【正文】 ，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：崗位技術(shù)培訓(xùn)，不合格不予上崗；企業(yè)文化培訓(xùn)，把普通員工培訓(xùn)為敬業(yè)愛崗的新型工人。實(shí)現(xiàn)部門經(jīng)理兼管制完全是從客戶角度出發(fā)，不能因?yàn)榻?jīng)理不在而讓客戶等待，同時(shí)之所以能實(shí)現(xiàn)部門監(jiān)管制正是因?yàn)樵撊珕T業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位輪換和經(jīng)營管理的團(tuán)隊(duì)制。我公司在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了一系列的深入挖掘，重點(diǎn)開發(fā)“提供個(gè)性化增值服務(wù)”來開拓新的利潤來源。以上合計(jì)，本項(xiàng)目估算建設(shè)投資為 萬元，：216。（3）本項(xiàng)目不考慮利率和匯率水平。（5）投資收益率本項(xiàng)目估算總投資 萬元，按10年運(yùn)營期計(jì)算，項(xiàng)目年息稅前利潤為 萬元，年均稅后凈利潤為 萬元，則項(xiàng)目總投資收益率為 %、資本金凈利潤率為 %，均高于財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率，盈利能力較強(qiáng)。 綜上所述，本項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營將具有投資可行性。財(cái)務(wù)分析與評價(jià)7．1盈利能力分析（1）項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率 按11年計(jì)算期計(jì)算，通過編制項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表，本項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率為：稅前 %、稅后 %，均高于財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率（ %），表明具有較強(qiáng)的盈利性。財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率的選擇根據(jù)《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)方法與參數(shù)》中財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率參數(shù)，本項(xiàng)目所采用的財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率為 %。經(jīng)計(jì)算，本項(xiàng)目估算設(shè)備及工器具購置費(fèi)為 萬元，占建設(shè)投資的 %。管理體制及業(yè)務(wù)體系自貢樹德汽車服務(wù)有限公司致力于成為一個(gè)真正成熟的汽車經(jīng)營公司，核心競爭力是成熟的管理、內(nèi)部效率和外界資源整合能力。團(tuán)隊(duì)管理：在決策運(yùn)營上，由總經(jīng)理和各部門經(jīng)理共同組成公司管理團(tuán)隊(duì)，對公司重大決策、執(zhí)行和運(yùn)營進(jìn)行集體負(fù)責(zé)，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。樹德汽車服務(wù)有限公司服務(wù)于售后客戶的一線人員中大專以上人員就占到85%，同時(shí)，自貢樹德汽車服務(wù)有限公司將公司內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任技術(shù)總顧問，聘請經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任集團(tuán)重要職務(wù)，形成了一支管理風(fēng)格開放、融會各區(qū)域先進(jìn)管理思想的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，為給每一位客戶提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。二、營銷策略和市場推廣（一）、項(xiàng)目SWOT分析 S（優(yōu)勢）華晨金杯品牌作為中國汽車市場的一線品牌強(qiáng)大的號召力，具有成熟的品牌基礎(chǔ)。由于他們：1）職業(yè)穩(wěn)定：政府和壟斷性企業(yè)員工的職業(yè)相對來說比較穩(wěn)定，同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們對品質(zhì)的追求也提高到了新的位置，隨之而來的是收入水平也逐步的提高。 2011年上半年輕型商用車各月銷量情況單位：輛 20102011年輕型商用車銷量當(dāng)月環(huán)比與同比增長情況單位：% 2011年上半年輕商用量情況及市場份額單位：輛，% 從上半年各企業(yè)銷量來看，金杯汽車仍居于龍頭地位，%，%，%的市場份額相比，市場份額有小幅下降。是我省名列前茅的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣！在金杯汽車多年暢銷的大背景下，金杯商務(wù)全系列的產(chǎn)品，價(jià)格從幾萬的物流車系到數(shù)十萬的格瑞斯高端商務(wù)車，車型定位和價(jià)格定位進(jìn)一步涵蓋了國內(nèi)中高收入人群，解決了各類專業(yè)特種型如救護(hù)，電力，物流，郵政，公安以及高端商務(wù)人士用車的需求，也就造就了金杯車輛在全國的供不應(yīng)求的局面。