場(chǎng)營(yíng)銷高層調(diào)查問卷(文件)
【正文】 售渠道可用C 有進(jìn)入新銷售渠道的可能，但受生產(chǎn)或其他因素制約，例如： 30. 銷售隊(duì)伍控制和激勵(lì)是否有效？ 是（ ） 否（ ）31. （ ）銷售隊(duì)伍控制和激勵(lì)的效率是否很高？A 銷量增加、單位銷售費(fèi)用降低B 銷量增加、單位銷售費(fèi)用不變C銷量增加、單位銷售費(fèi)用增加32. （ ）銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理是否能對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行很有效的指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)能力、提高業(yè)績(jī)A 能，很有效 B 一般，有一定幫助 C 很少，幾乎沒有33. （ ）銷售任務(wù)的安排是否考慮區(qū)域容量、新老客戶比例、競(jìng)爭(zhēng)狀況？A 充分考慮、安排合理B 有一定考慮，但不盡合理C 沒有考慮，全部一刀切，使工作負(fù)荷很不均勻34. （ ）銷售工作的統(tǒng)計(jì)資料整理和提交的完整性如何？A 有完善、細(xì)致的銷售統(tǒng)計(jì)資料B 有統(tǒng)計(jì)資料要求、但設(shè)計(jì)不合理、繁瑣，效率不高C 只有簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)資料，反映的市場(chǎng)和銷售信息少，很少利用D 幾乎沒有35. （ ）區(qū)域分布及人員配置是否合理A 合理，可充分發(fā)揮銷售隊(duì)伍力量B 基本合理，多數(shù)業(yè)務(wù)員對(duì)此較滿意C 不合理，有很多需要改進(jìn)36. （ ）客戶的開發(fā)難度與銷售目標(biāo)的達(dá)成與獎(jiǎng)勵(lì)等是否有關(guān)系A(chǔ) 目標(biāo)和激勵(lì)設(shè)計(jì)比較科學(xué)合理，對(duì)新客戶的開發(fā)有很好的激勵(lì)作用B 有一定考慮，但實(shí)際操作中效果不明顯，新客戶增長(zhǎng)緩慢C 幾乎沒有作用，業(yè)務(wù)仍然是原有的銷售格局37. （ ）對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客滿意程度如何？A 關(guān)系很好，業(yè)務(wù)非常穩(wěn)定B 關(guān)系一般，業(yè)務(wù)略受威脅C 業(yè)務(wù)須費(fèi)較大力氣，但仍有業(yè)務(wù)D 很快會(huì)從我們的客戶名單中消失38. （ ）我們的客戶最不滿意的方面主要體現(xiàn)在A 產(chǎn)品質(zhì)量不好B 質(zhì)量不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞C 售后服務(wù)處理不及時(shí)，影響客戶生產(chǎn)D 其他 39. 客戶投訴的相關(guān)問題能在多少天內(nèi)得到回復(fù)？ ，并在多少天內(nèi)最終解決
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