【正文】 需求并促成其 發(fā)展，但從另一個角度來看，高生活與物價(jià)指數(shù)社會亦可能讓新興企業(yè)望之卻步，阻礙電子商務(wù)的發(fā)展，除非政府能夠積極介入，并且妥善的處理與改善。在此項(xiàng)調(diào)查中，也有另外一項(xiàng)重要的發(fā)現(xiàn)，再受調(diào)查的國家中，有許多已經(jīng)將英文視為第二外國語言，并且納入正規(guī)教育課程中?；蛟S本份調(diào)查的結(jié)果仍有改進(jìn)的空間，但是希望本份報(bào)告能夠協(xié)助各國作為調(diào)整相關(guān)政策與執(zhí)行方向之參考。除了強(qiáng)化現(xiàn)有基礎(chǔ)建設(shè)之外，許多國家亦專注于該國人力素質(zhì)的教育與開發(fā)上，原因在于人民如果無法充分了解新科技為整體社會所帶來的價(jià)值時，再多實(shí)質(zhì)信息建設(shè)依然無法加以有效運(yùn)用與施行。 經(jīng)理人教育訓(xùn)練課程 對大多數(shù)企業(yè)管理人員來說，如何快速了解電子商務(wù)相 關(guān)信息，并有效運(yùn)用其優(yōu)點(diǎn)，以強(qiáng)化企業(yè)對市場敏銳度是重要的。因此，重視如何利用網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)整合科技為企業(yè)帶來價(jià)值之訓(xùn)練是必要的，除此之外亦可藉此機(jī)會，擴(kuò)展企業(yè)之價(jià)值鏈。在這些課程中，又以信息科技與電子商務(wù)相關(guān)課程最受歡迎，另一方面，課程具有短修習(xí)時間與花費(fèi)少的優(yōu)點(diǎn)也是受到歡迎的原因之一。除此之外，修習(xí)學(xué)生也可以選擇以在職進(jìn)修（ FlexMode）方式，在二十四個月內(nèi)取得碩士學(xué)位，甚至可以選擇遠(yuǎn)距教學(xué)方式，與來自不同單位與國家的學(xué)習(xí)者，共聚一堂學(xué)習(xí)進(jìn)修。學(xué)生修習(xí)短期訓(xùn)練課程必須選修核心課程如信息管理、系統(tǒng)管理，與數(shù)字經(jīng)濟(jì)與商務(wù)等，另外選修課程則包括高科技產(chǎn)業(yè)策略分析、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)作、信息 科技策略與服務(wù)、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)與分布式處理，以及信息急速變化管理等。 成立創(chuàng)新育成中心 各國家成立創(chuàng)新育成中心是必要的，因?yàn)檎畽C(jī)構(gòu)與各大學(xué)從事研究工作時，資源取得之便利性是相當(dāng)重要的，同樣的，創(chuàng)新育成中心將扮演催化使用 e 化技術(shù)之前導(dǎo)角色，另外中心亦可提供專業(yè)服務(wù)，如擔(dān)任人才培訓(xùn)工作，并且協(xié)助高科技與電子商務(wù)新興企業(yè)尋找創(chuàng)投資金，以及尋求電子商務(wù)使用資源與設(shè)備。 八、 結(jié)論與建議 本研究主要證明信息科技將扮演推動國家經(jīng)濟(jì)成長的重要角色，同時有幾項(xiàng)原因讓我們深信它將改善經(jīng)濟(jì)、政治與社會情況。就整個東亞國家來說，電子化整備度各項(xiàng)評比遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后美國與其它七大工業(yè)國。 另外在電子商務(wù)發(fā)展上，亞洲地區(qū)普遍存在許多問題，如缺乏交易安全與技術(shù)支持 、市場研究、經(jīng)費(fèi)不足、基礎(chǔ)建設(shè)不完全、寬帶網(wǎng)絡(luò)存取費(fèi)用昂貴、不明確之企業(yè)法律等。希 望這份研究報(bào)告所搜集到的資料可協(xié)助政策制訂者制訂出一套更為健全的人力資源發(fā)展政策。 最后，從進(jìn)行評估的 52 項(xiàng)電子化整備度指針中，可以發(fā)現(xiàn)，非技術(shù)性的指標(biāo)，如：教育、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定度、面對危機(jī)的態(tài)度對于每一個經(jīng)濟(jì)體于發(fā)展電子商務(wù)之時，與技術(shù)性的指標(biāo)因素同等重要。 當(dāng)然還有一些其它阻礙東亞國家電子商務(wù)發(fā)展的因素，例如：信息科技投資生產(chǎn)率與報(bào)酬率無法被明確的定義出來，以及社會需求與發(fā)展優(yōu)先權(quán)的變動等，在在都影響經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展。 