【正文】 需求并促成其 發(fā)展，但從另一個角度來看，高生活與物價指數(shù)社會亦可能讓新興企業(yè)望之卻步，阻礙電子商務的發(fā)展，除非政府能夠積極介入，并且妥善的處理與改善。在此項調(diào)查中，也有另外一項重要的發(fā)現(xiàn)，再受調(diào)查的國家中，有許多已經(jīng)將英文視為第二外國語言，并且納入正規(guī)教育課程中?；蛟S本份調(diào)查的結果仍有改進的空間，但是希望本份報告能夠協(xié)助各國作為調(diào)整相關政策與執(zhí)行方向之參考。除了強化現(xiàn)有基礎建設之外，許多國家亦專注于該國人力素質的教育與開發(fā)上，原因在于人民如果無法充分了解新科技為整體社會所帶來的價值時，再多實質信息建設依然無法加以有效運用與施行。 經(jīng)理人教育訓練課程 對大多數(shù)企業(yè)管理人員來說，如何快速了解電子商務相 關信息，并有效運用其優(yōu)點，以強化企業(yè)對市場敏銳度是重要的。因此，重視如何利用網(wǎng)絡與系統(tǒng)整合科技為企業(yè)帶來價值之訓練是必要的，除此之外亦可藉此機會，擴展企業(yè)之價值鏈。在這些課程中，又以信息科技與電子商務相關課程最受歡迎，另一方面，課程具有短修習時間與花費少的優(yōu)點也是受到歡迎的原因之一。除此之外，修習學生也可以選擇以在職進修（ FlexMode）方式，在二十四個月內(nèi)取得碩士學位，甚至可以選擇遠距教學方式，與來自不同單位與國家的學習者，共聚一堂學習進修。學生修習短期訓練課程必須選修核心課程如信息管理、系統(tǒng)管理，與數(shù)字經(jīng)濟與商務等，另外選修課程則包括高科技產(chǎn)業(yè)策略分析、信息系統(tǒng)設計與實作、信息 科技策略與服務、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡與分布式處理，以及信息急速變化管理等。 成立創(chuàng)新育成中心 各國家成立創(chuàng)新育成中心是必要的，因為政府機構與各大學從事研究工作時，資源取得之便利性是相當重要的，同樣的，創(chuàng)新育成中心將扮演催化使用 e 化技術之前導角色，另外中心亦可提供專業(yè)服務，如擔任人才培訓工作，并且協(xié)助高科技與電子商務新興企業(yè)尋找創(chuàng)投資金，以及尋求電子商務使用資源與設備。 八、 結論與建議 本研究主要證明信息科技將扮演推動國家經(jīng)濟成長的重要角色，同時有幾項原因讓我們深信它將改善經(jīng)濟、政治與社會情況。就整個東亞國家來說，電子化整備度各項評比遠遠落后美國與其它七大工業(yè)國。 另外在電子商務發(fā)展上，亞洲地區(qū)普遍存在許多問題，如缺乏交易安全與技術支持 、市場研究、經(jīng)費不足、基礎建設不完全、寬帶網(wǎng)絡存取費用昂貴、不明確之企業(yè)法律等。希 望這份研究報告所搜集到的資料可協(xié)助政策制訂者制訂出一套更為健全的人力資源發(fā)展政策。 最后，從進行評估的 52 項電子化整備度指針中，可以發(fā)現(xiàn)，非技術性的指標，如：教育、經(jīng)濟穩(wěn)定度、面對危機的態(tài)度對于每一個經(jīng)濟體于發(fā)展電子商務之時，與技術性的指標因素同等重要。 當然還有一些其它阻礙東亞國家電子商務發(fā)展的因素，例如：信息科技投資生產(chǎn)率與報酬率無法被明確的定義出來，以及社會需求與發(fā)展優(yōu)先權的變動等，在在都影響經(jīng)濟體的發(fā)展。 東亞國家中以新加坡、香港、中華臺北，以及南韓對于利用信息科技維持其經(jīng)濟成長動力有著良好的表現(xiàn)，至于其它國家由于 缺乏相關資源且窮困人口過多，導致信息通訊基礎建設嚴重落后。