【正文】 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部，擬配備基建工程師、預(yù)算工程師、法務(wù)人員等各崗位人員，新項目從立項開始、到建店、到最后的開業(yè)，各環(huán)節(jié)均有人員把關(guān)驗收，為投資方和客戶打造一個品牌項目開設(shè)了一個專業(yè)性的開端。對于技術(shù)工藝和設(shè)備設(shè)施操作、維修人員上崗必須具備相關(guān)專業(yè)知識、技術(shù)技能和責任意識，并由設(shè)備供應(yīng)商和建設(shè)單位有關(guān)技術(shù)人員進行崗前強化培訓(xùn)。自貢樹德汽車服務(wù)有限公司始終“以客戶滿意度第一”為目標，推行全面客戶滿意的服務(wù)營銷戰(zhàn)略，全員、全過程、全方位讓全體客戶得到全面滿意，讓客戶在看車、買車、用車、修車、換車、等車的各個環(huán)節(jié)體驗到擁有金杯品牌汽車的喜悅；實現(xiàn)銷售、服務(wù)與維系的無縫連接；從而達到客戶、經(jīng)銷商與廠家的三滿意。良好、扎實的“ 客戶關(guān)系維系能力”已成為自貢樹德汽車服務(wù)有限公司占領(lǐng)各區(qū)域汽車市場的核心能力。各部門經(jīng)理組成公司經(jīng)營管理團隊，實現(xiàn)團隊分工與協(xié)調(diào)，總經(jīng)理授權(quán)、放權(quán)，即使總經(jīng)理不在，公司也可照常良好運營。無縫連接：正是由于以上原因，自貢樹德汽車服務(wù)有限公司銷售部、服務(wù)部、客戶部、其他部門之間實現(xiàn)了無縫的連接和協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)了客戶的滿意和感動。在這項人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃中，除了要考慮自身的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，還要通盤考慮公司其它各店及整個公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，以保證及時保質(zhì)保量的培育出合格的人才。自貢樹德汽車服務(wù)有限公司的員工平均年齡為26歲左右，大都為本地人員，公司看到這一點，在員工的事業(yè)和薪水方面設(shè)計了一套成熟的體系。因此流程化、規(guī)范化和制度化是我集團管理中的重中之重，圍繞日常運營管理，制定出各部門、各崗位標準化操作、實施手冊，并根據(jù)PDCA原則，每年不斷優(yōu)化。在國外等一些發(fā)達國家，銷售、售后、增值服務(wù)的比例大約為3：3：4，也就是說賣出一臺車的利潤與緊跟的增值服務(wù)是同樣的利潤，國內(nèi)大多數(shù)的汽車4s店只關(guān)心汽車銷售及汽車維修的部分，并不關(guān)心汽車裝飾這個增值的服務(wù)。按照國家工程建設(shè)程序，該項目應(yīng)按以下幾個階段進行實施：（1） 項目準備階段：項目建議書、批準立項、初步設(shè)計、資金籌措；（2） 項目實施階段：勘察、設(shè)計、監(jiān)理、工程招投標、設(shè)備采購和工程施工；（3） 項目完成階段：竣工驗收。本項目建筑工程費估算主要以相關(guān)定額標準為基礎(chǔ)，根據(jù)當?shù)仡愃乒こ淘靸r指標參考類似工程造價指標并根據(jù)近期價格信息進行相應(yīng)的調(diào)整，采用單位面積估算指標法估算。（3）安裝工程費：本項目按照工程主要涉及到設(shè)備安裝費用及室外管線安裝工程費，根據(jù)不同設(shè)備類型和安裝費比例計算，本項目估算安裝工程為 萬元，占建設(shè)投資的 %。 工程費用 萬元，占建設(shè)投資的 %；216。總投資估算根據(jù)上述各項估算費用，本項目總投資估算為1500萬元，其中建設(shè)投資為 萬元、流動資金投資為 萬元。