財富管理業(yè)務opt培訓班級操作班主任工作職責(文件)
【正文】 0017:15 班級氛圍調(diào)整 ? 目的將學員心態(tài)調(diào)整為自信、愉快的狀態(tài)，以便更好地學習下面的專題。 ? 課后內(nèi)容 班主任老師要求學員第二天使用今天學到的內(nèi)容，并填寫《網(wǎng)點活動量表》。 ? 第 七 天 ? 16： 30 前學員到達培訓地點 ,此時班主任老師已到地點 ,在正式開課前班主任可與學員聊聊天 ,了解一下學員的心理狀態(tài) ,同時表示對學員的關(guān)心。形式可采用游戲、晨操、激勵片子等等。 班主任老師將所了解到的學員情況反饋與學員對 應的師傅。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 17： 15— 17： 45《說明》講授 講師 提示： 通過 講授讓 學員明確 說明的基本方法。 班主任 老師可對個別學員進行針對性輔導，個別學員可為優(yōu)秀的，一般的和表現(xiàn)差的。 ? 16:30— 17:00 學員實習反饋答疑 提示：由班主任引導，班主任 +講師 +答疑嘉賓老師對學員提出的問題進行解答；可采用提問式或請學員在紙上寫下問題遞條子的方式。 ? 17:4517:50 課件休息 ? 17:5018:30《促成》演練 講師提示： 通過演練和通關(guān)讓學員掌握促成 ? 課后內(nèi)容 班主任老師要求學員第二天使用今天學到的內(nèi)容，并填寫《網(wǎng)點活動量表》，可要求學員填寫工作日志。 ? 第 十 天 ? 16： 30 前學員到達培訓地點 ,此時班主任老師已到地點 ,在正式開課前班主任可與學員聊聊天 ,了解一下學員的心理狀態(tài) ,同時表示對學員的關(guān)心。 形式可采用游戲、晨操、激勵片子等等。開會內(nèi)容為將整體 實習情況做以總結(jié)；正式分配網(wǎng)點；提醒學員正式進入網(wǎng)點的注意事項；訂立個人短期目標。 ? 17:4517:50 課間休息 ? 17:5018:30《異議處理》演練 講師提示 ：通過演練和通關(guān)讓學員掌握幾個常見的 異議處理 話術(shù)。 ? 16:30— 17:00 學員實習反饋答疑 提示：由班主任引導，班主任 +講師 +答疑嘉賓老師對學員提出的問題進行解答；可采用提問式或請學員在紙上寫下問題遞條子的方式。 班主任老師可對個別學員進行針對性輔導，個別學員可為優(yōu)秀的，一 般的和表現(xiàn)差的。形式可采用游戲、晨操、激勵片子等等。 ? 第 九 天 ? 16： 30 前學員到達培訓地點 ,此時班主任老師已到地點 ,在正式開課前班主任可與學員聊聊天 ,了解一下學員的心理狀態(tài) ,同時表示對學員的關(guān)心。 ? 課后內(nèi)容 班主任老師要求學員第二天使用今天學到的內(nèi)容，并填寫《網(wǎng)點活動量表》，可要求學員填寫工作日志。 ? 17:0017:10 班級氛圍調(diào)整 ? 目的將學員心態(tài)調(diào)整為自信、愉快的狀態(tài)，以便更好地學習下面的專題。優(yōu)秀的樹立為標桿，一般的鼓勵，表現(xiàn)差的了解深層原因，并解決困難。 ? 17:4517:50 課間休息 ? 17:5018:30《接觸》演練 講師提示： 通過演練和通關(guān)讓學員掌握對不同類型的客戶的接觸話術(shù)。 ? 16
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