【正文】 在上述調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，配合上道工序搞好保護(hù)，同時(shí)編制好自己分包范圍內(nèi)的已完產(chǎn)品的保護(hù)措施，使其在下道工序中得到很好的貫徹，真正做好“誰施工，誰保護(hù)”。一旦發(fā)生成品的損傷或污染，要及時(shí)采取有效措施處理，保證施工進(jìn)度和質(zhì)量。成品保護(hù)措施的編制審核制度本制度規(guī)定我方在不同施工階段（包括施工技術(shù)準(zhǔn)備期和工程完成到一定程度時(shí)）成品和設(shè)備保護(hù)措施的編制內(nèi)容和相關(guān)要求。成品保護(hù)巡視制度每天對各類成品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有異常情況立即進(jìn)行處理，不能及時(shí)處理的馬上上報(bào)，研究制定切實(shí)可行的彌補(bǔ)措施。我方需要提供責(zé)任人，總包確認(rèn)后，由我方自行協(xié)商解決或由總包方取證裁決，責(zé)任方須無條件接受。垃圾清運(yùn)與工完場清制度堅(jiān)持貫徹執(zhí)行這一制度，由成品保護(hù)小組負(fù)責(zé)監(jiān)督。定期對管理和操作人員進(jìn)行成品、半成品保護(hù)教育。施工過程中堅(jiān)持“誰施工、誰保護(hù)”、“保護(hù)自己的成品，不破壞他人的成品”、“誰破壞、誰賠償”、“誰施工，誰維修”的原則。管線、線槽、電纜橋架在混凝土板上剔洞時(shí)，注意不要踢斷鋼筋，剔洞時(shí)應(yīng)先用鉆打孔，再擴(kuò)孔，不允許用大錘由上面砸孔洞。敷設(shè)管路時(shí)，保持墻面、頂棚、地面的清潔完整。嚴(yán)禁踩電線管行走，刷防銹漆不得污染墻面、吊頂或護(hù)墻板等。明配管路及電氣器具時(shí)，要保持頂棚、墻面及地面的清潔完整。重要的控制箱、盤通電后設(shè)立明顯的“禁止觸摸”標(biāo)志，防止無關(guān)人員隨意觸動(dòng)，造成損壞。設(shè)備開箱后安裝現(xiàn)場應(yīng)封閉，禁止閑人進(jìn)入現(xiàn)場。安裝現(xiàn)場清理干凈、照明、給排水均暢通，設(shè)備外表面易損部位應(yīng)加臨時(shí)防護(hù)罩，設(shè)備上面不得存放任何物品及承重，做好封閉。交叉作業(yè)階段機(jī)電安裝對土建、裝修的保護(hù)裝飾好的墻面、頂棚不得隨意打眼、開鑿，管件安裝應(yīng)盡量在裝飾前進(jìn)行。施工的人員應(yīng)穿軟底鞋。搬運(yùn)材料、機(jī)具或施焊時(shí)，應(yīng)輕拿輕放，下方墊木板或木方，施焊點(diǎn)周圍應(yīng)備防火布或其它防火材料，避免將已做好的地面、墻面污染、破壞。面板安裝時(shí)戴清潔的白手套，以保證墻面、頂棚清潔，不受污染。交工前成品保護(hù)措施為確保工作質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意，項(xiàng)目施工管理班子根據(jù)樓層高低，按裝飾、安裝分區(qū)域或分層完成收尾工作后，組織專職人員負(fù)責(zé)成品質(zhì)量保護(hù)，值班巡查，進(jìn)行成品保護(hù)工作。工程竣工驗(yàn)收后，在未正式交付業(yè)主前，我方將在現(xiàn)場留駐足夠的保安人員，負(fù)責(zé)已竣工工程的安保衛(wèi)工作。我方一定盡力配合業(yè)主的一切要求，提前做好與監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督部門等當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的驗(yàn)收工作，使工程如期交付使用?？⒐けｑ{組織機(jī)構(gòu)（1）科學(xué)合理的管理體系、統(tǒng)一有效的竣工保駕指揮機(jī)構(gòu)是順利實(shí)施保駕工作的重要保證。（3）工程的竣工驗(yàn)收為保證業(yè)主的投資盡快產(chǎn)生效益，工程及時(shí)投入使用，我司將把工程驗(yàn)收交付這項(xiàng)工作作為我們工作的重點(diǎn)來實(shí)施，除留下必要的維修人員和材料外，其余在按計(jì)劃完成竣工驗(yàn)收后七日內(nèi)完成撤場，及時(shí)恢復(fù)占用業(yè)主場地。工程竣工驗(yàn)收報(bào)告主要包括工程概況，建設(shè)單位執(zhí)行基本建設(shè)程序情況，對工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等方面的評(píng)價(jià)，工程竣工驗(yàn)收時(shí)間、程序、內(nèi)容和組織形式，工程竣工驗(yàn)收意見等內(nèi)容。