下載山東航空股份有限公司旅客、行李國際運輸總條件-山-文庫吧在線文庫
【正文】 定義當您閱讀本條件時,請注意下列用語的含義： 我們、我們的是指山東航空股份有限公司、山東航空股份有限公司的。行李票是指客票上與運輸您的托運行李有關(guān)的部分。損害是指（1）因發(fā)生在航空器上或者在上、下航空器的任何操作過程中的事故,造成旅客死亡、或者其它任何身體傷害而產(chǎn)生的損失；（2）因發(fā)生在航空器上或者托運行李處于承運人掌管之下的任何期間內(nèi)發(fā)生的事件造成托運行李的毀滅、遺失或者損壞而產(chǎn)生的損失；（3）因承運人或其代理人的過錯造成的由旅客自行照管的非托運行李的損失。行程單/收據(jù)是指我們?yōu)槭褂秒娮涌推甭眯械穆每吞铋_的憑證,該憑證上載明了旅客的姓名和航班信息等。客票是指我們或者我們的授權(quán)代理人填開的被稱為客票及行李票的憑證或者電子客票,包括合同條款、聲明和票聯(lián)。但是,本條件的其它條款仍然有效。,您應(yīng)當出示包括所乘航班的乘機聯(lián)、所有其它未使用的乘機聯(lián)和旅客聯(lián)的有效客票,否則無權(quán)乘機。但是,客票的遺失或者殘損是因出票承運人或者其銷售代理人的過失造成的除外。患病應(yīng)當提供醫(yī)生的診斷證明。票價是我們與您之間運輸合同的基本內(nèi)容。,然而某些運輸內(nèi)容的變更將導(dǎo)致票價的提高,如出發(fā)地點的變更或旅行方向的變更。使用電子客票時,該地址標注于旅客行程單/收據(jù)我們的第一航段中。如果客票上列明適用的稅費有所增加或在客票售出后新增稅費,您有義務(wù)補交。 購票時限您應(yīng)當在我們或者我們的授權(quán)代理人規(guī)定的購票時限前支付票款。但是,如果其它承運人要求旅客對續(xù)程或回程的座位進行再確認,而您未能確認,該承運人將有權(quán)取消您的續(xù)程或者回程航班定座。關(guān)于我們航班的乘機登記截止時間,您可以咨詢我們或我們的授權(quán)代理人。 特殊服務(wù) 無成人陪伴兒童、殘障者、孕婦、患病者或其他需要特殊服務(wù)的人,必須事先經(jīng)我們同意并做出相應(yīng)安排后,方可予以承運。有關(guān)逾重行李的費率,可向我們查詢。 、,我們對此類物品的任何遺失、損壞或政府對任何此類物品的沒收不承擔責任。如果您不遵守這一規(guī)定,我們將拒絕承運您和您的行李。如不能以上述方式放置,或由于超重的原因,或出于安全方面的考慮,則應(yīng)當作為托運行李運輸。 小動物小動物的運輸,須符合下列條件： 您必須保證小動物諸如狗、貓、家鳥或其它寵物被妥當?shù)匮b箱,并攜帶有效的健康和接種證明、入境許可以及入境或者過境國家所需的其它證明文件,否則我們不予承運。 旅客應(yīng)對寵物可能對其他旅客或機組造成的所有損害或傷害承擔全部責任。 除公約另有規(guī)定外,如果我們?nèi)∠桨?未能合理地按照航班時刻飛行,未能在您的目的地點或中途分程地點降停,或者造成您錯過已定妥座位的銜接航班,我們將采取下列措施供您選擇：,或在必要時延長您的客票有效期；或,通過改變您的行程,安排我們的航班或其它承運人的航班,或者我們雙方認可的其它運輸方式和等級,將您運送到客票上載明的目的地點而不額外收費。 非自愿退票,未能合理地按照航班時刻飛行,未能在您的目的地點或中途分程地點降停,或者造成您錯失已定妥座位的銜接航班,退款金額按下列規(guī)定辦理： 如果客票尚未使用,退還已付票款； 如果客票已部分使用,退款額不得少于已付票款與客票上已使用航段票價之間的差額,但不得超過已付票款的總額。 辦理退票者自愿退票只能由原出票承運人或者其授權(quán)退票的代理人辦理。但是,允許使用助聽器和心臟起博器。 旅行證件旅行之前,您應(yīng)當出具相關(guān)國家的法律、法規(guī)、命令、要求或其它規(guī)定所要求的所有出境、入境、健康和其它證件,并且允許我們收存您的證件復(fù)印件。為了避免您的損失,您應(yīng)在旅行前詳細了解并遵守您將要旅行的始發(fā)、前往或途經(jīng)國家的有關(guān)規(guī)定。但是,對于托運行李,您可以向客票或行李票上列明的第一或者最后承運人索賠。 我們對因您的行李或內(nèi)裝物品導(dǎo)致的任何損害不承擔責任。 ,則不得向我們提起訴訟。 我們有權(quán)不經(jīng)事先通知而修改本條件、運輸規(guī)定、票價和費用。 中國大陸與香港、澳門特別行政區(qū)之間航線的運輸依照本條件執(zhí)行。不屬于公約界定的國際運輸,對由于運輸造成的旅客和行李的任何損害,我們按照蒙特利爾公約的相關(guān)規(guī)定承擔賠償責任。 我們的運輸合同,包括本條件以及免除或限制責任的條款,同樣適用于我們的授權(quán)代理人和受雇人。第十四條 連續(xù)承運人我們和其它承運人依據(jù)一本客票或者一本連續(xù)客票履行的運輸,應(yīng)當被視為公約意義上的單一的運輸。 旅客負責支付罰金、留置費等費用。第三方服務(wù)提供者的條款和條件適用于該服務(wù)。您無權(quán)就此差額向我們提出退款索賠。 拒絕退票的權(quán)利 在客票有效期期滿之后申請退票,我們不予辦理。 如果我們未能向您提供您事先已定妥的座位,我們將依照可適用的法律和我們的規(guī)定對您進行補償。如果您給我們提供了您的聯(lián)系方式,我們將盡力通知您航班時刻的變更。 陪同殘障旅客的向?qū)?如符合我們的規(guī)定,可以免費運輸而不計入免費行李額,有關(guān)規(guī)定可向我們咨詢。如果您未在合理的時間內(nèi)領(lǐng)取,我們將向您收取保管費。 托運行李將盡可能與您同機運輸,除非是出于安全、安保或運行方面的原因而由其它航班運輸。 行李應(yīng)按我們的要求適當包裝,否則我們可以拒絕收運。用于狩獵和體育運動的槍支和彈藥,可以作為托運行李運輸。 被拒絕承運后的退票 。第七條 拒絕運輸和限制運輸 拒絕運輸?shù)臋?quán)利根據(jù)我們的判斷,我們可以在通知您后拒絕承運您或您的行李。為了您旅行的順暢,您應(yīng)預(yù)留充足的時間辦理乘機登記手續(xù)。 不保證提供您申請或指定的機上座位我們將盡力滿足您預(yù)先申請機上座位的要求。第五條 定座 定座要求 我們或者我們的授權(quán)代理人將記錄您的航班定座情況。如果您要變更您的航程或者旅行日期,將可能影響您應(yīng)支付的票價。,且未預(yù)先通知我們,我們可以取消您客票上列明的續(xù)程或回程航班定座。您可自行選擇接受新票價還是維持您客票上原來的運輸。如果在旅途中旅客的近親屬死亡,該旅客及其近親屬陪同人員的客票有效期也可予以更改。、本條件或者適用的運價（運價可以限定客票的有效期,
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