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正文內(nèi)容

星級(jí)酒店餐飲部培訓(xùn)教程(文件)

 

【正文】 項(xiàng) 目(分值)得 分備 注擺臺(tái)臺(tái)布位置(4)花瓶居中(2)餐具不倒下(4)餐具不落地(4)骨碟一指(4)骨碟均勻(8)骨碟拿邊(4)湯碗位置(4)湯碗拿邊(4)味碟位置(4)味碟拿邊(4)湯勺把方向一致(2)湯勺拿柄(4)筷架位置(5)筷子位置(5)三杯位置(6)杯子拿下半部(4)公筷公勺位置(4)煙灰缸位置(4)餐椅位置(4)輕聲放置(6)動(dòng)作利索(4)整體效果(6)總 分(100)考核時(shí)間: 年 月 日 教師簽名: 標(biāo)題五 口布折花教學(xué)目標(biāo)與要求:了解餐巾的種類及特點(diǎn);了解餐巾花的種類及特點(diǎn);掌握餐巾花的基本技法和要領(lǐng);牢固掌握20種餐巾花的折法。其規(guī)格為5065厘米邊長(zhǎng)的正方形。特點(diǎn)是一次性使用,規(guī)格為35厘米長(zhǎng)的正方形,成本較低,一般用在快餐廳和團(tuán)隊(duì)餐廳。(2) 植物類造型。 按折疊方法與放置用具的不同分類(1) 杯花。(3) 環(huán)花。如將餐巾一疊二、二折四等,疊時(shí)要看準(zhǔn)折縫和角度,一次疊成,避免反復(fù),影響造型挺括美觀。斜面推折時(shí),用一手固定所折餐巾的中點(diǎn)不動(dòng),另一手按直推法圍繞中心沿圓弧行推折,其指法基本與直推相同。斜角卷要求兩手能按所卷角度的大小,互相配合卷。(六) 穿穿是指用工具從餐巾的夾層折縫中邊穿邊收,形成皺折,使造型更加逼真美觀的一種方法。 雙荷花(1) 將底邊向上對(duì)折,與頂邊對(duì)齊;(2) 從左向右對(duì)折;(3) 將第一、二層巾角一起向下折,背面的兩層巾角,從背面同樣對(duì)折;(4) 以對(duì)角線為折疊線從中間向兩邊均勻捏折;(5) 分別將四個(gè)巾角向外翻開;(6) 放入杯中,整理成型。 三葉(1) 將巾角向上對(duì)折,將底邊兩巾角向斜上方折;(2) 將底角向上折1/3左右;(3) 在底邊處從中間向兩邊捏折;(4) 放入杯中,整理成型。 芭蕉葉(1) 將下巾角向上卷至餐巾中線;(2) 向上折67褶;(3) 向下對(duì)折攏;(4) 插入杯中,整理成型。1 金魚(1) 將底邊微斜向頂邊對(duì)折;(2) 將左邊向右折至虛線標(biāo)明的位置;(3) 從中間向兩邊均勻?qū)φ?;?) 將左邊巾角折上做頭,右邊巾角做尾;(5) 放入杯中,整理成型。1 王冠(1) 將底邊向上對(duì)折,與頂邊對(duì)齊(2) 將兩巾角折疊;(3) 將兩邊從中縫處向背后折;(4) 將右巾角插入中間夾層中;(5) 左邊巾角折向背面;(6) 將底部拉開成圓形;(7) 放入盤中,整理成型。要求在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行參觀和問(wèn)題設(shè)置,學(xué)生按角色分項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正和解決問(wèn)題的訓(xùn)練;請(qǐng)消防支隊(duì)的武警進(jìn)行防火知識(shí)的講授和演示,學(xué)生練習(xí)。要求在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練,學(xué)生分組練習(xí)。要求在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練,學(xué)生分組練習(xí)。要求在校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行參觀、收集酒店反饋信息,進(jìn)行案例分析和情景模擬訓(xùn)練,學(xué)生分組練習(xí)。要求在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練,學(xué)生分組練習(xí)。要求在校內(nèi)外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地尋找案例,學(xué)生分組填寫和總結(jié)。要求在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)際操作,學(xué)生分組總結(jié)。要求在校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行參觀、掌握結(jié)帳的方法和注意事項(xiàng),進(jìn)行案例分析和情景模擬訓(xùn)練,學(xué)生分組練習(xí)。要求在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練,學(xué)生分組練習(xí)。要求在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練,學(xué)生分組練習(xí)。要求在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行參觀和問(wèn)題設(shè)置,學(xué)生按角色分項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正和解決問(wèn)題的訓(xùn)練;多媒體講授菜單知識(shí),學(xué)生分組練習(xí)。 