工程技術(shù)資料實(shí)行技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，由取得崗位資格的資料員全面負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集、整理、注冊、歸檔、審核等日常工作，并了解施工質(zhì)量及進(jìn)度情況，及時(shí)督促資料的到位，保證資料與工程同步，同時(shí)包括對分包單位資料的管理。建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、施工等單位竣工驗(yàn)收后，形成：《工程質(zhì)量檢查報(bào)告》（勘察單位）；《工程質(zhì)量檢查報(bào)告》（設(shè)計(jì)單位）；《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》（監(jiān)理單位）；《工程竣工報(bào)告》（施工單位）；《工程竣工驗(yàn)收報(bào)告》（建設(shè)單位）；《單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄》。雙方對檔案資料與清單，確認(rèn)無誤后簽字蓋章，各自保存工程驗(yàn)收15（5）工程竣工時(shí)及時(shí)編制《施工總結(jié)》，保證與工程竣工同步。整理自項(xiàng)目開工以來積累、保管的資料，編目、建檔，要求準(zhǔn)確完整，作為竣工驗(yàn)收的依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、合同、預(yù)算人員自驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，解決全部遺留問題。工程移交在工程收尾階段，按分包合同規(guī)定的工作范圍、工程質(zhì)量等級(jí)、工期及技術(shù)資料對分包項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。保持現(xiàn)場所有工程內(nèi)外干凈，及時(shí)撤掉各種保護(hù)膜及覆蓋物，保持現(xiàn)場清潔，令業(yè)主滿意。用戶服務(wù)的目的為用戶服務(wù)是企業(yè)的宗旨，是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要手段，是工程項(xiàng)目施工管理中始終遵循的原則，目的在于完善產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)。（2）竣工備案的條件各階段各專業(yè)的驗(yàn)收均已完成（質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收）；質(zhì)量監(jiān)督站的相應(yīng)文字資料齊全，并已上報(bào)質(zhì)量監(jiān)督總站。（1）《運(yùn)行服務(wù)指南》中包括：致客戶的一封信；維修值班人員須知；安全操作須知；機(jī)房管理注意事項(xiàng)；保修檔案：工程保修檔案；工程回訪巡檢記錄表；工程檢修報(bào)告書。目錄頁；4)安裝說明；7)設(shè)備的操作說明、故障的排除、維修保養(yǎng)的技術(shù)要求和運(yùn)行中的例行檢查和維修記錄表；10)包括技術(shù)資料、設(shè)備或裝置的性能和參數(shù)、特性曲線、線路圖及施工圖紙等性質(zhì)的印刷品；13)A4天內(nèi)提供一式二套的設(shè)備/系統(tǒng)維修和操作指引手冊。培訓(xùn)在現(xiàn)場進(jìn)行，委派具有一定專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)教員授課，保證具有相關(guān)技術(shù)水平的運(yùn)行人員全面掌握操作要領(lǐng)、程序。通過對各項(xiàng)系統(tǒng)操作時(shí)可能發(fā)生的危險(xiǎn)事故所應(yīng)作的預(yù)防、應(yīng)變和保護(hù)措施說明，提高樓控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維修、維保、運(yùn)行過程的安全管理，以消除一切事故、避免事故傷害、減少事故損失，從而實(shí)現(xiàn)人員的自身安全、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行安全、業(yè)主環(huán)境及所需條件的安全。通過系統(tǒng)說明，使業(yè)主工程人員對系統(tǒng)有整體的了解。