【正文】 賣(mài)場(chǎng)間，幾十家品牌同場(chǎng)競(jìng)技優(yōu)勝劣汰。而一些新進(jìn)入者由于沒(méi)有足夠的資本進(jìn)入傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道，也將目光投向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)等新式營(yíng)銷(xiāo)手段，以求在市場(chǎng)蛋糕中取得一席之地。這類(lèi)產(chǎn)品以外形設(shè)計(jì)美觀精巧、材質(zhì)選擇合理、符合流行時(shí)尚理念為主要特征，符合了年輕消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)理念[3]。電視直銷(xiāo)模式突破了傳統(tǒng)店鋪營(yíng)銷(xiāo)模式，取消了中轉(zhuǎn)銷(xiāo)售渠道，由生產(chǎn)廠家直接面對(duì)終端消費(fèi)者，僅需支付電視直銷(xiāo)節(jié)目的制作和播放費(fèi)用，綜合成本大大降低，這也是首飾商家為何中意于電視營(yíng)銷(xiāo)模式的一個(gè)重要原因。4 首飾電視直銷(xiāo)存在的問(wèn)題珠寶首飾電視營(yíng)銷(xiāo)這一新興事物的發(fā)展并非一番風(fēng)順。如波芬珠寶公司頻頻使用“夢(mèng)幻逸品！兩克拉巨鉆！”這樣的廣告語(yǔ)介紹自己的“8心8箭鉆墜”，而據(jù)中國(guó)寶玉石檢測(cè)中心的鑒定“8心8箭鉆墜”實(shí)際僅為人工合成立方氧化鋯，這樣一款仿鉆石材料的飾品卻以“奧地利水晶鉆”的名稱(chēng)出現(xiàn)在廣告中[5]。一些節(jié)目中頻繁出現(xiàn)所謂“中國(guó)黃金珠寶質(zhì)量檢測(cè)中心” 、“美國(guó)寶石學(xué)院” 、“南非鉆石學(xué)院”等“權(quán)威機(jī)構(gòu)”出具的鑒定報(bào)告，而實(shí)際上這些單位要么不存在，要么并沒(méi)有為該企業(yè)的產(chǎn)品出具過(guò)所謂“產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)” 。2007年中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道的“3. 15”晚會(huì)上披露了部分電視直銷(xiāo)節(jié)目的真相, 節(jié)目中所謂的專(zhuān)家大多數(shù)都是找演員來(lái)扮演的，同樣那些街頭被采訪者和使用者大多數(shù)也是臨時(shí)找來(lái)的演員。” 所以如果消費(fèi)者因?yàn)楸粡V告中的畫(huà)面誤導(dǎo)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，最后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品無(wú)效時(shí)，可以也應(yīng)該向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。 產(chǎn)品價(jià)格明顯高于商品價(jià)值由于部分首飾電視節(jié)目的宣傳和實(shí)際產(chǎn)品的質(zhì)量有較大的差異，出現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)格明顯高于商品價(jià)值的暗中暴利現(xiàn)象。事實(shí)上在國(guó)家工商總局發(fā)布的2006年度和2007年度消費(fèi)者投訴分析統(tǒng)計(jì)中,電視直銷(xiāo)亦被認(rèn)為是“重災(zāi)區(qū)”。5 首飾電視直銷(xiāo)模式的發(fā)展策略雖然目前由于多種原因，我國(guó)的電視購(gòu)物節(jié)目陷入了危機(jī)，但是縱觀國(guó)際整體市場(chǎng)，隨著世界的信息化不斷發(fā)展，包括電視營(yíng)銷(xiāo)模式在內(nèi)的無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式是未來(lái)商業(yè)發(fā)展模式發(fā)展的一個(gè)重要演變趨勢(shì)?？偨Y(jié)有以下五個(gè)方面： 樹(shù)立誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念 節(jié)目風(fēng)格趨于理性在這一點(diǎn)上，新一代電視購(gòu)物節(jié)目比之電視直銷(xiāo)節(jié)目已有了很大改善。因此首飾類(lèi)電視購(gòu)物節(jié)目需要站在中立的立場(chǎng)上，主持人以比較客觀的語(yǔ)氣和姿態(tài)介紹商品，可以更加充分的運(yùn)用請(qǐng)廠家或相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家到節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)介紹產(chǎn)品的方式，注重在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量、功能上做文章，以客觀的姿態(tài)影響甚至引導(dǎo)受眾，從而也更能維護(hù)品牌節(jié)目的權(quán)威性[8]。不僅利用電視直銷(xiāo)作為商品銷(xiāo)售的渠道，更作為宣傳自身品牌的平臺(tái)從而有力的促進(jìn)實(shí)體店面的銷(xiāo)售量[9]。因此珠寶首飾廠家可以選擇在電視購(gòu)物平臺(tái)上投放一些價(jià)格并不高昂但是設(shè)計(jì)新穎的產(chǎn)品，主打時(shí)尚品牌，而對(duì)于傳統(tǒng)的價(jià)格昂貴的貴重珠寶不宜過(guò)多涉及。電視購(gòu)物專(zhuān)業(yè)頻道和現(xiàn)有的電視直銷(xiāo)節(jié)目比較，具有如下顯著優(yōu)點(diǎn)：（1）商品分類(lèi)系統(tǒng)化電視購(gòu)物專(zhuān)業(yè)頻道的商品選擇模式比起現(xiàn)有電視直銷(xiāo)節(jié)目更加完善。和現(xiàn)有電視營(yíng)銷(xiāo)節(jié)目相比較，最大限度的避開(kāi)了和在同一頻道內(nèi)和現(xiàn)有電視節(jié)目相互干擾的弊病，其著力于打造品牌化、固定化的發(fā)展模式有利于培養(yǎng)消費(fèi)者的信任感。