【正文】 要有可能，實驗室應(yīng)確保所購儀器設(shè)備和消耗材料在使用前按相應(yīng)的檢驗所要求的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行檢驗、校準(zhǔn)或檢定（驗證）?！耙蟆?biāo)書和合同”是客戶向?qū)嶒炇以谖袡z測或校準(zhǔn)時提出的要求；實驗室在項目投標(biāo)時，客戶在標(biāo)書中提出的需求；實驗室在與客戶簽訂有關(guān)的合同時，客戶在合同文本中提出相關(guān)規(guī)定。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110047主題：申訴和投訴第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日對客戶或相關(guān)方對本所檢測和/或校準(zhǔn)結(jié)論提出的異議,應(yīng)按程序規(guī)定進行處理。各分室要以積極的態(tài)度對待顧客的申訴和投訴,爭取及時解決。、有效性由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110047主題：申訴和投訴第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日織附加審核或建議管理評審。，消除其影響。、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)防措施的審定，本站站長批準(zhǔn)后實施。，應(yīng)對預(yù)防措施實施的情況進行監(jiān)督，并對產(chǎn)生的原因，措施計劃的內(nèi)容及結(jié)果進行記錄。技術(shù)記錄是進行檢測/校準(zhǔn)活動的記錄，包括抽樣記錄、檢測/校準(zhǔn)的原始記錄、觀測記錄等?！霸O(shè)備臺帳”“設(shè)備一覽表”、“周檢臺帳” 、“標(biāo)準(zhǔn)、更新受控臺帳”等的編制填寫及相關(guān)技術(shù)資料更新收集。，記錄使五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110049主題：記錄第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日用碳素筆或鋼筆填寫。，一般保存期2年，涉及仲裁檢定，重大質(zhì)量案件的測試報告證書，保存5年。所有記錄、證書和報告都應(yīng)安全貯存、妥善保管并為委托方保密。，制定年度內(nèi)審計劃，委派審核員組織實施內(nèi)審，編寫內(nèi)審報告。根據(jù)內(nèi)審計劃，組成內(nèi)審小組，分工負(fù)責(zé)內(nèi)審工作。，組織管理評審結(jié)論的實施。、質(zhì)量目標(biāo)、中心規(guī)章制度、程序文件的適用性；、人員培訓(xùn)是否適宜開展的檢驗檢測工作，比對和能力驗證結(jié)果；、糾正、預(yù)防措施的有效性；；，管理評審記錄應(yīng)保存五年。、檢測和/或校準(zhǔn)、簽發(fā)檢測/校準(zhǔn)報告以及操作設(shè)備等工作的人員，應(yīng)按要求根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗和可證明的技能進行資格確認(rèn)并持證上崗。切實保證人員培訓(xùn)，使知識與技術(shù)不斷地得到更新。，技術(shù)主管、授權(quán)簽字人具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，已在五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110051主題：人員第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)三年以上。實驗室占地面積 240 m2。環(huán)境條件嚴(yán)格控制，防止意外事故發(fā)生；化學(xué)危險品做到安全存儲、安全領(lǐng)用；實驗室有水、電、火、氣等日常管理制度和檢查制度。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110053主題：檢測和校準(zhǔn)方法第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日，使用合適的檢測/校準(zhǔn)方法和程序進行檢測/校準(zhǔn)工作。、技術(shù)規(guī)范、手冊、作業(yè)指導(dǎo)書等實施受控管理，并通過有效可靠的渠道對在用標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和檢測方法進行不間斷的跟蹤，定期進行清查，確保使用標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效。，由實驗室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和客戶接受，并將該方法偏離進行文件規(guī)定。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110054主題：設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是實驗室開展檢測/校準(zhǔn)工作所必需的重要資源，也是保證檢測/校準(zhǔn)工作質(zhì)量、獲取可靠測量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。對偏離規(guī)定的極限或缺陷對過去進行的檢測造成的影響進行追溯，發(fā)現(xiàn)不合格按不符合工作的控制程序進行處置。，該檔案應(yīng)包括：；、型式標(biāo)識、系列號或其他唯一性標(biāo)識；；；五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110054主題：設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日；、故障、改裝或修理記錄。