淺析亞馬遜網(wǎng)上書店電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略(文件)
【正文】 亞馬遜的服務(wù)簡(jiǎn)潔方便。新、速、實(shí)、簡(jiǎn)四字是亞馬遜的核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,這些核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)在它的商務(wù)模式、營(yíng)銷戰(zhàn)略、以及它的擴(kuò)展戰(zhàn)略等方面幾方面，下面主要對(duì)幾個(gè)方面介紹。因此，無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)，如信息、 計(jì)算機(jī)軟件、視聽(tīng)娛樂(lè)產(chǎn)品等，往往可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者提供；在網(wǎng)上銷售的商品較多的有書籍、唱片、電腦產(chǎn)品、服飾、禮品和鮮花等。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，亞馬遜的發(fā)展也給消費(fèi)者帶來(lái)了一下幾個(gè)方面的好處和便利：第一，多選擇性。網(wǎng)上購(gòu)物者不必像以前那樣花時(shí)間去逛一家又一家的同類商店，來(lái)比較商品的價(jià)格和款式。這些信息不僅僅是商品本身的，也有購(gòu)物的整個(gè)過(guò)程的，它們對(duì)消費(fèi)者都很重要。個(gè)人化服務(wù)指的就是亞馬遜書店的經(jīng)營(yíng)是以個(gè)別的顧客，而非模糊廣泛的顧客群體為對(duì)象，也可說(shuō)是為每位顧客創(chuàng)造一個(gè)適合于他自己的商店。亞馬遜正在朝網(wǎng)絡(luò)沃爾馬（美國(guó)最大連鎖超市）的方向發(fā)展，但是亞馬遜不會(huì)停留于此，它的目標(biāo)將是讓顧客在亞馬遜能購(gòu)買到所需的各種商品。 亞馬遜之所以能夠在幾年內(nèi)獲取快速的發(fā)展，主要是采取了下列營(yíng)銷策略：第一，是全面收藏各種出版物，建立高質(zhì)量、數(shù)量龐大的書目數(shù)據(jù)庫(kù)。第二，創(chuàng)造了自己的品牌。對(duì)于網(wǎng)上用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)最新的服務(wù)往往情有獨(dú)鐘，一旦接受的信息服務(wù)，特別是好的信息服務(wù)，不會(huì)輕易放棄。在提供的產(chǎn)品和服務(wù)類似的情況下，爭(zhēng)奪了顧客的注意力就贏得了競(jìng)爭(zhēng)的勝利。到目前為止，亞馬遜已經(jīng)三次采取此種促銷手段。網(wǎng)站一旦占領(lǐng)了市場(chǎng)，接下來(lái)點(diǎn)擊量就會(huì)增加。亞馬遜網(wǎng)上書店嘗試用一種解決方法應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，這項(xiàng)方法就是提供機(jī)會(huì)給其他公司，讓其成為本公司的伙伴。 1999年3月，亞馬遜和PC制造商戴爾達(dá)成協(xié)議，提供鏈接站點(diǎn)，向亞馬遜和戴爾的顧客提供特定的內(nèi)容，兩家公司都在各自的網(wǎng)站設(shè)立了到對(duì)方網(wǎng)站的鏈接。另外，通過(guò)與戴爾電腦的、微軟、CBS Sports live協(xié)議商定，亞馬遜還出現(xiàn)在這幾家高流量的網(wǎng)站上。對(duì)亞馬遜而言，與其他網(wǎng)站結(jié)盟將為它的網(wǎng)絡(luò)商店帶來(lái)更多人潮。亞馬遜通過(guò)收購(gòu)一些專業(yè)性的網(wǎng)站，來(lái)擴(kuò)大它的經(jīng)營(yíng)范圍，原來(lái)只出售圖書，到后來(lái)發(fā)展到銷售服裝、禮品、兒童玩具、家用電器等20多個(gè)門類的商品。、。通過(guò)一系列的收購(gòu)，亞馬遜不僅擴(kuò)大了它的經(jīng)營(yíng)范圍，更加擴(kuò)大了它的知名度，使其網(wǎng)站的點(diǎn)擊量增加，為更好的進(jìn)行發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的一步。2004年亞馬遜年銷售額接近70億美元，全品種模式帶來(lái)的商業(yè)奇跡使得亞馬遜對(duì)這種模式深信不疑。主要原因：首先，全品種模式的經(jīng)營(yíng)要求先進(jìn)方便的結(jié)算方式、完善的配送體系等條件支持。因?yàn)椋袊?guó)圖書業(yè)的供應(yīng)鏈還不成熟，整個(gè)鏈條上信息流與物流的整合才剛剛起步的行業(yè)狀態(tài)下，卓越被收購(gòu)前的發(fā)展成功軌跡是值得仔細(xì)研究體會(huì)的。1998年8月，這使得Amazon更堅(jiān)定地朝著一家購(gòu)物服務(wù)公司而不僅僅是一家零售商的方向發(fā)展。（二）對(duì)于亞馬遜的規(guī)模日益擴(kuò)大，虧損的金額亦越來(lái)越多，還有很多問(wèn)題隨之產(chǎn)生，如龐大的商品數(shù)量和同樣龐大的客戶訪問(wèn)量，使系統(tǒng)負(fù)載加劇，系統(tǒng)崩潰的可能性隨之提高。第四章: 總結(jié)通過(guò)分析亞馬遜的發(fā)展歷程中所采用的戰(zhàn)略，讓我們更加清楚的了解了亞馬遜之所以發(fā)展這么快速的原因，亞馬遜把顧客至上的營(yíng)銷理念實(shí)施到實(shí)處，而且由于物流的促進(jìn)作用，以及注重品牌，提高它的知名等方面做了大量的工作，所以亞馬遜能夠成功。謝辭我的這篇關(guān)于《淺析亞馬遜網(wǎng)上書店電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略》的論文就此結(jié)束。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。參考文獻(xiàn)[1] , 2000, 1[2] ， 2005，5[3] , 2007, 9[4] , 2006, 21. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。物流一直是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素,所以對(duì)于物流行業(yè)我們應(yīng)該特別重視它的發(fā)展,物流越是快速的發(fā)展,則越能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。在亞馬遜發(fā)展過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，但是亞馬遜公布的2001年四季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示：經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到了5900萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)了凈利潤(rùn)500萬(wàn)美元！同時(shí)，亞馬遜
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