有關(guān)弱電系統(tǒng)的詳細(xì)說明。分別介紹每個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、檢查和調(diào)校。4）系統(tǒng)維保培訓(xùn)：通過我司編制的維保手冊，講解所有系統(tǒng)的維保程序、方法及注意事項(xiàng)。從整個(gè)系統(tǒng)以至電路板的維修保養(yǎng)指南和說明、調(diào)校程序和尋找故障的指示和說明。人漏水檢測系統(tǒng)： 工程師 1我單位不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務(wù)。（2）本工程承諾保修期限：按國務(wù)院《建筑工程質(zhì)量條例》及我公司與用戶的合同為準(zhǔn)。2保修期服務(wù)方案業(yè)主或其委托的物業(yè)管理公司向我方發(fā)出的維修通知我方都將視為業(yè)主方發(fā)出的維修通知。（3）技術(shù)保證措施：充分利用公司的技術(shù)優(yōu)勢，為工程保修實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)提供技術(shù)保障。1)健全項(xiàng)目工程施工檔案全面系統(tǒng)的記錄施工期間的工程內(nèi)容。收集各類工程質(zhì)量監(jiān)控和問題處理方法，以便更好的提高自身的質(zhì)量管理水平為業(yè)主服務(wù)。（3）提供每月維修檢查；1）對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行例行檢查；2）清理各主要設(shè)備，包括所有水系統(tǒng)過濾器；3）按要求調(diào)試所有設(shè)備；4）替換所有不正常的電氣設(shè)備或其它設(shè)備備件；（4）提供每季的維修檢查1）清理及潤滑有關(guān)的設(shè)備配件2）清理所有設(shè)備外殼；3）檢查所有設(shè)備的電流量，檢查所有儀表是否正常；（5）提供半年維修。弱電工程的定期維護(hù)保養(yǎng)在保修期內(nèi)，我司將提供合同范圍內(nèi)的系統(tǒng)定期維護(hù)保養(yǎng)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備、材料出現(xiàn)問題，我公司將書面通知業(yè)主，保養(yǎng)具體內(nèi)容主要包括：（1）在免費(fèi)保修期內(nèi)，（如有需要）對設(shè)備的組件進(jìn)行維修和更換。同時(shí)搜集施工過程有關(guān)資料，保證工程保修服務(wù)工作連續(xù)性。對施工單位進(jìn)行嚴(yán)格的管理，從根本上保證維修人員的素質(zhì)。服務(wù)質(zhì)量保證措施（1）責(zé)任保證：由驗(yàn)收保駕小組組長指定專人負(fù)責(zé)工程的用戶服務(wù)工作。屬我方責(zé)任的，我方應(yīng)立即無條件組織人員維修；我方應(yīng)保證充分的各專業(yè)技術(shù)人員從事保修工作，并將每次維修時(shí)間、部為、人員、維修方案、費(fèi)用、維修結(jié)果等情況作出書面記錄，形成維修檔案，并應(yīng)在保修期結(jié)束前同業(yè)主方委托的物業(yè)管理公司進(jìn)行檔案移交，我方當(dāng)次維修完畢應(yīng)由業(yè)主方或其委托的物業(yè)管理公司簽署書面確認(rèn)意見；我方在工程內(nèi)維修期間，應(yīng)遵守主方及其委托的物業(yè)管理公司的管理制度，注重成品保護(hù)或清潔要求，禁止維修人員私拿私用他人物品，禁止在工程內(nèi)吸煙、喝酒、大聲喧嘩或隨意走動(dòng)，禁止在工程內(nèi)從事與維修無關(guān)事宜，維修人員之施工安全防護(hù)責(zé)任及有關(guān)費(fèi)用有我方承擔(dān)。注：具體設(shè)備材料只保修期限以設(shè)備材料自身保修期計(jì)。2在保修期間，我單位將依據(jù)保修合同，本著“對顧客服務(wù)、向顧客負(fù)責(zé)、讓顧客滿意”的態(tài)度，以有效的制度、措施作為保證，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)維護(hù)用戶的利益。人2）培訓(xùn)教材：國家相關(guān)設(shè)計(jì)、驗(yàn)收規(guī)范，維修保養(yǎng)手冊，主要材料、設(shè)備樣本及使用說明書。（4）培訓(xùn)教師1）由我公司總工程師負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃及教師的安排，計(jì)劃安排各專業(yè)培訓(xùn)教師如下：樓宇自控系統(tǒng)： 工程師 1所有系統(tǒng)的維修保養(yǎng)操作手冊。