，如被租用和停用，在返回使用前對其功能和校準(zhǔn)狀態(tài)進行檢查，確保合格。 五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110055主題：量值溯源第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日，制定并實施儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)（驗證）、確認(rèn)的總體要求。，實驗室在用的儀器設(shè)備應(yīng)按國家規(guī)定定期進行計量檢定和校準(zhǔn)，具體計劃提出，檢/校的實施由質(zhì)控辦公室負(fù)責(zé)。、建立使用的參考標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)鍵的和需特別關(guān)注的重點測量設(shè)備進行期間核查，以保持其校準(zhǔn)狀態(tài)的置信度，見《儀器設(shè)備（參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）期間核查程序》。抽（送）檢的樣品經(jīng)本站業(yè)務(wù)辦公室人員接收后，必須始終處于質(zhì)量管理體系的控制范圍之內(nèi)，做好其所處狀態(tài)的記錄、標(biāo)識及在貯存、流轉(zhuǎn)、檢測過程中的質(zhì)量控制。樣品抽取對相關(guān)因素進行控制，以確保檢測結(jié)果的有效性。，根據(jù)樣品所處的檢驗狀五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110056主題：抽樣和樣品處理第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日態(tài)，分別加貼“未檢”、“在檢”、“檢畢”標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)有其唯一的識別號，識別號由各實驗室編排。如果意外損壞或丟失，應(yīng)在原始記錄中說明，并報告主管領(lǐng)導(dǎo)，追查責(zé)任，檢驗完畢的樣品應(yīng)交樣品管理員保管。以監(jiān)控檢測結(jié)果的有效性。c、用相同的或不同的方法來重復(fù)測試。報告使用法定計量單位。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢測報告的質(zhì)量控制和審核，業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)管理，各實驗室負(fù)責(zé)報告的編制。原始記錄格式（見附錄J）檢測報告的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，要全面來自原始記錄，其內(nèi)容和要求應(yīng)符合《結(jié)報告管理程序》的要求。監(jiān)督檢驗站的檢驗報告（具體格式以檢測項目為準(zhǔn)）委托檢驗報告結(jié)果僅對檢驗樣品有效。，這時結(jié)果應(yīng)予清晰標(biāo)明。供客戶慎重選擇。質(zhì)量管理體系要素要求崗位職能分配表職能部門管理體系要素（條款號）最高管理者技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人設(shè)備負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)辦公室實驗室質(zhì)量方針與目標(biāo)管理●○○○▲○組織 （）●○○○▲○管理體系 （）○●○▲○文件控制 （）○●○▲○分包 （）○●▲○服務(wù)與供應(yīng)品采購 （）○●○▲○合同評審 （）●○○▲○申訴與投訴 （）○●▲○偏離反饋與糾正措施管理 （）○●○▲○記錄 （）○○▲●內(nèi)容審核 （）○●○▲○管理評審 （）●○○○▲○人力資源控制 （）●○○○▲○設(shè)施與環(huán)境控制 （）○○○●▲○檢測與校準(zhǔn)方法 （）●○○▲儀器設(shè)備管理 （）○○○●○▲量值溯源 （）○●▲○樣品采集控制和管理 （）●▲○結(jié)果質(zhì)量控制 （）○▲●證書和報告控制 （）○▲●●表示負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)部門 ○表示相關(guān)人或部門 ▲表示歸口管理部門?！短幚砜蛻羯暝V和投訴的程序》和《不符合工作控制及采取反饋和糾正預(yù)防措施的程序》的規(guī)定進行。、電傳、傳真或其它電子電磁方式傳送檢測結(jié)果時，滿足準(zhǔn)則要求。，報告可包括下列內(nèi)容：a 對檢測方法的偏離、增添或刪節(jié)，以及特定檢測條件信息；b 符合（或不符合）要求和/或規(guī)范的聲明；五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110058主題：結(jié)果報告第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日c 當(dāng)不確定度與檢測結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)，或客戶有要求，或不確定度影響到對結(jié)果符合性判定時，報告還需要包括不確定度的信息；d 特定方法，客戶或客戶群體要求的附加信息；，還應(yīng)包括下列內(nèi)容：a 抽樣日期。檢驗報告有統(tǒng)一編號，由規(guī)定人員簽發(fā)“報告”。本站實驗室各檢驗/檢測項目用原始記錄表按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范統(tǒng)一印制，檢驗/檢測人員填寫原始記錄時，內(nèi)容和要求應(yīng)符合《記錄管理和數(shù)據(jù)處理程序》的要求。切實維護客戶和本站實驗室的正當(dāng)權(quán)益。