下載山東航空股份有限公司旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸總條件-山(文件)
【正文】 宜在航空器貨艙內(nèi)運(yùn)輸,例如精致的樂器,您須事先通知我們并得到我們的許可后,方可帶入航空器客艙。如果您的托運(yùn)行李從到達(dá)之日起三個(gè)月內(nèi)無(wú)人領(lǐng)取,我們將處置該行李而不再通知您,且無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。我們有權(quán)決定寵物運(yùn)輸?shù)姆绞?并且有權(quán)限制一架飛機(jī)運(yùn)輸寵物的數(shù)量。 對(duì)于小動(dòng)物的受傷或損失、患病或死亡,我們不承擔(dān)責(zé)任,除非我們有過失。 第九條 航班時(shí)刻、航班延誤及取消 航班時(shí)刻 航班時(shí)刻表中載明的航班時(shí)刻或機(jī)型,在其公布之日與您實(shí)際開始旅行之日期間將可能發(fā)生變動(dòng),我們對(duì)該航班時(shí)刻或機(jī)型不予保證,而且該航班時(shí)刻或機(jī)型也不構(gòu)成我們與您之間運(yùn)輸合同的組成部分。在您購(gòu)票之后,如果我們對(duì)航班時(shí)刻做出重大變更而您不能接受,并且我們無(wú)法為您安排您可以接受的替代航班,。如果改變后的航程的票價(jià)和費(fèi)用低于您已付的票價(jià)和費(fèi)用,我們將退還差額；或 。第十條 退票 我們將根據(jù)我們適用的票價(jià)規(guī)定或者運(yùn)價(jià)規(guī)則退還您全部或尚未使用航段客票的票款,并遵守下列規(guī)定： 除本條另有規(guī)定外,我們既可以向客票上載明姓名的人退款,也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。 自愿退票,退款金額按下列規(guī)定辦理： 如果客票尚未使用,退款額等于已付票價(jià)扣除合理的服務(wù)費(fèi)或退票費(fèi)之后的余額； 如果客票已部分使用,退款額等于已付票價(jià)減去已使用航段適用票價(jià)的差額,再扣除合理的服務(wù)費(fèi)或退票手續(xù)費(fèi)之后的余額。 對(duì)于提供給我們或者政府官員作為離境證明的客票,我們不予退票。 退款至信用卡或借記卡如果您購(gòu)票時(shí)使用信用卡或借記卡支付票款,則票款只能被退還到原卡帳戶上。第十一條 航空器上的行為 一般規(guī)定根據(jù)我們的判斷,如果您在航空器上的行為危及航空器或者航空器上任何人或者財(cái)產(chǎn)的安全,或者妨礙機(jī)組人員履行職責(zé),或者不遵守機(jī)組的指示,包括但不限于吸煙、酗酒或吸食毒品,對(duì)機(jī)組或其他旅客造成或有可能造成不適、不便、損害或者傷害的行為,我們可以采取我們認(rèn)為合理的措施,包括實(shí)施管束,以阻止該行為的繼續(xù)。 航班禁煙我們所有的航班均已禁煙,機(jī)上所有區(qū)域均不允許吸煙。 如果我們也向您提供地面運(yùn)輸,本條件不適用于該地面運(yùn)輸。如果您不遵守以上規(guī)定或者您的旅行證件不符合要求,我們保留拒絕運(yùn)輸?shù)臋?quán)利。對(duì)于此種檢查過程中產(chǎn)生的任何損失或損害,或您未遵守這些要求而產(chǎn)生的任何損失或損害,我們不承擔(dān)責(zé)任。 海關(guān)檢查 如有要求,您應(yīng)到場(chǎng)接受海關(guān)或其它政府官員對(duì)您行李的檢查。第十五條 損害賠償責(zé)任 我們對(duì)您的運(yùn)輸責(zé)任受本運(yùn)輸條件約束,與您航程有關(guān)的其它承運(yùn)人對(duì)您的運(yùn)輸責(zé)任受其各自的運(yùn)輸條件約束。 對(duì)于因我們遵守適用的法律、政府規(guī)則和規(guī)定或由于您不遵守上述法律、政府規(guī)則和規(guī)定而給您造成的損害,我們不承擔(dān)責(zé)任。在任何情況下,從我們及我們的授權(quán)代理人和受雇人獲取的賠償總額不得超過我們的責(zé)任限額。