第八章 項目經(jīng)濟效益評價財務(wù)價格 本項目財務(wù)價格采用固定價格，即項目運營期內(nèi)不考慮價格相對變動和通貨膨脹影響的不變價格，并按不含稅價格計算。其他計算參數(shù)（1）折舊參數(shù)：建筑物取20年，設(shè)備取10年，殘值率均取5%，采用直線法折舊；攤銷參數(shù)：無形資產(chǎn)與其他資產(chǎn)攤銷年限按10年計算。營業(yè)收入估算5．1 2013年營業(yè)收入估算本項目營業(yè)收入主要由整車銷售收入和零配件及維修收入構(gòu)成。6．3工資及福利費估算本項目達到設(shè)計生產(chǎn)能力年份需要 名工作人員，根據(jù)當?shù)赝袠I(yè)工資水平和福利標準，本項目正常運營年份工資及福利費為 萬元。項目無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷率為10%，年均攤銷費用為 萬元。（2）資本金收益率 以投資資金作為資本金測算，本項目稅后資本金收益率為 %，高于財務(wù)基準收益率，表明資本收益性良好。7．2 盈虧平衡分析項目生產(chǎn)能力利用率測算：BEP(%) = 年固定總成本 247。因此，我們會采取相應(yīng)措施努力提高市場供需信息和價格變化趨勢的分析把握能力，同時加強與供應(yīng)商之間的關(guān)系，掌握好產(chǎn)品價格的浮動范圍和時機，根據(jù)采購成本費用和市場供需狀況確定合理的價格體系，以避免因價格因素的變得對經(jīng)營效益產(chǎn)生重大影響。第九章 可行性研究與建議根據(jù)項目提出理由和建設(shè)意圖，從市場預(yù)測、建設(shè)條件、建設(shè)規(guī)模、規(guī)劃設(shè)計方案等調(diào)查研究和評估論證，本報告認為該項目的建設(shè)，具有廣闊的市場空間和良好的政策環(huán)境，各項建設(shè)條件能夠完全滿足項目建設(shè)和運營需要。29。項目投資規(guī)模適度合理，經(jīng)濟效益顯著、社會效益良好。根據(jù)不確定性分析數(shù)據(jù)，項目盈虧平衡分析表明本項目盈虧平衡點為 %，表明具有較強的抗運營風險能力；敏感性分析表明，項目對價格因素的單因素變動非常敏感，應(yīng)加強對采購價格與銷售價格的把控能力，確保價差在合理范圍內(nèi)，降低經(jīng)營風險。7．3 敏感性分析本項目的敏感性分析以建設(shè)投資、產(chǎn)品價格、采購價格作為不確定因素采取單因素敏感性分析方法，對上述不確定因素分別按+5%的變化范圍觀察財務(wù)凈現(xiàn)值、財務(wù)內(nèi)部收益率和投資回收期三個評價指標的變動情況，如下表所示：敏感性分析表 評價指標 不確定因素財務(wù)凈現(xiàn)值(0)內(nèi)部收益率 (12%)投資回收期 (8年)基本方案萬元%年建設(shè)投資%萬元%年 銷售價格%萬元%年采購價格%萬元%年根據(jù)上述敏感性分析數(shù)據(jù)計算，本項目敏感度系數(shù)計算數(shù)據(jù)如下表所示：不確定因素變化率（%）內(nèi) 部 收益率敏感度 系 數(shù)臨界點（%）基本方案　%建設(shè)投資%%% 銷售價格%%%采購價格%%%根據(jù)上述敏感性分析表和分析圖，本項目敏感性因素按敏感度大小排列為采購價格、銷售價格和建設(shè)投資，敏感度系數(shù)絕對值均遠大于1，表明項目對價格因素的單方面變動較為敏感，其中尤以銷售價格和采購價格的單因素變動對項目效益影響非常大。（4）投資回收期 本項目投資回收期（建設(shè)期按1年）為稅前 年、稅后 年，小于行業(yè)平均水平，表明投資回報可觀。6．8 總成本費用根據(jù)以上成本費用計算，本項目達到設(shè)計運營能力年份總成本費用為 萬元，其中經(jīng)營成本為 萬元。6．5 修理費估算本項目年均按工程費用的2%計提計提修理費，年修理費為 萬元。營業(yè)收入估算表以上合計，2013年可實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元。所得稅按照應(yīng)納稅所得額的25%計算，