【正文】 它對(duì)服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等細(xì)節(jié)做出明確的規(guī)定,工作范圍的制訂是物流外包最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)楹芏喙静](méi)有實(shí)施此類(lèi)的系統(tǒng),很難確定物流業(yè)務(wù)外包到底能夠帶來(lái)多少潛在的成本好處。因此識(shí)別和篩選第三方物流提供者的過(guò)程顯得尤為重要。因此,選擇最佳第三方物流供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義。許多大公司，如IBM、本田、飛利浦等已經(jīng)引入了公司商品團(tuán)隊(duì)的概念，在全球范圍內(nèi)采購(gòu)戰(zhàn)略部件和材料，不斷地為所需的材料和服務(wù)尋找第一流的供應(yīng)商。盡可能地選擇個(gè)數(shù)有限的可靠的供應(yīng)商，以便發(fā)展合作關(guān)系。供應(yīng)商具有一支技術(shù)隊(duì)伍并有能力去制造或供應(yīng)所需的產(chǎn)品嗎？ 供應(yīng)商具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目嗎？供應(yīng)商能夠幫助改進(jìn)產(chǎn)品嗎？要選擇具有高技術(shù)水準(zhǔn)的供應(yīng)商，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是有好處的。④價(jià)格方面供應(yīng)商應(yīng)該提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，這并不意味著必須是最低的價(jià)格。(4)成立供應(yīng)商選擇小組供應(yīng)商選擇絕不是采購(gòu)人員個(gè)人的事，而是一個(gè)集體決策，需要企業(yè)各部門(mén)有關(guān)人員共同參與討論，共同決定，并獲得采購(gòu)部的決策者和其他部門(mén)的決策影響著的認(rèn)可。(6)逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力為了保證評(píng)估的可靠性，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查。如果有合適的供應(yīng)商，則可開(kāi)始實(shí)施合作關(guān)系；如果沒(méi)有合適的供應(yīng)商，則應(yīng)重新對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇。選擇第三方物流供應(yīng)商是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，要從眾多的第三方物流供應(yīng)商中選擇到能滿(mǎn)足企業(yè)要求的供應(yīng)商是比較困難的。主要評(píng)價(jià)方法概述： (1)直觀(guān)判斷法直觀(guān)判斷法是根據(jù)征詢(xún)和調(diào)查所得資料并結(jié)合企業(yè)的分析判斷，對(duì)第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法。 (2)招標(biāo)法通過(guò)招標(biāo)法選擇物流供應(yīng)商，通常是由企業(yè)提出招標(biāo)條件，各合作伙伴進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，最后與提出最有利條件的合作伙伴簽訂合同或協(xié)議。 招標(biāo)法透明度好，適合外包物流業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的物流供應(yīng)商的選擇，但招標(biāo)法手續(xù)較繁雜，時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)于緊急服務(wù)不合適；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)訂購(gòu)者對(duì)投標(biāo)者了解不夠，雙方未能充分協(xié)商，造成貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨，不適用于選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商：而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定的科學(xué)與否是評(píng)標(biāo)的關(guān)鍵。 (4)成本法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿(mǎn)足要求的物流供應(yīng)商，通常需要對(duì)其成本進(jìn)行比較分 析，包括涉及到的運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、存貨成本、批量成本等各種成本，來(lái)選 擇總成本相對(duì)較低的物流供應(yīng)商。 