【摘要】售后服務(wù)工作流程簡(jiǎn)介汽車維修企業(yè)像什么?醫(yī)院的流程?醫(yī)生預(yù)約?前臺(tái)問詢?掛號(hào)?檢查?確診?劃價(jià)繳費(fèi)?治療?出院?復(fù)查1招攬客戶2預(yù)約服務(wù)3客戶接待4診斷6派工7零件出庫(kù)5估價(jià)客戶安頓8作業(yè)質(zhì)檢9完工出單10驗(yàn)車結(jié)算11交車送行12
2025-01-24 01:35
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)管理制度 汽車4S店售后服務(wù)管理制度 維修車間管理規(guī)定 ; ,并核對(duì)維修項(xiàng)目,如有差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告; 、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目,確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快...
2024-10-06 06:41
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程 汽車4s店售后服務(wù)工作流程2012-1-1611:25:11 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 (1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準(zhǔn)備好必要的表單、工...
2024-10-21 02:45
【摘要】第一篇:4S店售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制度(范文模版) 售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制度 為了有效控制售后服務(wù)流程,達(dá)到規(guī)范操作,加強(qiáng)過程監(jiān)控與管理,減少違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生,特制定本制度: 一、負(fù)結(jié)算規(guī)定1.財(cái)務(wù)負(fù)結(jié)...
2024-10-03 13:37
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程(寫寫幫整理) 汽車4S店售后服務(wù)流程核心流程的價(jià)值 體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略 讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠(chéng)度 ...
2024-10-21 11:45
【摘要】淺析我國(guó)汽車4S店售后服務(wù)畢業(yè)論文畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 標(biāo)題:淺析我國(guó)汽車4S店售后服務(wù) 學(xué)生姓名:劉芳 系部:汽車工程系 專業(yè):汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷
2025-06-28 15:37
【摘要】畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)設(shè)計(jì)(論文)題目:寧波汽車4S店售后服務(wù)滿意度研究
2025-06-22 15:50
【摘要】-----年售后服務(wù)部工作總結(jié)售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。售后服務(wù)是窗口,是公司整車銷售的后盾和保障,今年又迎來了自---年成立以來的售后維修高峰,為此,對(duì)售后服務(wù)部門提出了更高的要求。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。我公司對(duì)售后服務(wù)的一貫注重和支持,使得售后服務(wù)部的工作開展有了可
2024-10-18 14:52
【摘要】4s店售后服務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 一、整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶...
2024-12-06 00:22
【摘要】汽車4S店售后服務(wù)及分析畢業(yè)論文目錄摘要 I目錄 II緒論 1第一章汽車4S店售后服務(wù)概念 2 2 3汽車售后服務(wù)流程 4第二章北京現(xiàn)代汽車4s店售后服務(wù)分析 62.1北京現(xiàn)代汽車有限公司背景 62.2北京現(xiàn)代汽車4s店售后存在的問題分析 7 7 7 8 9加強(qiáng)技術(shù)、個(gè)性化服務(wù) 9超值服務(wù) 9 10
2025-06-22 14:58
【摘要】成人教育學(xué)生畢業(yè)論文汽車4S店售后服務(wù)營(yíng)銷及管理研究系部名稱:汽車工程系專業(yè)班級(jí):汽車服務(wù)工程08級(jí)黑龍江工程學(xué)院成人教育學(xué)院二○一○年六月
2025-05-14 05:04
【摘要】售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理課程目的課程目的?對(duì)維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理,并加以改善,以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)與行銷規(guī)劃的技巧及知識(shí)。?掌握運(yùn)用各項(xiàng)報(bào)表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?營(yíng)收分析工具?
2025-01-22 06:16
【摘要】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的?請(qǐng)用框圖的形式表示出來.第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序
2025-08-05 01:18
【摘要】第一篇:淺析我國(guó)汽車4S店售后服務(wù)畢業(yè)論文 淺析我國(guó)汽車4S店售后服務(wù)畢業(yè)論文 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 標(biāo)題:淺析我國(guó)汽車4S店售后服務(wù) 學(xué)生姓名:劉芳 系部:汽車工程系 專業(yè):汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)...
2024-11-09 07:05
【摘要】11/2023頁(yè)數(shù):1汽車4s店售后服務(wù)顧問的作用和應(yīng)有的基本素質(zhì)?11/2023頁(yè)數(shù):2相互認(rèn)識(shí)一下?王全勝:?笛威歐亞管理顧問中心管理顧問,高級(jí)培訓(xùn)講師。?參與編寫《汽車維修企業(yè)管理制度新編》《汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與決策》《汽車維修行業(yè)十大關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn)》等書籍或標(biāo)準(zhǔn),發(fā)表論文《汽車維修企業(yè)早會(huì)魔鬼訓(xùn)練》。
2025-01-22 06:24