中層的角色定位(文件)
【正文】 所謂角色定位必須回答幾個問題你在什么位置——系統(tǒng)思維你和系統(tǒng)和系統(tǒng)各個元素的聯(lián)系如何——系統(tǒng)和換位思維你在這個位置你應(yīng)該做些什么——三種思維并用。（案例發(fā)現(xiàn)：你是如何理解“領(lǐng)導(dǎo)沒有錯，都是你的錯，領(lǐng)導(dǎo)錯了，還是你的錯”） 作為同事的中層——，必須協(xié)調(diào)你的同級——不要以為同事的事和你無關(guān)（舉例：在市場上，有些業(yè)務(wù)員對自己兄弟市場總是事不關(guān)己，高高掛起） 作為下屬的中層——必須服從你的上級，分解目標(biāo)——不要常常以為你的領(lǐng)導(dǎo)不對（舉例：常常認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)對自己的市場不熟悉，所以常常是錯的） 作為上司的中層——分解目標(biāo)并必須落實到你的下級，管理并監(jiān)督他們的工作——不要以為你的下屬總能夠理解你的意圖（舉例:你的下屬不會做你希望的事情）（思考：全球的企業(yè)管理當(dāng)中，都會有這個通?。捍蠹叶贾榔髽I(yè)存在許多問題，但都認(rèn)為那不是自己的問題。做業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)者。下屬行為的監(jiān)控者，沒有監(jiān)控沒有檢查，是做不好執(zhí)行工作的，人們不會做你所希望的工作，把工作計劃實施下去后，就必須進(jìn)行經(jīng)常的監(jiān)督和檢查。經(jīng)營者，你必須從你的市場出發(fā)，并將產(chǎn)品投入市場，獲得收益，作為管理者，你同時在公司的管理框架下活動，不能逾越公司的管理框架?，F(xiàn)象（例子戰(zhàn)略“流失”的現(xiàn)象——理解的偏差：調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題）：一、關(guān)于公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)略的定義：就是選擇能夠保持公司持續(xù)發(fā)展贏利的方式（韋爾奇）戰(zhàn)略的內(nèi)容：公司的具體戰(zhàn)略包括經(jīng)營、管理兩個方面 經(jīng)營——就是通過服務(wù)消費者的需求，獲得最大回報的過程，經(jīng)營的本質(zhì)就是服務(wù)。二、如何防止戰(zhàn)略“流失“和加強理解解決戰(zhàn)略制定的缺憾l 參與性l 明確性l 可行性戰(zhàn)略理解和傳播的手段上：l 不規(guī)范的口述，缺少規(guī)范的文件保存l 很少進(jìn)行傳播，同時缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)（隨時隨地）解決令出不行——戰(zhàn)略分解上的缺憾常見理解的誤區(qū)：（舉例說明） 整體團隊心智的差異，理解偏差（同床異夢），組織的目標(biāo)不一致（消除混雜的聲音，意見可以發(fā)表，但一旦形成目標(biāo)就要不折不扣的執(zhí)行） 各部分沒有根據(jù)按照戰(zhàn)略的要求相應(yīng)制定自己的目標(biāo)，導(dǎo)致和整體發(fā)展步調(diào)不一致。舉例實踐——根據(jù)前面的理論進(jìn)行理解（討論并講解）潔伶的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)——女性生理健康護(hù)理專家如何理解：經(jīng)營戰(zhàn)略的現(xiàn)實具體化在品牌建設(shè)上，品牌的建設(shè)是一切營銷活動的中心，管理是品牌建設(shè)活動中的體現(xiàn)。 在執(zhí)行過程中常常過于注重本區(qū)域的發(fā)展情況，沒能照顧整體的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的特點：（圖示）指導(dǎo)性延展性開放性連接：對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略目標(biāo)的延展分為幾個層面：公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)——各大部門的指導(dǎo)書——具體的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。記住下面幾個思考原則要體現(xiàn)經(jīng)營者的利益要體現(xiàn)經(jīng)營者的意志要在實現(xiàn)經(jīng)營者的目標(biāo)時，實現(xiàn)個人的最大發(fā)展第二部分：如何正確理解公司的整體策略做正確的事（戰(zhàn)略目標(biāo)），把事做正確（執(zhí)行）理解公司整體戰(zhàn)略是中層正確制定自己戰(zhàn)略目標(biāo)的第一步，也是做好執(zhí)行的先決條件，在許多企業(yè)當(dāng)中不
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