美的集團(tuán)：心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用（87頁(yè)ppt詳解）(文件)
【正文】 機(jī)對(duì)話 ? 測(cè)評(píng)軟件使用 ? 情境模擬 ? 小組主題討論 第二單元 如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與識(shí)別員工的心理困惑 一組我國(guó)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ? 國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局金磊夫先生：中國(guó)每天會(huì)產(chǎn)生 5000個(gè)職業(yè)病人，而中國(guó)的企業(yè)界每天都為他們支付 2022萬(wàn)人民幣的損失 ? 來(lái)自國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的一組調(diào)查數(shù)據(jù)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工 “ 有時(shí)出現(xiàn) ” 或 “ 經(jīng)常出現(xiàn) ”“ 煩躁易怒 ” 癥狀的占 ％， “ 疲憊不堪 ” 的占 ％，“ 心情沮喪 ” 的占 ％， “ 疑慮重重 ” 的占 ％， “ 挫折感強(qiáng) ” 的占 ％， “ 悲觀失望 ” 的占％；有 75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助 ? 目前我國(guó)已經(jīng)成為高自殺率的國(guó)家，衛(wèi)生部曾經(jīng)發(fā)表的研究報(bào)告指出，中國(guó)自殺率大約為十萬(wàn)分之二十三，遠(yuǎn)超過(guò)世界平均的十萬(wàn)分之十三 一組來(lái)自美國(guó)的研究數(shù)據(jù) ? 美國(guó)每年有約一百萬(wàn)員工由于心理壓力而缺勤 ? 每一個(gè)員工的缺勤會(huì)造成 $668的損失 ? 40%的員工 “ 跳槽 ” 或轉(zhuǎn)行是由于他們的心理壓力所致 ? 75%的員工會(huì)在工作時(shí)間因考慮個(gè)人問(wèn)題而影響業(yè)績(jī) 原因、后果及啟示 ? 我國(guó)每百萬(wàn)人口中，只有心理服務(wù)人員 ；美國(guó)在 1991年時(shí)就達(dá)到百萬(wàn)人口當(dāng)中 550名相關(guān)心理服務(wù)人員 ? 在全球?qū)е聠T工喪失勞動(dòng)能力的十大主要原因中，有五個(gè)是心理問(wèn)題。 我國(guó)關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn) ? 智力正常； ? 情緒健康； ? 意志堅(jiān)強(qiáng)； ? 行為協(xié)調(diào)； ? 人格健全； ? 人際關(guān)系和諧； ? 能積極地適應(yīng)和改造現(xiàn)實(shí)環(huán)境。 員工職業(yè)心理健康管理于公司的良好收益 ? 提高組織環(huán)境中的士氣 ? 減少工作事故 ? 降低缺勤率和員工跳槽率 ? 提升工作間的友善合作關(guān)系，緩解勞工沖突 ? 樹(shù)立組織關(guān)心員工的形象 ? 吸引及保留員工 ? 減少員工抱怨 ? 提高員工愉快情緒和工作積極性 ? 為業(yè)績(jī)分析和改進(jìn)提供管理工具 ? 幫助直線經(jīng)理確認(rèn)和解決員工的問(wèn)題 ? 幫助管理意外事件的風(fēng)險(xiǎn) 總之，它即可以作為健康企業(yè)的一種新型 員工福利方案 ，促進(jìn)企業(yè)員工關(guān)系的加強(qiáng)；也可以作為企業(yè) 組織變革管理 的輔助手段，改善溝通，預(yù)防沖突；同時(shí)它更是企業(yè) 危機(jī) /創(chuàng)傷管理 的基礎(chǔ)平臺(tái)；對(duì)于金融、航空、電力等一些特殊的行業(yè)，職業(yè)心理健康解決方案更是提升 安全管理 的有效手段。 追求 心理需要的滿足 是人們的主要高級(jí)生存動(dòng)力。 ? 他受實(shí)證主義哲學(xué)的影響，認(rèn)為研究意識(shí)現(xiàn)象沒(méi)有意義。 ? 自我意識(shí)的內(nèi)涵：私我意識(shí)、公我意識(shí)、社會(huì)焦慮。通過(guò)自由選擇去過(guò)更具創(chuàng)造性、更有意義和更令人滿意的生活。 ? 自我實(shí)現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮。 馬斯洛（ Abraham H. Maslow 19081970） ? 人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家。 美的集團(tuán) 心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 培訓(xùn)目的 ? 幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律 ? 幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧 課程內(nèi)容 第一模塊 心理學(xué)家對(duì)人類心理活動(dòng)普遍規(guī)律的研究 ? 人類有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律 ? HR人員如何結(jié)合心理學(xué)流派的研究觀點(diǎn)來(lái)了解人的心理 ? 對(duì)人的心理還有哪些最新研究和發(fā)現(xiàn) ? 中國(guó)文化背景中的心理活動(dòng)特點(diǎn) 第二模塊 如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與識(shí)別員工的心理 ? 如何在招聘中識(shí)別應(yīng)聘者的心理 ? 如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與識(shí)別員工的心理困惑 ? 如何幫助員工提高良好的職業(yè)心理素質(zhì) 要做好管理就必須研究和了解人 ? 人腦是現(xiàn)存最復(fù)雜的一種裝置：沒(méi)有大腦的活動(dòng)，就沒(méi)有藝術(shù)、音樂(lè)、科
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