【正文】 助按顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，它是通過為總體系設(shè)計、選擇和實施增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來達(dá)到上述的目標(biāo)的?！　≈贫刂朴媱澥琴|(zhì)量策劃的一個重要階段，控制計劃是對控制零件和過程的體系的書面描述，一個單一的控制計劃可以適用于以相同過程、相同原料生產(chǎn)出來的一組和一個系列產(chǎn)品。在正式生產(chǎn)運行當(dāng)中，控制計劃提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控制方法，由于期望過程是不斷更新和改進的，因此控制計劃反映了與這種過程改變狀況相對應(yīng)的戰(zhàn)略?！　榱诉_(dá)到過程控制和改進的有效性，應(yīng)對過程有一個基本的了解。　　顧客滿意程度：控制計劃聚焦于將資源用于對顧客來說重要的特性有關(guān)的過程和產(chǎn)品?！　≡嚿a(chǎn)——在樣件試制后試生產(chǎn)，進行的尺寸測量，材料和性能試驗的描述。　　零件名稱/描述　　填入被控制產(chǎn)品/過程的名稱和描述。　　核心小組　　填入負(fù)責(zé)制定控制計劃最終版本的人員姓名和電話號，建議將所有小組成員的姓名、電話號和地址都包括進所附的分配表中?！　☆櫩凸こ膛鷾?zhǔn)/日期　　如必要?！　×慵?過程編號　　該項編號通常參照于過程流程圖，如果有多零件編號存在（組件），那幺應(yīng)相應(yīng)地列出單個零件編號和它們的過程編號。　　編號　　必要時，填入所有適當(dāng)文件，諸如（但不限于）過程流程圖，已編號的計劃，F(xiàn)MEA和草圖（計算機繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號?！　∵^程　　過程特性是與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量（輸入變量）過程特性僅能在其發(fā)生時才能測量出　　核心小組應(yīng)識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差?！　☆櫩涂梢允褂锚毺氐姆杹碜R別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性?！　≡u價/測量技術(shù)　　這一欄標(biāo)明了所使用的測量系統(tǒng)，它包括測量零件/過程/制造裝置所需的量具、檢具、工具和/或試驗裝置?！　】刂品椒ㄈQ于所存在的過程類型，可以使用（但不限于）統(tǒng)計過程控制、檢測、計數(shù)數(shù)據(jù)、防錯（自動/非自動）和取樣計劃等來對操作進行控制?！　》磻?yīng)計劃　　反應(yīng)計劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施，這些措施通常應(yīng)是最接近過程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）的職責(zé)，并應(yīng)在計劃中清晰地指定。　　有許多有效的方法來進行過程分析，由供方來決定過程分析的最佳方法：　　失效樹分析　　試驗設(shè)計　　因果圖（見圖1）　　　　裝備：以設(shè)定為主的過程　　由于過程具有很高的能力和穩(wěn)定性，因此設(shè)定是影響產(chǎn)品變差的主要變量?！　≡谶@類過程當(dāng)中，設(shè)定是關(guān)鍵的變量。　　裝備：以機器為主的過程　　機器參數(shù)是影響過程輸出的變量。焊料必須抽樣并測試其濃度。　　金屬鑄件裝載在一個帶有數(shù)個夾具的7個工位的旋轉(zhuǎn)機上，該鑄件由旋轉(zhuǎn)機帶動在切割頭下旋轉(zhuǎn)，每個零件都有一個經(jīng)加工的平面，在該平面上切割的垂直性和深度是很關(guān)鍵的。此外碎屑在夾具上的累積也能導(dǎo)致產(chǎn)品位置的夾具夾具的變差；　　對夾具/輸送臺過程特性的控制類型由裝載規(guī)程、夾具/輸送臺調(diào)節(jié)和維護（即清掃）來進行。部件的角度是關(guān)鍵的，其中兩個角度標(biāo)為特殊特性。在操作過程中工裝的失效可能不被發(fā)現(xiàn)，因此批控制是適當(dāng)?shù)模瑫r也需要用防錯技術(shù)對孔或尺寸進行檢查；　　產(chǎn)品特性是正常工裝壽命性能的一個非常重要的度量。　　人員：以操作人員為主的過程　　系統(tǒng)對操作人員的知識和控制具有敏感性和依賴性。特殊過程特性是操作者的知識和控制以確保兩個氣泡在校準(zhǔn)中居中標(biāo)準(zhǔn)。SMC為模塑化合物，它對溫度敏感，有一個特定的貯存期限；混合是關(guān)鍵，如果材料未能正確地混合、處理或循環(huán)，那幺生產(chǎn)出來的部件可能變得很脆。　　材料或部件為本過程的特性。無塵油漆為特殊產(chǎn)品特性，油漆裝置和油漆室應(yīng)定期清潔以防止在油漆過程中進入灰塵?！　…h(huán)境：以環(huán)境為主的過程　　氣候變量，諸如溫度、濕度、噪聲、振動對過程輸出具有主要影響。　　控制計劃特殊特性工作單（補充件K）　　描述/說明欄包括了所有橫向職能小組一致批準(zhǔn)的過程和產(chǎn)品特殊特性。***如有任何讀后感,請在下面的同行評論中留言或到TS 16949論壇中與同行分享交流!!!同行評論：（只顯示最新10條。 評　分: 1分 2分 3分 4分 5分 有異議請聯(lián)系我們。