系統(tǒng)流程表、數(shù)據(jù)流程圖和程式說明。系統(tǒng)管線實(shí)際安裝布置介紹。介紹設(shè)備構(gòu)造、性能、工作原理和工作目的，系統(tǒng)各設(shè)備之間的關(guān)系。對各項(xiàng)系統(tǒng)操作時(shí)可能發(fā)生的危險(xiǎn)事故所應(yīng)作的預(yù)防、應(yīng)變和保護(hù)措施說明（包含電氣事故的防護(hù)措施、機(jī)械事故的防護(hù)措施、火災(zāi)和爆炸事故的防護(hù)措施、化學(xué)事故的防護(hù)措施、急救及意外報(bào)告）。在保修期內(nèi)，可按物業(yè)要求隨時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)咨詢。（2）培訓(xùn)計(jì)劃我方在工程竣工前編制詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃（包括每項(xiàng)課程的大綱、培訓(xùn)教師資料及培訓(xùn)課時(shí)等），提交業(yè)主審核，經(jīng)業(yè)主審核通過后實(shí)施培訓(xùn)。響應(yīng)招標(biāo)文件要求，在提交培訓(xùn)及工程移交前我方將提供一式二套各種樓控系統(tǒng)設(shè)備及設(shè)施維修和操作說明及指引手冊的中文版本草稿給雇主/工程師審批，在有關(guān)上述文件經(jīng)過批準(zhǔn)后，在實(shí)際施工安裝記錄圖紙可以被折成及存于經(jīng)批準(zhǔn)的手冊內(nèi)（如適用）。測試報(bào)告和試運(yùn)行記錄；15)整套的安裝竣工圖、計(jì)算機(jī)光盤等。附有制造商名稱、地址、電話及地方代理(如適用)之設(shè)備和機(jī)械表；12)系統(tǒng)操作程序指示，對設(shè)備性能和自動(dòng)控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述，（2）《操作和維修保養(yǎng)手冊》的內(nèi)容包括：1)封面有：a)項(xiàng)目的名稱；b)文件的名稱；c)承包商的名稱、地址及電話；2)內(nèi)頁設(shè)有封面的資料外，還包括承包商正常時(shí)間及緊急聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼及聯(lián)系人。向用戶提供運(yùn)行服務(wù)指南及操作和維修保養(yǎng)手冊工程竣工后，按合約要求，我公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供整套完整的運(yùn)行服務(wù)指南及操作和維修保養(yǎng)手冊。若我方中標(biāo)，我方將根據(jù)圖紙情況以及合同要求，配合總包協(xié)助業(yè)主按時(shí)辦理完竣工備案的所有手續(xù)。我公司服務(wù)原則：站在客戶的立場上考慮問題、解決問題，把客戶的需求和滿意放在一切考慮因素之首，同時(shí)，兼顧企業(yè)利益，使客戶利益和企業(yè)利益相得益彰。在業(yè)主規(guī)定的時(shí)間內(nèi)撤場，除留下必要的維修人員及材料外一律退場。協(xié)助建設(shè)方完成工程正式竣工驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如：電氣等方面的各種報(bào)驗(yàn)工作，相關(guān)技術(shù)資料和施工管理資料的整理歸檔；樓內(nèi)各系統(tǒng)、配電箱盤、等要作好明顯標(biāo)識(shí)。初驗(yàn)建設(shè)單位、（監(jiān)理單位）：●審查《竣工驗(yàn)收申請報(bào)告》（監(jiān)理）●組織有關(guān)單位初驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，通知施工單位限期修理返工●向有關(guān)單位發(fā)出《竣工驗(yàn)收通知單》正式驗(yàn)收●建設(shè)單位按竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)地逐項(xiàng)檢查●現(xiàn)場驗(yàn)收會(huì)議：施工單位介紹施工及預(yù)驗(yàn)情況，出示竣工資料；監(jiān)理工程師通報(bào)工程監(jiān)監(jiān)理工程師宣布竣工結(jié)果；質(zhì)檢管理部門宣布竣工質(zhì)量等級(jí)●建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