《企業(yè)文化概述》ppt課件(文件)
【正文】 業(yè)戰(zhàn)略選擇 的例子 ? 市場上有一個(gè)巨大的機(jī)會，如果成功的話，能給企業(yè)帶來 30億元的收益，根據(jù)預(yù)測，這種成功的概率在 20%左右。 ? 通過 12年的研究，在研究了 200多家企業(yè)后，科特在 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 》 中指出，具有高績效的企業(yè)文化的公司在以下四個(gè)方面優(yōu)于那些業(yè)績平平的同行： ? 銷售收入增長為后者的 4倍 ? 員工人數(shù)增長為后者的 8倍 ? 股票市值增長為后者的 11倍 ? 凈收入增長為后者的 750倍 ? 幾乎所有的長壽績優(yōu)企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè)，并擁有自己獨(dú)特的優(yōu)秀文化： ? IBM ? 托馬斯 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀。德魯克 ? 企業(yè)文化在下一個(gè) 10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。（國內(nèi)的一般定義） 8 企業(yè)文化是什么 —— 中國電信的理解 企業(yè)文化是企業(yè) 主流理念 和 主流行為方式 的總和。（埃德加 6 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 文化的定義 企業(yè)文化的定義 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 7 企業(yè)文化是什么？ ? 從“文化”到“企業(yè)文化”，例如： ? 文化 是一組行為模式，在一定時(shí)期流行于一群人之中 ? 企業(yè)文化 是企業(yè)的主流行為模式 ? 經(jīng)典定義 ? 企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和客戶政策的宗旨（威廉 ? 文化是有結(jié)構(gòu)的，它可分成為各個(gè)方面。斯特勞斯）。1 中國電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材 第一講 企業(yè)文化概述 內(nèi)部使用 請勿外傳 中國電信集團(tuán)公司 二 OO四年八月 2 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 文化的定義 企業(yè)文化的定義 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 3 中國的觀點(diǎn) ? 說文解字 ? 文：既指文字、文章、文采，又指指禮樂制度、法律條文、風(fēng)俗習(xí)慣等 ? 圣人觀察人文，則詩書禮樂之謂 （唐，孔穎達(dá)） ? 自身而至于家國天下，制之為度數(shù)，發(fā)之為音容，莫非文也 （顧炎武） ? 化：教化、變化、改變 ? 觀乎人文，以化成天下（周易） ? 文化： ? 以前，文化更多地被當(dāng)成一個(gè)動(dòng)詞，意指以“文”的手段對人們和社會所做的種種改變，包括“文而化之”和“化而文之”兩個(gè)過程。 ? 文化存在于各種內(nèi)隱的和外顯的模式之中，借助符號的運(yùn)用得以學(xué)習(xí)與傳播，并構(gòu)成人類群體的特殊成就，這些成就包括他們制造物品的各種具體式樣。其中最為重要的，是價(jià)值觀念和行為模式。大內(nèi)， 1981，《 Z理論 》 ；查理 沙因， 1985， 《 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo) 》 ） ? 企業(yè)文化是企業(yè)員工，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的價(jià)值觀和行為方式。 理念 行為 方式 ? 對客觀事物及對行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評價(jià) ? 對什么是好的、是應(yīng)該的總體看法 ? 推動(dòng)并指引人們采取決定和行動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn) ? 落實(shí)理念所需的態(tài)度和行為 ? 態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評價(jià)性描述 —— 要么喜歡，要么不喜歡 ? 行為是指個(gè)體或群體在特定環(huán)境下、為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，以特殊方式表現(xiàn)出來的行動(dòng)和反應(yīng)的總和 主流 ? 為企業(yè)的主導(dǎo)人群所倡導(dǎo)，為企業(yè)大多數(shù)員工所具有 ? 具有公認(rèn)的 “ 正統(tǒng)或官方 ” 地位，能產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力 9 如何觀察企業(yè)文化？ ? 企業(yè)文化雖然看不見、摸不著，但我們還是通過企業(yè)文化的“外顯”來感知： ? 器物 ? 企業(yè)建筑 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì) ? 企業(yè)標(biāo)識 ? 行為 ? 儀式 ? 做事方式 /習(xí)慣 ? 制度 ? 顯性的規(guī)章制度 ? 隱性的潛規(guī)則 10 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 文化的作用 企業(yè)文化的作用 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 11 文化必須有用 ? 文化必須有用，沒有用的文化是難以延續(xù)的 ? 馬林諾夫斯基：功能學(xué)派的文化觀 ? 例子： ? 儒家文化的興衰 ? 中國的傳統(tǒng)節(jié)日文化 12 文化的確有用 ? 文化、政治和經(jīng)濟(jì)相互影響 ? 文化與經(jīng)濟(jì)： ? 馬克思 —— 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 》 ? 在經(jīng)營得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤指標(biāo)，更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化。 —— 張瑞敏 15 企業(yè)文化必須有用 ? 對企業(yè)： ? 如果企業(yè)文化不能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力、不能提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，那么企業(yè)就不會投入那么多資源去建設(shè)企業(yè)文化 ? 對員工： ? 如果接受企業(yè)所倡導(dǎo)的文化不能給自己帶
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