（4）支付平臺(tái)可靠化傳統(tǒng)的電視直銷(xiāo)節(jié)目的貨到付款的支付模式，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中容易引發(fā)消費(fèi)者和商品廠家的諸多糾紛。 加強(qiáng)珠寶首飾行業(yè)自律面對(duì)現(xiàn)形勢(shì)下部分首飾電視購(gòu)物節(jié)目誤導(dǎo)消費(fèi)者的局面，作為中國(guó)珠寶首飾行業(yè)的行業(yè)監(jiān)管單位中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)更加主動(dòng)的發(fā)揮行業(yè)協(xié)調(diào)作用，強(qiáng)化中國(guó)珠寶首飾行業(yè)企業(yè)的信用評(píng)級(jí)工作。我們國(guó)家有《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等許多法律法規(guī)，但是至今還沒(méi)有規(guī)范無(wú)店鋪銷(xiāo)售的相關(guān)法律和法規(guī)，甚至缺少一些規(guī)范性的文件。完善法律漏洞，加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)于整頓當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，肅清非法電視購(gòu)物廣告具有積極作用。這樣能強(qiáng)化電視媒介的責(zé)任意識(shí)，從根本上杜絕虛假電視廣告的產(chǎn)生。在這方面我們可以借鑒歐洲和美國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家電視直銷(xiāo)暴利和產(chǎn)品質(zhì)量等方面的欺詐行為幾乎不存在，這與它們法律的健全和管理的嚴(yán)格有關(guān)。我國(guó)應(yīng)該盡快完善工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、執(zhí)法等各部門(mén)相關(guān)法律，將電視直銷(xiāo)也列入各部門(mén)工作范圍，并制定相應(yīng)工作制度。除此之外，調(diào)動(dòng)廣大消費(fèi)者參與抵制非法電視廣告也十分必要，政府可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息平臺(tái)，讓消費(fèi)者積極地來(lái)披露非法的電視購(gòu)物廣告以告誡其他的消費(fèi)者，這對(duì)于非法電視購(gòu)物廣告的終端銷(xiāo)售將會(huì)有重大的沖擊力[15]。而消費(fèi)者選擇首飾電視直銷(xiāo)節(jié)目購(gòu)買(mǎi)商品的理由，很大程度上也是由低廉的價(jià)格所決定的。相關(guān)的商家、媒體和有關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)的具體情況，針對(duì)目前的首飾電視直銷(xiāo)模式的種種缺陷，從多個(gè)方面全方位改進(jìn)現(xiàn)有首飾電視直銷(xiāo)模式。 論文結(jié)構(gòu)合理，條例清晰，論述充分，論點(diǎn)突出，寫(xiě)作規(guī)范。只有充分發(fā)揮電視直銷(xiāo)節(jié)目的長(zhǎng)處所在，準(zhǔn)確把握首飾營(yíng)銷(xiāo)和電視直銷(xiāo)節(jié)目的結(jié)合點(diǎn)，才能將首飾電視直銷(xiāo)這一新型首飾營(yíng)銷(xiāo)模式真正打造成消費(fèi)者值得信賴(lài)的營(yíng)銷(xiāo)模式。6 結(jié)論伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，首飾類(lèi)商品的銷(xiāo)售模式也得到不斷創(chuàng)新，首飾電視直銷(xiāo)模式就是其中一個(gè)有益的嘗試。由于缺少了親自體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策也比較謹(jǐn)慎。 增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)與監(jiān)督意識(shí)廣大的消費(fèi)者是電視購(gòu)物廣告的直接接受者，同時(shí)也是非法電視廣告的受害者。如消費(fèi)者被欺詐，可以直接投訴，由相關(guān)機(jī)構(gòu)出面免費(fèi)幫助消費(fèi)者維權(quán)。 加強(qiáng)工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等部門(mén)的綜合管理首飾電視直銷(xiāo)作為一種無(wú)店鋪營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅僅涉及到媒體、商家和消費(fèi)者三方面，在整個(gè)流程中商品的質(zhì)量保證、交易流通過(guò)程、售后服務(wù)都容易產(chǎn)生糾紛。 加強(qiáng)對(duì)媒體的監(jiān)督管理媒體作為廣告發(fā)布的終端，任何廣告最終都必須通過(guò)媒體來(lái)發(fā)布，因此要嚴(yán)格媒體的審查責(zé)任，如可借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，將媒體責(zé)任設(shè)定為無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。當(dāng)務(wù)之急應(yīng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行修改和完善，在源頭上重塑電視購(gòu)物的形象。同時(shí)引導(dǎo)正規(guī)有實(shí)力的行業(yè)企業(yè)開(kāi)拓飾品電視購(gòu)物節(jié)目市場(chǎng)，逐步將這一銷(xiāo)售模式品牌化、規(guī)范化，還消費(fèi)者一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境。類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“支付寶”等工具的應(yīng)用，為電視購(gòu)物的安全性提供的保障[11]。一般來(lái)說(shuō)上午和下午的時(shí)間觀看電視的受眾大多為家庭主婦，而晚間時(shí)段多為中老年人，雙休日則面向全民大眾。這種競(jìng)標(biāo)模式起到了對(duì)商