【正文】 表現(xiàn)為心靈閉鎖，從而導(dǎo)致員工的主人翁地位和意識(shí)不強(qiáng)，有的員工為了取悅于領(lǐng)導(dǎo)隨意破壞企業(yè)管理程序，中層管理人員沒有發(fā)揮其功用。突出表現(xiàn)在任何工作都只任命老員工去做，忽視懷疑新人的工作能力。這一類競(jìng)爭(zhēng)者是企業(yè)發(fā)展的頭號(hào)強(qiáng)敵。突出競(jìng)爭(zhēng)者有“金夫人、龍攝影、時(shí)尚新娘”等擁有品牌效應(yīng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)者。產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者。在這一競(jìng)爭(zhēng)者中的主要表現(xiàn)者有“井元”攝影。指的是提供不同產(chǎn)品和服務(wù)卻能滿足相同需求的競(jìng)爭(zhēng)者。指提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者。影響消費(fèi)者選擇攝影產(chǎn)品的因素為什么有人愿意去價(jià)格高昂的影樓消費(fèi)？而有的人即使腰纏萬貫也愛去消費(fèi)便宜的東西？為什么有的人年年拍，對(duì)此樂此不疲？因?yàn)檫@些消費(fèi)對(duì)其來說有特殊的意義。因?yàn)樗硎艿臄z影服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品，消費(fèi)者除了通過自身的感受之外不會(huì)體會(huì)到產(chǎn)品質(zhì)量好壞。（2）消費(fèi)者年齡消費(fèi)者的年齡不同，其對(duì)攝影產(chǎn)品的追求也不同。有的人會(huì)因?yàn)槠淦涮摌s心導(dǎo)致的最終選擇性消費(fèi)。消費(fèi)者決策過程一般消費(fèi)者決策過程分為:需求確認(rèn)、資料收集、選擇評(píng)價(jià)、購(gòu)買和購(gòu)后行為。（2）語言的溝通消費(fèi)者在決策中，一般都會(huì)通過電話、進(jìn)店等方式，與影樓進(jìn)行一次或者多次的語言溝通，尤其是對(duì)于這種無形產(chǎn)品而言，他們都害怕實(shí)際的拍攝效果、費(fèi)用、服務(wù)等和自己期望值相差過大，影響到消費(fèi)心情，特別是對(duì)于拍攝紀(jì)念照或者生日照的消費(fèi)者，他們都會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)等方面的要求唯美。但值得注意的是：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不一定完全體現(xiàn)在較高的贏利率上，因?yàn)橛袝r(shí)企業(yè)更希望增加市場(chǎng)份額，或者多獎(jiǎng)勵(lì)管理人員或雇員。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一旦在某一方面具有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勢(shì)爭(zhēng)對(duì)必會(huì)吸引到競(jìng)手的注意。沈陽彩豐影樓到今天已經(jīng)有十年歷史，規(guī)模在時(shí)間的洗禮與員工的努力中成長(zhǎng)到了今天。從消費(fèi)者的心理而言，“物美價(jià)廉”的商品肯定容易受其青睞。每一程序都創(chuàng)造價(jià)值和需要內(nèi)部部門協(xié)同工作。但是，衡量一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，而不是站在企業(yè)的角度上，只有這些優(yōu)勢(shì)能把顧客吸引進(jìn)店并促成消費(fèi)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二，資金的投入會(huì)出現(xiàn)斷位，對(duì)于很多有創(chuàng)意的促銷方案都會(huì)因?yàn)橘Y金問題而使其夭折，從而使得促銷失去了新穎性和創(chuàng)新的理念。而吸引誘導(dǎo)消費(fèi)者都需要有強(qiáng)大的宣傳力度。一方面是企業(yè)自身的文化素質(zhì)低，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者大多是從個(gè)體工商戶、農(nóng)民、待業(yè)青年和其他社會(huì)成員中產(chǎn)生的。從以往的銷售情況來講，隨著影樓分店的開設(shè)，新的地域市場(chǎng)開始出現(xiàn)。第三，影樓業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，促使?jié)撛诳蛻粢簿碗S著增加，從整體上為企業(yè)整體業(yè)績(jī)上升提供了新的機(jī)遇。而且，商家的增多也給企業(yè)新技術(shù)、新創(chuàng)意提出了革命的號(hào)召，這將極大的增加企業(yè)的成本投入。