、質(zhì)量控制數(shù)據(jù)進行分析，通過對測量設(shè)備計量特性和檢測過程性能特性的穩(wěn)定性，變化趨勢的分析，發(fā)現(xiàn)檢驗/檢測數(shù)據(jù)將要超出預(yù)先確定判斷依據(jù)時，須采取有計劃的措施，糾正五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110057主題：結(jié)果質(zhì)量控制第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日出現(xiàn)的問題，防止報告錯誤的結(jié)果。e、分析一個樣品不同特性結(jié)果的相互關(guān)系。內(nèi)容包括a、定期使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或次級標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進行內(nèi)部質(zhì)量控制。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110057主題：結(jié)果質(zhì)量控制第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日質(zhì)量控制是指為過到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動，目的在于監(jiān)視過程并排除導(dǎo)致不合格、不滿意的原因以取得準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)和結(jié)果。危險品應(yīng)隔離存放。、處理樣品，確保樣品不受損壞，保持樣品流轉(zhuǎn)記錄。、添加、刪節(jié)的要求，并告知相關(guān)人員。見《樣品的抽取和處置管理程序》。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110056主題：抽樣和樣品處理第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日對檢測樣品的抽?。ú杉┻M行控制，確保受檢樣品的安全性、真實性、符合性和樣品標(biāo)識的唯一性，以保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠。，須有檢定/校準(zhǔn)計劃，任何調(diào)整前后均須進行校準(zhǔn)，參考標(biāo)準(zhǔn)只用于校準(zhǔn)，不用于對參數(shù)項目的檢測。確保在用測量設(shè)備量值符合計量法制規(guī)定。，應(yīng)確保有關(guān)數(shù)據(jù)得到及時修正，計算機軟件也應(yīng)得到更新，確保其得到正確應(yīng)用。、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)均有明顯的標(biāo)識來表明其狀態(tài)，實施標(biāo)識管理。（以授權(quán)方式體現(xiàn)）的操作人員操作，操作者經(jīng)過培訓(xùn)考核，持證上崗，未經(jīng)指定的人員不得動用該設(shè)備，使儀器設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。對所有儀器設(shè)備進行正常維護，使儀器設(shè)備始終處于完好的狀態(tài)。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110053主題：檢測和校準(zhǔn)方法第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日，避免因計算處理和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換出現(xiàn)的錯誤而造成結(jié)果不可靠。承擔(dān)這類檢測服務(wù)，應(yīng)首先對國際標(biāo)準(zhǔn)進行研究，資質(zhì)認(rèn)定的能力能夠覆蓋該國際標(biāo)準(zhǔn)時，方可直接采用。實驗室應(yīng)優(yōu)先選擇國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)作為檢測/校準(zhǔn)的依據(jù)。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110052主題：設(shè)施和環(huán)境條件第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日（委托方）或其代表進入有關(guān)區(qū)域，以觀察為該客戶所進行的檢測或校準(zhǔn)，這種準(zhǔn)入應(yīng)不與為其它客戶的工作保密與案件的規(guī)定相沖突。 實驗室對環(huán)境條件進行有效監(jiān)測、控制、記錄，對影響檢驗的因素予以適當(dāng)重視（溫度、噪聲、振動、灰塵等），配置停電、停水、防水等情況下應(yīng)急的安全措施。實驗室的設(shè)施條件主要是指場地、能源、照明（采光）、采暖、通風(fēng)等，應(yīng)保證有利于正常進行檢驗工作的質(zhì)量；實驗室的環(huán)境條件包括內(nèi)部環(huán)境條件和外部環(huán)境條件。建立人員培訓(xùn)和計劃，經(jīng)業(yè)務(wù)辦公室統(tǒng)一計劃安排。、考核，由各分室技術(shù)負(fù)責(zé)人主持,標(biāo)準(zhǔn)/法律法規(guī)與數(shù)理統(tǒng)計基礎(chǔ)知識由各分室主任負(fù)責(zé)。 《管理評審程序》五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊WJ20110051主題：人員第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11