電子商務(wù)經(jīng)營策略(文件)
【正文】 業(yè)，而投資於其他事業(yè)，則一頭強壯的金?？赡芎芸斓鼐妥兂墒萑醯墓妨?。此時公司應(yīng)考慮是否有好的理由 (如預期市場成長率會回升，或有機會成為市場領(lǐng)導者) ，或基於一時的情緒緣故而繼續(xù)維持茍延殘喘的事業(yè)，茍延殘喘的事業(yè)所花用的管理時間往往較所應(yīng)獲得的回收為多，因此這類型的事業(yè)應(yīng)減少投資或撤退之。以下說明四個可追求的目標 :u建立(build) : 此目標在於增進 SBU 的市場佔有率，即使放棄短期的利益也須達此目標。u收割(harvest) : 此目標在於不論是否有長期效果，只求增加 SBU 的短期現(xiàn)金流量。其觀念是希望能在銷售額有下降的趨勢之前，以更快的速度來減少成本的支出，使公司在正的現(xiàn)金流量方面有所增加。公司採取收割策略之後，將很快地面臨一些社會與道德的問 ，包括應(yīng)如何面對各類型的利益相關(guān)團體。收割策略可能會降低該事業(yè)未來的價值，而導致後來在撤資時可能無法以較高的價格出售。週期是始於問題事業(yè)，然後進入明星事業(yè)再變成金牛事業(yè)，最後走向茍延殘喘事業(yè)而接近其生命週期的終點。 附件二：五力分析哈佛大學教授 MichaelPorter 曾指出，決定一市場或市場區(qū)隔是否具有內(nèi)在的長期獲利吸引力，受到五種力童的影響。此外，下列各情況亦代表市場區(qū)隔不具吸引力 : 市場區(qū)隔穩(wěn)定飽和或衰退、工廠產(chǎn)能大量地遞增、固定成本很高、退出障礙很高、留在此區(qū)隔內(nèi)的競爭者彼此有很密切的利害關(guān)係。當進人與退出障礙皆很高時，獲利潛力很高，但公司可能要面對更高的風儉，因為績效差的公司仍可能留在市場且奮鬥到底。替代品的存在會影響原區(qū)隔內(nèi)產(chǎn)品的定價與利潤，西此公司必須嚴密的監(jiān) 視替代品定價的走向。當購買者愈來愈集中或愈有組織，其談判籌碼將隨之增加 。供應(yīng)商談判等碼逐漸加強的威脅 : 如果公司的供應(yīng)商有能力抬高價格或減少供應(yīng)量，則該市場區(qū)隔較不具吸51力。 很顯然，競爭者不僅是愈來愈多，且其競爭的強度逐年增加。這些發(fā)展趨勢已行之有年，也說明了我們近來常談及的「行銷爭霸戰(zhàn)」(marketing warhre)、 「 競爭情報系統(tǒng) 」 (pet止veintelligence systems) 及其他相似主題的全貌。成功的公司已開始設(shè)計與操作資訊系統(tǒng)，以不斷地搜集有關(guān)競爭者的所有情報。藉此，公司可以對其競爭者發(fā)動準確的攻擊，且亦可準備最佳的防禦。公司必須不時地將本身的產(chǎn)品、訂價、通路及促銷方式，與最接近的競爭者做比較。 由於市場競爭如此激烈，因此僅是瞭解顧客已不足夠。為了能更有效率的競爭，歐洲聯(lián)盟正努力撤除西歐國家間的貿(mào)易障礙 。在此種威脅下，較佳的防禦方式是與供應(yīng)商建立雙贏 (winwin) 的關(guān)係，或使用多重的供應(yīng)來源。為了保護自己，銷售者可能會選擇具有最低議價力量或最不可能轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的購買者，作為目標市場區(qū)隔。購買者談判籌碼逐漸加強的威脅 : 市場區(qū)隔內(nèi)的購買者如果擁有很強或逐漸增強的談判籌碼，則該區(qū)隔便不具有吸引力。最糟的情形是，進入降低而退出障礙卻很高 : 此時公司可能會在良好時機進人，但後來卻發(fā)現(xiàn)想在時機轉(zhuǎn)劣時退出相當困難．這結(jié)果將造成產(chǎn)能過剩與利潤衰竭的困境。新進入者的威脅 : 一巿場區(qū)隔的吸引力隨其進入與退出障礙的高低不同，而有不同的差異。 這五種力量包括產(chǎn)業(yè)競爭者、潛在進入者、替代者、購買者及供應(yīng)商。每項事業(yè)都須檢討前年、去年……等的位置，及明年、後年……以後可能的位置。歷經(jīng)一段時間之後，SBU 在成長佔有率矩陣上的位置將會有所改變。此策略適用於茍延殘喘與問題事業(yè)，因為這二種類型的事業(yè)是公司利潤的累贅。此種策略適用於弱勢的金牛事業(yè)，此時它們的未來前途呈現(xiàn)一片晦暗，且亦需要大量現(xiàn)金的揖注。公司計畫將其現(xiàn)金投人於「可豐收的作物」上，以「滋潤其事業(yè)的成長茁壯」。u維持(hold) : 此目標在維持 SBU 的市場佔有率。如果公司擁有太多茍延殘喘的事業(yè)、問題事業(yè)，或太少的明星事業(yè)、金牛事業(yè)，則其事業(yè)投資組合顯得不平
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