外部威脅TST戰(zhàn)略：利用依靠沈陽彩豐影樓優(yōu)越的地理位置及有一定企業(yè)形象口碑基礎(chǔ)，老影樓產(chǎn)品成本較低及內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，抵制外部競(jìng)爭(zhēng)激烈的威脅。廣告的作用是改變或者影響消費(fèi)者腦中的印象，使其傾向于消費(fèi)某個(gè)產(chǎn)品。但是，必要廣告的放棄，使很多的消費(fèi)者并不知道店里的優(yōu)惠，甚至連店的位置、是否有這么個(gè)影樓存在都不知道。營(yíng)業(yè)推廣其實(shí)是人員推銷和廣告推銷的補(bǔ)充，其時(shí)間比較短暫，影響面積小，但是其刺激性比較強(qiáng)烈。其次，包裝促銷。通過這樣的組合包裝，消費(fèi)者就很容易接納，因?yàn)閮?nèi)容和價(jià)格相對(duì)來說都是很便宜的。主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的銷售人員，鼓勵(lì)他們熱情推銷產(chǎn)品或處理某些老產(chǎn)品，或促使他們積極開拓新市場(chǎng)。再者就是管理人員的外出培訓(xùn)。對(duì)彩豐而言，每年4月出都會(huì)舉行公益活動(dòng)。在人員推銷上面，從目前的情況看來，學(xué)校的銷售業(yè)績(jī)占有店里全部業(yè)績(jī)的很大一部分，而這一現(xiàn)象現(xiàn)在乃至將來都會(huì)也應(yīng)該持續(xù)存在，是公司發(fā)展的一個(gè)很大助推劑?？偟膩碚f，人員的推銷既是對(duì)潛在顧客的吸引，同時(shí)也是對(duì)老顧客的挽留。對(duì)于今天的消費(fèi)者而言，價(jià)格低廉已經(jīng)不再是其選擇消費(fèi)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，很多的顧客都很在乎企業(yè)在這一行業(yè)里面的知名度也就是品牌。降價(jià)、價(jià)格折扣、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、禮券、服務(wù)促銷、演示促銷、或者是其它促銷工具。當(dāng)然一個(gè)完整的促銷方案無疑才是掌握消費(fèi)者的有效手段。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。彩豐現(xiàn)在雖然在固定時(shí)間內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，但是，在其指導(dǎo)中只是強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的能力提升，并沒有涉及到服務(wù)質(zhì)量的提高上，這就是整體素質(zhì)發(fā)展不協(xié)調(diào)的體形。所以，員工在這一方面很難把握尺度，再加上影樓員工的文化相對(duì)較低，直接就造成了顧客投訴的重要原因。根據(jù)促銷策略理論，針對(duì)以上問題，提出以下建議：通過廣告宣傳，使消費(fèi)者能對(duì)企業(yè)的促銷優(yōu)惠政策和規(guī)模設(shè)施有整體了解。不管是在宣傳手段上還是促銷方案的執(zhí)行上，想要一個(gè)成功的促銷結(jié)果無疑需要一個(gè)具有創(chuàng)新性的促銷方案。（2）自找“借口”：沒有機(jī)會(huì)，就自己找借口，比如開業(yè)幾周年店慶，或某攝影大師駐店服務(wù)等，然后以此為借口大幅讓利給消費(fèi)者。因?yàn)榕c成功企業(yè)的聯(lián)手，會(huì)使影樓的檔次及可信任的程度提高，大大提高接單率。（3）單代傳銷：不是真正的傳銷，而是消費(fèi)者給影樓介紹客人后，影樓會(huì)給一定的好處。 　 在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點(diǎn)，確保萬無一失，避免導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。目前，就沈陽地區(qū)而言，沈陽市場(chǎng)潛力隨著人民經(jīng)濟(jì)生活水平的發(fā)展日益強(qiáng)大，影樓行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭出現(xiàn)良好勢(shì)頭，很多影樓都推出不同的促銷方案，以期獲得一個(gè)影樓發(fā)展突破口。而在促銷方式創(chuàng)新上注意做“秀”接單；數(shù)字游戲；單代傳銷。在大家的幫助下，困難一個(gè)一個(gè)解決掉，論文也慢慢成形。老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度、淵博的知識(shí)、無私的奉獻(xiàn)精神使我深受啟迪。尤其是影樓行業(yè)在這一消費(fèi)潮流中表現(xiàn)的更具新生力。 （2）提高企業(yè)淡季銷售額。所以，雖說我們的活動(dòng)是在隆冬時(shí)節(jié)舉辦，但是如果有足夠的創(chuàng)意和氣氛來修飾這一活動(dòng)內(nèi)容的話，也能夠激發(fā)出很多潛在消費(fèi)者的欲望，讓其做出消費(fèi)選擇。