該方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用同行業(yè)先進(jìn)水平作為企業(yè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，衡量出 該物流供應(yīng)商與最高水平物流供應(yīng)商之問(wèn)的差距。 (7)線(xiàn)性權(quán)重法 線(xiàn)性權(quán)重法(Linear Weighting Models)是一種廣泛應(yīng)用于解決單資源問(wèn)題 的方法。 (8)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法由于具體問(wèn)題的復(fù)雜性，解析的方法難以解決許多優(yōu)化決策問(wèn)題。 ANN可以模擬人腦的某些智能行為，如知覺(jué)、靈感和形象思維等，具有自學(xué)、 自適應(yīng)和非線(xiàn)性動(dòng)態(tài)處理等特征。層次分析法運(yùn)用綜合定量和定性分析，將人的思維條理化、層次化，根 據(jù)所要達(dá)到的目的，將問(wèn)題分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)以 及隸屬關(guān)系將因素按不同層次聚集組合，形成一個(gè)多層次的分析結(jié)構(gòu)模型。 從不同的角度評(píng)價(jià)可以相應(yīng)設(shè)置不同的指標(biāo)，如價(jià)格、實(shí)力、發(fā)展?jié)摿?、服?wù)等， 分解出的指標(biāo)可以構(gòu)成一整套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，各個(gè)指標(biāo)體系中的重要程度是不同的，而不同供應(yīng)商相對(duì)于不同的指標(biāo)，相互之間的優(yōu)劣勢(shì)也不同，從而可以構(gòu)成 一個(gè)具有不同層次的體系，為層次分析法提供了結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。 層次分析法的主要過(guò)程是將一個(gè)復(fù)雜的無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題分解為它的各個(gè)組成部分；將這些組成部分整理成為一種遞階層次的順序，這個(gè)層次分為相關(guān)的目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、子準(zhǔn)則層和方案層；按照每個(gè)元素的相對(duì)重要性賦予其表示主觀(guān)判斷的數(shù)量值；然后綜合這些判斷以決定到底是哪個(gè)元素有著最大的權(quán)重和如何影響問(wèn)題的最終結(jié)果。 ②構(gòu)造判斷矩陣 假設(shè)有n個(gè)物體，它們的質(zhì)量分別為。 ③確定優(yōu)先次序 根據(jù)判斷矩陣，計(jì)算對(duì)于上一層某元素而言，本層次與之有聯(lián)系的元素其重要性次序的權(quán)值，最后將結(jié)果匯總，權(quán)值最大的元素對(duì)結(jié)果的影響最顯著，計(jì)算方法主要有和積法、冪法和方根法，木文采用了和積法進(jìn)行計(jì)算，步驟如下：步驟一，判斷矩陣每一列正規(guī)化，即=，i,j=1,2……n；步驟二，每一列經(jīng)正規(guī)化后的判斷矩陣按行相加，=,j=1,2,……n；步驟三，對(duì)向量=(,……)正規(guī)化，即=/,i=1,2,……n,所得到的W=()即為所求的特征向量；步驟四，計(jì)算判斷矩陣最大特征根，式中表示向量AW的第i個(gè)分量。其中RI為判斷矩陣維數(shù)n所對(duì)應(yīng)的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)值，見(jiàn)表22：表22 ，1～9階矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)階數(shù)123456789RI當(dāng)，CI=0為完全一致，CI值越大，說(shuō)明判斷矩陣的完全一致性越差。