【正文】 　 　 　 　 　 　 　 　　　例：某飯店的啤酒平均日需求量為10加侖，并且啤酒需求情況服從標準方差是2加侖/天的正態(tài)分布，如果提前期是固定的常數6天，試問滿足95%的顧客滿意的安全庫存存量的大??？解：由題意知：＝2加侖/天，Ｌ＝6天，Ｆ(Z)＝95％，則Z=,從而：SS=Z ＝*2.* ＝即在滿足95%的顧客滿意度的情況下。解：由題意知： ＝2加侖， ＝， ＝10加侖/天， ＝6天，Ｆ(Z)＝95％，則Z=，從而：SS=Z ＝* ＝即在滿足95％的顧客滿意度的情況下，[物流知識]倉庫保管獎懲制度及崗位職責(轉載)　　第一條 目的　　一、 加強倉庫保管員業(yè)務素質，提升倉庫保管員的工作責任心,減少公司的損失,維護公司正常的生產、經營及管理秩序?！　　　〉谌龡l 獎勵　　一、 獎勵方式　　 嘉獎　　 通報表揚：一年內連續(xù)3次通報表揚計為嘉獎1次　　二、 獎勵規(guī)則　　 嘉獎對象：業(yè)務超群、工作認真、克盡職守，在擔任倉庫保管員整年內盤點零差異的情況；　　 通報表揚對象：業(yè)務熟練、工作態(tài)度端正、在擔任倉庫保管員半年內盤點零差異的情況?！　　　〉谒臈l 懲罰　　一、懲罰規(guī)則　?。ㄒ唬⒓最愡^失，作辭退處理，并向公司賠償因此造成的經濟損失?！　。ㄈ?、丙類過失，記小過一次，并處以相應的罰金和賠償金?！　∷摹土P程序　　 凡違反以上各懲罰條例的，其所在部門主管須如實上報，申請?zhí)顚憽皢T工獎勵/懲罰申請單”，依據第五條“獎懲核決權限”進行審批，審批通過后交人資部；　　 懲罰事宜將記入員工檔案，小過（含小過）以上處分將在公司內部公告；　　 懲罰之金額將在當月薪資中列出，并在下月或多月工資中予以扣除。　　　　　　編寫： 總辦內控組 日期： 2005年 月 日　　審核： 日期： 2005年 月 日　　批準： 日期： 2005年5月 日　　修訂記錄　　日期 修訂人 修訂后版本 修訂原因 [物流知識]成品庫崗位職責成品庫崗位職責　　　　　1. 庫 長　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2. 總帳組長　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4. 倉管組長　　　　 　　　　　　　　　　　　5. 倉管員　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7. 輔助工　　　　　　　　而且還有利于充分挖掘倉容潛力，提高倉庫的使用效能，搞好經濟核算。倉庫根據倉儲吞吐能力，結合生產、收購和出口任務的急緩，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，以保證計劃任務的完成。倉儲業(yè)務定額的種類主要有：倉庫面積定額、倉庫儲存量定額、勞動生產量走額、機械設備完好率定額、機械設備耗油量定額、苫墊物料定額、差錯事故定額等。其計算方法是從庫房外墻基丈量。長調寬面積中減去障礙物建筑物（立柱、隔墻、樓梯）占用面積。即商品貨垛實占面積。==每平方米儲存量越多，表明倉庫使用率越高。充分發(fā)揮倉庫的使用效能，不斷提高每平方面積的儲存量。其中包括：1．保管員工作量定額。3．機力作業(yè)量定額。（六）苫墊物料定額根據不同地區(qū)、不同倉庫的具體情況，確定各種苫墊物料的需要量，使用量和每年的耗用量。差錯累計筆數/收發(fā)貨總筆數*100％為了保證走額的實現，要把各項定額落實到倉間、班組或個人。（一）財會專業(yè)核算是以班組核算為基礎的全面、綜合、系統(tǒng)的核算。（二）班組核算是一種群眾性簡易核算，是在財會專業(yè)核算指導下，本著做什么、管什么、算什么的原則，把倉庫各項計劃指標通過定額分解成若干小指標，分別落實到科（股）、班組或個人，以完成各項定額指標為主，開展班組核算工作。四、倉庫安全管理制度倉庫是出口商品儲存的基地，必須搞好以防火為中心的倉庫安全工作，以保證出口商品的安全，特別是領導干部要把防火安全納入議事日程，定期研究。（一）對倉庫知商品的安全管理工作1．消防要貫徹“以防為主，以消為輔，的消防工作方針，要建立有領導負責的逐級防火責任制和崗位防火責任制。3．安全檢查為了消除隱患，堵塞漏洞，倉庫應采取定期檢查與經常性檢查相結合，領導檢查與群眾檢查相結合的方法，實行逐級負責的檢查制度。五、倉庫崗位責任制倉庫崗位責任制就是對每個職工定崗位、定工作、定責任，把庫的各項工作任務具體落實到每一個工作崗位的每一個人，做到責任明確，保證完成各項工作任務。 貨物到達后，收貨人員根據司機的隨貨箱單清點收貨。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴格注明，并保留一份由司機簽字確認的文件，如事故記錄單，運輸質量跟蹤表等。（產品碼放按照托盤的尺寸及貨位標準設計）。并存入相關記錄 退貨或換殘產品收貨 各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。 定單處理人員依據單據錄入系統(tǒng)。 將揀貨單交倉管員備貨。