老客戶轉(zhuǎn)介紹推廣方案(文件)
【正文】 新方案，對于會員進(jìn)行積分充值 轉(zhuǎn)介紹流程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備 表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在 轉(zhuǎn)介紹具體流程設(shè)計(jì)場景1：交車環(huán)節(jié)就是轉(zhuǎn)介紹開始的最佳時機(jī)，此環(huán)節(jié)可以和深度試乘試駕卡聯(lián)合完成對客戶的首次影響話術(shù)：推薦話術(shù)：***先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會對自己的小獅子倍加愛護(hù)。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。另外，您的預(yù)約請求，歡歡先在系統(tǒng)中查閱一下當(dāng)日的預(yù)約安排，請王先生稍后……（20秒后）歡歡：王先生，是這樣的，剛才歡歡在系統(tǒng)查閱了一下，很抱歉的告訴您，禮拜六的上午預(yù)約試駕時間和人員都已經(jīng)排滿了，因?yàn)檫@幾天的來電預(yù)約試駕的請求很多，所以禮拜六和禮拜天都排好了，要不這樣吧，王先生，歡歡為您選擇一個合適的時間段，試駕等待的人員也不會多，這樣您也能更好的參與試乘試駕體驗(yàn)，您看您本周三或者四的上午10點(diǎn)有時間嘛？A客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。話術(shù)：****先生/女士，您好！我是您的老朋友歡歡，您還記著吧？（記著，記著），耽誤您幾分鐘時間
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