《某集團公司工作評價指導手冊》(文件)
【正文】 業(yè)的主要行為，或者影響其它組織的運作。 B. 其工作產(chǎn)品或服務(wù)要求準確、可靠，能夠深入影響組織內(nèi)他人的工作產(chǎn)品或服務(wù)。 10 （五）要素五：影響的廣度和深度 要素定義： 指工作的性質(zhì) (例如任務(wù)的目的、廣度和深度 )及其與企業(yè)內(nèi)部和外部工作成果或者服務(wù)效果之間的關(guān)系。 等級 6 A. 工作職責所包含的范圍廣泛。 C. 需要分析數(shù)據(jù)、制定工作計劃、或者改良方法和技術(shù)。 B. 工作內(nèi)容的確定依賴于工作任務(wù)的主題、階段和結(jié)果，而且需要從多個方案中選擇各階段的 工作內(nèi)容。 等級 2 A. 工作的步驟、程序、方法及具體職責間相互聯(lián)系。 （四）要素四：工作復雜性 要素定義： 指工作步驟、程序、方法等方面的關(guān)聯(lián)程度；工作性質(zhì)，工作量，工作內(nèi)容等方面的變化程度和復雜程度；以及從事工作所需的創(chuàng)造性。 等級 4 A. 對執(zhí)行該工作的具體指導極少，或者適用范圍有限；可以應(yīng)用管理政策和先例，但是只是以一般形式加以闡釋。在指導無法適用或者背離非常大的時候，需請示主管。 等級分值： 評價等級 1 2 3 4 5 等級分值 15 50 95 140 200 等級說明： 等級 1 A. 在工作任務(wù)的所有重要方面都給予員工專門的、詳細的指導。 等級 5 A. 主管只是通過指出使命和目標來提供工作方向。 B. 員工是該類工作的專家，要對計劃和任務(wù)負責；能解決大多數(shù)出現(xiàn)的問題；在必要時與其他人合作；為達到目標主動對政策進行解釋。 C. 主管主要通過技術(shù)合理性以及政策和要求的執(zhí)行程度來衡量完成的工作。 C. 主管必須保證工作方法和技術(shù)的正確性。 C. 主管在任何需要的時候都能對員工的工作結(jié)果和過程進行監(jiān)控。 B．同等的知識和技能。 等級 8 A．精通特殊的專業(yè)領(lǐng)域或管理領(lǐng)域，可以借鑒新的理論或觀念創(chuàng)造性地解決問題。 等級 7 A．知識：熟悉特殊專業(yè)領(lǐng)域或管理實踐等方面的綜合性知識，或者深入的專業(yè)化技術(shù)知識。 等 級 6 A．知識：精通廣泛的專業(yè)性或管理性知識，并且能夠深入理解所進行活動的程序、規(guī)則，或者所需科學理論或原理。 等級 5 A．知識：熟悉步驟、程序以及規(guī)則等系統(tǒng)性專業(yè)知識，并且具備執(zhí)行某些專業(yè)項目所需的科學理論和原理。 等級 4 A．知識：掌握步驟、程序以及規(guī)則等系統(tǒng)性專業(yè)知識，能夠完成毫無關(guān)聯(lián)的、復雜的、非標準化的任務(wù)，或者解決復雜問題。 等級 3 A．知識：精通規(guī)則、步驟和操作等各項標準化知識。 等級 2 A．知識：熟悉常用的規(guī)則、步驟、操 作等各項基本知識。 6 四、 工作評價要素界定 （一）要素一：職位所需知識 要素定義： 職位要求員工理解 各類知識的程度（例如步驟、程序、規(guī)則、政策、概念、原則和理論） ,以及應(yīng)用這些知識所需的技能。 由人力資 源 部成員按照既定順序（待定）分發(fā)參評崗位的工作說明書，了解工作評價的基本程序 確認要素一的標桿崗位 獲取參評崗位的基本信息 判定職位所需知識等級 填寫要素評價表 匯總各要素得分 該崗位工作評價結(jié)束 方法說 明 引導性說 明 主持討論表 決 發(fā)要素評價表 方法指導 思想動員 發(fā)工作說 明 書 填寫得分匯總表 回收評價 表 5 供評價人在評價前閱讀以了解崗位信息； 在專家的主持下，全體評價人根據(jù)工作說明書，并參照步驟三所確認的標桿崗位，就該崗位適用要素一（即職位所需知識）的等級進行討論和表決，共同確定其所適用的知識等級； 由專家組成員根據(jù)該崗位所需知識等級，確定應(yīng)用于該崗位的因素評價法要素評價表； 由專家組成員分發(fā)適于該崗位的要素評價表； 在專家組的指導下，各評價人填寫適于該崗位的要素評價表。 因此，人力資源 部應(yīng)在工作評價開始之前，處理以下事宜： 指導相關(guān)單位和部門確認、討論并整合初步計劃參與評價的工作崗位，整理并向咨詢專家組提出正式的參評崗位列表； 與咨詢專家組一起，提取 20%可與社會勞動力市場比較的典型崗位，并就要素一（即職位所需知識）各等級對其進行試評，將試評結(jié)果作為待定標桿崗位以備提交正式工作評價會議； 與參評單位、部門的主管進行溝通，傳達有關(guān)工作評價重要性的信息，同時協(xié)商并統(tǒng)一確認實施工作評價的具體時間； 與咨詢專家組負責人接洽，確認實施工作評價的具體日程安排； 預(yù)先準備好工作評價所 需的工作說明書以及工作評價中所使用的各類報表，包括因素評價法要素評價表（所需知識等級一至九級，參見附表—— ）、因素評價法評價要素分值列表（參見附表 2）、等級體系崗位工作評價得分匯總表（參見附表 3），共 11 張； 預(yù)先安排進行工作評價的會議室，要求可容納 30 人左右，并可使用投影設(shè)備； 預(yù)先準備白板、水性筆以及計算器等； 預(yù)先安排其它例行事宜。 其重要意義在于： 為構(gòu)建薪酬管理體系奠定基礎(chǔ)； 為組織內(nèi)部不同崗位之間的薪酬差異提供合理解釋； 為薪酬體系或薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供系統(tǒng)的理論支持和操作方法。 本次工作評價在前期組織診斷、考核薪酬調(diào) 查以及工作分析的基礎(chǔ)上，運用成熟的工作評價工具，為鄭州燃氣集團 有限公司現(xiàn)有崗位的相 對價值提供正式、系統(tǒng)和全面的比較，從而形成組織內(nèi)部不同崗位之間的相對價值體系，最終為合理、有效的薪酬體系設(shè)計提供支撐。 本次工作評價的要素包括： 職位所需知識（主導要素） 管理控制 工作指導 工作復雜性 影響的廣度和深度 人際溝通 溝通的目的
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