公司運(yùn)用先進(jìn)營銷手段開創(chuàng)全新經(jīng)營模式，汽車銷售自2003年以來，已取得驕人成績。論一、項(xiàng)目背景（一）公司取得了國家一類維修企業(yè)的資質(zhì)、并成為哈飛汽車，中華汽車，慶鈴汽車，江鈴汽車，福萊爾汽車，一氣紅塔汽車，金杯海獅汽車共八大品牌的特約維修服務(wù)站以及比亞迪汽車的4S店，江鈴汽車4S店，慶鈴汽車4S店目前，樹德汽車服務(wù)公司已擁有1家汽車俱樂部、1家運(yùn)輸公司以及1家銷售分公司。（三）公司的經(jīng)營宗旨是：企業(yè)理念——“樹精良品質(zhì)，徳天下誠信”，為顧客帶來真誠而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶的生活更加簡便、更具品位；發(fā)展戰(zhàn)略——“融入發(fā)展，合作競爭，做強(qiáng)做大，優(yōu)先做強(qiáng)” 員工成長——創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高員工工作生活質(zhì)量；社會貢獻(xiàn)——推動更廣泛的社會力量加入到企業(yè)社會貢獻(xiàn)活動中來，承擔(dān)社會責(zé)任；二、項(xiàng)目概況建設(shè)規(guī)模與內(nèi)容本項(xiàng)目規(guī)劃總占地面積約20畝，擬建的4S店是集汽車展示、咨詢、銷售、預(yù)定、信息反饋、市場調(diào)研、零配件供應(yīng)、售后維修保養(yǎng)服務(wù)為一體；項(xiàng)目具體建設(shè)內(nèi)容如下：（1）擬建的4S店，總建筑面積約20畝，前面二層鋼結(jié)構(gòu)，作為展廳和辦公用地；（2）后面建設(shè)鋼結(jié)構(gòu)廠房，作為零配件供應(yīng)、售后維修保養(yǎng)服務(wù)之用；（3）店外部建設(shè)停車場；（4）沿場地周圍建設(shè)鐵圍欄；（5）大門設(shè)置門式標(biāo)牌、旗幟；（6）購置汽車維修設(shè)備一整套；（7）室外水、暖、電、通信等基礎(chǔ)設(shè)施管網(wǎng)及場區(qū)硬化、綠化等工程建設(shè)。經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定，呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢。據(jù)了解，發(fā)達(dá)國家二手車銷量早已與新車持平，甚至高于新車，威遠(yuǎn)縣規(guī)范化的二手車市場還是一個(gè)空白，自貢樹德汽車二手車業(yè)務(wù)的開展，會更好地促進(jìn)了威遠(yuǎn)縣及地區(qū)“二手車”交易市場的穩(wěn)步、健康發(fā)展。近年來，隨著威遠(yuǎn)地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們收入水平的不斷提高，在“衣、食、住、行”基本消費(fèi)中，繼“住”的消費(fèi)熱點(diǎn)形成后，又出現(xiàn)了新的消費(fèi)熱點(diǎn)，汽車消費(fèi)熱。（三）市場推廣在確定整體形象策略之后，針對威遠(yuǎn)地區(qū)4S店整體宣傳構(gòu)想，進(jìn)行“主題系列化、宣傳新聞化、公關(guān)節(jié)點(diǎn)化、宣傳階段化”四化宣傳推廣。自貢樹德汽車服務(wù)有限公司始終“以客戶滿意度第一”為目標(biāo)，推行全面客戶滿意的服務(wù)營銷戰(zhàn)略，全員、全過程、全方位讓全體客戶得到全面滿意，讓客戶在看車、買車、用車、修車、換車、等車的各個(gè)環(huán)節(jié)體驗(yàn)到擁有金杯品牌汽車的喜悅；實(shí)現(xiàn)銷售、服務(wù)與維系的無縫連接；從而達(dá)到客戶、經(jīng)銷商與廠家的三滿意。在這項(xiàng)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃中，除了要考慮自身的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，還要通盤考慮公司其它各店及整個(gè)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，以保證及時(shí)保質(zhì)保量的培育出合格的人才。按照國家工程建設(shè)程序，該項(xiàng)目應(yīng)按以下幾個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施：（1） 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段：項(xiàng)目建議書、批準(zhǔn)立項(xiàng)、初步設(shè)計(jì)、資金籌措；（2） 項(xiàng)目實(shí)施階段：勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、工程招投標(biāo)、設(shè)備采購和工程施工；（3） 項(xiàng)目完成階段：竣工驗(yàn)收。總投資估算根據(jù)上述各項(xiàng)估算費(fèi)用，本項(xiàng)目總投資估算為1500萬元，其中建設(shè)投資為 萬元、流動資金投資為 萬元。6．3工資及福利費(fèi)估算本項(xiàng)目達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力年份需要 名工作人員，根據(jù)當(dāng)?shù)赝袠I(yè)工資水平和福利標(biāo)準(zhǔn)，本項(xiàng)目正常運(yùn)營年份工資及福利費(fèi)為 萬元。因此，我們會