具體活動(dòng)策劃（1）活動(dòng)前期準(zhǔn)備 首先，活動(dòng)前期宣傳所需的海報(bào)及傳單的設(shè)計(jì)和印刷。傳單的選擇，采取在校園里所用的形狀，即楓葉狀，這樣可以顯出公司文化?；顒?dòng)前期宣傳時(shí)間：具體發(fā)放傳單時(shí)間可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的天氣情況等外界因素確定。（楓樹是為了突出公司的形象，圣誕樹是為了體現(xiàn)節(jié)日氣息）樹干中間部位或者是上方需要一個(gè)空洞，為抽獎(jiǎng)口，樹心需要是空心的，里面裝抽獎(jiǎng)紙條。（定單中包有小糖果）這個(gè)方案的好處在于所剩刮刮卡可以二次使用。 圣誕刻章：刻一個(gè)圣誕老人圖樣的印章，在每個(gè)定單顧客的單據(jù)上蓋上，以便確認(rèn)和提供中獎(jiǎng)?lì)櫩偷闹歇?jiǎng)服務(wù)。t regard for creative personnel. In fact, on the contrary, the strategy will originally without trial and error control, the creative process, narrow creative strategies in a given allowed under the direction, break the routine, any imagination.In this new era of integrated marketing munications, marketing organization of each department, munication strategy is to municate activities of an element. Because of its force everyone from different angles and consumers munication, unity and unity are caliber brand personality, the interests of consumers and creative, so each sales strategy derived by spreading the tactics, can strengthen propagation consumers believe our products.外文文獻(xiàn)策略就是一種思考模式所謂全新的思考模式，就是傾注全力發(fā)展嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鞑ゲ呗?。但也不要因此而誤以為這個(gè)思考模式非常重要，事實(shí)上重要的是它強(qiáng)迫你去認(rèn)真思考。整合策略也設(shè)定了產(chǎn)品或服務(wù)的溝通方向，使得所有營(yíng)銷部門的人員緊密結(jié)合，因?yàn)樗麄儽仨毠餐_認(rèn)消費(fèi)者、消費(fèi)者的欲求、通路等等。雖然策略有其規(guī)范性，但是千萬不要視之為創(chuàng)意人員的限制。在這個(gè)整合營(yíng)銷傳播的新時(shí)代里，對(duì)營(yíng)銷組織內(nèi)各個(gè)部門而言，傳播策略是進(jìn)行溝通活動(dòng)時(shí)不可或缺的要素。重要的是，提供衡量消費(fèi)者行為變化的準(zhǔn)則，營(yíng)銷部門將為此評(píng)估策略成敗。傳播策略是整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃的重心，如果撰寫的正確得當(dāng)，會(huì)簡(jiǎn)短有力。當(dāng)傳播策略正確時(shí)，依據(jù)策略所研擬出來的整合性訊息，就仿佛與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通，因此更能打動(dòng)消費(fèi)者。AppendixStrategy is a kind of thinking ModeThe thinking mode, the socalled new into development is rigorous munication strategy. If you truly stepbystep, development strategy to spread the preparatory work, can develop very sharp, very convincing integrated information from petitors, and develop the unique brand and brand personality. When munication strategy correctly, on the basis of the strategy of integrated developed, with consumers, thus oneonone munication can move more consumers. Integrated marketing munication is effective, b