【正文】 程質(zhì)量驗(yàn)收所提合理化建議不少于[ ]條，配合聯(lián)絡(luò)外部單位部門的及時性，時間不超過[ ]天房產(chǎn)面積預(yù)測的準(zhǔn)確性和測繪的及時性、準(zhǔn)確性為項(xiàng)目的銷售工作做好支持房產(chǎn)面積預(yù)測的準(zhǔn)確性達(dá)到[ ]%，未能及時進(jìn)行測繪、產(chǎn)權(quán)證辦理的次數(shù)不超過[ ]次，出錯率不高于[ ]%銷售部門的配合工作的滿意度保證銷售工作的順利開展銷售部門對配合工作的滿意度不低于[ ]%辦理項(xiàng)目銷售許可證和項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)的及時性 保證銷售工作的順利開展手續(xù)辦理的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)辦理不超過[ ]天編寫項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計總結(jié)的科學(xué)性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高規(guī)劃設(shè)計水平項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計總結(jié)報告的一次通過率達(dá)到[ ]%，報告的評分不低于[ ]分 資料管理員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)部門信息收集和整理的及時性為項(xiàng)目決策和規(guī)劃設(shè)計提供信息支持每月信息收集的數(shù)量必須多于[ ]字，收集信息的質(zhì)量和整理必須達(dá)到要求圖紙接受、整理和發(fā)放工作的有序性保證圖紙管理的有序圖紙的整理歸檔整齊有序，收發(fā)登記記錄完備，差錯不超過[ ]處開發(fā)過程資料及文件的管理與歸檔工作的有序性保證開發(fā)過程資料的完整保存資料文件的整理歸檔整齊有序，登記記錄完備，差錯不超過[ ]處26 / 54部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護(hù)和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實(shí)不少于[ ]字,對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位，滿意度不低于[ ]%部門收發(fā)文管理的效率保證公司的公文能完整有序保存收發(fā)的文件的整理歸檔整齊有序，收發(fā)文記錄完備、及時，差錯不超過[ ]處施工圖強(qiáng)制性送審的及時性、快速性提高項(xiàng)目報批人員的報批效率施工圖強(qiáng)制性送審的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)報批不超過[ ]天參與市場調(diào)研，提出建議的合理性保證項(xiàng)目決策和規(guī)劃設(shè)計的市場適應(yīng)性提出建設(shè)性意見不少于[ ]處 項(xiàng)目報批員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)辦理項(xiàng)目登記手續(xù)的及時性、快速性提高項(xiàng)目報批人員的報批效率項(xiàng)目登記手續(xù)報批的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)報批不超過[ ]天總體規(guī)劃方案報批的及時性、快速性提高項(xiàng)目報批人員的報批效率總體規(guī)劃方案報批的一次通過率不低于[ ]%，方案報批不超過[ ]天六圖二書送審的及時性、快速性提高項(xiàng)目報批人員的報批效率六圖一書送審的一次通過率不低于[ ]%，審批不超過[ ]天辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可主的及時性提高項(xiàng)目報批人員的報批效率辦理許可證的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)報批不超過[ ]天初步設(shè)計方案報批的及時性、快速性提高項(xiàng)目報批人員的報批效率初步設(shè)計方案報批的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)報批不超過[ ]天辦理建設(shè)工程規(guī)劃許 提高項(xiàng)目報批人員的報批 辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的天數(shù)超過[ ]27 / 54可證的及時性 效率 天協(xié)調(diào)征求市政及公用部門的意見保證規(guī)劃設(shè)計方案能順利通過為配合意見的征求解決問題不少于[ ]個，并及時反饋意見園林方案報批的及時性、快速性提高項(xiàng)目報批人員的報批效率園林方案報批的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)報批不超過[ ]天配合拆遷工作的力度利用自身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍工作為拆遷工作解決難題不少于[ ]個，拆遷戶的投訴率不超過[ ]%配合項(xiàng)目竣工驗(yàn)收 保證工程順利交工 為配合竣工驗(yàn)收解決問題不少于[ ]個準(zhǔn)備報審報批工作中的資料的準(zhǔn)確性保證報審報批工作順利通過保證資料齊全、準(zhǔn)確，出現(xiàn)差錯不超過[ ]處 土地管理員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)土地等信息收集的全面性、時效性準(zhǔn)確了解各種信息，為項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于[ ]條，信息收集的準(zhǔn)確率不低于[ ]%土地決策分析的準(zhǔn)確性發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，對項(xiàng)目決策提供支持土地決策的準(zhǔn)確率不低于[ ]%辦理征地、釘樁手續(xù)的及時性、快速性提高項(xiàng)目報批人員的報批效率征地、釘樁手續(xù)報批的一次通過率不低于[ ]%辦理土地使用合同的及時性、快速性提高項(xiàng)目報批人員的報批效率手續(xù)報批不超過[ ]天參與土地談判或土地招投標(biāo)的力度保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的土地資源提出建設(shè)性的意見不少于[ ]處，為土地談判或招標(biāo)解決問題不少于[ ]處進(jìn)行用地管理和土地評估的力度保證能合理評價和利用土地資源的價值用地管理工作出現(xiàn)差錯不少于[ ]處,土地評估的準(zhǔn)確率不低于[ ]%配合拆遷工作的力度利用自身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍工作為拆遷工作解決難題不少于[ ]個，拆遷戶的投訴率不超過[ ]%配合現(xiàn)場六通一平的力度利用自身關(guān)系資源，做好六通一平的外圍工作為六通一平工作解決難題不少于[ ]個28 / 54第六部分 采購中心 家居采購部 家居采購部經(jīng)理KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)計劃是否按時完成。34 / 54參與總包、分包、監(jiān)理招標(biāo)所提建議的合理性選擇好的總包、分包、監(jiān)理單位是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)對總包、分包、監(jiān)理招投標(biāo)所提合理化建議不少于[ ]條進(jìn)行施工、監(jiān)理合同談判的科學(xué)性保證施工、監(jiān)理合同的科學(xué)、合理施工、監(jiān)理合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處組織成立項(xiàng)目組的科學(xué)性、公正性合理配置項(xiàng)目組構(gòu)成人員，做好項(xiàng)目管理工作因人員配置不合理而遭投訴次數(shù)不超過[ ]次，因?qū)?xiàng)目組的專業(yè)分工和任務(wù)落實(shí)不合理受到投訴的次數(shù)不超過[ ]次項(xiàng)目管理目標(biāo)編制的科學(xué)性、合理性科學(xué)合理的項(xiàng)目管理目標(biāo)是做好項(xiàng)目管理的前提實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處不超過[ ]處項(xiàng)目目標(biāo)考核的客觀性、公正性通過嚴(yán)格的考核，保證項(xiàng)目組積極做好各項(xiàng)工作項(xiàng)目質(zhì)量、成本、工期、安全、費(fèi)用等目標(biāo)要逐項(xiàng)考核，考核失誤之處不超過[ ]處開工前準(zhǔn)備工作的力度及時的檢查保證項(xiàng)目施工的及時順利進(jìn)行因檢查督促力度不夠而出現(xiàn)問題不超過[ ]次對施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱審查的準(zhǔn)確度準(zhǔn)確審查是做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)性工作所提合理化建議不少于[ ]條，因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處圖紙會審和設(shè)計交底工作的嚴(yán)密性為順利施工打下良好的基礎(chǔ) 提出合理化建議不少于[ ]條協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系的力度 為項(xiàng)目施工創(chuàng)造條件因提內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)不好而對工程開展制造的延誤不超過[ ]次項(xiàng)目進(jìn)展情況公布的及時性準(zhǔn)確公布項(xiàng)目進(jìn)展情況，讓各部門及時了解進(jìn)度未能及時公布的次數(shù)不超過[ ]次，公布有誤不超過[ ]次對項(xiàng)目進(jìn)度質(zhì)量進(jìn)行巡查的及時性保證項(xiàng)目按計劃進(jìn)行，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處質(zhì)量事故和突發(fā)事件處 及時解決問題，保證項(xiàng)目及 未能及時處理的次數(shù)不超過[ ]次，35 / 54理的及時性 時安全地進(jìn)行 處理不當(dāng)不超過[ ]次組織項(xiàng)目檢查驗(yàn)收工作的力度準(zhǔn)確確定工程的施工質(zhì)量，是否達(dá)到預(yù)。對物資能完好的歸類、保管、清點(diǎn)保證物資能保管良好、歸類清晰對物資保管良好，出現(xiàn)損壞率低于[ ]%，物資歸類管理整齊能完備、及時地完成出庫和發(fā)放手續(xù)保證物資能夠及時供應(yīng)，并對供應(yīng)的數(shù)量、責(zé)任人做好追溯記錄辦理出庫手續(xù)完備，出現(xiàn)失誤次數(shù)少于[ ]次，提供出庫服務(wù)的滿意度高于[ ]%。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于 [ ]%制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過[ ]條提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計方案的有效性確保提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計方案符合公司發(fā)展規(guī)劃提出的組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過[ ]條各項(xiàng)人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源部各項(xiàng)管理制度的順利實(shí)施各項(xiàng)管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過[ ]條工作分析、職位評估與定崗定編工作的科學(xué)性、合理性用科學(xué)的方法，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)動員工的工作積極性員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作滿意度不低于[ ]%，出現(xiàn)不合理之處不超過 [ ]處員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學(xué)選人，正確用人在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超過[ ]次員工獎懲方案的可操作性確保員工行政獎懲方案得到順利實(shí)施因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]工資、福利計劃及員工薪資調(diào)整方案的合理性保證員工所得報酬基本反映員工業(yè)績員工對工資、福利計劃及薪資調(diào)整方案的不滿意率不超過[ ]%《員工手冊》制定的完整性避免《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[ ]條14 / 54 薪酬管理員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)了解員工對公司考核體系運(yùn)行的意見和建議的程度為進(jìn)一步改進(jìn)考核體系提供支持收集員工對公司考核體系運(yùn)行的意見和建議的條數(shù)不少于[ ]條提出的公司考核體系改進(jìn)方案的質(zhì)量保證考核體系改進(jìn)方案合理有效改進(jìn)方案中重要條款被采納率不低于[ ]%年度考核指標(biāo)建議報告的質(zhì)量提高建議報告中考核指標(biāo)設(shè)計的合理程度被采納的考核指標(biāo)數(shù)占提出的指標(biāo)總數(shù)的比例不低于[ ]%指導(dǎo)部門指標(biāo)分解的及時性保證部門指標(biāo)公正、合理地分配到各個崗位未能及時指導(dǎo)部門進(jìn)行指標(biāo)分解的次數(shù)不超過[ ]次崗位績效綜合考核表設(shè)計的完善性提高崗位績效綜合考核表的完善程度主要考核項(xiàng)在崗位績效綜合考核表中的缺失率不超過[ ]%崗位綜合考核表填寫的有效性確保各部門完整、公正地填寫崗位綜合考核表各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯率不超過[ ]%員工績效考核工作的 保證員工的績效考核工 員工定期績效考核工作未能按時完成的次數(shù)人力資源有關(guān)報告、信息的質(zhì)量為公司重大人事決策提供信息支持公司領(lǐng)導(dǎo)對所提交的報告提出意見的條數(shù)不超過[ ]條，被公司采納的信息條數(shù)不少于[ ]條（兩者權(quán)重各占 50%）績效考核的有效性保證績效考核能充分反映員工業(yè)績員工對績效考核不滿意率不超過[ ]%對公司重大人事問題決策的參與程度促進(jìn)公司重大人事問題的科學(xué)決策對公司重大人事問題決策提出的建議被采納的條數(shù)不低于[ ]條處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復(fù)的次數(shù)不超過[ ]次/季15 / 54及時性 作如期完成 不超過[ ]次考核兌現(xiàn)結(jié)果計算的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確計算各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計算差錯率不超過[ ]%考核分析報告的全面性提高考核分析報告的完善程度考核分析報告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[ ]條獎金、福利發(fā)放辦法與公司激勵目標(biāo)的一致性實(shí)現(xiàn)公司對擬激勵重點(diǎn)進(jìn)行有效激勵部門副經(jīng)理對獎金發(fā)放辦法及福利發(fā)放辦法提出意見的條數(shù)不超過[ ]條員工工資表編制的準(zhǔn)確度保證準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪酬所編制的工資表出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]核定各項(xiàng)保險基數(shù)的準(zhǔn)確性避免各項(xiàng)保險基數(shù)出現(xiàn)錯誤核定各項(xiàng)保險基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次辦理各項(xiàng)保險手續(xù)的及時性保證及時為員工提供社會保障拖延上交各項(xiàng)保險費(fèi)用及辦理相關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]審核員工出勤及各種休假情況的有效性準(zhǔn)確記錄員工的出勤及各種休假情況審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯的次數(shù)不超過[ ]次 培訓(xùn)管理員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求預(yù)測的準(zhǔn)確性確保對最大限度地滿足培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求預(yù)測與實(shí)際培訓(xùn)差別不高于[ ]%培訓(xùn)工作計劃的完成率確保公司年度或短期培訓(xùn)工作計劃制定的成效逐條核實(shí)計劃是否按時完成。I / 54某公司績效考核咨詢方案KPI 全集I / 54目 錄第一部分 總經(jīng)辦 ............................................................................................4 總經(jīng)辦主任 .................................................................................................................4 戰(zhàn)略管理專員 ......................................................................