【正文】 總經(jīng)理 管理者代表 生產(chǎn)廠長 公司文控 市場跟單部 工藝技術(shù)部 生產(chǎn)管理部 設(shè)備動力部 PMC計劃物控 品質(zhì)管理部 人力資源部 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)條款要求 5質(zhì)量管理體 。 ，發(fā)出相應(yīng)的《糾正和預(yù)防措施報告》并經(jīng)相關(guān)方確認(rèn) ,由責(zé)任部門進(jìn)行原因分析，制定糾正 /預(yù)防 措施并實施（必要時經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)人員確認(rèn)后實施），發(fā)出部門對該措施的執(zhí)行情況有效性進(jìn)行跟蹤驗證并記錄。 相關(guān)部門負(fù)責(zé)按要求實施規(guī)定統(tǒng)計技術(shù)，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果的分析情況，及時報送相關(guān)部門，確定改進(jìn)方向?qū)嵤┘m正 /預(yù)防措施。 ，必須按原檢驗規(guī)定重新檢驗。 。 ，交管理者代表批準(zhǔn)后，發(fā)放到相關(guān)部門和人員，審核報告作為管理評審的依據(jù)。 體系管理部門負(fù)責(zé)組建審核小組，審核組成員必須與審核部門無直接責(zé)任關(guān)系并具備內(nèi)審員資格，審核組長應(yīng)具備較強獨立工作能力。 、市場跟單部采用適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧┩ㄟ^適當(dāng)?shù)那?，征詢和收集整理客戶滿意度的信息，作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量。 ，以保證監(jiān)測或校準(zhǔn)結(jié)果的有效性。 相關(guān)文件《產(chǎn)品防護(hù)管理程序》 Q/ZWTCB0152020 、品 質(zhì)管理部分別確定設(shè)備、計量儀器需實施監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和測量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。具體標(biāo)識方法由工藝技術(shù)部、品質(zhì)管理部制定并組織實施。 、質(zhì)量、生產(chǎn)部門根據(jù)過程的特點和形成的產(chǎn)品特性，確定對過程確認(rèn)的方法。 、交付的條件、方式和有關(guān)的手續(xù)，規(guī)定交付后如何開展相應(yīng)的服務(wù)工作。 ，編 制必要的作業(yè)指導(dǎo)書。采購文件在發(fā)出之前必須經(jīng)授權(quán)人員簽名確認(rèn)。 《工藝設(shè)計與生產(chǎn)工藝配置控制程序》 Q/ZWTCB0082020 按照采購文件的要求對采購活動進(jìn)行控制，并根據(jù)采購的產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響，對供方進(jìn)行選擇和評價，把合格的供方作為合作的對象，確保采購的產(chǎn)品、服務(wù)能符合要求。對每款板衣都要身著公仔同紙樣師、工藝師、指導(dǎo)工一起探討板衣是否符合客人要求，審核合格的板衣書寫掛牌，包裝后交市場跟單部相關(guān)人員簽收。 ，對設(shè)計開發(fā)的輸出結(jié)果進(jìn)行階段性評審，評審的參與者必須包括該階段的設(shè)計開發(fā)負(fù)責(zé)人或其成員。 ，并全面跟進(jìn)板衣生產(chǎn)出的效果，隨時與跟單員做技術(shù)審核與更改溝通。 、郵件、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、接待來訪等 方式與客戶溝通。評審結(jié)果及所引起的措施應(yīng)記錄并保持。生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)分析定板產(chǎn)品的生產(chǎn)需求。 。 ，有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限及所需配備的資源。 ，確保辦公場所寬敞明亮清潔舒適，物品擺放井然有序，標(biāo)識正確易于查找。各部門確保生產(chǎn)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)、廠房、勞保用品、消防器材等輔助設(shè)施的完好和適宜。 （如滿足生產(chǎn)需要的消防器材、運輸設(shè)施、信息系統(tǒng)（例 ERP）、計算機網(wǎng)絡(luò)等）。 ：《人力資源管理程序》 Q/ZWTCB0042020 公司基礎(chǔ)設(shè) 施的確定、提供與維護(hù)保養(yǎng)由設(shè)備動力部負(fù)責(zé)，使用設(shè)施的相關(guān)部門相配合。各部門應(yīng)細(xì)化人力資源的管理制度，確保產(chǎn)品符合性有影響的崗 位的能力滿足要求。