三角篷(1) 將餐巾對(duì)折兩次后成正方形,再折成三角形;(2) 將三角形折過(guò)右手大拇指;(3) 锨平折縫;(4) 將開口或不開口的一面放在餐盤內(nèi)向客人。1 和服歸箱(1) 將底角向上對(duì)折,與頂角對(duì)齊;(2) 將底邊向上折1/5左右,將方巾翻過(guò)背面;(3) 將兩邊巾角向中間交錯(cuò)對(duì)攏呈衣領(lǐng)狀;(4) 將左右兩邊角向背后折;(5) 半插入折間里;(6) 放入盤中,整理成型。1 孔雀(1) 將餐巾打開成菱形;(2) 將上半部分的餐巾向頂上壓折一層;(3) 再將底角折上,與背面底邊對(duì)齊;(4) 再將此角向下折2/3左右;(5) 繼續(xù)將此角向上折1/3左右;(6) 以中線為折疊線從中間向兩邊均勻捏折;(7) 拉出夾縫中的巾角做頭;(8) 放入杯中,整理成型。 雙芯花(1) 將底邊向上對(duì)折成長(zhǎng)方形;(2) 將上層巾角折向中點(diǎn);(3) 下層巾角向背面折;(4) 從左向右折成三角形;(5) 從中間向兩邊折七褶;(6) 向兩邊分開兩巾角;(7) 夾層外翻;(8) 放入杯中,整理成型。 一片葉(1) 將底角向上折1/3左右;(2) 將折后的底邊再向上折過(guò)中線;(3) 在底邊處從中間向兩邊均勻捏折;(4) 將余下的兩邊角向后包住底部;(5) 放入杯中,整理成型。(二)要求 掌握餐巾花的基本技法和要領(lǐng); 牢固掌握20種餐巾花的折疊; 花型造型逼真; 花型挺括精細(xì); 注意個(gè)人操作衛(wèi)生。(五) 捏捏主要是做鳥或其他動(dòng)物的頭所使用的方法。分為平行卷(直卷)和斜角卷(螺旋卷)兩種。推折時(shí)應(yīng)在干凈光滑的臺(tái)面上,折時(shí)拇指、食指緊握折疊處向前推,用中指控制間距,不能向后拉折,一般應(yīng)從中間分別向兩邊推折。餐巾環(huán)也稱為餐巾扣,有瓷制、銀制、象牙、塑料、骨制等,其特點(diǎn)是傳統(tǒng)、簡(jiǎn)潔和雅致。(2) 盤花。(3) 其他類造型。(二) 餐巾花的種類及特點(diǎn) 按造型外觀分類(1) 動(dòng)物類造型。一般化纖餐巾價(jià)格適中,如可一次性使用的的確良,其薄型餐巾邊長(zhǎng)規(guī)格一般只有35厘米。教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程: 口布折花一、概述(一) 餐巾的種類及特點(diǎn) 全棉和棉麻混紡的正餐餐巾。公羹架距離紅酒杯5 cm。擺杯時(shí)先將各種杯依次放在圓托盤內(nèi),手持杯頸、杯口向上,紅葡萄酒杯正對(duì)餐碟前1 cm,烈性酒杯擺在紅葡萄酒杯右側(cè),兩杯之間相距1 cm。根據(jù)用餐形式的不同,擺臺(tái)時(shí)所使用的餐具的數(shù)量也不一樣,并且各飯店均有本飯店獨(dú)特的擺臺(tái)方式,所以不可能完全統(tǒng)一。授課時(shí)數(shù): 12學(xué)時(shí) 教學(xué)重點(diǎn):擺放10人桌教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程: 擺臺(tái)一、概述(一)重要性擺臺(tái),就是為客人就餐擺放餐桌、確定席位、提供必須的就餐用具的工作,它包括餐桌的布局、鋪臺(tái)布、安排席位、準(zhǔn)備用具、擺放餐具、美化席面等,它是一門技術(shù),是餐廳服務(wù)中一項(xiàng)要求較高的基本功。使最后一滴酒均勻分布在瓶口邊沿上。賓主離位給來(lái)賓祝酒時(shí),服務(wù)員應(yīng)托著相應(yīng)的酒水,跟隨主人身后,以及時(shí)給主人或來(lái)賓斟酒。中餐宴會(huì)先斟主賓,后斟主人,再按順時(shí)針方向依次問(wèn)讓,然后斟倒。斟酒動(dòng)作應(yīng)在臺(tái)面以外的空間進(jìn)行,然后將斟滿的酒杯放在賓客的右手處。一般來(lái)說(shuō),中餐宴會(huì)斟酒應(yīng)斟八分,而西餐中,紅葡萄酒為1/2杯,白葡萄酒及香檳酒為2/3杯。瓶口與杯沿需保持2厘米的距離,切忌將瓶口擱在杯沿上或采取高濺注酒的錯(cuò)誤方法。 開瓶時(shí)要盡量減少瓶體的晃動(dòng); 將酒瓶放在桌上開啟,先用酒刀將瓶口突出部分以上的鉆封割開除去,再用布巾將瓶口擦凈后,將酒鉆慢慢鉆入瓶塞; 開啟有斷裂跡象的軟木塞時(shí),可將酒瓶倒置,利用內(nèi)部酒液的壓力頂住木塞,然后再旋轉(zhuǎn)酒鉆; 開拔瓶塞越輕越好,以防發(fā)出突爆聲; 開啟瓶塞后,要用干凈的布巾仔細(xì)擦拭瓶口、瓶身。如有差錯(cuò),應(yīng)立即更換,直至獲得客人認(rèn)可。(三) 溫酒 水燙 燒煮 燃燒 注入(四) 準(zhǔn)備酒杯餐桌上晶瑩透明、干凈美觀的酒杯,不僅能增加餐廳里的用餐氣氛,而且還有著含蓄地建議客人飲酒的推銷作用??腿藢?duì)酒水飲用溫度的選擇,是人們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間的生產(chǎn)和享用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和體會(huì)到的,是一種規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程: 斟酒一、 斟酒的服務(wù)程序(一) 檢查酒水質(zhì)量;(二) 準(zhǔn)備酒水;(三) 示酒;(四) 開瓶;(五)
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