各票備貨之間需留出足夠的操作空間。 裝車后，司機應在出庫單上寫明車號、姓名，同時發(fā)貨人員簽字。開箱貨物應及時封箱，并粘貼提示說明。上貨架的貨物要保證其安全性。 盤點流程 所有的貨物每個月必須大盤一次。將盤點表交于報表人員，報表人員將盤點數量輸入盤點表，進行數量的匹配，如有數量的差異，需重新打印差異單，進行二次盤點，二次盤點后無差異存檔。倉庫照明設備是否完好、安全?？胀斜P在指定區(qū)域堆放整齊。（活動貨位：用活動的標識表示的貨位，根據需要，可以在倉庫里靈活移動）1各類警示標識（包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等）是否有效、整潔、張貼規(guī)范？1每次收貨，是否正確、清晰填寫并張貼“收貨標簽”？1破損、擱置、禁發(fā)貨物是否分開存放并張貼相應標簽？1破損、擱置貨物是否在3個月內（食品類為1個月）處理完畢？1可發(fā)貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報狀態(tài)及位置轉移？1所有退貨的處理必須在2天內完成，并且退貨上必須貼有“退貨通知單”。2倉庫是否完全按“揀貨單”備貨發(fā)貨。2收貨時，是否按規(guī)定仔細分揀貨物。2同庫、同品種的貨物必須堆放于同區(qū)域或相近區(qū)域；同品種的貨物應該存放于同一倉庫。1是否定期作“四害控制”處理，并記錄每次處理的工序、時間、結果。貨物堆放整齊、無破損、開箱或變形貨物。（要求：a、所有單據擺放整齊；b、有清晰的分類）倉庫地面是否清楚標明堆碼區(qū)和理貨區(qū)。4．倉庫日常管理倉庫日常運作審計表檢查內容庫區(qū)和庫內地面是否無淤泥、塵土、雜物等？裝卸作業(yè)工具（如叉車、小拖車等）在不用時，停放在指定區(qū)域。 盲盤：針對每次盤點，接單人員打印盤點表，不包括產品數量，交給盤點人員。 出入庫產生的半拍產品應放置在補貨區(qū)（一層）。 破損及不良品單獨放置在擱置區(qū)，并保持清潔的狀態(tài)，準確的記錄。3. 庫存管理. 貨品存放 入庫產品需貼好標簽后入位，貨物的存放不能超過產品的堆碼層數極限。 發(fā)貨人員依據發(fā)貨單核對備貨數量，依據派車單核對提貨車輛，并檢查承運車輛的狀況后方可將貨物裝車。 貨物按總備貨單備完后，根據要求按車輛順序進行二次分揀，根據裝車順序按單排列。 接到客戶訂單或出庫通知時，定單處理人員進行單據審核（檢查單據的正確性，是否有充足的庫存），審核完畢后，通知運輸部門安排車輛。 換殘產品則須與通知單上的型號、機號相符，否則倉庫拒絕收貨。 定單處理人員接單后必須在當天完成將相關資料通知客戶并錄入系統(tǒng)。 卸貨時如遇到惡劣天氣（下雨，雪，冰雹等），必須采取各種辦法確保產品不會受損。如貨物狀況完好，開始卸貨工作。同時，為了使倉庫各項管理制度充分發(fā)揮作用，應與職工培訓、考核、獎懲制度，以及政治思想工作制度結合起來，對盡職盡責成績突出者應給予精神或物質獎勵，對失職者，應給予批評教育、經濟制裁或紀律處分。主要是加強勞動保護和技術安全措施，保護職工人身安全和身體健康，防止發(fā)生傷亡事故。（二）對職七的安全管理要加強倉庫治安保衛(wèi)工作的領導。2．警衛(wèi)要認真貫徹執(zhí)行公安部1980年頒布的《倉庫防火安全管理規(guī)則》和外貿部1981年修訂的《外貿倉庫消防安全工作條例》，堅持經常做好廣大職工的安全思想教育，提高警惕，自覺做好倉庫防火安全管理工作。以便全面反映倉庫的經營活動和成果。外貿倉庫要實行企業(yè)化管理，合理收費，獨立核算?？己恕⒎治鲅芯客瓿苫蛭赐瓿傻脑?，針對存在的問題，提出改進措施，推動倉儲經營管理的改善。差錯事故率它是檢查倉庫的收、發(fā)作業(yè)是否準確，衡量倉庫管理水平的重要指標，其計算公式：即倉庫每天可以正常使用的機械，占機械總數的比例，可按機械種類分別確定。（四）機械設備完好率定額2．工人勞動量定額。=它是衡量倉庫利用的指標，是倉庫面積使用合理程度的標準，也是核算倉儲收益和成本的基礎?？梢韵拗瓶捎妹娣e的空閑部分，提高倉庫可用面積實際使用率。把可以堆放商品的面積充分利用起來。即從實際面積中減去干道、支道、墻距、柱距占用的面積。實際面積。建筑面積。它包括倉庫的可用面積利用率定額和可用面積使用率定額，制定這些定額，必須明確以下幾個面積概念：合理的定額是考核倉儲管理水平和經濟效果的主要依據，是制定和實現倉儲計劃和財務計劃的基礎，也是職工的奮斗目標。倉儲業(yè)務計劃的編制，包括商品入庫和出庫的計劃，要以各存貨單位的商品流轉計劃為依據，結合倉庫儲存能力，編制年度、季度、月度的倉儲業(yè)務計劃。外貿倉儲管理一、倉儲業(yè)務計劃管理制度　　計劃管理是倉儲管理的一項基本制度。　　　　　　　　　　　　　　　　6. 輔工組長　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第六條 本制度解釋權歸人力資源部，若有未列事宜或涉及員工其他權利、義務之約束事項，本公司得依實際需要另行規(guī)定之。　?。ㄋ模⒍☆愡^失，視情節(jié)嚴重記