TS16949的5大手冊apqp 37 / 37。 下一個TS16949： APQP 窗體底端免責(zé)聲明：APQP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP作品版權(quán)歸所屬媒體與作者所有!!本站刊載APQP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP此文不代表同意其說法或描述，僅為提供更多信息。 為了清楚表述對每一特性都作了說明，并將此說明寫入表內(nèi)，必要時用補充表格（增補件L）來描述測量點和座標(biāo)。塑料材料吸收了空氣中的濕氣而導(dǎo)致被注塑部件的缺陷，材料干燥器裝在成型機上可減少此缺陷?！　《ㄆ诰S護為過程特性。　　方法：以預(yù)防性維護為主的過程　　裝備的維護為影響過程輸出的主變量。特殊過程特性為正確地配料、貯存和使用材料數(shù)據(jù)控制。　　材料：以部件或材料為主的過程　　材料/部件的特性是影響過程輸出的變量。將含有兩個氣泡水準(zhǔn)儀（Bubblelevels）　　的校準(zhǔn)裝置連接到前照燈上，操作人員通過旋轉(zhuǎn)校準(zhǔn)螺釘來調(diào)節(jié)前照燈直到氣泡中心處于水平?！　±队脕砩a(chǎn)鋼制驅(qū)動軸（橋）節(jié)叉的內(nèi)花鍵齒的，內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑為特殊產(chǎn)品特性。　　過程特性依賴工裝，工裝可能會出現(xiàn)斷裂的地方或其移動部件斷續(xù)地/永久地不能移動，工裝還可能被磨損或不正確地修理，這些工裝上的問題影響了產(chǎn)品特性；　　以工裝為主的過程的控制類型主要體現(xiàn)在產(chǎn)品上?！　⊙b備：以工裝為主的過程　　工裝的壽命與設(shè)計特性是影響過程輸出的變量　　金屬板沖壓模具用來生產(chǎn)具有多角度和沖孔的鋼架。除切割工具外，去掉碎屑和夾具的正確調(diào)節(jié)可能很大程序上影響特殊產(chǎn)品特性?！　C器的安裝調(diào)整在本類型的過程中是主要影響輸出的變量，這些過程特性是需要進行控制和測試的變量，以確保所有的產(chǎn)品滿足顧客的要求；　　控制的類型包括參數(shù)的自動調(diào)節(jié)裝置和對過程參數(shù)進行統(tǒng)計測量并記錄在控制圖中（即XR圖）；　　產(chǎn)品特性使用防錯法或統(tǒng)計取樣來進行測量，以保證所有的產(chǎn)品符合顧客的要求。對于波峰焊機而言，波峰高度和焊料濃度是兩個主要的過程特性。設(shè)定規(guī)范成為影響產(chǎn)品特性的過程特性；　　過程特性的控制類別包括首件檢驗規(guī)程，以及對機器是否按批準(zhǔn)的設(shè)定卡正確設(shè)定的驗證；　　對產(chǎn)品特性進行測量以保證設(shè)定正確，并且沒有生產(chǎn)異常的特殊原因。注塑機的所有參數(shù)都是由計算機控制的因而具有高重復(fù)性?！　≡谒械那闆r下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)由反應(yīng)計劃指定的負(fù)責(zé)人員進行清晰地標(biāo)識，隔離和處理，本欄述可用來標(biāo)注特定的反應(yīng)計劃編號并標(biāo)識反應(yīng)計劃的負(fù)責(zé)人員?！　】刂朴媱澋拿枋鰬?yīng)反映在制造過程中實施的策劃和戰(zhàn)略，如果使用復(fù)雜的控制程序，計劃中將引用程序文件的特定的識別名稱和/或編號?！　颖救萘?頻率　　當(dāng)需要取樣時，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。對這些符號的參考資料和描述見附錄C?！　≡谀承┻^程中，一個過程特性可能影響數(shù)個產(chǎn)品的特性?！　『诵男〗M應(yīng)從所有來源中識別組成重要產(chǎn)品特性的產(chǎn)品的特殊特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計劃中?！　≈圃煊脵C器、裝置、夾具、工裝　　適當(dāng)時，對所描述的每一操作識別加工裝備，諸如制造用的機器、裝置、夾具或其它工具?！　☆櫩唾|(zhì)量批準(zhǔn)/日期　　如必要，獲取負(fù)責(zé)的供方質(zhì)量代表批準(zhǔn)。　　日期（編制）　　填入首次編制控制計劃的日期。　　供方代碼　　填入按采購機構(gòu)要求的識別號（…）。　　控制計劃編號　　如適用時，輸入控制計劃文件編號以用于追溯，對于多頁的控制計劃則填入頁碼（第頁，共頁）。　　交流：作為一個動態(tài)文件，控制計劃明確并傳達(dá)了產(chǎn)品／過程特性、控制方法和特性測量中的變化。這一結(jié)構(gòu)性方法為產(chǎn)品和過程提供了一完整的評價?！　】刂朴媱澴鳛橐环輨討B(tài)文件，它反映當(dāng)前使用的控制方法和測量系統(tǒng)。　　為了支持控制計劃，要不斷改善和運用過程監(jiān)測指導(dǎo)書?！　】刂朴媱澆荒芴娲谠敿?xì)的操作者指導(dǎo)書中的信息。供方和顧客共同來傾聽“顧客呼聲”是很重要的。　　在一階段，供方和顧客可以學(xué)到的東西最多，可以評價產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性，為了達(dá)到顧客滿意，供方和顧客應(yīng)合作以進行必要的改動來糾正缺陷。　　通常減少或消除普通原因可降低成本，供方應(yīng)積極地提出基于價值分析，減少變差等的建議，由顧客來決定是否實施，　　或進行協(xié)商