同時創(chuàng)新育成中心也將透過全球硅網(wǎng)絡（ global silicon works），扮演國際合作的橋梁角色，例如：中華臺北與加州硅谷高科技公司之間的合作。大學教育中，不論大學部或提供企業(yè)工作者進修之課程都應涵蓋信息科技與電子商務相關的技能，且應增加新課程，以鼓勵更多教師投入研究并藉此培養(yǎng)專業(yè)講師，另一方面，大學應多聘用擁有信息科技博士學位之專業(yè)人員擔任教師，同時薪資報酬的多寡也是影響專業(yè)人員授課意愿的主要因素。 另一項較受歡迎的開課模式為不限定學生是否擁有技術背景相關知識均可報名上課，這些課程主要在培養(yǎng)對技術知識了解（ technologyknowledgeable）的管理者。 在電子商務范疇中，工 學碩士（ Master of Science）課程是專為從學校畢業(yè)后之從業(yè)人員提供一個繼續(xù)專攻此領域的機會。例如交易安全（公開金鑰基礎建設 Public Key Infrastructure，PKI）、行動運算與行動商務，以及在線營銷策略等。 強化與協(xié)助中小企業(yè)訓練 在多數(shù)企業(yè)為本身營運適合使用電子商務環(huán)境而對經(jīng)理人進行教育訓練之同時，將此概念推展至中小企業(yè)也是相當必要的，以下有兩點可以證明。 訓練課程 一般公眾訓練課程 前面曾經(jīng)提及大眾教育程度對于電子商務發(fā)展影響之重要性，同時針對電子商務之新興概念與應用，也應積極傳達至東亞地區(qū)。 本研究報告乃針對 APEC 東亞地區(qū)十個國家之電子化整備度做概要性 說明，在研究與討論過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多國家很早即以建立知識型社會為目標而努力，并且致力于發(fā)展先進技術，同時這些國家也體認到唯有提升人民的信息科技專業(yè)技術，以及制訂合宜策略，才能達成既定目標。 電子化整備度評估有助于觀察一個國家在新經(jīng)濟時代下之表現(xiàn)情形，分數(shù)越高，表示電子化整備度越高，然而卻不一定表示該國的電子化應用程度也相對較高。 8. 文化（ Culture） 具有開放且與國外國家相似的文化環(huán)境，將有助于利用電子化技術進行國際貿(mào)易，若在都市中擁有英語流暢的溝通人才，可促使國外投資者更佳了解當?shù)刭Q(mào)易文化，促進跨國電子商務交易的形成。 7. 生活與物價指數(shù)（ Cost of Living and Pricing） 在此評比項目中，假定一個國家的人民若愈富裕，則愈有可能產(chǎn)生電子商務交易，另，平均每人國內(nèi)生產(chǎn)毛額（ GDP）也代表一個國家人民的富裕程度。 6. 數(shù)字基礎建設（ Digital Infrastructure） 在此評比項目中發(fā)現(xiàn)，東亞國家除了中華臺北、新加坡、南韓與香港外，其它國家在數(shù)字基礎建設上均嚴重落后，同時也形成極大的落差現(xiàn)象。值得注意的是，受評比的東亞國家中，普遍均缺乏足夠的技術人才來面對新經(jīng)濟時代的人力需求。 另一方面，外國直接投資（ FDI）對吸引投資者也有著重大的影響，因為它將加速經(jīng)濟與 IT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，政府投資在科技研發(fā)的比例相當重要，它將顯示出國家投入資源在正確的領域從事技術改革與創(chuàng)新；而高科技輸出能力也是相當令人關注的，因為一個擁有高科技輸出能力之國家，亦代表不斷致