企業(yè)溝通培訓游戲匯集(文件)
【正文】 調過來，重復上述的過程?！ ?，在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹慎的態(tài) 度 ，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些?！ ?，當他們面對矛盾的時候會有什么反應，面對矛盾，他們的第一反應是 什么？這一點和圖中的哪種動物最像?如果圖里面沒有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理?！ 。J真的考慮自己和對方沖突的根源所在，根據(jù)彼此的特點進行 調 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補，也可以做到很好；作 為領導者的經理層人物應該善于觀察和利用這一點，才能構成一個更好的團隊?！ ?，請學員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。有時候非語言傳達的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調動他的積極性了 。那么， 作為一個團隊，要通過綜合大家的知識和經驗，再加以溝通來完成這一任務是變得簡單還是困難了呢？這個游戲可以讓學員體驗一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可 以鞏固培訓教授的知識?！ ∠嚓P討論 ，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不 能 堅持己見，過于“與人合作”?！ ⌒问剑?人一組 時間：40分鐘 材料：寫有說明的卡片 場地：室內 應用：(1)培訓者和學員的溝通 (2)建立學習者的主動性(3)分析能力23 / 23。培 訓者應留意觀察，必要時作一下指點和總結，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。培訓者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。 ，上面寫有三條有關項目的說明。 參與人數(shù)：2人一組 時間：10分鐘 場地：不限 道具：無 應用：（1）培訓、會議活動開始前的學員相互溝通 （2）溝通技巧訓練游戲10——找錯誤經理人培訓項目組 ～3分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同?！ √岣邔W員表達能力的游戲 游戲9——肢體語言 沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這 個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。比如說：“我像刺猬，看上去渾 身長滿刺，很難惹的樣子，其實我很溫馴?！ √岣吲c人交往能力的游戲 游戲8——你像哪種動物 每個人都有自己獨特的性格，動物也是一樣，有些時候，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的性格跟某種 動物在某種程度上是那樣的相像?！ ∠嚓P討論 ?。课覀儍A向于在什么時候使用這些詞匯？ ，你會如何反應？你認為哪個更重要,是你自 己的看法重要，還是別人對你的看法重要？ ，你認為該如何挽回？是馬上道歉嗎？ 總結 ，即便他們的本意是好的，他們也往往 因為這些話被人誤解，達不成應有的目的?！ 。孩倜總€激怒性的詞語給一分；②每個激怒性詞語的激怒程度 給1～3分不等；③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài) 度，另外加5分。面對對抗的時候，有的人說出話來是 火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同；下面的游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語?！ ?，讓每個人都覺得實現(xiàn)夢想的路并不孤獨，有這么多志同道合 的人相伴左右。使學員得到以下的游戲感 悟。表達方式：“我一定 要成為……，請允許我通過！” 通過標準：至少要達到100分貝，每秒6個字?！ ⊥ㄟ^標準：至少要達到80分貝。 ，用任何不同于其他人的姿勢走過去，與他人相同者將被淘汰。第三 階段：戰(zhàn)勝自我。這個游戲中設兩個關：意愿關 和行動關。始終記住：顧客是上帝，上帝是不會 犯錯的! ，語言的選擇非常重要，同樣的意思
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