通過培訓(xùn)、教育和總結(jié)經(jīng)驗來提高各類人員的能力，對未來所需資源進(jìn)行策劃。 ，使體系各項活動和過程，具有人力和物質(zhì)資源的支持，使本公司所提供的產(chǎn)品能夠滿足客戶和適用法律法規(guī)要求，并超越客戶需求和期望，增強客戶滿意。 公司品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)對管理評審的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評審報告》，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放相關(guān)部門，跟蹤驗證整改措施的實施情況。 公司管理層通過公文、公告欄、內(nèi)部刊物、簡報、電子郵件、聲像設(shè)備、會議記錄等溝通工具及質(zhì)量報表、內(nèi)外審核報告、管理評審報告等質(zhì)量記錄的傳遞，確保公司各層級崗位人員了解本公司質(zhì)量管理體系運行狀況、產(chǎn)品質(zhì)量要求及完成情況、客戶反饋意見等的有關(guān)信息，相互了解，相互信任，達(dá)成共識。 ，制定落實本部門質(zhì)量分解目標(biāo)； 、程序文件和相關(guān)執(zhí)行性文件，并對本部門文件和有關(guān)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制管理； ，明確人力資源管理的框架及具體責(zé)權(quán)劃分并督導(dǎo)實施； ，組織提供滿足要求的人力資源； ，組織培訓(xùn)，保管所組織項目培訓(xùn)記錄和檔案，保證培訓(xùn)效果評估的工作質(zhì)量； ，制定薪資制 度和工資考核方案，匯總編制公司工資表； ，組織相關(guān)能力測評和績效考核工作，建立完善并持續(xù)改進(jìn)相關(guān)人事、行政、后勤管理制度； 、后勤管理。 ，制定落實本部門質(zhì)量分解目標(biāo)； 、程序文件和相關(guān)執(zhí)行性文件，并對本部門文件和有關(guān) 質(zhì)量記錄進(jìn)行控制管理； ，組織對本部門人員及其他人員進(jìn)行工藝技術(shù)培訓(xùn)和考核； ，進(jìn)行技術(shù)革新，工藝改進(jìn)，大力推廣新技術(shù)，新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用，努力提高生產(chǎn)技術(shù)水平； 、現(xiàn)場工藝問題的處理及產(chǎn)品定額工時的制定與維護(hù)； 、板房人員的質(zhì)量意識宣導(dǎo)，并通過有效的考核激勵方法，使其提高效率，保證質(zhì)量，以期達(dá)成客戶滿意的目標(biāo)； ，確保與產(chǎn)品有關(guān)的要求得以識別和記錄。 、權(quán)限和溝通 《附件一》，各部門及主要領(lǐng)導(dǎo)人的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系見《附件二》： 、目標(biāo)和質(zhì)量手冊，并保證質(zhì)量方針和目標(biāo)的實現(xiàn)； ，并授予相應(yīng)的權(quán)責(zé)； ，以確保質(zhì)量活動的順利開展； ，并明確其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系； 、協(xié)調(diào)產(chǎn)品客戶跟單、工藝開發(fā)、大貨生產(chǎn)和成品出貨的質(zhì)量體系運作； ； 以客戶為關(guān)注焦點的意識。 總體目標(biāo)和各部門分目標(biāo)見附件內(nèi)容。公司全體員工必須圍繞客戶的需求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精益求精，團結(jié)協(xié)作，努力使我們的每一款產(chǎn)品、每一道工序、每一個工作環(huán)節(jié)都能滿足客戶的需求，使客戶放心。必須不斷改進(jìn)，不斷完善，不斷提升，從而不斷的增強公司的市場競爭力，公司全體員工要把至高至美的品質(zhì)，作為我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。 通過上述幾個方面的持續(xù)改進(jìn)，以客戶滿意為公司發(fā)展的最高追求為目標(biāo)，全員齊心協(xié)力，為兆文贏取更多的客戶占領(lǐng)更大的市場為動力，持續(xù)增強客戶滿意。 公司在制作每件衣服時，都嚴(yán)格按照國家及客戶有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ，以實現(xiàn)客戶滿意為最終目標(biāo)，統(tǒng)籌客戶的需求和期望，轉(zhuǎn)化為具體的要求（包括對產(chǎn)品、過程、質(zhì)量管理體系方面的要求），并在公司內(nèi)部各個職能和層級進(jìn)行溝通，調(diào)配公司的整體資源予以滿足。 ： 《公司質(zhì)量體系 文件控制程序》 Q/ZWTCB0012020 《質(zhì)量記錄控制程序》 Q/ZWTCB0022020 6 管理職責(zé) 總經(jīng)理承諾在深圳市兆文紡織服裝有限公司內(nèi)建立、實施質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，并通過以下職責(zé)的履行及相關(guān)活動的開展為其承諾提供證據(jù)： ，采取培訓(xùn)、宣傳資料或會議等方式，向公司全體員工傳達(dá)滿足客戶及相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性，使公司所有成員樹立質(zhì)量意識。 、分類、有序的存放文件并標(biāo)識清楚，保持文件的清晰，易于識別和檢索。 公司品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)組織編制《質(zhì)量手冊》，經(jīng)公司管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實施，質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括： ； ； ，關(guān)于對 ISO9001:2020標(biāo)準(zhǔn)刪減情況的說明； ； 、修改和控制的規(guī) 定。 涉及到關(guān)于產(chǎn)品實現(xiàn)及質(zhì)量保證的各項管理辦法及制度等文件。本公司外發(fā)過程為：洗水、繡花、印花等。體系涵蓋的具體質(zhì)量活動的過程有客戶要求確定與評審、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和交付、監(jiān)視和測量等，過程關(guān)系圖見《附件三》。 手冊持有者應(yīng)學(xué)習(xí)、掌握并貫徹手冊內(nèi)容與要求；妥善保管好本手冊，按規(guī)定未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制和外借，持有人離開本公司時應(yīng)交回手冊。 為滿足生產(chǎn)與經(jīng)營競爭的需要，可向客戶提供本手冊的非受控副本，以證明我公司質(zhì)量管理體系的有效運行。 本手冊用文件的形式傳達(dá)了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了公司的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，引用了質(zhì)量管理體系程序的核心內(nèi)容，并對質(zhì)量管理體系的過程順序和相互關(guān)系進(jìn)行了描述，是公司實施質(zhì)量管理，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動的綱領(lǐng)性文件。用于證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足客戶要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過體系的有效運行，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程而達(dá)到客戶滿意。 本《質(zhì)量手冊》從生效之日起開始實施。 為了與國內(nèi)、國際 市場接軌，公司不斷規(guī)范完善了內(nèi)部管理體系和運營模式，現(xiàn)已具備產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)、品質(zhì)保證、物流、信息流及電子商務(wù)等一系列完備的工作程序及市場反應(yīng)機制，能夠快速準(zhǔn)確的對多變的市場做出快速的反應(yīng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和快捷周到的服務(wù)。 公司自成立以來，始終堅持以市場為導(dǎo)向，客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)客戶資源，在現(xiàn)已成功開發(fā)的美洲、歐洲、亞洲、大洋洲、非洲的成衣市場基礎(chǔ)上，與香港旭日集團旗下中國真維斯、極速、澳 洲真維斯，香港萬達(dá)集團旗下的 WHITE HOUSE/BLACK MARKET、 Chico’s、Ann TAYLOR LOFT、 CABI、 TABI，香港同德仕集團旗下的 TED BAKER、 CHATTAWAK等眾多知名品牌，英國榮惠 Wallis、 Bent，美國 YUamp。廠房總面積 25000M2 ，其中板房 2020M2，裁剪車間 2020M2，車縫車間 8000M2，尾部車間 3000M2，倉庫 3000M2，寫字樓 2020M2，織布車間 5000M2。 受 控 文件編號 Q/ZWTCA012020 受控狀態(tài) 發(fā)放編號 A0101 質(zhì)量手冊 編 制： 審 核： ／ 批 準(zhǔn)： 深圳市兆文紡織服裝有限公司 2020年 12月 31日 質(zhì)量管理體系覆蓋的部門 總經(jīng)理 管理者代表 生產(chǎn)廠長 公司文控 市場跟單部 工藝技術(shù)部 生產(chǎn)管理部 設(shè)備動力部 PMC計劃物控 品質(zhì)管理部 人力資源部 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)條款要求 5質(zhì)量管理體系要求