您的行李或內(nèi)裝物品對(duì)他人、他人的財(cái)產(chǎn)包括其它行李或其內(nèi)裝物品和我們的財(cái)產(chǎn)造成損害的,您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。第十六條 異議的提出時(shí)限 在交付托運(yùn)行李時(shí),行李票的持有人收受托運(yùn)行李而未提出異議,為該托運(yùn)行李已經(jīng)完好交付并與運(yùn)輸合同相符的初步證據(jù),除非您提出相反的證據(jù)。第十七條 其它規(guī)定 承運(yùn)您和您的行李,您還應(yīng)當(dāng)遵守我們其它可適用的規(guī)定和條件。 本條件中每一條款下的短標(biāo)題僅為方便使用,并不用于解釋條款內(nèi)容。但此類修改不適用于修改前已經(jīng)開始的運(yùn)輸。第十八條 生效與修改 本條件自2008年6月1日起生效。上述有關(guān)運(yùn)輸規(guī)定和條件,可向我們查詢。 如果您的托運(yùn)行李發(fā)生延誤,您必須在托運(yùn)行李交付給您之日起二十一日內(nèi)以書面形式將您的索賠通知遞交我們。 屬于公約界定的國(guó)際運(yùn)輸,應(yīng)當(dāng)適用公約的責(zé)任規(guī)則。 我們對(duì)因您的身體狀況引起或者加重的任何疾病、受傷或致殘,包括死亡,不承擔(dān)責(zé)任。 如果損害是由于您的過失造成或者促成的,應(yīng)當(dāng)按照適用的法律,相應(yīng)免除或者減輕我們對(duì)損失承擔(dān)的責(zé)任。如果我們?yōu)槠渌羞\(yùn)人的運(yùn)輸出具客票或者辦理托運(yùn)行李,僅作為該承運(yùn)人的代理人為上述行為。我們對(duì)此種檢查給您造成的任何身體傷害、物品丟失或損壞,不承擔(dān)責(zé)任,除非此種傷害、損壞或丟失是由我們的過失造成的。我們可以從您未使用航段的票款或者我們所掌管的您的款項(xiàng)中扣除以上費(fèi)用。對(duì)于我們已經(jīng)將您運(yùn)至該拒絕入境地點(diǎn)的票款,我們不予退還。 對(duì)于旅客未取得以上證件或簽證,或者未遵守上述法律、法規(guī)、命令、指令、要求、規(guī)則或規(guī)定而產(chǎn)生的后果,我們不承擔(dān)責(zé)任。第十二條 附加服務(wù)安排 如果我們?yōu)槟才庞傻谌教峁┑暮娇者\(yùn)輸之外的服務(wù),或者我們?yōu)槟鼍叩孛孢\(yùn)輸、旅館預(yù)訂或者車輛租賃等由第三方提供的（非航空的）運(yùn)輸或者服務(wù)的票證或者收款憑證,在安排上述附加服務(wù)時(shí),我們僅作為您的代理,而對(duì)于您能否得到此類服務(wù)及其服務(wù)質(zhì)量不承擔(dān)責(zé)任。 電子設(shè)備出于安全的原因,我們禁止或者限制在航空器上使用任何電子設(shè)備,包括但不限于移動(dòng)電話、筆記本電腦、便攜式錄音機(jī)、便攜式收音機(jī)、CD播放器、電子游戲機(jī)或者包括遙控電子玩具和對(duì)講機(jī)在內(nèi)的發(fā)射裝置。由于貨幣兌換差額的原因,退還到您卡中的票款額可能與信用卡或借記卡公司記入的原借款額有所不同。 貨幣我們保留按照與購(gòu)票時(shí)相同的方式和幣種退款的權(quán)利。 如果是我們或我們的授權(quán)代理人遺失了客票或客票的某一部分,我們將為此承擔(dān)責(zé)任。 除客票遺失的情形外,只有在將旅客聯(lián)、旅客收據(jù)和所有未使用的乘機(jī)聯(lián)全部交還給我們后,方可辦理退票。除公約另有規(guī)定外,我們對(duì)您不再承擔(dān)任何其它責(zé)任。如我們已經(jīng)采取了一切可合理要求的措施或不可能采取該措施的,我們不承擔(dān)責(zé)任。在客票售出后,我們可能會(huì)更改航班時(shí)刻。攜帶該小動(dòng)物的人必須賠償因所需文件的缺失或不完整給我們?cè)斐傻娜魏瘟P款、費(fèi)用、損失或負(fù)債。 作為行李運(yùn)輸?shù)男?dòng)物及其容器和食物,不計(jì)入免費(fèi)行李額,而應(yīng)作為逾重行李運(yùn)輸,您須按適用費(fèi)率付費(fèi)。 不能出示行李票和行李識(shí)別標(biāo)簽而要求領(lǐng)取托運(yùn)行李的人,只有在提供我們
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