淺談上司與下屬溝通的竅門(文件)
【正文】 胡鬧：遇上某同事生日或有些特別的喜事，其他同事往往在快下班的時間，贈上生日蛋糕祝賀一番。 不要在眾人前責罵下屬：能顧及下屬自尊心，方能贏得民心。 保持親切笑容：下屬最怕看見上司時常板臉，令人望而生畏?！?要讓員工明白，改進對他而言是有正面幫助的。● 批評過后，不要以為就沒事了，應該設定改進時間、追蹤改進結果并提供適當幫助。● 不要根據(jù)謠言或推論亂下結論。這種情況下的批評很容易造成人身攻擊，讓部屬產(chǎn)生自衛(wèi)心態(tài)，無法開放心胸接受批評。 與下屬同喜同悲：為家有喜事的高興；家遇不幸的給以同情，最能加深與下屬的感情。 為下屬爭取高薪酬：每到加薪季節(jié)，員工都希望上司能為他們努力爭取較大的加薪幅。定期檢查和監(jiān)督員工作進度是必要的，但不要沖進員工的辦公室劈頭蓋臉地問：“怎么還沒有完成？”而應采取一種和藹的態(tài)度，親切地拍拍對方肩頭，以示鼓勵，經(jīng)常詢問員工的工作進展或有什么困難，既可激勵員工又可及時了解自己指派的任務完成得怎樣了。向員工提出工作要求時，應當明確自己需要什么
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