東亞國家中以新加坡、香港、中華臺北，以及南韓對于利用信息科技維持其經(jīng)濟(jì)成長動力有著良好的表現(xiàn)，至于其它國家由于 缺乏相關(guān)資源且窮困人口過多，導(dǎo)致信息通訊基礎(chǔ)建設(shè)嚴(yán)重落后。同時創(chuàng)新育成中心也將透過全球硅網(wǎng)絡(luò)（ global silicon works），扮演國際合作的橋梁角色，例如：中華臺北與加州硅谷高科技公司之間的合作。大學(xué)教育中，不論大學(xué)部或提供企業(yè)工作者進(jìn)修之課程都應(yīng)涵蓋信息科技與電子商務(wù)相關(guān)的技能，且應(yīng)增加新課程，以鼓勵更多教師投入研究并藉此培養(yǎng)專業(yè)講師，另一方面，大學(xué)應(yīng)多聘用擁有信息科技博士學(xué)位之專業(yè)人員擔(dān)任教師，同時薪資報(bào)酬的多寡也是影響專業(yè)人員授課意愿的主要因素。 另一項(xiàng)較受歡迎的開課模式為不限定學(xué)生是否擁有技術(shù)背景相關(guān)知識均可報(bào)名上課，這些課程主要在培養(yǎng)對技術(shù)知識了解（ technologyknowledgeable）的管理者。 在電子商務(wù)范疇中，工 學(xué)碩士（ Master of Science）課程是專為從學(xué)校畢業(yè)后之從業(yè)人員提供一個繼續(xù)專攻此領(lǐng)域的機(jī)會。例如交易安全（公開金鑰基礎(chǔ)建設(shè) Public Key Infrastructure，PKI）、行動運(yùn)算與行動商務(wù)，以及在線營銷策略等。 強(qiáng)化與協(xié)助中小企業(yè)訓(xùn)練 在多數(shù)企業(yè)為本身營運(yùn)適合使用電子商務(wù)環(huán)境而對經(jīng)理人進(jìn)行教育訓(xùn)練之同時，將此概念推展至中小企業(yè)也是相當(dāng)必要的，以下有兩點(diǎn)可以證明。 訓(xùn)練課程 一般公眾訓(xùn)練課程 前面曾經(jīng)提及大眾教育程度對于電子商務(wù)發(fā)展影響之重要性，同時針對電子商務(wù)之新興概念與應(yīng)用，也應(yīng)積極傳達(dá)至東亞地區(qū)。 本研究報(bào)告乃針對 APEC 東亞地區(qū)十個國家之電子化整備度做概要性 說明，在研究與討論過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多國家很早即以建立知識型社會為目標(biāo)而努力，并且致力于發(fā)展先進(jìn)技術(shù)，同時這些國家也體認(rèn)到唯有提升人民的信息科技專業(yè)技術(shù)，以及制訂合宜策略，才能達(dá)成既定目標(biāo)。 電子化整備度評估有助于觀察一個國家在新經(jīng)濟(jì)時代下之表現(xiàn)情形，分?jǐn)?shù)越高，表示電子化整備度越高，然而卻不一定表示該國的電子化應(yīng)用程度也相對較高。 8. 文化（ Culture） 具有開放且與國外國家相似的文化環(huán)境，將有助于利用電子化技術(shù)進(jìn)行國際貿(mào)易，若在都市中擁有英語流暢的溝通人才，可促使國外投資者更佳了解當(dāng)?shù)刭Q(mào)易文化，促進(jìn)跨國電子商務(wù)交易的形成。 7. 生活與物價(jià)指數(shù)（ Cost of Living and Pricing） 在此評比項(xiàng)目中，假定一個國家的人民若愈富裕，則愈有可能產(chǎn)生電子商務(wù)交易，另，平均每人國內(nèi)生產(chǎn)毛額（ GDP）也代表一個國家人民的富裕程度。 6. 數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)（ Digital Infrastructure） 在此評比項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，東亞國家除了中華臺北、新加坡、南韓與香港外，其它國家在數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)上均嚴(yán)重落后，同時也形成極大的落差現(xiàn)象。值得注意的是，受評比的東亞國家中，普遍均缺乏足夠的技術(shù)人才來面對新經(jīng)濟(jì)時代的人力需求。 另一方面，外國直接投資（ FDI）對吸引投資者也有著重大的影響，因?yàn)樗鼘⒓铀俳?jīng)濟(jì)與 IT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，政府投資在科技研發(fā)的比例相當(dāng)重要，它將顯示出國家投入資源在正確的領(lǐng)域從事技術(shù)改革與創(chuàng)新；而高科技輸出能力也是相當(dāng)令人關(guān)注的，因?yàn)橐粋€擁有高科技輸出能力之國家，亦代表不斷致