位，四方在《竣工驗(yàn)收紀(jì)錄》上簽字●施工單位向建設(shè)單位發(fā)送《建筑安裝工程保修書單》工程竣工交接●對竣工的工程，在監(jiān)理工程師協(xié)助下，向建設(shè)單位辦理移交手續(xù)，●施工單位向建設(shè)單位逐項(xiàng)辦理工程移交手續(xù)和其他固定資產(chǎn)移交手續(xù)，并移交工程技術(shù)檔案資料，施工單位與建設(shè)單位雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，和法律責(zé)任予以解除，●監(jiān)理工程師在項(xiàng)目竣工結(jié)算基礎(chǔ)上，為建設(shè)單位編制竣工決算書，至此工程項(xiàng)目全部建設(shè)過程即告終結(jié)。基層施工隊(duì)，按正式驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)自檢，分層、分段、分房間逐一檢查，合格成品封閉保護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修補(bǔ)，限期完成，要求樓控系統(tǒng)工程達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；拆除暫設(shè)，清理現(xiàn)場。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的主要內(nèi)容見表（3）根據(jù)集團(tuán)《程序文件》及時(shí)編制《用戶服務(wù)手冊》，保證《用戶服務(wù)手冊》與工程竣工同步。相關(guān)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)定期檢查技術(shù)資料，保證工程技術(shù)資料與施工進(jìn)度同步。份。資料管理保證體系框監(jiān)理單位進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收后，形成：《單位工程竣工驗(yàn)收報(bào)驗(yàn)表》?，F(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保原始資料的準(zhǔn)確及時(shí)、真實(shí)可靠，并督促資料編制人員的完成情況，定期檢查資料的達(dá)標(biāo)情況，確保資料優(yōu)質(zhì)。它是建設(shè)工程的永久性技術(shù)文件，是對施工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量復(fù)查，進(jìn)行維修、改建、擴(kuò)建的重要依據(jù)，因而項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)重視并搞好工程檔案資料的收集、整理和歸檔的工作，并在工程交接時(shí)，移交給建設(shè)單位。15建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位分別匯報(bào)工程合同履約情況和在工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況；審閱建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資料；實(shí)地查驗(yàn)工程質(zhì)量；對工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備安裝質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面作出全面評(píng)價(jià)，形成經(jīng)驗(yàn)收組人員簽署的工程竣工驗(yàn)收意見。工程完工后，施工單位向建設(shè)單位提交工程竣工報(bào)告，申請工程竣工驗(yàn)收。工程竣工驗(yàn)收交付標(biāo)準(zhǔn)本單位工程樓控設(shè)備安裝工程，其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：設(shè)備安裝工程設(shè)備出廠合格證、技術(shù)性能和操作說明書，以及試運(yùn)行記錄和其他技術(shù)資料齊全。公司物資部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)驗(yàn)收期間所需的緊急物資和保修中所需用的材料、設(shè)備、工具。（2）在工程驗(yàn)收保駕期內(nèi)中，我方作出統(tǒng)一整體管理，定期召開碰頭會(huì)，確保各工種交圈，如有不服從管理者，我司將隨時(shí)