旺遠(yuǎn)外貿(mào)公司在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中處于產(chǎn)品制造商與客戶(hù)的中間環(huán)節(jié)通過(guò)第三方物流完成商品交接全過(guò)程第三方物流貫穿旺遠(yuǎn)公司外貿(mào)產(chǎn)品流通的整個(gè)環(huán)節(jié) 因此第三方物流對(duì)于旺遠(yuǎn)公司這樣的流通型外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)具有重要的作用由于缺乏一套科學(xué)有效的第三方物流供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)體系旺遠(yuǎn)公司目前對(duì)于物流供應(yīng)商的挑選和評(píng)價(jià)都只是憑主觀(guān)印象不利于該公司挑選到優(yōu)秀的物流供應(yīng)商來(lái)協(xié)助改進(jìn)物流體系降低成本和提高競(jìng)爭(zhēng)力旺遠(yuǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以業(yè)務(wù)部門(mén)為單位每個(gè)部門(mén)由若干個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理和操作人員組成,貨物的進(jìn)出口都是委托第三方物流供應(yīng)商操作。（2）降低或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)若自己運(yùn)作物流要面臨投資的風(fēng)險(xiǎn)：物流設(shè)施、設(shè)備及運(yùn)作等的巨大投資，以及對(duì)這些物流設(shè)施的波動(dòng)需求，物流管理能力相對(duì)不強(qiáng)很容易造成企業(yè)內(nèi)部物流資源的閑置浪費(fèi)，甚至可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損和倒閉。評(píng)價(jià)體系中幾個(gè)關(guān)鍵因素的簡(jiǎn)釋為：（1）質(zhì)量是指第三方物流核心供應(yīng)商滿(mǎn)足旺遠(yuǎn)公司物流需求的程度，這一指標(biāo)包括外貿(mào)物流設(shè)計(jì)質(zhì)量、外商投訴率、外貿(mào)物流質(zhì)量 、外貿(mào)單證管理質(zhì)量和設(shè)備先進(jìn)程度。（5）創(chuàng)新能力是第三方物流核心供應(yīng)商提供新服務(wù)產(chǎn)品的能力（6）準(zhǔn)確率是指第三方物流核心供應(yīng)商在為旺遠(yuǎn)公司提供服務(wù)時(shí)的相關(guān)方面的準(zhǔn)確程度。（10）效益主要是對(duì)第三方物流核心供應(yīng)商過(guò)去業(yè)績(jī)的考量。依據(jù)五個(gè)第三方物流企業(yè)指標(biāo)的相對(duì)重要性得到P, L, Q, T的判斷矩陣。第四章 總結(jié)與展望21世紀(jì)是全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的世紀(jì)，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)是作為市場(chǎng)主體——企業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題，做好物流外包就是一種很好的機(jī)遇，本文歸納總結(jié)了物流外包的利弊，我國(guó)目前物流外包現(xiàn)狀等一些列相關(guān)問(wèn)題，得出層次分析法是幫助企業(yè)實(shí)施物流外包選擇第三方物流供應(yīng)商最好的方法。二、物流外包有優(yōu)勢(shì)也有風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)認(rèn)識(shí)到了物流外包給企業(yè)帶來(lái)的好處，囚此紛紛準(zhǔn)備外包其物流業(yè)務(wù)。由于作者能力、水平有限。 TECHNOLOGY INFORMATION [D]. 2010年第一期附錄A層次分析法介紹層次分析法(The Analyic Hierarchy Process，以下簡(jiǎn)稱(chēng)A HP)是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家，匹茲堡大學(xué)教授Thomas 、定性問(wèn)題定量化的實(shí)用決策方法。首先，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和要求到達(dá)的總目標(biāo)，把復(fù)雜問(wèn)題分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互影響和隸附錄層次分析法介紹摘自【1】丁香乾，石碩 層次分析法在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)海洋大學(xué)出版社2008 【2】Forman，EH，Gass，SI．Thenaalytichierarchyprocess—Anexposi—tion[J]．OperationsResearch，2001。一個(gè)典型的層次可以用上圖來(lái)表示。為了使決策判斷定量化，Thomas —1所示的19標(biāo)度法。3,對(duì)于事先給定的計(jì)算精度，若max﹤ (214)式中w表示w第i個(gè)分量，則計(jì)算停止，否則繼續(xù)(2)計(jì)算=∑和w=在精度要求不高的情況下，可以用近似的方根法計(jì)算和w，第一步，A的元素按行相乘。