戶的明細(xì)竄貨信息產(chǎn)品規(guī)格物流碼流入方備注報告編號查處日期. 拜訪記錄展示該客戶相關(guān)的拜訪資料拜訪時間拜訪人拜訪對象反饋. 投訴情況展示該客戶的投訴資料投訴時間投訴人問題跟蹤人處理結(jié)果. 競品信息展示（錄入）競品信息商品名稱生產(chǎn)廠家價格促銷其他字典根據(jù)商品名稱攜帶. 協(xié)議列表展示返利政策中該客戶相關(guān)的協(xié)議，雙擊能夠打開相應(yīng)協(xié)議協(xié)議編號有效期始有效期至其他. 激勵政策列表展示返利政策中該客戶相關(guān)的政策，雙擊能夠打開相應(yīng)返利政策單據(jù)政策編號激勵對象方案名稱有效期始有效期至客戶業(yè)務(wù)員. 級別調(diào)整記錄展示客戶級別調(diào)整歷程調(diào)整時間調(diào)整前調(diào)整后調(diào)整原因備注. 商業(yè)客戶商業(yè)類型：一級商業(yè)、二級商業(yè)、其他商業(yè)是否醫(yī)藥商業(yè)：倉庫地址：倉庫面積：年銷售金額：年銷售公司產(chǎn)品金額（萬元）：利稅總額（萬元）：員工總數(shù)：銷售人員總數(shù)：商業(yè)調(diào)撥銷售占比％：B銷售占比％：醫(yī)院純銷銷售占比％：其它銷售占比％：備注：3. 訂貨amp。 組織：252。 狀態(tài)：保存、提交、審核客戶產(chǎn)品規(guī)格數(shù)量. 新增訂貨計劃單新增訂單明細(xì)數(shù)據(jù)支持按照模板導(dǎo)入excel數(shù)據(jù)同時新增產(chǎn)品明細(xì)模塊，可以使用前文訂貨單的的物料錄入方式。 客戶相關(guān)信息252。 系統(tǒng)內(nèi)做發(fā)貨單/出庫單）、結(jié)束、作廢252。 訂貨明細(xì)：產(chǎn)品規(guī)格批號數(shù)量單位單價金額可用庫存訂貨數(shù)量……見訂貨單維護(hù)功能自動實時查看*集團(tuán)中藥品種較多，為了提高下單的效率，在訂貨單明細(xì)錄入界面，提供如下便捷功能：根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵字模糊查詢，系統(tǒng)提提供相關(guān)物料清單，顯示可用庫存，供下單員直接在相應(yīng)分錄上填寫數(shù)量后，系統(tǒng)自動將其添加到單據(jù)分錄上。CRM中退貨申請功能，幫助實現(xiàn)退貨工作的跟蹤和管理，提升客戶服務(wù)的水平。 物流中心接收退貨，并在捷科系統(tǒng)中做入庫處理后，將退貨的數(shù)量反寫A系統(tǒng)中的退貨申請單中，實現(xiàn)對退貨申請到退貨到貨的準(zhǔn)確及時追蹤252。 時間：252。 接口相關(guān)信息：捷科系統(tǒng)內(nèi)關(guān)聯(lián)的訂單，退貨單、入庫單（一對多關(guān)系）252。 最新更新時間：產(chǎn)品規(guī)格批號退貨數(shù)量單位單價金額已接收數(shù)量接收倉庫自動實時查看. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)內(nèi)容產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括：基本信息252。 計量單位252。 炮制規(guī)格252。 規(guī)格252。 使用方式252。 劑量252。 生產(chǎn)廠家售賣信息252。 差異化賣點：252。 目標(biāo)市場252。. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護(hù)產(chǎn)品信息的新增、修改、停用、刪除. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)查詢分析. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)查詢?nèi)我猱a(chǎn)品信息字段組合查詢產(chǎn)品資料。 產(chǎn)品資料252。 相關(guān)政策252。 市場調(diào)研252。 相關(guān)產(chǎn)品：252。 文檔說明：對文檔的說明252。 文檔查看對象：252。 版本：252。 部門：如深圳辦252。 出生年月252。 婚否252。 身份證號252。 離職日期252。 備注252。 事物類型：假貨、侵權(quán)252。 假貨/侵權(quán)產(chǎn)品名稱：選擇品類252。 處理結(jié)果：252。 涉嫌侵權(quán)生產(chǎn)廠家名稱：手寫252。 發(fā)現(xiàn)時間：252。 備注：竄貨流出方流入方名稱流入方地址產(chǎn)品規(guī)格物流碼出庫時間備注從系統(tǒng)內(nèi)客戶中選擇手寫手寫. 竄貨查處報告維護(hù)新增、修刪、能夠根據(jù)各個字段查詢和統(tǒng)計工作報告. 滿意度調(diào)查管理管理需求尚未明確，具體實現(xiàn)方案和使用時機(jī)，根據(jù)后續(xù)實際工作情況確定。 查處時間：252。 配合政府部門：手工填寫252。 查獲假貨的數(shù)量：公斤252。 處理人員：252。 發(fā)現(xiàn)門店：手寫252。 促銷產(chǎn)品客戶品類產(chǎn)品備注終端客戶252。 溝通表達(dá)能力252。 賬號252。 聯(lián)系電話252。 民族252。 工牌號252。 下載次數(shù). 文檔維護(hù)文檔的新增、修改、刪除（作者和管理員能刪除）能夠在系統(tǒng)內(nèi)直接查看如下圖，能夠下載閱讀。 作者：252。 公開：所有用戶可以進(jìn)行查閱、下載；252。 相關(guān)競品：252。 文件標(biāo)題：252。 公司規(guī)章
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