下載山東航空股份有限公司旅客、行李國際運輸總條件-山(文件)
【正文】 宜在航空器貨艙內運輸,例如精致的樂器,您須事先通知我們并得到我們的許可后,方可帶入航空器客艙。如果您的托運行李從到達之日起三個月內無人領取,我們將處置該行李而不再通知您,且無需承擔任何責任。我們有權決定寵物運輸?shù)姆绞?并且有權限制一架飛機運輸寵物的數(shù)量。 對于小動物的受傷或損失、患病或死亡,我們不承擔責任,除非我們有過失。 第九條 航班時刻、航班延誤及取消 航班時刻 航班時刻表中載明的航班時刻或機型,在其公布之日與您實際開始旅行之日期間將可能發(fā)生變動,我們對該航班時刻或機型不予保證,而且該航班時刻或機型也不構成我們與您之間運輸合同的組成部分。在您購票之后,如果我們對航班時刻做出重大變更而您不能接受,并且我們無法為您安排您可以接受的替代航班,。如果改變后的航程的票價和費用低于您已付的票價和費用,我們將退還差額；或 。第十條 退票 我們將根據(jù)我們適用的票價規(guī)定或者運價規(guī)則退還您全部或尚未使用航段客票的票款,并遵守下列規(guī)定： 除本條另有規(guī)定外,我們既可以向客票上載明姓名的人退款,也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。 自愿退票,退款金額按下列規(guī)定辦理： 如果客票尚未使用,退款額等于已付票價扣除合理的服務費或退票費之后的余額； 如果客票已部分使用,退款額等于已付票價減去已使用航段適用票價的差額,再扣除合理的服務費或退票手續(xù)費之后的余額。 對于提供給我們或者政府官員作為離境證明的客票,我們不予退票。 退款至信用卡或借記卡如果您購票時使用信用卡或借記卡支付票款,則票款只能被退還到原卡帳戶上。第十一條 航空器上的行為 一般規(guī)定根據(jù)我們的判斷,如果您在航空器上的行為危及航空器或者航空器上任何人或者財產的安全,或者妨礙機組人員履行職責,或者不遵守機組的指示,包括但不限于吸煙、酗酒或吸食毒品,對機組或其他旅客造成或有可能造成不適、不便、損害或者傷害的行為,我們可以采取我們認為合理的措施,包括實施管束,以阻止該行為的繼續(xù)。 航班禁煙我們所有的航班均已禁煙,機上所有區(qū)域均不允許吸煙。 如果我們也向您提供地面運輸,本條件不適用于該地面運輸。如果您不遵守以上規(guī)定或者您的旅行證件不符合要求,我們保留拒絕運輸?shù)臋嗬?。對于此種檢查過程中產生的任何損失或損害,或您未遵守這些要求而產生的任何損失或損害,我們不承擔責任。 海關檢查 如有要求,您應到場接受海關或其它政府官員對您行李的檢查。第十五條 損害賠償責任 我們對您的運輸責任受本運輸條件約束,與您航程有關的其它承運人對您的運輸責任受其各自的運輸條件約束。 對于因我們遵守適用的法律、政府規(guī)則和規(guī)定或由于您不遵守上述法律、政府規(guī)則和規(guī)定而給您造成的損害,我們不承擔責任。在任何情況下,從我們及我們的授權代理人和受雇人獲取的賠償總額不得超過我們的責任限額。您的行李或內裝物品對他人、他人的財產包括其它行李或其內裝物品和我們的財產造成損害的,您應當承擔責任。第十六條 異議的提出時限 在交付托運行李時,行李票的持有人收受托運行李而未提出異議,為該托運行李已經完好交付并與運輸合同相符的初步證據(jù),除非您提出相反的證據(jù)。第十七條 其它規(guī)定 承運您和您的行李,您還應當遵守我們其它可適用的規(guī)定和條件。 本條件中每一條款下的短標題僅為方便使用,并不用于解釋條款內容。但此類修改不適用于修改前已經開始的運輸。第十八條 生效與修改 本條件自2008年6月1日起生效。上述有關運輸規(guī)定和條件,可向我們查詢。 如果您的托運行李發(fā)生延誤,您必須在托運行李交付給您之日起二十一日內以書面形式將您的索賠通知遞交我們。 屬于公約界定的國際運輸,應當適用公約的責任規(guī)則。 我們對因您的身體狀況引起或者加重的任何疾病、受傷或致殘,包括死亡,不承擔責任。 如果損害是由于您的過失造成或者促成的,應當按照適用的法律,相應免除或者減輕我們對損失承擔的責任。如果我們?yōu)槠渌羞\人的運輸出具客票或者辦理托運行李,僅作為該承運人的代理人為上述行為。我們對此種檢查給您造成的任何身體傷害、物品丟失或損壞,不承擔責任,除非此種傷害、損壞或丟失是由我們的過失造成的。我們可以從您未使用航段的票款或者我們所掌管的您的款項中扣除以上費用。對于我們已經將您運至該拒絕入境地點的票款,我們不予退還。 對于旅客未取得以上證件或簽證,或者未遵守上述法律、法規(guī)、命令、指令、要求、規(guī)則或規(guī)定而產生的后果,我們不承擔責任。第十二條 附加服務安排 如果我們?yōu)槟才庞傻谌教峁┑暮娇者\輸之外的服務,或者我們?yōu)槟鼍叩孛孢\輸、旅館預訂或者車輛租賃等由第三方提供的（非航空的）運輸或者服務的票證或者收款憑證,在安排上述附加服務時,我們僅作為您的代理,而對于您能否得到此類服務及其服務質量不承擔責任。 電子設備出于安全的原因,我們禁止或者限制在航空器上使用任何電子設備,包括但不限于移動電話、筆記本電腦、便攜式錄音機、便攜式收音機、CD播放器、電子游戲機或者包括遙控電子玩具和對講機在內的發(fā)射裝置。由于貨幣兌換差額的原因,退還到您卡中的票款額可能與信用卡或借記卡公司記入的原借款額有所不同。 貨幣我們保留按照與購票時相同的方式和幣種退款的權利。 如果是我們或我們的授權代理人遺失了客票或客票的某一部分,我們將為此承擔責任。 除客票遺失的情形外,只有在將旅客聯(lián)、旅客收據(jù)和所有未使用的乘機聯(lián)全部交還給我們后,方可辦理退票。除公約另有規(guī)定外,我們對您不再承擔任何其它責任。如我們已經采取了一切可合理要求的措施或不可能采取該措施的,我們不承擔責任。在客票售出后,我們可能會更改航班時刻。攜帶該小動物的人必須賠償因所需文件的缺失或不完整給我們造成的任何罰款、費用、損失或負債。 作為行李運輸?shù)男游锛捌淙萜骱褪澄?不計入免費行李額,而應作為逾重行李運輸,您須按適用費率付費。 不能出示行李票和行李識別標簽而要求領取托運行李的人,只有在提供我們
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