因此在得到后，需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，其步驟如下:第一步，計(jì)算一致性指標(biāo)CICI= (116)式中n為判斷矩陣的階數(shù)第二步，平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI評(píng)價(jià)隨機(jī)一致性指標(biāo)是多次(500次以上)重復(fù)進(jìn)行隨機(jī)判斷矩陣特征值的計(jì)算之后取算術(shù)平均數(shù)得到的，數(shù)據(jù)如表附111表附112 RI平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI階數(shù)123456789RI第三步，計(jì)算一致性比例指標(biāo)CRCR= (117) 當(dāng)CR，一般認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可接受的 (四)、求解和檢驗(yàn) 為了得到遞階層次結(jié)構(gòu)中每一層次中所有因素相對(duì)于總目標(biāo)的相對(duì)權(quán)重需要把上述計(jì)算結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合，并進(jìn)行總的判斷一致性檢驗(yàn)，得出最佳方案，步驟是從高層到低層進(jìn)行的。致 謝在畢業(yè)論文完成和大學(xué)生活即將結(jié)束之際，首先感謝我的導(dǎo)師葉春森。另外還要衷心感謝各位專(zhuān)家、教授、學(xué)者在百忙之中對(duì)本論文的評(píng)審和提出寶貴建議。在此對(duì)打擾葉老師的休息時(shí)間表示深深的歉意和感謝。若分別得到第K1層次地計(jì)算結(jié)果CI，RI 和CR，則第K層的相應(yīng)指標(biāo)為 ,……,CI)a (119) RI=(RI,……,RI)a (1110) CR= (1111)當(dāng)CR﹤。第三步，將方根歸一化即得排序權(quán)向量W。(三)、判斷矩陣的一致性在準(zhǔn)則層C下，幾個(gè)因素A A... ...A通過(guò)兩兩比較得到的判斷矩陣A,解特征根A=W所得到的W經(jīng)正規(guī)化后作為因素A A... ...A在準(zhǔn)則層C下的排序權(quán)重，這種方法，稱(chēng)排序權(quán)向量計(jì)算的特征根方法，存在且唯一，W可以由正分量組成，除了差一個(gè)常數(shù)倍數(shù)外，W是唯一的，和W的計(jì)算一般采用冪法，其步驟為:設(shè)初值向量W。假定上一層次的因素C作為準(zhǔn)則，對(duì)下一層的因素A, A ......A有支配關(guān)系，我們的目的是在準(zhǔn)則C之下按它們的相對(duì)重要性賦予A, A ......A相應(yīng)的權(quán)重。同一層次的因素形成準(zhǔn)則，對(duì)下一層次的某些因素起支配作用，同時(shí)它又受上一層次因素的支配。AHP本質(zhì)上是一種決策思維方法，它改變了以往的優(yōu)化技術(shù)只能處理定量分析問(wèn)題的傳統(tǒng)觀(guān)念，其最大的貢獻(xiàn)在于提供了一種針對(duì)非定量分析的簡(jiǎn)便方法，這個(gè)方法的基本思想是將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成若干個(gè)組合因素，然后將這些因素按其支配關(guān)系、分組形成遞階層次結(jié)構(gòu)，通過(guò)兩兩比較的方式確定層次中諸因素相對(duì)重要性，然后綜合人的判斷，以決定諸因素相對(duì)重要性總的順序和權(quán)重。本文是在前人理論基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)作的，對(duì)物流外包供應(yīng)商選擇理論進(jìn)一步升華，希望可以以此起到拋磚引玉的作用。企業(yè)必須在選擇階段就識(shí)別可能會(huì)造成外包失敗的風(fēng)險(xiǎn)，并在選擇的不同階段采取有針對(duì)性的防范措施來(lái)防止外包失敗，尤其是在招標(biāo)書(shū)的撰寫(xiě)和合同的編制方面，需要進(jìn)一步完善。通過(guò)本論文可以得到如下結(jié)論：一，物流外包是企業(yè)節(jié)約物流成本，集中精力發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)，提高競(jìng)爭(zhēng)力最有效的途徑。六、各個(gè)第三方物流企業(yè)的組合排序權(quán)重通過(guò)計(jì)算各第三方物流企業(yè)相對(duì)于供應(yīng)鏈核心企業(yè)的組合排序權(quán)重見(jiàn)表39表310各第三方物流企業(yè)相對(duì)核心企業(yè)的組合排序權(quán)重企業(yè)名稱(chēng)